ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я являюсь постоянным гостем этого отеля и вот-вот начну третий месяц проживания, а мои общие расходы составят сотни тысяч бат. Я ожидаю безопасности и уединения во время моего пребывания. Однако,
Пока меня не было в номере, хотя на двери висела табличка «НЕ БЕСПОКОИТЬ», персонал по уборке номеров все равно использовал мою электронную карту для входа. Это уже произошло дважды. Я сообщил об этом менеджеру, но мне ответили, что «у нас нет политики компенсации или возмещения ущерба, причиненного клиентам».
С тех пор я живу в состоянии тревоги, беспокойства и ощущения незащищенности в арендованном номере.
Когда я упомянул, что, возможно, мне придется воспользоваться своими правами, подав заявление в полицию и жалобу в Управление по защите прав потребителей по поводу использования персоналом электронной карты для входа в мой номер, пока меня не было, менеджер ответил: «Конечно».
Таким образом, без официального письма с объяснением, извинениями и предложенными мерами по исправлению ситуации или предотвращению нарушений со стороны руководства, мне придется отстаивать свои права как потребитель.