Sivana Gardens Villas Hua-Hin

У меня остались очень неприятные впечатления от проживания здесь.
Во-первых, в описании дома, забронированного через Agoda, было указано 3 ванные комнаты, но по прибытии оказалось только 2. Кроме того, диван сломался, как только мы на него сели, что вызвало у нас опасения по поводу общего качества дома. Поскольку удобства не соответствовали заявленным, а состояние дома было плохим, мы попросили переселить нас в другой номер. Однако персонал сообщил нам, что информация на сайте является лишь «подробностью» и не всегда может быть точной. Хотя я понимаю, что фотографии иногда могут выглядеть лучше, чем реальное место, указанные удобства должны быть точными, особенно если они являются частью деталей бронирования.
Во-вторых, когда мы попросили поменять дом, менеджер потребовал от нас доплату в размере 2500 THB плюс депозит в размере 2000 THB, не предложив никакой корректировки цены или компенсации, хотя проблема была вызвана неверной информацией и плохим качеством первоначального номера.
Во-третьих, после переезда в новый дом мы трижды спрашивали персонал, можем ли мы выехать без ожидания, пока горничные осмотрят номер, и нам отвечали, что можем уехать без ожидания. Однако, когда мы наконец выехали, персонал сказал нам, что мы должны дождаться, пока горничные придут и осмотрят номер, что противоречило тому, что нам говорили ранее.
Мы приехали сюда по работе и придерживались фиксированного графика, но в итоге потеряли много времени, занимаясь этими вопросами.

Ужасное обслуживание! Множество скрытых расходов, из-за которых мы потратили больше денег, чем планировали. Жаль, что нас об этом не предупредили с самого начала. Не рекомендую это место. В этом районе есть много других красивых вилл по более низкой цене с лучшими удобствами и обслуживанием.

Уборщицы крадут украшения и детские игрушки. Сами виллы неплохие, хотя есть небольшие недочеты.

Вы, вероятно, много работали ради своих денег. Не тратьте его здесь. Виллы в порядке, но персонал — шутка.
Редактировать: Они также делают клеветнические ложные заявления.

Если вы ищете честный обзор, это настолько реально, насколько это возможно! Наша семья из шести человек остановилась в Sivana Gardens на шесть недель, и нам очень понравился этот дом. Это было очень чисто. Единственное, на что можно пожаловаться, так это на то, что кухня была не так хорошо оборудована, как хотелось бы — не хватало посуды, стаканов и тарелок. При этом цены были действительно справедливыми. Мы просмотрели множество объектов долгосрочной аренды в Хуа Хине, и за ту же или даже большую цену ничто другое не предлагало такой уровень комфорта и обслуживания.
Что действительно поразило нас, так это обслуживание и доброта, которые мы получили. Пока мы путешествовали несколько недель, прежде чем вернуться в Сивана Гарденс, нам разрешили оставить там часть нашего багажа. К сожалению, из-за неотложной медицинской помощи нам пришлось неожиданно улететь домой. Дэнни, который, как мы полагаем, является владельцем Sivana Gardens, ответил на наш звонок поздно вечером и немедленно организовал водителя, который перевезет весь наш багаж из Хуахина в Бангкок, чтобы мы могли успеть на рейс домой вовремя. Этот уровень поддержки и понимания значил для нас очень многое, тем более что нам пришлось расторгнуть наш контракт еще до его начала.
Один только этот акт доброты многое говорит о Sivana Villas и их ценностях. Мы искренне благодарны им за все, что они для нас сделали.

Мы проводим два месяца на одной из вилл с двумя спальнями. Он относительно новый, когда мы въехали, он был красивым и чистым, за исключением ужасного запаха в одной из ванных комнат, но об этом быстро позаботились. На самом деле, персонал всегда помогал, когда возникали какие-либо проблемы. Электричество и вода были включены в нашу арендную плату (в некоторых виллах я об этом не слышал). Частный бассейн довольно маленький, но всего в нескольких шагах от ресторана, рядом с рестораном, есть общий 25-метровый бассейн (что на самом деле довольно хорошо). Частный бассейн чистится раз в неделю. Дополнительная уборка виллы оплачивается отдельно. Территория ухожена и выглядит очень красиво. Рядом с этими виллами строятся новые виллы, которые иногда кажутся нам немного шумными.
Просто совет: фотографируйте все, когда въезжаете, так как при выезде они пересчитывают даже чайные ложки и взимают с вас огромную цену за все, что, по их словам, не хватает.
В заключение: нам было комфортно, и мы можем смело рекомендовать остановиться здесь!

Если вы цените свои деньги, держитесь подальше от этого места. Счета за электричество грабительские: 15 тысяч бат в месяц за дом с тремя спальнями. При выезде с вас возьмут дополнительную плату только за стирку постельного белья.
При приходе пересчитайте каждую вилку, ложку, тарелку и чашку, ведь если чего-то не хватает — взимается плата. Хотя это в некоторой степени понятно, они выводят это на новый уровень.
Абсолютно зверское руководство, они обещали вернуть нам наш депозит через два дня, сегодня прошло больше месяца, а нас продолжают кормить обещаниями, которые не выполняются. Я слышал: «Мы будем следить за счетами и перезвоним вам сегодня» минимум пять раз за этот месяц — ни разу не было, теперь перестали отвечать и читать сообщения в LINE и брать трубку.
ОБНОВЛЯТЬ:
После написания обзора менеджер связался со мной, они не сохранили никаких квитанций о том, что мы заплатили депозиты, и сотрудник фронт-офиса сказал нам, что мы не заплатили депозит, хотя мы неоднократно настаивали на этом, они есть записи с камер видеонаблюдения, но по каким-то причинам не стали их проверять (деньги по прибытии были оплачены наличными).
В итоге деньги вернули (после месяца пререканий туда-сюда и угроз возбудить дело в полиции) 12900 из 60000 за два дома с тремя спальнями, просто чтобы люди учли, что будут значительные суммы вычитаются из ваших депозитов.
Возвращая звезду, поскольку нам удалось вернуть средства, менеджер был отзывчивым, а дома действительно хорошие.

