De Mer Resort Rayong

Номер был грязный, одеяла и полотенца пахли неприятно, раковина протекала, еда была несвежей, и все блюда были сладковатыми. Они утверждали, что принимают гостей с животными, но брали дополнительную плату за питомцев и не разрешали им находиться в зоне питания. Обслуживание персонала было плохим; они были неприветливы.
И я хотела бы обратиться к менеджеру по продажам по имени Каев. Она была ужасна с того дня, как мы забронировали номер, до дня нашего отъезда. Мы пользовались вашим курортом 3 дня, нас было почти 100 человек. Этот менеджер по продажам ни разу не пришел, чтобы скоординировать действия или оказать какую-либо помощь. Особенно в день, когда мы перевели депозит, она вдруг сказала, что забронированная нами зона уже была забронирована утром. Но перед бронированием мы спросили Каев в 15:00, свободна ли она еще, и она ответила утвердительно. После того, как мы перевели деньги, она вдруг сказала, что номер недоступен. Это совершенно неприемлемо.
P. S. Но женщина, которая готовила нам лапшу утром, была очень милой.

Проживание было отличным. Мы жили в номере с видом на пляж, но до моря нужно было немного пройтись, потому что в тот день был очень низкий прилив. Номер был чистым и приятно пах. Ванная комната была отдельной, а в душевой были все необходимые принадлежности. Ужин был превосходным, шведский стол с морепродуктами и барбекю, но мы ели только морепродукты и быстро наелись. Персонал был очень услужливым, а возможность заказать еду из 7-Eleven была большим плюсом. Завтрак был неплохим, но его убирали слишком рано, хотя мы все равно были очень сыты.

Шведский стол за 799 бат довольно дорогой, особенно учитывая цену.
Если линия раздачи еды открывается только в 18:00, то после открытия приходится стоять в очереди за едой в секции морепродуктов. Если первый человек не отходит, чтобы дождаться недоеденной еды, следующий ничего не может взять. Еды не хватало гостям; было доступно только по одной тарелке каждого блюда. В субботу было более 100 гостей, включая тех, кто обедал в главном ресторане, и гостей курорта, которые не проживали в отеле, но приобрели купоны на ужин, а также тех, кто обедал в своих номерах. Все получали еду из одного места: кухни, обслуживающей шведский стол за 799 бат. Жареные креветки были очень пресными, как будто их заморозили. Вареный краб был совсем несвежим; мясо было мягким при разламывании, и оно тоже было пресным. Это касалось не только нашего стола; За соседним столиком тоже спросили: «Краб пресный? Мясо мягкое? » Мы сами попробовали, и всё было именно так, как они сказали. Это был шведский стол из морепродуктов, где нужно было подойти к линии раздачи только один раз. Кроме того, во время еды было очень много комаров. У персонала были благовония от комаров, но они не сообщили об этом посетителям, пока мы не увидели, как за другим столиком попросили их. Нам разрешили сидеть и есть, пока всё не съели, потому что, если бы мы не доели, с нас бы взяли 200 бат за порцию. Цена составила 799 бат, без учёта пива. За напитки взимается импортный сбор, я не знаю его размер.

Номера были просто великолепны.
Очень просторные, и в моем номере был хороший кондиционер.
Была небольшая проблема с комарами, номер, возможно, нуждается в дезинфекции?
Но в остальном я был впечатлен номером.
Вид был просто потрясающий 😍
Не знаю почему, но вечером не было никаких развлечений?
Поэтому мне было нечем заняться, и вечером мне было скучно?
Там есть сцена, так что, вероятно, в тот вечер ничего не происходило.
Теперь о недостатках.
Не ужасно, но руководству, возможно, стоит обратить на это внимание.
Персонал ходит так, будто у них худший день в жизни.
Если они не выглядят грустными, то их глаза прикованы к экранам телефонов.
Включенный завтрак был…
Хммм 🥺
Не для меня, спасибо.
У этого места определенно есть свои плюсы, но нужно поработать над другими аспектами.
Пожалуйста, проведите больше обучения персонала.

