Chateau de Khaoyai Hotel & Resort

Ванная комната была ужасной! Запах колодца возле зоны отдыха на открытом воздухе был отвратительным. Муравьи заползали на кровать, свет в ванной был очень тусклым, стены облупились и покрылись пылью, в комнате были насекомые, но муравьев было больше всего. На дополнительной кровати был очень жесткий матрас, а кондиционер казался неисправным и старым.

Персонал был превосходным. Мы забронировали номер категории «Премьер» чуть более чем за 2000 бат.
Нам достался номер в корпусе B с видом на две стороны, но отель был занят, поэтому нам достался номер с видом на лесной сад, что немного разочаровало, ха-ха.
Рекомендую бронировать номер с нечетным номером ❤️⛰️, если хотите вид на горы.
Пейзажи прекрасные. Отель не обветшалый и находится в очень хорошем состоянии.
Я всегда думала, что у отеля только одно здание, когда проезжала мимо. Я была удивлена, когда заселилась. Место очень просторное. Сады, детская площадка, кафе и бассейн огромные!
Мой ребенок потерял обувь, и персонал сохранил ее для нас. 🙏
Хочу предложить улучшить чистоту ванной комнаты.
Там были черные пятна, что было неприятно.
В ванной комнате не пахло канализацией, что было здорово ❤️
Водонагреватель совсем не нагревал воду. Зимой мы бы замерзли насмерть! ха-ха.
В номере было немного душно, вероятно, им редко пользовались.
Одеяла и матрасы были новые и чистые.
Завтрак был вполне достаточным: рисовая каша, блюда из риса, омлеты и хлеб.
Персонала было много, и обслуживание было внимательным ❤️
Я добавила это место в закладки и обязательно вернусь позже, чтобы попробовать вид на горы! ⛰️⛰️😍

После прочтения первых отзывов я немного опасалась, но по прибытии обслуживание оказалось превосходным. Сады и окрестности отеля прекрасны, чисты и очень утопают в зелени, идеально подходят для отдыха. Номера немного старые, но чистота по-прежнему отличная, а персонал по уборке вежливый. Завтрак был неплохим; он был разумным для цены номера. Меня особенно впечатлила вечерняя сотрудница на ресепшене; я потеряла свой бриллиантовый браслет во время купания, и она нашла его для меня. В целом, я осталась очень довольна своим пребыванием здесь и обязательно привезу сюда свою семью.

Потрясающие пейзажи, прекрасный вид, спокойное место, было тихо и расслабляюще. Поездка на электромобиле занимает время, к сожалению, связаться с ними можно только через приложение Line. Мне достался большой номер, очень просторный, но интерьер показался немного странным и старым, в первую ночь было немного жутковато. Душ плохой, с плохим напором воды и может быть слишком горячим. Надеюсь, они поменяют душ, тогда будет намного лучше. Завтрак был хорошим, очень понравились горячий шоколад и чай с молоком. Было сложно общаться на английском, в итоге мы оставили еду в холодильнике, попросили персонал ненадолго переложить её в холодильник отеля, но, к сожалению, никто не напомнил нам вернуть её. Надеюсь, отель улучшит обслуживание и проведет небольшой ремонт существующего здания. Было бы лучше, если бы в каждом здании дежурил персонал до наступления ночи.

Мы жили в старом здании, и напор воды был очень слабым, даже слабее, чем в номерах на улице Фу Тхап Боек. Завтрак был очень скромным, как в двухзвездочном отеле, совершенно не соответствующим этому месту.

Следуя по стопам сериалов времен Надеча, Марка и Боя Пакорна.
Когда они только начинали свою карьеру в индустрии, ха-ха.
Обслуживающий персонал был превосходным, действительно очень хорошим.
Мы приехали поздно, почти в 9 вечера.
Персонал ждал нас, чтобы заселить. Как только мы припарковались рядом со зданием,
Сотрудник подошел к нам у двери машины, чтобы поприветствовать.
Мы жили в переднем здании, поэтому нам пришлось снять обувь, чтобы войти в номер.
Потому что пол был деревянный. Все предметы декора до сих пор в хорошем состоянии.
В номере были очень высокие потолки, что редкость в других отелях.
Декор напоминает богатый европейский дом.
Некоторые предметы могут быть выцветшими от времени, но они все еще в хорошем рабочем состоянии.

Место хорошее, а номер очень просторный, что нам очень понравилось. Общая атмосфера была комфортной и расслабляющей.
Однако впечатления могли бы быть еще лучше при надлежащем техническом обслуживании. Некоторые части номера, особенно ванная комната, нуждаются в ремонте и внимании к деталям.
В целом, это было приятное пребывание, и с некоторыми улучшениями в обслуживании этот отель мог бы быть еще лучше.

Из окон открываются прекрасные виды, для осмотра территории отеля предоставляются велосипеды, есть фитнес-центр с различным оборудованием и два бассейна в живописной местности. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд. Здесь много прекрасных мест для фотосессий; мне очень понравилось выбирать лучшие наряды, чтобы фотографироваться на фоне природы и здания, напоминающего замок. Номера красиво оформлены, просторны и хорошо оборудованы.

