Mercure Koh Chang Hideaway

При бронировании мною был выбран номер категории с видом на море. В день заезда мне было предложено повышение категории на номер с доступом п бассейн, при этом сам номер по моему впечатлению имеет худшее расположение относительно того, что мною было изначально забронировано. От повышения я отказался. Далее мне был предложен номер, соответствующий моему бронированию с видом на склад. Данный номер мне не понравился, о чем было сообщено менеджеру. Я попросил сделать замену на аналогичный номер в другом корпусе, который по всем внешним признакам мне показался свободным в день моего заезда. Менеджер категорически отказывался, при этом как выяснилось номер действительно был свободен и ждал "особых гостей". В конце концов под угрозой звоков в accor данный номер мне все же был предоставлен.
Данное событие омрачило мне и моей семье все дальнейшее пребывание в данном отеле.
Сам отель уже потерял свой презентабельный вид, потолок в премиальном номере 1501 в ванной имеет огромную трещину. Есть ощущение что потолок скоро обрушится. На потолке в номерах имеются следы протечек, видимо крыша течет.
В ресторане также весь потолок со следами протечек, которые покрылись плесенью, и это там где постояльцы едят!
Отдельно отмечу завтрак — полное несоответствие стоимости. Скудный выбор блюд. Из фруктов только ананас и арбуз. Кофе не зерновой а порошковый. Вы серьезно? В Ibis завтраки бывают лучше. От Mercure ожидаешь явно большего. Персонал конечно старается, но ситуацию это не исправляет.

Старый отель, доживающий последние дни до реновации. На Чанге не самый лучший выбор в данной ценовой категории. Завтраки однотипные и выбор блюд не очень. Кофе порошковый! В более дешёвых отелях в Тае подают завтрак лучше. На улице есть кафе, где кормят лучше и дешевле. Персонал также не особо заинтересован шевелиться лишний раз. Пытались поселить в номере ниже категории, чем мною было забронировано. Пару раз вызывали через ресепшн уборку, но она пришла спустя несколько часов. Система замены пляжных полотенец отсутствует. Предполагается что их меняет горничная раз в сутки. Неужели не поставить корзину для мокрых полотенец на пляже и там же выложить свежие? Поехал в этот отель только по причине золотого статуса Accor, но жалею о зря потраченных деньгах.

Замечательный отель, отличная территория красивая и ухоженная. Номера просторные, у нас был с доступом в бассейн, полный релакс и наслаждение. Красота острова впечатляет, это уединенное спокойное место, где удалось расслабиться и отдохнуть. Уборка в номерах была хорошей, завтраки очень понравились, была и пицца, и модно было сделать салат цезарь, и фрукты были разнообразные. Отличный сервис, обожаю Таиланд и людей Таиланда за такой классный отдых, вы великолепные! Всем сотрудникам отеля выражаю свое уважение, вы настоящие молодцы, профессионалы своего дела, спасибо! 🙏

И так честный отзыв. Где минусов больше чем плюсов.
Отель находится в отдаленном месте, что является единственным плюсом если желаете спокойный отдых. Нет лишних звуков, только звуки природы. Пение птиц и кваканье лягушек по ночам (хотя кваканьем трудно назвать, мычание наверно😂)
Отель находится в бухте. Когда мы жили то были сильные отливы и мы увидели что все дно в кораллах и иле. Так что вам потребуются тапочки чтоб плавать в море.
Бассейн отеля очень большой, но кажется что его давно не чистили и вода в нем не подходит для плаванья. У всех болели глаза после плаванья там. А у одного из детей на коже вышла аллергическая реакция и опухли глаза.
Удивляют отзывы про новые шезлонги, это шутка? Они все либо порваны, либо выглядят не очень опрятно.
Отель давольно старый и это видно. Мы посмотрели около пяти номеров и остановились на вилле с бассейном. Это единственный вариант где не пахло плесенью и он выглядел более новым. Но по ночам было слышно как работает насос бассейна. В остальных номерах были следы плесени и запах, и все выглядело старым и не ухоженным. Что очень жаль, сам отель видно был очень красивым как и территория отеля. И возможно если сделать ремонт он зажил бы новой жизнью.
Завтраки были посредственные, не знаю как это выглядело в сезон. Но сейчас это три варианта блюд на выбор и не очень вкусный кофе. Соответственно ели за территорией отеля. Рядом с отелям есть семейное кафе где очень вкусная еда и адекватные цены.

Отель очень хороший, один из лучших на Ко Чанге, начитались плохих отзывов и переживали. Не понимаю откуда такие отзывы. Номера все свежие после ремонта, мебель новая, все отлично работает. Территория отеля шикарная, все ухоженное, новые шезлонги на пляже очень удобные. Вид просто потрясающий уединенная бухта, с прекрасным видом вокруг горы. Потрясающие закаты. Ресторан, как хороший ресторан в Паттайе, отличные блюда, цены не высокие, может быть и на улице дешевле, но кухня точно не сравнится. Вечером прямо на пляже живая музыка, так все романтично. Нам все очень понравилось.

