Мои впечатления от пребывания 12–13 октября.
Лично я не планировал писать публичный отзыв, поскольку считал, что достаточно будет сообщить об этом непосредственно отелю.
Однако, получив письмо от руководства, я понял, что отель не признал проблему честно.
Проблемы, с которыми я столкнулся во время проживания:
1. Полотенца, предоставленные отелем, были выцветшими и грубыми.
Изображение 1: Фотография полотенца на тротуаре отеля.
Изображение 2: Фотография полотенца слева, полотенце для рук посередине.
Изображение 3: Фотография полотенца на гольф-каре отеля. Оно выглядело лучше, чем само полотенце.
2. На простыне было обнаружено пятно, похожее на засохшую кровь.
Заявление отеля.
«Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом о проживании 12–13 октября 2015 года.
Мы глубоко сожалеем, что ваши впечатления не оправдали ваших ожиданий, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается пятна крови на простыне, отель обратился в службу горничных и прачечную и обнаружил, что простыня прошла двойную стирку и проверку перед тем, как попасть в номер. Пятен обнаружено не было.
Однако, получив это уведомление, отель повторно проверил простыню. Пятен крови, как было описано, не было, но были «выцветшие пятна, похожие на ржавчину или краску на ткани», которые были хорошо видны при определённом освещении.
Отель изъял ткань из эксплуатации, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.
Как вы думаете? — Насколько обоснованным кажется объяснение отеля?
Давайте рассмотрим это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лично я не планировал писать публичный отзыв, поскольку считал, что достаточно будет сообщить об этом непосредственно отелю.
Однако, получив письмо от руководства, я понял, что отель не признал проблему честно.
Проблемы, с которыми я столкнулся во время проживания:
1. Полотенца, предоставленные отелем, были выцветшими и грубыми.
Изображение 1: Фотография полотенца на тротуаре отеля.
Изображение 2: Фотография полотенца слева, полотенце для рук посередине.
Изображение 3: Фотография полотенца на гольф-каре отеля. Оно выглядело лучше, чем само полотенце.
2. На простыне было обнаружено пятно, похожее на засохшую кровь.
Заявление отеля.
«Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом о проживании 12–13 октября 2015 года.
Мы глубоко сожалеем, что ваши впечатления не оправдали ваших ожиданий, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается пятна крови на простыне, отель обратился в службу горничных и прачечную и обнаружил, что простыня прошла двойную стирку и проверку перед тем, как попасть в номер. Пятен обнаружено не было.
Однако, получив это уведомление, отель повторно проверил простыню. Пятен крови, как было описано, не было, но были «выцветшие пятна, похожие на ржавчину или краску на ткани», которые были хорошо видны при определённом освещении.
Отель изъял ткань из эксплуатации, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.
Как вы думаете? — Насколько обоснованным кажется объяснение отеля?
Давайте рассмотрим это.