Chateau de Khaoyai Hotel & Resort

Из окон открываются прекрасные виды, для осмотра территории отеля предоставляются велосипеды, есть фитнес-центр с различным оборудованием и два бассейна в живописной местности. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд. Здесь много прекрасных мест для фотосессий; мне очень понравилось выбирать лучшие наряды, чтобы фотографироваться на фоне природы и здания, напоминающего замок. Номера красиво оформлены, просторны и хорошо оборудованы.

Я разделю свой отзыв на три части.
Атмосфера была фантастической. Мы приехали в прекрасное время года; всё было пышным и красивым. Здания и деревья очень успокаивали. В целом, всё было отлично.
Обслуживание персонала также было превосходным. Казалось, они очень хорошо обучены быть приветливыми и эффективными. Все были милыми, улыбались и работали быстро, особенно в ресторане. Мы завтракали в формате «шведский стол», цены были разумными – выбор не огромный, но и не слишком маленький.
Теперь, что касается номеров, я хотела бы высказать конструктивную критику как в адрес отеля, так и в адрес будущих гостей. Я не уверена, можно ли выбрать здание при бронировании через приложение Blue, Tr**.
Фотографии выглядели отлично, и номера казались неплохими, но в реальности наш номер был очень старым и изношенным. Кондиционер был старым, но, к счастью, погода была хорошая, поэтому у нас не было проблем со сном. Однако меня шокировала плесень и старые пятна в номере. Это было совершенно неприемлемо. Я бы хотела, чтобы в номерах этого здания провели ремонт или техническое обслуживание. Внешний вид был отличным, но спальни оказались неприемлемыми.
Вернулась бы я сюда? Да, вернулась бы, потому что мне понравился персонал и атмосфера. Но что касается номеров, я бы хотела, чтобы их осматривали и обслуживали. В первый день у нас не работала горячая вода, но мы сообщили об этом персоналу. Вскоре приехал мастер. Я это ценю.

Значительно ниже ожиданий. Фотографии в интернете на Agoda/Google совершенно не соответствуют реальному состоянию номеров в отеле. Только главный холл выглядит хорошо и соответствует описанию, в остальном весь комплекс находится в ужасном состоянии. Номера были ужасными, особенно номера в блоке 3, начинающиеся с 31XX. Наш номер на первом этаже был ужасным: в туалете было множество канализационных мух (не менее 30), а напор воды в душе был черепашьим, нам потребовалось целая вечность, чтобы принять душ. Однажды утром водонагреватель сломался на полпути, и нам пришлось принимать душ в холодной воде. Техник очень долго не приезжал, чтобы заменить водонагреватель. Кондиционер в номере нуждается в элементарном ремонте, выглядит так, будто его нужно заменить в любой момент. Нагреватель сломался на третью ночь, прямо во время принятия душа, оставив нас с холодной водой в декабре…
Наш номер на втором этаже, 32XX, был немного лучше, но напор воды в душе и унитазе был ужасно низким! Нам было очень трудно принимать душ, особенно мыть длинные волосы, что особенно важно для женщин. Унитаз несколько раз за время нашего пребывания засорялся, и нам приходилось смывать воду вручную, заливая ее в унитаз. После безуспешных просьб к горничной разобраться с обеими проблемами, мы буквально сдались.
Завтрак был очень скудным по выбору блюд, и было много возможностей для улучшения, например, кофеварка была слишком густой/горькой и т. Д.
В целом, это было сочетание приятных и неприятных моментов.

Как человек, много путешествующий и обожающий останавливаться в красивых отелях, я могу сказать, что это был, пожалуй, худший из всех моих впечатлений. Фотографии в интернете выглядят красиво, но не обманывайтесь: при заселении вы можете оказаться в совершенно другом, гораздо худшем номере.
Они даже назвали это «апгрейдом», но в предоставленном мне номере были потрескавшиеся стены, затхлый запах и неоткрывающиеся окна. У меня диагностирована клаустрофобия, и я чётко объяснил это администратору, но единственным предложенным решением был возврат денег за отмену бронирования, а не реальное решение. Мне пришлось самому просить переселить меня в номер повыше с открывающимися окнами, так как в предоставленном мне номере было крошечное окно с видом на деревья, из-за чего комната казалась ещё более замкнутой.
Хотя администратор был не совсем виноват, он мог бы подойти к ситуации с большей эмпатией и инициативой. Он просто повторял «Я понимаю», не предлагая никаких реальных решений. Отдел бронирования или администрация должны взять на себя ответственность, обновить вводящие в заблуждение фотографии на страницах бронирования и чётко указать, какие номера принадлежат какому объекту размещения. Нельзя ожидать, что гости забронируют номер одного типа, а по прибытии будут вынуждены согласиться на совершенно другой.
Кхао Яй — в целом прекрасное место. Но не бронируйте здесь номер. Это не стоит стресса, разочарования и риска.

