Le Bali Resort

Мы забронировали два номера и приехали в 15:00 (что уже поздно; по стандарту номера должны были быть готовы). Нам пришлось стоять в очереди на заселение почти час, потому что у примерно 10 человек перед нами в очереди тоже не было готовых номеров. Когда подошла наша очередь, мы ждали еще 15 минут. В итоге мы заселились около 16:00, и они не взяли на себя никакой ответственности. Когда мы попросили позвать менеджера, нам предложили поздний выезд, чего мы не хотели, потому что приехали осматривать достопримечательности, а не проводить весь день в отеле. Завтрак был предоставлен только для одного номера. Они утверждали, что другой номер был готов (но он был готов как раз к нашему приезду, около 16:00, не считая часового ожидания). Они отказались брать на себя ответственность, заявив, что еда дорогая, что совершенно излишне; речь идет об удовлетворенности клиентов и некачественном обслуживании отеля, за что они и должны нести ответственность. Они даже спросили, связана ли задержка с регистрацией или с номерами – мы объяснили, что задержка произошла из-за того, что номера перед нами тоже не были готовы.
В общем, хорошенько подумайте, прежде чем бронировать. Если вы не хотите столкнуться с этим, я не рекомендую этот отель, особенно во время длительных праздников. Управление ужасное, а у менеджера отсутствует хороший подход к решению проблем. Ответы, которые мы получили, нисколько не улучшили наше впечатление.

Большой отель, хорошие бассейны, красивая локация, напротив по пешеходу 7/11, рядом терминал 21, номер большой, не хватает вешалок и шкафов, шумно утром и вечером, свистит охранник постоянно, но не сильно мешало, много китайцев, европейцев можно сказать и нет, но нас это не напрягало.
На балконе нет стульев и столика.

Номера хорошие, завтрак неплохой, но ничего особенного. В отеле много туристических групп, но продукты постоянно пополняют. Напротив отеля есть магазин 7-Eleven и рестораны неподалеку. Если вы хотите посетить известные рестораны, вам придется взять такси, потому что отель находится не в районе ночной жизни, но все же недалеко.

Отель довольно старый и обветшалый. Расположение далеко от центра, и добираться туда нужно на такси. В основном приезжают китайцы, много автобусов, и они уезжают на следующий день. Рядом с отелем ничего нет, только магазин 7/11 напротив. Душ и кровать шумят. Администрация отеля не очень дружелюбна. В целом, я бы не стал останавливаться здесь снова. За такую ​​цену можно получить больше.

Жилье хорошее, чистое, просторное и очень удобно расположено напротив магазина 7-Eleven. Выбор блюд на завтрак довольно обширный, включая завтраки, тайскую кухню и овощные салаты.
Учитывая цену, это очень выгодное предложение.

Отель расположен недалеко от Терминала 21, в 5 минутах ходьбы от торгового центра, поэтому шум от мотоциклов ночью вполне приемлем, несмотря на то, что отель находится на улице. Номер чистый, есть балкон для сушки одежды, а постельное белье удобное; температуру воды нужно немного отрегулировать. Завтрак предлагает широкий выбор блюд и очень вкусный. Номер с выходом к бассейну предлагает отличное соотношение цены и качества, и я бы выбрал его снова.

Снаружи, в лобби и бассейне отель выглядит великолепно, но номера оставляют желать лучшего. Район очень популярен среди туристов!
Матрасы выглядят так, будто их оставили на пожертвование или вывезли мусор, пружины жесткие.
Обслуживание профессиональное, особенно персонал, обслуживающий завтрак и обед.

✅️Отель расположен недалеко от главной дороги (всего в нескольких минутах ходьбы по боковой улочке).
✅️Перед отелем находится магазин 7-Eleven и сувенирные лавки.
✅️Хорошее расположение.
✅️Хорошее обслуживание персонала.
✅️На завтрак предлагается широкий выбор блюд.
🚫Что касается чистоты (лично я считаю, что она нуждается в улучшении, в том числе:
— >В день заезда двойной замок на входной двери номера был сломан и нуждался в ремонте.
— >Фен был сломан.
— >На одеяле были обнаружены пятна.
— >После двух ночей, на второй день, вернувшись в номер поздно вечером, я обнаружил, что после уборки персоналом балконная дверь осталась открытой.
⚠️В отеле довольно много насекомых, поэтому он может не подойти людям с аллергией на насекомых.