Я разделю свой отзыв на три части.
Атмосфера была фантастической. Мы приехали в прекрасное время года; всё было пышным и красивым. Здания и деревья очень успокаивали. В целом, всё было отлично.
Обслуживание персонала также было превосходным. Казалось, они очень хорошо обучены быть приветливыми и эффективными. Все были милыми, улыбались и работали быстро, особенно в ресторане. Мы завтракали в формате «шведский стол», цены были разумными – выбор не огромный, но и не слишком маленький.
Теперь, что касается номеров, я хотела бы высказать конструктивную критику как в адрес отеля, так и в адрес будущих гостей. Я не уверена, можно ли выбрать здание при бронировании через приложение Blue, Tr**.
Фотографии выглядели отлично, и номера казались неплохими, но в реальности наш номер был очень старым и изношенным. Кондиционер был старым, но, к счастью, погода была хорошая, поэтому у нас не было проблем со сном. Однако меня шокировала плесень и старые пятна в номере. Это было совершенно неприемлемо. Я бы хотела, чтобы в номерах этого здания провели ремонт или техническое обслуживание. Внешний вид был отличным, но спальни оказались неприемлемыми.
Вернулась бы я сюда? Да, вернулась бы, потому что мне понравился персонал и атмосфера. Но что касается номеров, я бы хотела, чтобы их осматривали и обслуживали. В первый день у нас не работала горячая вода, но мы сообщили об этом персоналу. Вскоре приехал мастер. Я это ценю.

Значительно ниже ожиданий. Фотографии в интернете на Agoda/Google совершенно не соответствуют реальному состоянию номеров в отеле. Только главный холл выглядит хорошо и соответствует описанию, в остальном весь комплекс находится в ужасном состоянии. Номера были ужасными, особенно номера в блоке 3, начинающиеся с 31XX. Наш номер на первом этаже был ужасным: в туалете было множество канализационных мух (не менее 30), а напор воды в душе был черепашьим, нам потребовалось целая вечность, чтобы принять душ. Однажды утром водонагреватель сломался на полпути, и нам пришлось принимать душ в холодной воде. Техник очень долго не приезжал, чтобы заменить водонагреватель. Кондиционер в номере нуждается в элементарном ремонте, выглядит так, будто его нужно заменить в любой момент. Нагреватель сломался на третью ночь, прямо во время принятия душа, оставив нас с холодной водой в декабре…
Наш номер на втором этаже, 32XX, был немного лучше, но напор воды в душе и унитазе был ужасно низким! Нам было очень трудно принимать душ, особенно мыть длинные волосы, что особенно важно для женщин. Унитаз несколько раз за время нашего пребывания засорялся, и нам приходилось смывать воду вручную, заливая ее в унитаз. После безуспешных просьб к горничной разобраться с обеими проблемами, мы буквально сдались.
Завтрак был очень скудным по выбору блюд, и было много возможностей для улучшения, например, кофеварка была слишком густой/горькой и т. Д.
В целом, это было сочетание приятных и неприятных моментов.

Как человек, много путешествующий и обожающий останавливаться в красивых отелях, я могу сказать, что это был, пожалуй, худший из всех моих впечатлений. Фотографии в интернете выглядят красиво, но не обманывайтесь: при заселении вы можете оказаться в совершенно другом, гораздо худшем номере.
Они даже назвали это «апгрейдом», но в предоставленном мне номере были потрескавшиеся стены, затхлый запах и неоткрывающиеся окна. У меня диагностирована клаустрофобия, и я чётко объяснил это администратору, но единственным предложенным решением был возврат денег за отмену бронирования, а не реальное решение. Мне пришлось самому просить переселить меня в номер повыше с открывающимися окнами, так как в предоставленном мне номере было крошечное окно с видом на деревья, из-за чего комната казалась ещё более замкнутой.
Хотя администратор был не совсем виноват, он мог бы подойти к ситуации с большей эмпатией и инициативой. Он просто повторял «Я понимаю», не предлагая никаких реальных решений. Отдел бронирования или администрация должны взять на себя ответственность, обновить вводящие в заблуждение фотографии на страницах бронирования и чётко указать, какие номера принадлежат какому объекту размещения. Нельзя ожидать, что гости забронируют номер одного типа, а по прибытии будут вынуждены согласиться на совершенно другой.
Кхао Яй — в целом прекрасное место. Но не бронируйте здесь номер. Это не стоит стресса, разочарования и риска.

