Отзыв об отеле De Mer Resort Rayong 3*

Я уже дважды здесь была и больше сюда не приеду…
Оба раза у меня были одни и те же проблемы. В первый раз я закрыла на это глаза, подумав, что администратор, вероятно, устала…
…Но во второй раз было еще хуже. Я бы никому не рекомендовала это место. Извините за прямоту.
📌 (Надеюсь, владелец увидит этот отзыв! ) 📌
Обслуживание ужасное, администратор отвратительная и грубая. 😡 Они плохо говорят и неприветливы.
Им срочно нужен ремонт! Мы проделали долгий путь и не должны были терпеть такие грубые замечания. Само место хорошее, номера хорошие, есть частный пляж, и в целом территория чистая, просторная и спокойная. ❤️📌 Однако я должна раскритиковать наволочки, покрывала и одеяла. Их следует стирать и менять после каждого гостя, а не использовать повторно. Я не хочу слишком много жаловаться на еду, на это я могу закрыть глаза. Но качество и отношение к клиентам ужасны. 😡 Им следовало бы найти кого-нибудь жизнерадостного и вежливого, чтобы встречать гостей, иначе они потеряют еще больше клиентов. Я понимаю, что они могут быть уставшими…
Но и клиенты должны общаться вежливо… Да, администратор была неприятной и эмоциональной. Она сказала что-то вроде: «Это все, что у нас есть… просто отдохните, если можете… » Разве это уместно в сфере обслуживания, особенно если мы забронировали номер заранее? По прибытии нам сказали, что свободных номеров нет и они не видели, что мы забронировали. Прошу прощения за прямоту, но я просто хочу, чтобы владелец знал об этой проблеме.
Вид на море превосходный, идеально подходит для отдыха.
Номера расположены на берегу моря, очень успокаивающие. Есть много бассейнов и разные зоны номеров. Парковка просторная и безопасная.
Общее состояние территории на 10000000% ❤️