Все отлично, только дно каменистое но я решил этот вопрос я плавал в резиновых тапочках crocs) ) ) были тематические вечера с открытой кухней, очень вкусно! Персонал приветливый, доброжелательный, хочу вернуться! Всем здоровья и счастья!

Если едете за морем, то тут его нет! А во время отлива, остаётся несколько луж с илом, думаю это худший пляж на острове. Сам отель понравился, брали виллу с бассейном, в конце отдыха, перед отъездом в Бангкок. Думаю на 2-3 дня пойдёт, больше похоже на бизнес-отель.

Пафосное место для пары-тройки иностранцев-толстосумов, которым всё равно за что переплатить. Но реально переплачивать здесь не за что — номерной фонд уставший, горячая вода роскошь, кондей воняет плесенью, посреди пляжа может швартоваться что угодно прямо где купаются отдыхающие и их дети без возражений со стороны персонала отеля. Завтрак заурядный для тайских отелей. Остальная еда в три дорога при том что готовят не лучше местных кафе. Пиво чанг на баре в 3 раза дороже чем из холодильника любого магазина в шаговой доступности. В прайсе баров с и без того высокими ценами мелким шрифтом указано, что к сумме добавляется 10% сервисный сбор + 7% налог государству. Т. Е. Вопреки правилу о чаевых на усмотрение клиента с Вас их уже посчитают. Причем постоялец может записать бар на свой номер отеля и случайно ошибиться, а другой гость, номер которого был указан по ошибке, будет удивлен долгом при выезде) )
Пляж, кстати, такой же как любой другой на острове не смотря на некоторые отзывы где пишут про вонь, мель и другую чушь. Просто нужно просыпаться не в отлив, чтобы купаться) )
Совет — номера в корпусе с окнами на парковку не рассматривайте — маленькие, вонючие с картонными стенами и воем кондеев + фон дороги в 10 метрах. Познакомились с земляками, заходили к ним в номер.
Не смотря на заверения администрации в соседнем отзыве что-то исправить воз и ныне там …
В заключении скажу что в Таиланде не первый раз и много отелей в которые хочется вернуться, чего не скажешь про этот.

На территории отеля проводятся шумные мероприятия (не уверен что это именно, корпоративы? свадьбы? вечеринки? ) с участием посторонних лиц (не туристов). Шум и крики не дадут вам уснуть до позднего часа. Отдых испорчен полностью!

Старый, изношенный. Переехали сюда из другого отеля (Splash) и настроение упало ниже плинтуса. Пустые декоративные пруды, в тех, что еще с водой — грязь, листья и зеленые водоросли.
Территория возможно когда-то и была красивой, но сейчас очень плохо ухожена. Растения увядают.
На пляже в песке бычки от сигарет. В море много разного природного мусора. Прям на пляже за малоэффективной каменной стеной в море сливают стоки из этого же отеля.
У круглого бассейна вообще нет зонтиков от солнца. В бассейне вода откровенно грязная и ее не спасает даже зеленый цвет кафеля.
Есть еще один бассейн, чище и опрятнее. Но к нему выходят множество номеров других постояльцев, а плавать и заглядывать в окна как-то не хотелось.
По утрам, примерно с 7 до 9, в душе не помыться, горячей воды просто нет, видимо, не хватает на всех постояльцев.
Неплохие завтраки, красивые закаты. Есть прокат сапов и каяков. Номер убирают исправно, меняют полотенца каждый день. Белье чистое. На этом и все плюсы. Ватных палочек/дисков, зубных щеток вы тут тоже не найдете. Косметика для душа с очень резким запахом, на любителя.
Есть детская комната. Но и там тоже все давно отжило свой век.
Возможно, когда-то это был неплохой отель, но сейчас нет и шлейфа той звездности, которую он заявляет туристу при бронировании.
В пешей доступности нет других песчаных пляжей. До 7/11 только ехать, из инфраструктуры поблизости: несколько массажек, магазины с убогим и однообразным ассортиментом, кафешки формата «уличная едальня».

Переоцененный отель. Единственное что радует — персонал, готовый всегда помочь, и найти решения. В остальном весьма средненький отель.
1. Местоположение — рядом практический нет цивилизации, благо есть где перекусить и маленькие магазинчики.
2. Пляж, трудно назвать этот пляж пляжем во всех смыслах. Маленький углочек песка, с одной стороны каменистый, войти в воду невозможно, с другой стороны мутная вода наполненная живностью как под водой так и в воде. О прозрачности воды говорить не приходится. Но в этом есть плюс, объездили большинство популярных пляжей острова. Маршрутное такси 100-150 бат на человека.
3. Номера — более менее чистенько, не сказать что старый, фонд, но и не новый.
Заселили в корпус с пародией на окно (во всём корпусе такая ситуация с номерами), оно вроде есть, но примыкает вплотную к соседнему корпусу, и в любое время суток в окно видно только темноту.
4. Балкон — в нашем корпусе его не было, отдыхали с детьми — сушить вещи негде, в комнате не сушится, кондер включённым не оставить — ключ выдают в единственном экземпляре, если уходим с ключами, кондер не работает.
5. Бассейны — их два, один общий, второй как бы примыкает к одному из корпусов, но доступ к нему есть. Вода более менее чистенькая, есть зоны, для малышей.
6. Питание — завтраки — для Таиланда более чем прилично, голодным уйти сложно, но без излишств. В остальное время ресторан работает на коммерческой основе на двоих пообедать без спиртного 600+ батт.

