The Publyc Hotel

Я пишу, чтобы официально выразить своё глубокое недовольство обслуживанием и условиями, предоставленными во время моего недавнего пребывания в вашем заведении, которые, на мой взгляд, значительно уступают тому, что можно разумно назвать «отелем».
Перед приездом я уточнил у вашего персонала, что будут предоставлены основные туалетные принадлежности, такие как зубные щётки и зубная паста. Однако при заселении рано утром в субботу, 6 декабря, на стойке регистрации мне сообщили, что этих предметов нет — их забрали другие гости, и пополнение запасов ожидается только в понедельник. Я напомнил персоналу, что подтвердил их наличие утром накануне, 5 декабря, но мне просто ответили: «Вы можете купить их в магазине по соседству».
Помимо отсутствия туалетных принадлежностей, не было и домашних тапочек. Мне приходилось вытирать ноги влажными салфетками каждый вечер перед сном и снова утром перед тем, как надеть носки, так как пол был настолько грязным, что подошвы моих ног почернели. На второй день мне пришлось носить свои собственные носки дома.
Ситуация с полотенцами также была неприемлемой — было предоставлено только одно большое банное полотенце, что крайне неудобно, особенно для женщин. Разве его следует использовать для сушки волос или тела?
Больше всего меня встревожил торчащий ноготь на стуле в номере, который чуть не поранил палец ноги моего ребенка. Я сообщила об этом на ресепшен, но персонал отреагировал безразлично.

Обслуживание очень плохое. Обслуживающему персоналу следует улыбаться и приветствовать туристов. Слова, произносимые при регистрации заезда и отъезда, должны быть чётко озвучены с самого начала. Не нарушайте свои слова по прибытии в отель. Мы приезжаем сюда, чтобы отдохнуть и расслабиться, а не для того, чтобы слушать шум из соседнего номера, хлопанье дверей и отвратительное обслуживание в вашем отеле. Я, пожалуй, больше не буду писать отзыв и никому не порекомендую. Персонал на стойке регистрации просто отвратительный. Им нужно пройти обучение. Поскольку я останавливался в других отелях, ваш отель — худший, и проживание в нём — пустая трата денег.

Останавливались на ночь во вторник.
Номер новый и чистый.
Кровать установлена ​​на возвышении, а рабочий стол — в виде низкого стульчика на стойке у окна.
В душе немного не хватало воды.
Предоставляются шампунь и мыло для душа, которые нужно ополоснуть.
В туалете нет рулонной бумаги, только салфетки.
В раковине только вода.
Предоставляются только банные полотенца.
В номере есть две бутылки минеральной воды, но холодильник, на удивление, не холодный. 💦
В номере нет чайника.
В холле есть кофемашина.
Wi-Fi позволяет смотреть видео, но иногда отключается.
Телевизор Smart TV позволяет смотреть Netflix и другие сервисы, если у вас есть аккаунт.
Парковка открытая, но припарковаться там легко.
Однако парковка предоставляется не для всех номеров, поэтому она может быть заполнена, когда отель будет полностью забронирован.
Рядом находится магазин 7-Eleven, что делает его удобным для шопинга. Перед отелем в зависимости от времени суток установлены киоски с едой, но поблизости нет точек общественного питания, поэтому, если вы не любите еду из магазинов шаговой доступности, лучше заказать доставку, немного прогуляться или поесть перед заселением.

Отель новый и чистый. Номер идеального размера для сна, а на полу у окна есть рабочая зона.
Душевая лейка не регулируется, поэтому мне приходилось держать её в руке, чтобы принять душ, потому что она постоянно намокала.
*** Хуже всего то, что сам номер полностью звукоизолирован. Несмотря на то, что я попросил номер не на главной дороге (я читал отзывы, в которых советовали избегать его из-за шума транспорта всю ночь), я столкнулся с громким открыванием и закрыванием дверей из других номеров на этаже и наверху. Это было невыносимо громко.
В тот день, когда я остановился, шёл дождь, и металлическая обшивка стен была очень шумной. Я слышал капли дождя всю ночь.
Шум транспорта, вероятно, уже не поддаётся ремонту.
Всем, кто планирует остановиться здесь, следует быть готовым.

Чистый новый отель) приятный персонал) с удовольствием провела 2 ночи до отъезда в порт.
Удобное местоположение, нет пробок до порта.