Отзыв об отеле Sixty Star Love Place Hotel 3*

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я читала отзывы, но никак не ожидала, что такое случится со мной. Мы были семьей из трех человек (родители и годовалый ребенок) во время Сонгкрана (тайского Нового года). Нам просто нужно было место, где можно отдохнуть. Мы заселились почти в 23:00. Кондиционер в нашем номере работал плохо; было так холодно, что мой телефон нагревался, а ребенок потел. Поэтому мы спустились вниз, чтобы спросить, можем ли мы поменять номер. Хорошо одетый, вежливый мужчина сразу же предложил поменять номер, но пожилой мужчина выглядел недовольным и объяснил, что наш номер находится на верхнем этаже и будет медленно охлаждаться из-за прямых солнечных лучей. Нам дали новый номер, но примерно через 20 минут отключилось электричество. Мы ждали, думая, что оно снова включится, но почти через 20 минут мой партнер пошел сообщить об этом пожилому мужчине. Он сказал, что техник был в магазине 7-Eleven, покупая необходимые материалы для покупателей. Мы ждали почти час, затем мой партнер спустился вниз, чтобы спросить, можем ли мы отменить бронирование и получить возврат денег. Когда он вернулся, он сказал, что возврата денег не будет и что нам следует уйти. Он уже был в нашем номере, и мы думали, что приехал техник, но он закричал на нас: «Техник едет! ». Когда мы спросили, когда он приедет, он крикнул в ответ… Я не знаю! (Я была в шоке). Поэтому я спросила, могу ли я отменить бронирование и получить возврат денег, потому что чувствовала себя так, будто еще даже не отдохнула, только что поставила вещи, и тут отключилось электричество. Они сказали, что возврата денег нет. Тогда я снова спросила: если я не могу отменить бронирование, могу ли я поменять номер? В ответ он крикнул: «Сколько номеров вы хотите поменять? » (Тон был ужасный). Затем я сказала: «Я жду уже час». После того, как я закончила говорить, он стоял там, ругался, сложил руки и желал себе смерти, говоря, что если это действительно займет час, он умрет. (Я была в полном замешательстве. Честно говоря, если учесть отключение электричества и вызов электрика, то это точно заняло час. ) Но я была так потрясена произошедшим, что мне пришлось извиниться за то, что я сказала «час», хотя я не понимаю, зачем я извинилась, ведь он меня так обругал и обругал. Потом он просто ушёл, не извинившись и, похоже, не испытывая никакого раскаяния. Я решила покинуть комнату почти в час ночи. 😖