Oceanphere Pattaya Villa by Elite Suites

Качество соответствует цене. Я была впечатлена, но не превзошла своих ожиданий. Это не было так "вау", как я видела в отзывах в TikTok.
— Персонал на ресепшене был превосходен, особенно Ян и Билд. Они быстро объяснили, как пользоваться жильем и приложением для бронирования. 👏
— Были предложены приветственные напитки: сок гибискуса 🍷 и электромобиль для передвижения.
— Для тех, кто хочет уединения, вилла имеет высокие стены, обеспечивающие хорошую приватность, но она не звукоизолирована, если на соседней вилле проходит вечеринка. Я слышала шум с соседней виллы до 2 часов ночи.
— Кровать была такой же мягкой, как и писали в отзывах, с большим количеством подушек, что обеспечило комфортный и расслабляющий сон 👍🏻🛌
— Бесплатный капсульный кофе, чай, бутилированная вода и лед предоставляются бесплатно! Все остальное оплачивается по прайс-листу.
Это сильно отличается от того, что я видела в отзывах блогеров, или, возможно, информация устарела. Закуски не предоставлялись бесплатно. 🥲
— В номере был полный набор кухонной утвари, электрическая плита, вытяжка, микроволновая печь и двухдверный холодильник 👍🏻
— Предоставлялись все необходимые туалетные принадлежности. — В ванной комнате небольшой спальни был довольно неприятный запах.
— Завтрак предлагался по меню и в формате "шведский стол", довольно хороший. За него взимается дополнительная плата в размере 490 THB нетто с человека.
(При бронировании на Agoda я забыла проверить и выбрала вариант без завтрака.

Тихое и спокойное место, идеально подходящее для отдыха… Прекрасные номера, невероятно освежающий бассейн.
Весь персонал очень приветлив и обеспечивает превосходное обслуживание. Завтрак "шведский стол" просто восхитительный.
Сотрудница Пим прекрасно заботилась обо всех клиентах; это действительно впечатляет.

Мы с родителями, двумя сыновьями и мной жили на вилле с двумя спальнями. Вилла красивая, современная, хорошо оборудованная. Бассейн на вилле отличный. Завтрак – один из лучших, что я пробовала. Можно заказать по меню, плюс что-нибудь из бара. Хорошие свежевыжатые соки, кофе, мимозы, блюда азиатской и западной кухни. Мы попросили виллу поближе к ресепшену, и нам её предоставили.
Питание в холодильнике в номере стоит грабительских 240 бат за пиво! Приносите своё. Нам также легко доставили. Пляж рядом, но в жару до него не дойти пешком.
Она находится в глуши, но мы хотели именно этого.
Дополнительная кровать стоит 2000 бат за ночь, поэтому мы отказались от неё.
Полотенец у бассейна нет, пока вы сами не попросите, что странно.
Тем не менее, я бы поехала ещё раз и рекомендовала.

В этот раз мы с мужем провели здесь всего одну ночь, но этот замечательный отель вызывает у меня желание вернуться с друзьями и семьёй. Весь персонал был очень дружелюбным, а Кен, Прим, Остин и Тон – такими добрыми и отзывчивыми. Спасибо! Частный бассейн был просто потрясающим, полностью окружённым стенами и деревьями, так что не нужно было беспокоиться о том, что тебя увидят другие. Мы только позавтракали, но это было восхитительно. В следующий раз я бы хотела попробовать шабу-шабу или барбекю в номере.