Старый неплохой отель для любителей уединений. Отель подуставший, есть к чему стремиться, вложений требует немного, но ничего не делают. Интернет слабый и с переьоями, телевизоры старые, кроме тв каналов ничего нет. Унитаз постоянно протека после использования, бачек сливной шатается. Устраните недостатки в номере 1517! С балкона отличный вид на бассеие и море, но из за того что крыша из битумной черепицы и часть кровли промазана мастикой от протекания, на жаре сильно воняет битумом и в солнечное время на балконе невозможно находиться.
В номерах не принято убираться. В 8.50 разбудила уборщица, ей было сказано, что придите позже, но ее больше не видел. Слышимость шикарная, если на верхнем этаже или за стенкой подвинут стул, будте уверены вы услышите или проснетесь от этого.
Между дверью и полом щель толщиной с палец, поэтому в номере бегали ящерицы, было не очень приятно!
Море грязное, дно с камнями, есть пляжи интереснее. Лежаков очень мало и их нехватает, хотя не сезон. Ткань у лежаков растянута и с дырами по местам крепления, стыдно за такое!
При таких ценах (кофе 170 бат😀) в баре могли бы давно заменить.
По ряду причин был неоплачен счет на 1 кофе. При выселении на ресепшн спросил, может кофе будет в подарок, тк номер не убирали и не пополняли. Собрали чуть ли не консилиум, ушли к начальству, тот тоже глазами хлопал не зная как поступить.
170 бат не те деньги, чтобы терять время, пусть останется на их совести!

Читал отзывы и решал бронировать или нет 50/50 этот отель. И как я был приятно удивлён, когда приехал туда! Один из прекрасных расположений. Очень спокойно и тихо на территории, что для меня очень важно! Очень внимательный и приветливый персонал. Сделают всё, лишь бы мне было хорошо и приятно отдыхать в этом отеле! Очень красивая бухта. Чистый и удобный номер с огромной ванной. Вкусная еда и завтраки. Отель заслуживает все 5 звёзд! Обязательно вернусь в этот отель снова!

Отличный отель для чила, ужасный для купания.
Преимущества:
Отель чистый, уютный. Мы взяли номер "бунгало". Несколько староват но стараются поддерживать на должном уровне.
Отношение персонала 1010. Очень отзывчивые и дружелюбные.
В отеле прекрасный сервис, могут вызвать такси, подсказать, всегда дружелюбны. На берегу 2 бара и Старбакс+ пуфики. Есть подобие пирса сделанного из камней. Отель расположен в отдалении от всего, за счет чего очень спокойно (может это и минус).
Минусы:
Уборка действительно хромает. Уборка ежедневная, но та же душевая грязная, стекла не протирают.
Однако замечу, что однажды мы спали в момент когда должны были убирать, нам оставили на входе свежие полотенца и убрались после того, как мы ушли гулять.
Основной минус — вода и заход в море. В этом месте она зеленоватая. Дно полностью состоит из камней (зачастую острых). Так же очень мелко. Для захода на дно, нужно пройти порядка 50м и преодолеть каменное препятствие (часть пирса)
Итог: если вам нужно спокойное место для загара и коктейлей на пляже — вам сюда. В противном случае-нет.

Все хорошо, кроме пляжа. Он мелкий от берега метров 40, потом идет каменная гряда, потом метров 30 опять мелкий, потом опять камни. Плавать и купаться невозможно. Но позагорать можно, лежаки всегда свбодные. Утром очень хорошо кормят. Ну а плавать можно добравшись до пляжа Лонгли бич, остановка отель Siam beach, на тук тке (такси). Обойдется всего 50 бат с человека в одну сторону.

Проверка персонала (ресепшен) /взгляд со стороны.
Мелочь, но это на первый взгляд. По этой ситуации можно судить уже о качестве сервиса, о контроле над персоналом (истинное отношение к гостям).
Я не проживала в этом отеле, жила в соседнем. Мне не нужно было"вылизывать пятки" и мило улыбаться.
Я зашла узнать можно ли воспользоваться книгами в их отеле, так как в моем небольшом отеле только на английском языке.
Девушка (изначально неприветливая) недовольно ответила, что у них нет книг на русском языке. Если бы она просто отказала в просьбе, а то ведь ещё такую придумала отмазку.
В отеле полно русских гостей, наверняка хоть одна книжка нашлась бы.

Хороший отель!
2 дня живём на вилле, собственный бассеин, ванна джакузи🌴
Частный пляж, чистое море, природа, лежаки есть под деревьями, очень удобно!
Расположение, можно сказать, в джунглях👍
Пляжик, маленькая бухточка, очень люблю именно такие места❤️