Sweet Home Chiang Khan

Одна звезда — это слишком много. Комната была грязной, совершенно без удобств. Простыни и одеяла были в пятнах крови, и тем не менее они осмелились разрешить гостям там спать. Охраны не было вообще. Люди в комнате курили на балконе, это было отвратительно. Состояние было ужасным. Охраны не было. Ужасно.

Ужасный опыт. Я забронировал жилье через Agoda на 4 человек, на общую сумму более 3000 бат, включая НДС. Я оплатил и подтвердил бронирование. По прибытии в жилье после полуночи мне сказали, что оно полностью забронировано и они не успели закрыть систему вовремя. Затем меня отвезли в неизвестный дом в ужасном состоянии, что было совершенно неприемлемо за такую ​​цену. Они сказали, что если я не хочу это жилье, я должен отменить бронирование самостоятельно через систему, что, конечно, было невозможно. В итоге мне пришлось искать новое жилье. Это было во время праздничного сезона, и все места в этом районе были полностью забронированы. Мне потребовалось до 3 часов ночи, чтобы найти место с отмененным бронированием. Они бросили меня, проявив безответственность и потратив мое время впустую. Что касается возврата средств, то его обработка занимает несколько дней, и они даже не извинились.

Я забронировал номер на одну ночь через Agoda по выгодной цене в связи с новогодними праздниками. Это был семейный номер категории Superior на четверых, и я понимал, что в высокий сезон цена, включая НДС, составляет более 3000 THB. Я оплатил его полностью. Обычно этот номер стоит около 700+ THB (что меня не смущало; я был рад забронировать его). Однако меня расстроило то, что после подтверждения бронирования Agoda, даже после прибытия в отель (как минимум через 5 часов), при регистрации мне сообщили, что номер занят. Они заявили, что забыли закрыть систему, а затем посмеялись. Что нам оставалось делать после такой долгой поездки? ​​ (В высокий сезон все номера забронированы). Вместо того чтобы позвонить или отменить бронирование через Agoda, они ничего не предприняли. Они ждали моего приезда, около полуночи. Затем они предложили показать мне жилье у друга, и если меня что-то не устроит, я смогу отменить бронирование через Agoda без проблем!
Но проблема в том, что:
1. Я не получил выбранное мной жилье. 1. Вы показали нам новое место, но взяли полную стоимость согласно системе Agoda.
2. Замененное жилье было в гораздо худшем состоянии, чем то, которое мы забронировали. Оно было непригодно для проживания (комната на 10 человек с тесно прижатыми матрасами, общая ванная комната и полотенцесушители в коридоре – как импровизированный лагерь).