Tonnam pool villa

Рядом есть магазин 7-Eleven, кафе Lotus и уличная еда, так что расположение хорошее. Кроме того, состояние номера было неплохим; он был просторным и приятным, но было неприятно, когда люди курили у бассейна по соседству, и запах просто доносился до гостей.

Начну с того, что размещение отличное, но не очень хорошо то, что за два дня и одну ночь мы были уверены, что всё тщательно проверили. Однако мы упустили из виду зону для приготовления кофе. Поскольку мы не пьем кофе, мы не обратили на это особого внимания. Оказалось, что при выезде одной кофейной ложки не хватало, хотя мы вообще не пользовались этой зоной. Когда мы спросили, была ли она там с самого начала, сотрудники на ресепшене сказали, что она обычно там есть. Как они могут быть уверены, что горничные не забыли её убрать? Они отмахнулись, сказав, что мы должны были проверить, но они не сообщили нам об этом при заселении. Даже если бы мы пользовались кофейной зоной, это было бы на следующее утро, и с нас всё равно бы взяли плату. Одна ложка стоит 100 бат! Поэтому мы рекомендуем тщательно проверять все принадлежности в номере перед заселением и, если возможно, делать фотографии в качестве доказательства. Если вы обнаружите что-либо недостающее, немедленно сообщите об этом персоналу. Я видела другие отзывы, в которых упоминалось, что горничные забывали полотенца или полотенца были мокрыми. Когда они говорят, что нужно проверить заранее, есть ли у них какие-либо доказательства того, что персонал по уборке должным образом подготовил номер и ничего не пропало? Как мы можем быть уверены, что они не создали эту ситуацию намеренно? Если это так, то такое может случаться в 4-5 номерах в день. Я получила несколько сотен (единиц валюты).

Я очень ждала возможности остановиться здесь из-за мероприятия Tomorrowland. Как только я узнала даты мероприятия, я поспешила забронировать номер. Однако отель связался со мной, сообщив, что у нас нет номера из-за системной ошибки, хотя я подтвердила бронирование через Agoda, написав сообщение на их страницу. Персонал отеля был вежлив, но они решили проблему, вернув деньги. Мы не получили забронированный номер. Мы забронировали два номера, потому что некоторые из нас не собирались на мероприятие и хотели комфортно подождать в отеле. Сегодня я снова проверила наличие номеров, и они по-прежнему отображаются, но цена почти удвоилась. Если отель хочет повысить цены, он должен быть об этом честен. Ваша система неисправна или проблема в отдельном человеке? Пожалуйста, учтите это. Я видела другие отзывы ниже, в которых упоминались аналогичные проблемы с наличием номеров. Когда отель исправит это?