После прочтения отзывов я немного разочаровалась в обслуживании, но я уже купила ваучер, поэтому многого не ожидала.
Однако, когда мы приехали заселяться в 14:00 (мы приехали почти в 15:00),
Персонал был услужливым и не ворчливым. Они помогли нам донести багаж. Но… нам принесли два бесплатных напитка, которые пришлось ждать довольно долго. Затем на ресепшене сказали, что наш номер готов. Я слышала, как они звонили, чтобы уточнить 2-3 раза. Персонал поднял наш багаж, но оказалось, что номер не был готов. Я была смущена тем, как они координировали ситуацию. Один из сотрудников, вероятно, супервайзер, спорил с кем-то по поводу номера. Мы стояли там и спорили, и казалось, что виноваты мы сами. Если бы они сказали нам подождать внизу, мы бы не возражали, но сказать нам подняться самим было непонятно. Но завтрак был обильным и разнообразным. Было две отдельные зоны, и мы встретили китайскую туристическую группу. Персонал посоветовал нам сесть с правой стороны, чтобы избежать шума, и это оказалось правдой. В целом, все было нормально. Парковка была большая. Мне понравилось, что кафе находится недалеко от магазина Toffee Cake Chonburi, всего в 100 метрах ходьбы.

Это пятизвёздочный отель, но обслуживание ужасное. Персонал ворчливый и неторопливый. Коридорные не помогают нести сумки, просто стоят. Кроме того, ванные комнаты грязные, двери не закрываются как следует, а в номерах нет звукоизоляции. По утрам свисток охранника такой громкий, что я просыпаюсь.

Я случайно забронировал не ту дату и отменил бронирование через несколько минут, но отель отказался вернуть мне деньги, хотя это была системная ошибка. Я очень разочарован обслуживанием и отсутствием гибкости.

Пожалуйста, проведите обучение персонала по обслуживанию, этикету, личностным качествам и навыкам общения с клиентами. Они также должны уметь запоминать клиентов. Когда речь идёт о заказе еды, они должны быть готовы обслужить её сразу, как только станет известно количество клиентов. Не оставляйте еду без присмотра и пустые подносы на долгое время. Хочу похвалить конференц-зал. Он чистый, просторный, со всем оборудованием, готовым к использованию. Однако необходимо обеспечить управление рисками, связанными с электричеством. На случай отключения электроэнергии должен быть резервный источник питания, а не просто тёмная комната без аварийного освещения. Надеюсь, что в вышеупомянутых вопросах будут улучшения. Сначала я планировал проводить мероприятие каждый год, но теперь мне придётся пересмотреть своё решение.

УДИВЛЕН, ЧТО НАЛИЧНЫЕ — ГЛАВНОЕ, ИХ ПРОСЯТ ДАЖЕ ЗА ДЕПОЗИТ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КЛЮЧИ.
Кредитные карты облагаются комиссией в размере 5%.
Отель потрясающий👍👍👍👍👍
Бассейны (2) хорошие.
7-Eleven прямо через дорогу удобно для длительного проживания.
ГАРДЕРОБ СЛОЖНЫЙ. МЕСТО ТЕСНОЕ.
Чистота 👍👍
Лобби 👍👍👍👍👍👍
Общая атмосфера фантастическая.
Большой конференц-зал👍👍
Парковка большая.
Рядом хорошие рестораны.

Классический дизайн.
— Обслуживание и персонал были хорошими, в номере довольно удобная ванна. Подходит для отдыха.
Минус — грязное зеркало, нужно убираться получше!
— Разнообразное меню завтраков.

Это очень хороший отель.
Номера просторные и чистые.
Он кажется немного старомодным, а удобств не так уж и много.
По сравнению с отелями в Японии, здесь нет тапочек, а средство от насекомых слабое, но, думаю, это неизбежно.
Классно, что прямо через дорогу есть магазин 7-Eleven.
Музыка и шум на улице по ночам были довольно громкими, что меня беспокоило.

Персонал на стойке регистрации был превосходным. В отеле есть два бассейна, хороший разнообразный завтрак и просторный номер с отдельными ваннами и душевыми. Также есть фитнес-центр и, что самое главное, детский бассейн, идеально подходящий для отдыха с детьми.
Очень рекомендую остановиться здесь; вам понравится!

Атмосфера очень приятная. Я был впечатлён с первой минуты пребывания. Отель красиво оформлен, выглядит новым, чистым, а самое главное, есть бассейн, в котором можно поплавать. Он очень красивый. С любого ракурса фото получается удачным. Больше всего мне нравится наличие бесплатного фитнес-центра! Он идеально подходит для тех, кто любит заниматься спортом, как и я. Тренажёры в полном порядке, кондиционер охлаждает, и в отеле чисто. Он того стоит, даже если не нужно доплачивать. В целом, всё хорошо. Персонал приветливый, улыбчивый, а обслуживание очень хорошее. Если будет возможность, обязательно вернусь сюда снова.