Отель и курорт Chateau de Khao Yai⛰️
🏡Номера прекрасно оформлены в здании во французском стиле с просторным, пышным газоном. Садовники превосходно стригут и подстригают деревья. Здесь много красивых мест для фотосессий. Атмосфера чудесная, с прекрасными видами, тихим, тенистым и умиротворяющим настроением.
Персонал отеля, начиная с администраторов, лобби, горничных и охранников, стремится к первоклассному обслуживанию и предоставляя услуги. Они вежливы, дружелюбны и обеспечивают прекрасный сервис. 👍✨️
Я забронировал номер в Зоне 3, в здании Money, с двумя кроватями, которые можно сдвинуть вместе. Номер был чистым, а атмосфера тихой и спокойной посреди гор была тихой и спокойной. В номере были такие удобства, как кондиционер, телевизор, холодильник, три бутылки питьевой воды, чайник, фен и водонагреватель. Кровать была чистой, с чистыми одеялами и полотенцами. Курорт принимает заезд с 14:00, но мы рекомендуем сначала посетить различные достопримечательности в районе Кхао Яй в течение дня. Лучше всего заселяться примерно с 15:00 до 17:00. Не рекомендуется заселяться после 18:00, так как территория очень просторная. Номера и здания расположены довольно далеко друг от друга, что может вызвать у впервые приехавших чувство незнакомости и одиночества. Вероятно, это связано с простором, тишиной и обилием деревьев.
Просторная территория создает приятную атмосферу.

Атмосфера очень хорошая. Утром прохладно и тенисто, приятно глазу. Однако это только снаружи выглядит хорошо. Внутри всё так же, как и раньше. Ванная комната плохая. Утром вода очень слабая. Трубы плохо пахнут. Туалет тоже никуда не годится. Такое ощущение, что только строят, а за старым местом не ухаживают.

Номер был средним, но по прибытии он был просто ужасным. Мы остановились в здании «Гора». Внешний вид красивый, атмосфера приятная, но интерьер довольно обшарпанный. Мы останавливались в четырёх номерах, и один был хорошим, как будто его только что отремонтировали. Остальные три были не очень.
Уходя, не оставляйте дверь открытой. По всей кровати летали маленькие мухи, и все они были мертвы.
Ванная комната была не очень. Там стоял неприятный запах, и уборка работала не очень хорошо.
В холодильнике были продукты, оставленные предыдущим постояльцем. Сначала я подумал, что это приятные мелочи, но в других номерах их не было, а этот был единственным.
В целом, вид был великолепным, с прекрасным ландшафтным дизайном и красивым садом.
Номер был не самым лучшим, но это компенсировало недостатки. Утром было приемлемо.
Просыпайтесь и катайтесь на велосипеде, бегайте или гуляйте. Это здорово.

Я не собирался писать отзыв, поэтому не фотографировал номер, но был настолько впечатлён, что захотел похвалить владельца и персонал.
Мы забронировали номер через Agoda на пятницу (цена должна быть ниже, чем в праздники). Нам достался номер менее чем за 2000 бат в здании Chateau (здание напротив стойки регистрации). Это старое здание с атмосферой старины, но номер стоило бы перекрасить. В номере чисто и высокие потолки. Ванная комната хорошая. (Я видел фотографии других людей, которые писали, что там грязно. Это подвал, который отель, вероятно, использует для хранения вещей. Если вы обычно входите и выходите через вестибюль, то не сможете пройти через него, но мы прошли, срезав путь с парковки. )
Завтрак был типичным для других отелей, но он был восхитительным. Вид был потрясающим.
Весь персонал был превосходным. Я лично восхищаюсь владельцем за то, что он создаёт рабочие места для многих своих сотрудников. Если бы отель был новым, в нём было бы не так много сотрудников.
Я останавливался в известном отеле Khao Yai (с видом на Италию), который был более новым и фотогеничным. Но лично мне больше нравится этот, в нём более открытая, расслабленная и умиротворяющая атмосфера.

