Siam Royal View Private Pool Villa by PSR

Расслабляющая атмосфера, прекрасные пейзажи, отличное обслуживание, абсолютно профессиональный персонал.
Провести там время было сплошным удовольствием.

Большая ухоженная территория с пляжем, виллами, отелями. Есть пляжный клуб, ресторан.

К сожалению, это был крайне неприятный опыт.
Нам пришлось покинуть отель на два дня раньше по личным причинам, и мы вежливо спросили хозяина, возможна ли небольшая уступка, несмотря на невозвратное бронирование через Booking. Com. Однако вместо вежливого ответа мы получили несколько снисходительных и грубых сообщений, включая фразы вроде: «Надеюсь, нам не придётся объяснять вам дважды… Понятно? »
Кроме того, обслуживание на месте было крайне разочаровывающим: женщина, отвечающая за регистрацию заезда и выезда, оба раза была крайне недружелюбна, не отвечала на наши вопросы и заставила нас чувствовать себя назойливыми. Такое неуважительное отношение к гостям абсолютно неприемлемо.
Даже если условия бронирования четко прописаны, это никоим образом не оправдывает подобного общения и отсутствия обслуживания.
Основываясь на нашем опыте, мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот вариант размещения.

Фантастическое место. Пляж прекрасный, очень тихий, много места, гамаки, стулья и шезлонги для отдыха. Бассейн тоже потрясающий! Очень приятный и ухоженный.

Красиво, чисто и близко к морю.
Расслабляющий и свежий воздух.

Прекрасный пляж и размещение. Ресторан и большой бассейн на территории. Также доступен массаж.

Мы приезжаем в это прекрасное заведение уже несколько лет и обычно останавливаемся на неделю или десять дней. В этом году, к нашему большому сожалению, но из принципа, нам пришлось сократить время пребывания.
Обычно мы не бронируем номера заранее, а просто идём на ресепшен и ни разу не были разочарованы.
В этом году мы решили забронировать номер по телефону, указав наши пожелания (на тайском, через моего партнёра) именно в том номере, который нам нужен.
Следует признать, что цены были вдвое выше, чем в прошлом году (на те же даты).
Мы согласились с этим при бронировании по телефону, внеся депозит.
Однако, когда мы приехали, чтобы заселиться, мы оказались в маленьком номере, совсем не там, где, судя по предоставленной информации, мы были забронированы.
Молодой администратор попросил с нас доплатить за тот же номер, который мы заказывали и в котором останавливались в предыдущие годы. Что меня огорчает, так это чрезмерно дружелюбное поведение администратора в тот момент, когда она снимала с нас деньги, и тот факт, что автоматическая система не позволяла вернуть деньги в случае нашего несогласия.
Я быстро понял подход к продаже, который я бы охарактеризовал как «разовую» сделку, определённо не являющуюся частью программы лояльности клиентов или долгосрочной бизнес-стратегии.

Неадекватные на reception.
Бронировали номер с двухспальной кроватью и отдельной кроватью для ребенка. При заезде нам заявили, что постельное для ребёнка это экстра сервис, и его надо дополнительно оплачивать. То есть ты бронирует номер с кроватью, но не факт, что к ней дадут подушку.

Самый потрясающий бассейн, в котором я когда-либо плавал в своей жизни.
И я останавливаюсь в 30 отелях в год, в течение последних 5 лет.

Хорошее место для семей. Вам нужно арендовать скутер. Большой бассейн, красивый вид на море.

Самое обидное, плохое обслуживание, общее состояние номеров не очень хорошее, работники плохие, говорят плохо, менеджер не помогает. Поздно вечером по всей комнате кишели сотни насекомых.

Это отличное место, одно из лучших мест на КС. Но обслуживание катастрофическое, есть что улучшить, никто не приходит к вам, чтобы принять заказ, столы остаются неубранными, еда и пластик разлетаются часами… Очень обидно видеть тонны пластиковых стаканов вместо настоящих стеклянных, особенно на месте, стоящем вот так… Уходить отсюда и видеть, как используется весь этот пластик, очень грустно…

Отличное место для отдыха. Пусть это далеко от центра, но это преимущество! Пляж практически собственный, чистый, тихий, красивый. На территории отеля есть пляжный бар, а в 10 минутах ходьбы есть еще один отличный паб. Это был замечательный отдых. Я рекомендую!

Мечта на Ко Чанге, Таиланд.
5 минут времени трансфера от пирса.
Прокат скутеров на стойке регистрации.
Очень спокойная атмосфера.
Грандиозный бассейн (40м)
Отличные люксы с видом.
Массаж на пляже платно.
Кафе на территории.
Есть бар у бассейна.
Прокат каноэ и SUP.
Вкусный ужин в ресторане, тайская и аутентичная еда.
Отличные смузи и боулы.

Кристально чистая вода и мелкий песок делают его идеальным местом для отдыха и развлечений. Что особенно приятно, так это то, что пляж очень чистый и ухоженный, что делает отдых еще более приятным. Для дополнительного комфорта имеется множество шезлонгов и зонтиков. Мелководье идеально подходит для отдыха с детьми, также здесь есть красивый бассейн.

Опасения по поводу поведения администратора; Заметили, что администратор, похоже, испытывает трудности с ключевыми аспектами своей роли, особенно с общением и профессионализмом. Были случаи, когда ее общение казалось грубым, и создавалось ощущение, что она, возможно, не прошла должного обучения для такой работы с клиентами. Решение этой проблемы с помощью некоторых рекомендаций или дополнительного обучения может помочь улучшить опыт для всех. Однако не уверен, что у них есть администраторы или просто администратор.

Красивые номера, ужасное обслуживание Взимания дополнительного залога недостаточно для получения счета за электроэнергию. Это очень пикантно. Выходя из помещения, он стоял и продолжал идти вперед с недовольным видом. Если вы не готовы предоставлять такого рода услуги, вам не обязательно это делать. Но персонал в баре предоставляет очень хорошее обслуживание. Пожалуйста, внесите некоторые улучшения, что бы вы ни рассмотрели, обдумайте это сами, менеджер.