Когда мы впервые забронировали номер, нам сказали зарегистрироваться в 1, но они заставили нас ждать до 2 часов, это отвратительно, мы потратили много времени, чтобы добраться сюда, они должны были уже убрать номера до нашего приезда (мы забронировали неделю назад). Что касается залога, они попросили нас заплатить 3000 бат, это нормально, но они возвращают деньги с опозданием, если вы не платите наличными. Мы должны были получить его после того, как выехали, потому что это абсолютно смешно, мы уже выехали, поэтому нам следовало вернуть наши деньги, женщины за стойкой сказали, что мы получим их к 7 (мы выехали в 12), и когда это было 7 мы подождали некоторое время, затем сначала позвонили им, они не взяли трубку, поэтому мы позвонили еще раз через полчаса, а затем, наконец, вернули наши деньги. Я даже не знаю, получили бы мы деньги обратно, если бы мы не звонил.
Еда была полуприличной, ее можно заказать со своей стоянки, но насчет завтрака они даже не спрашивают, что есть, просто приносят, что отвратительно, потому что некоторые люди не могут есть мясные или молочные продукты, нам приходилось много раз звонить.
В номерах все хорошо, но вода в душе течет не очень хорошо.

Замечательное место для отдыха. Примерно в 20 минутах езды от центра города, поэтому здесь очень тихо. Город находится в 10 минутах ходьбы и имеет различные магазины и прачечную самообслуживания. Уличная еда замечательная. Рестораны на виллах с бассейном Sivana очень хорошие. Большой выбор тайской, индийской и итальянской кухни. Мы часто использовали все три из них. Отличный сервис, очень вежливый и дружелюбный персонал. Сам участок находится в очень хорошем состоянии, о садах и бассейнах также хорошо заботятся. Если возникнут вопросы, просто подойдите к стойке регистрации, и Лия с радостью вам поможет. С нетерпением ждем нашего следующего визита.

Мы забронировали виллу с 4 спальнями в Sivana Hideaway Villas с частным бассейном и небольшой полоской сада; Он содержался в очень хорошем состоянии и имел все необходимые удобства, включая газовое барбекю. Бассейн был великолепен и доставил массу удовольствия всей семье, включая ребенка. Еда была доступна по требованию в любое время, но были некоторые ворчания по поводу необходимости мыть посуду. Однако уборщиков можно было взять напрокат за значительную плату. Мы провели очень комфортное пребывание. В нескольких минутах ходьбы было достаточно магазинов с продуктами и т. Д. Но было бы лучше, если бы частный пляж был расположен ближе;

Ради бога. Я был в этом месте так много раз. Сегодня, когда я выезжаю, персонал отказывается возвращать мой залог, пока тарелки не будут очищены.
Тарелки даже не грязные. Мы просто используем их, чтобы положить фрукты. Не для тяжелой готовки. Вилла для отдыха действительно оставляет неприятный привкус во рту. Кто хочет поехать в отпуск в такое место?

Это относительно новый дом для аренды виллы с бассейном.
Мы зарезервировали дом с двумя спальнями. Маленькая спальня. Унитаз в ванной сломан. Я нажимаю на него, а он не опускается. Мы не хотим его менять, потому что мы уже вытащили вещи из сумок и только поспали. Одна ночь. Это далеко от Хуахина, около 8 км. Если вы едете на своей машине, это удобно.

Очень старая мебель, вся облупленная и растрескавшаяся.
На сайте не было указано о залоге! И если ты выезжаешь раньше назначенного времени, то залог вам не вернут! А залог не маленький на наши деньги 15000

Виллы современные и чистые, участки очень маленькие. Сада нет. Расположение приемлемое, если у вас есть автомобиль. Вы спите хорошо и спокойно.
Обслуживание очень хорошее, если вы заказываете еду или если есть проблемы.
Бассейны хорошие и ухоженные, некоторые с соленой водой.
Сначала мы были на вилле номер 16, возникли технические проблемы, потом нам разрешили пересесть на виллу 19.
К сожалению, здесь нет сидений на открытом воздухе с тенью и вентилятором, как это обычно бывает в Таиланде. На крыше большая терраса без мебели. В виллах нет картин на стене или каких-либо других украшений.
В спальнях нет прикроватных ламп. В Вилле 19 телевизор висит на высоте 1, 8 м, что крайне неудобно. В виллах с 2 спальнями всего четыре стула. В одной спальне есть косметический столик, но нет стула. Бокалов и посуды мало, и все выглядит так, будто только что с барахолки.
Тем не менее, учитывая весьма разумную цену, можно остаться довольным.