Курорт местами обветшал. В номерах проблемы с замками, грязно, у бассейна отвалилась плитка, всё в гнили и плесени. Это огромное место, по которому сложно передвигаться. В кафе берут 70 бат за колу, что просто грабеж, ведь даже в дорогих ресторанах этого района берут 30-50 бат, так что это просто ничтожные клиенты.
Главная проблема заключалась в том, что при заселении нам дали довольно приличный номер, просторный и с двумя спальнями, и я решил, что нас поселили в более комфортабельный номер. В итоге нам сказали, что нас поселили не в тот номер и нам нужно переехать. Никаких извинений, и мы распаковали вещи, поэтому пришлось их перевезти. Номер, который нам дали, был совсем неудобным и пах плесенью. Я спросил у сотрудника в интернете, как произошла такая ошибка, но он даже не удосужился ответить. 1* обслуживание.
Не тратьте деньги здесь. В Кхао Яй есть гораздо лучшие варианты размещения.

Просторная, утопающая в зелени территория создаёт приятную атмосферу в центре. Завтрак и кафе довольно неплохие. ⭐️⭐️⭐️
Однако проживание в здании Money довольно отвратительное. Так как мы приехали в будний день, гостей было мало, а европейский интерьер не давал нам спать всю ночь.
• Полотенца были дырявыми, и в номере стоял затхлый запах.
• Ванная комната была недостаточно чистой. На столешнице и унитазе были волосы.
* Если администрация отеля увидит это, пожалуйста, воздержитесь от использования ChatGPT для ответа. Было бы здорово, если бы они улучшили комплект полотенец и предоставили более качественный.

Я читал отзывы перед приездом, поэтому был готов. Но по прибытии место оказалось тихим и тенистым. В номере царила атмосфера в европейском стиле, он был просторным и светлым, с множеством деревьев. Я остановился в номере Premier View в корпусе B на втором этаже. Снаружи он напоминает международную школу, но внутри оформлен в белых тонах в британском аристократическом стиле. Удобства были в полном объеме, включая очень большую кровать, раковину, холодильник, телевизор и балкон с видом на горы и бассейн. Парковка была удобной. Идеально подходит для семей и пожилых людей.
Завтрак был на берегу озера, с большим выбором блюд. Территория просторная и тенистая.
Единственная претензия – к системе смыва в туалете, которую было сложно смыть. Приходилось удерживать кнопку несколько секунд, прежде чем она загрязнялась. В остальном всё было нормально, учитывая разумную цену, но атмосфера была отличной. Расположение прямо на главной дороге. Само здание, возможно, немного старовато из-за своей долгой истории, но это закрытая зона. Если вы остановитесь здесь, рекомендую этот тип номера. Внутри чисто и аккуратно. Вы не будете разочарованы.

Отель просторный, тихий и тенистый, с обилием зелени. Сотрудники стойки регистрации быстро реагируют на запросы и предоставляют исчерпывающую информацию, включая карту зданий отеля.
Сзади здания есть парковка, рассчитанная на несколько автомобилей. Номера чистые и просторные, с высокими потолками, создающими ощущение простора. Несмотря на то, что они выглядят немного устаревшими, из них открывается вид на сад перед зданием. В числе удобств — телевизор, холодильник, чайник, фен и водонагреватель.

Иногда мы выбираем жильё в растерянности, потому что Agoda выдаёт информацию о том, что в этом отеле хорошая атмосфера и действует скидка. Мне было лень, поэтому я нашёл первый вариант и нажал «Подтвердить».
🚗 Дорога в гору немного запутанная: невысокая, не крутая, не страшная, ехать легко. Но я рекомендую вам добраться до места проживания как можно скорее. Если вы приедете ночью, будет страшно, потому что дорога идёт в гору и представляет собой двустороннюю полосу с разбросанными домами. В некоторых местах только горы и горы. Ночью здесь считается страшным. В некоторых местах очень темно, нет света или совсем нет освещения. Тем, кто приехал из других районов, советую не смотреть слишком часто налево и направо, иначе волны ударят по этим загадочным предметам. 👻
В тот день, когда я останавливался, общая атмосфера здесь была довольно спокойной. Персонал хорошо обо мне позаботился. И погода здесь очень хорошая. На самом деле, был небольшой дождь, поэтому было не жарко и не холодно. Откройте окна для проветривания и закройте москитные сетки. Спать можно спокойно. Никто не мешает. Комаров нет. Очень хорошо. 🥰
Территория очень большая. Ходить утомительно. Много зданий, много зон. Есть манговые и лонгановые сады. С того момента, как я увидела дерево, я подумала, что спущусь и украду лонганы. ☺️ Но мне не нужно играть роль вора. Потому что они собрали лонганы, чтобы подать их мне на завтрак. Они были очень вкусными. Маленькие, не слишком сладкие, в самый раз.

