Отзыв об отеле Jirawadee Resort 2*

Мои первые впечатления были очень негативными. Примерно за неделю до моего приезда владелец курорта собирался уйти, когда один из клиентов поинтересовался размещением, но даже не потрудился поздороваться со мной. Я поняла, что он, возможно, занимался какими-то делами. Я поговорила с горничной о датах моего приезда и предоставила информацию о залоге и способах оплаты. Горничная сказала, что залог может потребоваться, а может и нет, и она уточнит у владельца. Я попросила ее позвонить по указанному номеру, чтобы я могла подготовить деньги. Однако никто не позвонил, и когда я позвонила в первый раз, никто не ответил. Телефон снова был выключен (а я живу далеко, поэтому ездить туда-обратно неудобно). В итоге я не была уверена, получу ли я номер или сколько денег нужно подготовить. Владелец позвонил вечером в день моего приезда, около 10 вечера, спросил, когда я буду заселяться, а затем начал жаловаться на потерю клиента. Я объяснила, что звонила, чтобы узнать подробности перед приездом, но никто не ответил, и даже когда я позвонила снова утром в день приезда, телефон был выключен. Затем они обвинили меня. Я неоднократно пыталась связаться с ними, но ответа не получила. Их вспышка гнева была невероятно раздражающей и ужасной. Кому-то обслуживание может быть хорошим, но для тех, кто с ним столкнулся, это было неприемлемо. Владелец был груб и неуважителен. Работа в сфере обслуживания подразумевает понимание важности обслуживания клиентов; если обслуживание плохое, у вас не будет клиентов, и вы обанкротитесь.