✅️ Забронировано через Agoda за 1400 THB за ночь, включая завтрак, но без шведского стола (который оплачивается отдельно за 799 THB с человека, 400 THB для детей).
📍 Пиво стоит 130 THB за бутылку и 259 THB за кег. Есть зона отдыха с живой музыкой.
😍 Плюсы:
— Просторный номер, хорошо разделенный на секции.
— Две кровати шириной 180 см.
— Чистый пляж, не переполненный, идеально подходит для семейного отдыха.
— Внимательный и эффективный персонал.
🥹 Минусы:
— В ванной комнате был очень затхлый запах, как в туалете, так и в душе.
— Полотенца плохо пахли, как будто их плохо высушили и использовали повторно, или, возможно, не использовали кондиционер для белья.
— На шведском столе был ограниченный выбор, и, что важно, не было лосося, как упоминалось в отзывах. Краб выглядел несвежим, а соусы для макания — неаппетитными.
При бронировании напрямую через отель, в стоимость шведского стола входит один кувшин пива на номер и один стакан молочного чая из бара, но я не уверена в общей цене на человека.
😄 Предложения: Номер и так хорошо содержится. Добавление приятного аромата улучшило бы ситуацию. Приобретите ароматизированный кондиционер для белья. И используйте качественное средство для чистки ванной комнаты, например, Duck Pro. Что касается меню, мы сделали соус для макания более концентрированным, используя настоящий сок лайма и уменьшив содержание чеснока в типичном тайском соусе для барбекю.
Мы также могли бы увеличить остроту или предоставить отдельные пакетики с чили и чесноком.

Курорт выглядит неплохо, с прекрасным видом на море, а кровати удобные. Однако завтрак был не очень хорош. Ветчина была невкусной, кальмары — несвежими, похоже, их засолили, а в тостах вместо сливочного масла использовали маргарин. *закатывает глаза* 🙄

Я уже дважды здесь была и больше сюда не приеду…
Оба раза у меня были одни и те же проблемы. В первый раз я закрыла на это глаза, подумав, что администратор, вероятно, устала…
…Но во второй раз было еще хуже. Я бы никому не рекомендовала это место. Извините за прямоту.
📌 (Надеюсь, владелец увидит этот отзыв! ) 📌
Обслуживание ужасное, администратор отвратительная и грубая. 😡 Они плохо говорят и неприветливы.
Им срочно нужен ремонт! Мы проделали долгий путь и не должны были терпеть такие грубые замечания. Само место хорошее, номера хорошие, есть частный пляж, и в целом территория чистая, просторная и спокойная. ❤️📌 Однако я должна раскритиковать наволочки, покрывала и одеяла. Их следует стирать и менять после каждого гостя, а не использовать повторно. Я не хочу слишком много жаловаться на еду, на это я могу закрыть глаза. Но качество и отношение к клиентам ужасны. 😡 Им следовало бы найти кого-нибудь жизнерадостного и вежливого, чтобы встречать гостей, иначе они потеряют еще больше клиентов. Я понимаю, что они могут быть уставшими…
Но и клиенты должны общаться вежливо… Да, администратор была неприятной и эмоциональной. Она сказала что-то вроде: «Это все, что у нас есть… просто отдохните, если можете… » Разве это уместно в сфере обслуживания, особенно если мы забронировали номер заранее? По прибытии нам сказали, что свободных номеров нет и они не видели, что мы забронировали. Прошу прощения за прямоту, но я просто хочу, чтобы владелец знал об этой проблеме.

В ванной комнате были пятна черной плесени. Сиденье на шестифутовой кровати было заперто. Шведский стол открылся в 18:30, и к 19:00 гребешки закончились и их больше не пополняли. То же самое было с крабами. Около 20:00 крабов тоже не было, и их больше не пополняли. Были креветки. Если вы хотите получить удовольствие от еды, вам нужно много съесть в течение первых получаса, иначе выбор будет ограничен. Персонал обеспечил хорошее обслуживание. Вход находится на каменистой тропе. Пляж очень широкий и длинный, а вода во время отлива мелкая. До него довольно далеко идти. Если вы любите тишину и рано ложитесь спать, это место вам не подойдет. В тот день, когда я там был, музыка играла еще в 20:50. Нам пришлось ждать до 22:00. Если бы шведский стол пополняли чаще, я бы поставил 4 звезды.