Курорт в европейском/колониальном стиле, место съемок многих сериалов, таких как «4 Huajai Haeng Khunkhao» и «Suebsan Dan». Отель занимает большую территорию площадью более 200–300 раев с озером, садом в стиле барокко и несколькими зонами отдыха.
— Шато (главное здание). Лобби, кафе, бассейн, просторные стандартные и эксклюзивные номера категории Suite (150 кв. М) с собственным джакузи и сауной.
— Вилла на берегу озера: площадь от 28 кв. М, стоимость от ~1900 бат.
— Вилла в горах, дом Виктории, дом Моне, дом Бадди.
• Номера оформлены в викторианском стиле: диваны, кровати с балдахином, высокие зеркала, высокие потолки и изысканный декор.

Этот отель предлагает вам атмосферу Прекрасной эпохи, как в плане внешнего вида, так и гигиены. На унитазе был лобковый волос. Повторяю — лобковый волос. Это просто отвратительно и демонстрирует полное отсутствие элементарных норм гигиены. Шато? Скорее, усадьба.
Кто порекомендует номер за 5000 бат и больше? Не выбирайте дешёвый номер, особенно в здании Моне, потому что номер очень обшарпанный и ужасно грязный. На унитазе застряли лобковые волосы предыдущего постояльца! Открыв дверь ванной, я сразу это увидела. Как горничная могла это не заметить? Меня сейчас стошнит, пока я это пишу. На фене немного помады. Пыль в углах номера. Видимо, им лень подмести или неаккуратно убрать. Даже на видном месте всё настолько грязно. Не знаю, помыли ли они кофейные чашки.
Я слышал, как мышь бегает по потолку, пока не проснулся (шум был очень громким. Я понял, что это мышь, потому что время от времени раздавался писк). Полотенца были рваные и дырявые. Кондиционер иногда холодил, иногда нет. Приходится подниматься по лестнице, что не подходит для пожилых людей. Кровать была маленькой, всего метр длиной. В одном номере был диван с подушкой, а в другом – нет. А на полу и потолке ползали насекомые. Если они заползут в уши спящих гостей, это будет очень опасно.
Забронировал два номера, заплатил 3200, и это первый раз в жизни, когда я так страдаю от недостатка сна. Мне стыдно, что я привез семью отдохнуть, а пришлось искать номер, который смотрит на клиентов свысока.
Завтрак совсем неплохой.

👍Расположение: Очень хорошее, на главной дороге, не нужно заходить в переулок, рядом есть магазин 7-Eleven.
👍Место: Красивый ландшафт, просторный, большой, классическая архитектура снаружи, выдающийся, деревья, трава, сад, ландшафт внутри отеля ухоженный.
👍Обслуживание: Персонал улыбчивый и приветливый, очень хороший.
👌Завтрак: Обычный, обычный "не шведский стол", есть комплексные обеды на выбор. В ресторане пахнет затхлостью.
👎👎👎👎👎: Номер совсем не хороший, очень старый и обшарпанный, есть плесень. При входе чувствуется сильный запах затхлости и плесени. Обои, потолок в номере, ванная комната, плесень разрастается, отсутствует уборка, углы номера, пол и стены пыльные, паутина повсюду, в углах есть помет геккона. Всё оборудование старое и изношенное. А использование дерева (старой мебели) ещё больше размножает грибок. Плитка в номере постоянно гниёт и вот-вот лопнет. Вдобавок к тому, что номер грязный, постельное бельё совсем не чистое. Лежишь, весь зудит, весь в пыли. Я понимаю, что номер, возможно, давно не сдавался. Пыль липнет, никто не убирается и не проверяет номер перед заселением.
Старый кондиционер шумел и был пыльным.
Я, наверное, не вернусь, если отель не отремонтирует номера. Лучше потратить бюджет на ремонт номеров, чем расширять общую зону, ведь именно ею гости пользуются чаще всего.
Нам, наверное, стоит остановиться в новом отеле без завтрака. Цена примерно такая же или дешевле. Не читать отзывы подробно перед бронированием – большая ошибка.

Отель воспользовался услугами гостей, заработав деньги во время проекта «половина на половину», удвоив стоимость номера. Например, первоначальная стоимость номера составляла 2900, но когда клиенты бронировали по системе «половина на половину», они повысили цену до 5500. Вы думаете, что гости ничего не потеряли, но не забывайте, что деньги от правительства — это налоги, которые мы платим десятки тысяч бат в год, некоторые люди платят сотни тысяч бат. Если маркетинг отеля собирается делать это, то им следует просто уволить сотрудников. Другие отели этого не делают. Это эгоистично и наживается на людях. В этот низкий сезон они хотят стимулировать экономику. Вы пытаетесь заработать в это время, корректируя цены таким образом. Это неразумно. Вы теряете больше, чем одного клиента. Я скажу всем, если вы едете в Кхао Яй, не останавливайтесь здесь.