Отзыв об отеле Murraya Residence 3*

Что происходит с этим отелем?
Если бы не плохое обслуживание, я бы начал рекламировать его ещё вчера вечером. Из-за работы я много путешествую по разным странам и видел отели во многих странах, поэтому этот произвёл на меня сильное впечатление.
Сейчас 7:19 утра. Меня будили несколько раз между 5 и 6 утра. В 7 утра я не удержался и позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться. На ресепшене сказали, что никто не отвечает, а в соседнем номере играет громкая, басовитая музыка. Мне пришлось очень сильно стучать, прежде чем кто-то открыл дверь. Хочу сказать, что персонал ничего плохого не сделал; они должны обслуживать каждого гостя, поэтому им не нужно было быть такими агрессивными, как я.
Но разве допустимо позволять кому-то в номере слушать громкую, басовитую музыку посреди ночи? Возможно, попробую в следующий раз.
Кроме того, я бронировала номер через Agoda, и изначально он находился в подземном паркинге. Я упоминаю об этом сейчас только потому, что персонал был очень любезен. Сотрудник был очень дружелюбен, но условия были ужасными. При входе стоял резкий запах, простыни были ужасные, казалось, их не меняли, и вокруг летало очень много комаров. Я убила двух в течение трех минут после входа. Это было очень неприятно; меня уже укусили два комара, как только я вошла. Если вы терпимы к подобным вещам, можете туда поехать.
Затем я доплатила 400 бат за номер побольше с двуспальной кроватью, что было неплохо. Я не хочу ни на что жаловаться, но телевизор изначально был сломан, и они установили дешевую ТВ-приставку, думая, что смогут транслировать контент, что еще больше ухудшило ситуацию. Ладно, что телевизор был старый, но две десятых его части были сломаны, поэтому изображение было нечетким. Я попросил заменить телевизор, но мне отказали, хотя он был для меня очень важен. Как вы могли позволить себе сдавать его гостям в аренду? Хочу подчеркнуть, что персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Изначально я подумывал просто взять его в аренду; я забронировал всего два дня и планировал остаться еще на неделю или около того. Но обращение на ресепшен ничего не гарантирует; самое важное — это ответственный человек — оператор или менеджер. Босс, мне нужно сказать это здесь, чтобы это имело смысл.
Вы еще не довели до совершенства свою гостиничную зону. Не сдавайте ее в аренду, чтобы обманывать клиентов и делать их несчастными. Вы получаете деньги, а затем позволяете людям провести несчастливое и несчастное пребывание. Рано или поздно вас накажут соответствующим образом.
Персонал был действительно хорош, но все удобства отеля были ужасными.
Я много путешествовал по Южной Америке, и из всех мест, где я побывал, этот отель оставил у меня самое глубокое впечатление. ☺️☺️ Если вы подумываете остановиться в этом отеле, поверьте, у вас есть вариант на 90% лучше.
На написание этого сообщения у меня ушло 30 минут в 7 утра.
Владелец отеля, я знаю, что вы увидите это сообщение, потому что все мои отели отображаются в результатах поиска Google. Люди оставляют сообщения и получают их по электронной почте. Я также помогу повысить видимость отеля. ☺️ Спасибо за ужасные удобства и отвратительный телевизор. Единственное, что можно считать приличным для гостей, это различные удобства.
Интересно, есть ли в Таиланде какие-нибудь правила для отелей? Думаю, я позвоню и спрошу. В Таиланде так много удивительно хороших отелей.