Пребывание на этом курорте было крайне разочаровывающим.
Мы забронировали отдельную виллу (купленную у отеля частным лицом), расположенную на территории. Несмотря на это, персонал отеля отказался помочь нам по прибытии: гольф-кар не предложили, хотя у нас было несколько чемоданов, крутой подъём и собака.
Во время нашего пребывания мы несколько раз обедали в баре и ресторане отеля, поэтому не было никаких оснований относиться к нам как к «чужакам». То же самое произошло и при нашем отъезде: лил сильный дождь, у нас остались чемоданы и собака, и персонал оставил нас гулять под дождём без какой-либо помощи, в то время как рядом ездили пустые гольф-кары.
Одна сотрудница даже наблюдала, как я стою под дождём с вещами, не предложив мне зонтика. Мне пришлось специально просить её организовать машину или такси до моей виллы, но нам отказали под предлогом, что «мы не являемся сотрудниками отеля».
Такое полное отсутствие человечности и сочувствия неприемлемо. Хотя наша вилла не принадлежала администрации отеля, мы находились на его территории, пользовались его едой и напитками, а также имели доступ к его удобствам (ресторану, бару, тренажёрному залу, бассейну). Они могли бы, по крайней мере, проявить уважение и предложить помощь.
Уезжая, мой партнёр поскользнулся на склоне, неся наш багаж, — это прекрасно иллюстрирует полное отсутствие поддержки на протяжении всего нашего пребывания.

Просто потрясающий опыт! Персонал очень дружелюбный.
Единственное, что огорчает, — магазинчик находится довольно далеко, поэтому я бы не рекомендовал это место тем, у кого нет машины.
На завтрак подают вкусные блюда интернациональной кухни, но тайская еда довольно простая и не совсем традиционная, на мой взгляд. Я бы рекомендовал это место для семей или компаний друзей, тем более, что к ним прилегают виллы с удобным подъездом.

Приём был превосходным и очень гостеприимным.
Nong Axe предоставил отличный сервис, всё подробно объяснил и был очень мил.
Приветственный напиток был очень приятным. Детям очень понравилось.
Двухкомнатная вилла с бассейном отлично подойдёт для тех, кто в хорошем состоянии здоровья, и для общения с друзьями, но она не подходит для пожилых людей и детей, так как нужно подниматься по винтовой лестнице на второй этаж, чтобы попасть в спальни (наверху есть две комнаты).
Тихо и спокойно. Частный бассейн в вилле с бассейном очень красивый и чистый.
Полотенца немного старые, но это неважно; ими можно пользоваться.
Уборка тщательная и аккуратная каждый день.
Вы можете заказать неограниченное количество питьевой воды, что очень удобно.
Шабу и послеобеденный чай подаются в номер, что поистине великолепно.
Завтрак роскошный, подается по меню и в формате шведского стола.
В целом, остановился бы я здесь снова? Мне нужно будет посмотреть, подойдет ли этот вариант для поездки без детей и пожилых людей.

Мои впечатления от пребывания 12–13 октября.
Лично я не планировал писать публичный отзыв, поскольку считал, что достаточно будет сообщить об этом непосредственно отелю.
Однако, получив письмо от руководства, я понял, что отель не признал проблему честно.
Проблемы, с которыми я столкнулся во время проживания:
1. Полотенца, предоставленные отелем, были выцветшими и грубыми.
Изображение 1: Фотография полотенца на тротуаре отеля.
Изображение 2: Фотография полотенца слева, полотенце для рук посередине.
Изображение 3: Фотография полотенца на гольф-каре отеля. Оно выглядело лучше, чем само полотенце.
2. На простыне было обнаружено пятно, похожее на засохшую кровь.
Заявление отеля.
«Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом о проживании 12–13 октября 2015 года.
Мы глубоко сожалеем, что ваши впечатления не оправдали ваших ожиданий, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается пятна крови на простыне, отель обратился в службу горничных и прачечную и обнаружил, что простыня прошла двойную стирку и проверку перед тем, как попасть в номер. Пятен обнаружено не было.
Однако, получив это уведомление, отель повторно проверил простыню. Пятен крови, как было описано, не было, но были «выцветшие пятна, похожие на ржавчину или краску на ткани», которые были хорошо видны при определённом освещении.
Отель изъял ткань из эксплуатации, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.
Как вы думаете?

Недавно я останавливался в этом отеле и был впечатлён как номером, так и обслуживанием. Номер был чистым, просторным и ухоженным, с удобными кроватями и современными удобствами. Персонал отлично справлялся с уборкой номера каждый день. Регистрация прошла гладко, а сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и профессиональны на протяжении всего моего пребывания. Мне особенно понравилась их быстрая помощь, когда я забронировал номер поздно ночью.