Отель и курорт Chateau de Khao Yai⛰️
🏡Номера прекрасно оформлены в здании во французском стиле с просторным, пышным газоном. Садовники превосходно стригут и подстригают деревья. Здесь много красивых мест для фотосессий. Атмосфера чудесная, с прекрасными видами, тихим, тенистым и умиротворяющим настроением.
Персонал отеля, начиная с администраторов, лобби, горничных и охранников, стремится к первоклассному обслуживанию и предоставляя услуги. Они вежливы, дружелюбны и обеспечивают прекрасный сервис. 👍✨️
Я забронировал номер в Зоне 3, в здании Money, с двумя кроватями, которые можно сдвинуть вместе. Номер был чистым, а атмосфера тихой и спокойной посреди гор была тихой и спокойной. В номере были такие удобства, как кондиционер, телевизор, холодильник, три бутылки питьевой воды, чайник, фен и водонагреватель. Кровать была чистой, с чистыми одеялами и полотенцами. Курорт принимает заезд с 14:00, но мы рекомендуем сначала посетить различные достопримечательности в районе Кхао Яй в течение дня. Лучше всего заселяться примерно с 15:00 до 17:00. Не рекомендуется заселяться после 18:00, так как территория очень просторная. Номера и здания расположены довольно далеко друг от друга, что может вызвать у впервые приехавших чувство незнакомости и одиночества. Вероятно, это связано с простором, тишиной и обилием деревьев.
Просторная территория создает приятную атмосферу.

Атмосфера очень хорошая. Утром прохладно и тенисто, приятно глазу. Однако это только снаружи выглядит хорошо. Внутри всё так же, как и раньше. Ванная комната плохая. Утром вода очень слабая. Трубы плохо пахнут. Туалет тоже никуда не годится. Такое ощущение, что только строят, а за старым местом не ухаживают.

Номер был средним, но по прибытии он был просто ужасным. Мы остановились в здании «Гора». Внешний вид красивый, атмосфера приятная, но интерьер довольно обшарпанный. Мы останавливались в четырёх номерах, и один был хорошим, как будто его только что отремонтировали. Остальные три были не очень.
Уходя, не оставляйте дверь открытой. По всей кровати летали маленькие мухи, и все они были мертвы.
Ванная комната была не очень. Там стоял неприятный запах, и уборка работала не очень хорошо.
В холодильнике были продукты, оставленные предыдущим постояльцем. Сначала я подумал, что это приятные мелочи, но в других номерах их не было, а этот был единственным.
В целом, вид был великолепным, с прекрасным ландшафтным дизайном и красивым садом.
Номер был не самым лучшим, но это компенсировало недостатки. Утром было приемлемо.
Просыпайтесь и катайтесь на велосипеде, бегайте или гуляйте. Это здорово.

Я не собирался писать отзыв, поэтому не фотографировал номер, но был настолько впечатлён, что захотел похвалить владельца и персонал.
Мы забронировали номер через Agoda на пятницу (цена должна быть ниже, чем в праздники). Нам достался номер менее чем за 2000 бат в здании Chateau (здание напротив стойки регистрации). Это старое здание с атмосферой старины, но номер стоило бы перекрасить. В номере чисто и высокие потолки. Ванная комната хорошая. (Я видел фотографии других людей, которые писали, что там грязно. Это подвал, который отель, вероятно, использует для хранения вещей. Если вы обычно входите и выходите через вестибюль, то не сможете пройти через него, но мы прошли, срезав путь с парковки. )
Завтрак был типичным для других отелей, но он был восхитительным. Вид был потрясающим.
Весь персонал был превосходным. Я лично восхищаюсь владельцем за то, что он создаёт рабочие места для многих своих сотрудников. Если бы отель был новым, в нём было бы не так много сотрудников.
Я останавливался в известном отеле Khao Yai (с видом на Италию), который был более новым и фотогеничным. Но лично мне больше нравится этот, в нём более открытая, расслабленная и умиротворяющая атмосфера.

Курорт местами обветшал. В номерах проблемы с замками, грязно, у бассейна отвалилась плитка, всё в гнили и плесени. Это огромное место, по которому сложно передвигаться. В кафе берут 70 бат за колу, что просто грабеж, ведь даже в дорогих ресторанах этого района берут 30-50 бат, так что это просто ничтожные клиенты.
Главная проблема заключалась в том, что при заселении нам дали довольно приличный номер, просторный и с двумя спальнями, и я решил, что нас поселили в более комфортабельный номер. В итоге нам сказали, что нас поселили не в тот номер и нам нужно переехать. Никаких извинений, и мы распаковали вещи, поэтому пришлось их перевезти. Номер, который нам дали, был совсем неудобным и пах плесенью. Я спросил у сотрудника в интернете, как произошла такая ошибка, но он даже не удосужился ответить. 1* обслуживание.
Не тратьте деньги здесь. В Кхао Яй есть гораздо лучшие варианты размещения.

Просторная, утопающая в зелени территория создаёт приятную атмосферу в центре. Завтрак и кафе довольно неплохие. ⭐️⭐️⭐️
Однако проживание в здании Money довольно отвратительное. Так как мы приехали в будний день, гостей было мало, а европейский интерьер не давал нам спать всю ночь.
• Полотенца были дырявыми, и в номере стоял затхлый запах.
• Ванная комната была недостаточно чистой. На столешнице и унитазе были волосы.
* Если администрация отеля увидит это, пожалуйста, воздержитесь от использования ChatGPT для ответа. Было бы здорово, если бы они улучшили комплект полотенец и предоставили более качественный.