📌Это честный отзыв. Я была там 14-го числа и признаю, что немного сомневалась, потому что многие отзывы говорили, что там не очень хорошо. Делюсь своим опытом, чтобы быть объективной.
-Я останавливалась в зоне De Mer (зона B), а не в зоне A (Toy Beach).
-Море прекрасно утром во время прилива, и до него недалеко идти, но во время отлива днем ​​и вечером до моря около 300 метров.
-Номер и чистота ✨️✨️✨️ Было бы неплохо, если бы они немного улучшили ситуацию. Было несколько комаров, что вполне нормально. Я чувствовала немного песка на кровати, но меня это не беспокоило, так как отель находится рядом с морем. Было бы здорово, если бы персонал предоставлял освежитель воздуха, чтобы устранить затхлый запах.
-Персонал ✨️✨️✨️
-Общая чистота ✨️✨️ Было бы хорошо, если бы они чаще подметали песок. Указание персоналу поддерживать чистоту значительно улучшило бы впечатление.
-Еда на шведском столе ✨️✨️✨️ Еда была вкусной. Белые креветки были несвежими, но речные — свежими. — Маринованные кальмары были восхитительны, краб — средним.
-Завтрак ✨️✨️✨️✨️ Как показано на фото, в зоне B были свежеприготовленные жареные яйца (омлет был восхитительным, мне понравилось), яичница-глазунья, свежая лапша, два тайских блюда, колбаски, ветчина, салат, тосты и кофе. Это типично для двух — или трехзвездочного отеля. Размещение соответствует двум с половиной или трем звездам, в тайском стиле. Не ждите роскоши, как в западных отелях.

Администратор была ужасна; я никогда раньше не встречала ничего подобного. Сотрудники администрации медленно отвечали на вопросы, и их ответы звучали так, будто они не хотели продавать номера. Им нужно больше учиться терпению. Номер был хороший, с Netflix, но очень грязный, пах мочой животных, а на стенах были подозрительные пятна. По всей территории курорта валялись собачьи экскременты. Еду принесли более чем через 30 минут, и мне пришлось самой уточнять, в чем дело. Еда была совершенно холодной и не свежеприготовленной. Даже не думайте заказывать шведский стол с морепродуктами.

Обслуживание было не ужасным, но и не отличным. Что касается залога или сдачи, то на ресепшене должны были найти сдачу для клиента, но вместо этого заявили, что у них её нет. Им следовало быть лучше подготовленными к выдаче сдачи, особенно при оплате наличными. На фотографии показана внутренняя часть чайника из нержавеющей стали, которая была очень грязной и покрыта пятнами ржавчины. Носик был покрыт пылью, и чайник протекал во время использования. К счастью, он не взорвался!

В декабре мы останавливались в зоне B. Жилье было чистым, а цена приемлемой. Зона, в которой мы жили, находилась недалеко от пляжа, и море было прекрасным – это частный пляж. Ванная комната и душ были довольно маленькими. Вечерний шведский стол включал свинину барбекю, морепродукты (креветки, крабы, кальмары, моллюски) и множество других блюд. Морепродукты были свежими, но лично мне многие блюда и соусы показались немного сладковатыми, хотя это может зависеть от личных предпочтений. Вечером подавали рисовую кашу со свининой и суп из бобов мунг, которые были посредственными на вкус. Завтрак "шведский стол" включал лапшу, жареные яйца, омлеты, сосиски, ветчину, кофе, тосты, салат, фрукты, жареные морепродукты и рисовую кашу с морепродуктами. Качество креветок и кальмаров было средним, и сама еда тоже была посредственной на вкус. В каждый номер приносили кувшин пива; если вы не хотели его, вам заменяли его двумя большими бутылками Pepsi и одной большой бутылкой воды. В каждый номер также входил купон на 200 бат на закуски и напитки в кафе курорта.

Это место я никому бы ни за что не порекомендовала. Жилье находится прямо у моря, но еда была невероятно несвежей. Креветки были приготовлены на гриле слишком долго и получились сухими, краб был мягким, а креветок-богомолов, показанных в рекламе, нигде не было. Обслуживание было ужасным, просто отвратительным. Гостям вообще не предоставлялось никакого обслуживания. Номера были хорошие, но там было полно комаров. Вода для пополнения была из диспенсера, и я не уверена, была ли она чистой. Самое главное, музыкальная группа стала самым большим разочарованием. Они были такими жадными до денег! Мы не смогли получить ни одной песни, которую заказывали. Участник группы, который обычно поет короткие песни, сказал, что они не могут их спеть, если мы не заплатим. Они неуважительно отнеслись к нашим 20-батным купюрам и говорили снисходительно о наших деньгах, хотя это должно быть частью услуги, на которую мы имеем право. Это был худший опыт в моей жизни. Однако танцевальное выступление девушек было великолепным; Они были очень симпатичные.