RoomQuest Thonglor

Регистрация заезда затянулась, на получение номера ушло около получаса. Ситуация осложнилась тем, что мне пришлось подавать документы и заполнять формы через LINE. Номер не был готов к заселению. Цена была не низкой, и расположение не очень близко к BTS. Всем, кто планирует остановиться здесь, следует хорошенько подумать.

При заселении после полуночи администратора не было, поэтому мне пришлось заселяться самой. Я ждала более 10 минут, и на мои сообщения никто не отвечал. Мне приходилось постоянно спрашивать. Вот ответ, который я получила: «Приносим извинения за неудобства. Номер, который мы для вас подготовили, поврежден из-за обрушения потолка, и мы не смогли его вовремя отремонтировать. Мы искренне приносим извинения за неудобства. Вы можете отменить бронирование через Agoda, указав причину; мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением отмены». Никакого предварительного уведомления или объяснения не было. Короче говоря, я заплатила за номер, но не получила его. В полночь мне пришлось искать новое жилье, потеряв деньги дважды. Что мне делать, как одинокой путешественнице? Отель невероятно безответственен и жаден, не заботится о клиенте. Это просто обман! Они не предложили никакого решения, оставив клиента разбираться с проблемой в одиночку.

Это худший опыт в моей жизни. Я забронировал отель на 31 декабря, но они не отвечали на мои звонки и не читали мои сообщения. Что происходит? Я попросил друга связаться с ними. Наконец, они прочитали сообщение моего друга и ответили, посоветовав мне следовать процедуре. Как раз когда я собирался это сделать, через несколько минут они написали мне: «Извините, произошло отключение электроэнергии. Пожалуйста, запросите возврат средств через Agoda».
(Это явно просто отговорка для такого ужасного отеля. )
Если было отключение электроэнергии, почему лифт продолжал нормально работать?
Если вы ведете бизнес таким образом, с онлайн-регистрацией, у вас должна быть надлежащая система обслуживания клиентов. Кроме того, отель должен сначала связаться с агентством бронирования. Они не должны позволять клиентам бронировать номера, даже если все номера заняты. В итоге мы потеряли деньги, время и почувствовали себя обманутыми. Нам пришлось искать новое жилье. Они должны быть более внимательны к своим клиентам.

Ни в коем случае не бронируйте здесь. Это мошенники. Нам отказали в размещении незадолго до Нового года, объяснив это тем, что в обоих забронированных нами номерах был затоплен. Видимо, это оправдание всегда используется, когда один и тот же номер можно сдать по более высокой цене.
Также просто смешно, что Booking. Com, похоже, совершенно не заботится об этих методах. Оставить негативный отзыв на Booking. Com тоже невозможно.

Одной из самых серьезных проблем этого отеля является наличие многочисленных тараканов. Я лично поймал как минимум пять в своем номере.
Во-вторых, напор воды крайне слабый. Раковиной было еле-еле можно было пользоваться, а в душе тоже был слабый напор.
В-третьих, общая гигиена неприемлема. Кондиционер в номере явно давно не чистили, на потолке была видна плесень, а в ванной отсутствовал вытяжной вентилятор, потолок был сильно покрыт плесенью, а пол в душе был грязным.
В-четвертых, наружный кондиционер работал слишком громко. Мне пришлось держать внутренний кондиционер на минимальной мощности, чтобы выдержать шум.
В-пятых, кровать громко скрипела при каждом движении. Ее определенно нужно заменить.
В-шестых, Wi-Fi был совершенно непригоден для использования. Ни телевизор, ни мои личные устройства не могли подключиться, из-за чего номер был фактически отключен.
В-седьмых, вид. Номера, заканчивающиеся на 1 или 2, могут иметь лучший вид, но номера, заканчивающиеся на 3–5, имеют очень плохую видимость. Если вы должны остановиться здесь, избегайте базовых типов номеров.
Восьмое, если вы не говорите по-тайски, останавливайтесь в другом месте. Система самостоятельной регистрации заезда и выезда крайне неудобна. Повторное избыточное бронирование говорит о проблемах с денежным потоком, которые могут повлиять на долгосрочную надежность.
Девятое, согласно другим отзывам, была зарегистрирована кража с участием американской гостьи.

Кондиционер не крутит, кровать сильно шумит при движении. Как будто я не силен. Вода находится в кувшине, а не в бутылке. Вода в раковине в ванной течет медленно, а труба кажется засоренной и медленно сливается. Уборки каждый день нет. Но сотрудник говорил хорошо.

Я останавливался в прошлом году и отлично провёл время. Сам отель хороший, но сегодня система управления поверхностная и не хватает персонала. Зайти может любой, но персонала не хватает. Никто не говорит по-английски, и всем управляет только менеджер. На интернет и электронную регистрацию полагаться нельзя. Если потеряешь ключ-карту или забудешь её в номере, это станет проблемой.

Бронируйте напрямую через сайт отеля. Выберите оплату в отеле, получите подтверждение бронирования и QR-код и еще раз подтвердите его сотрудникам отеля через Line за 1 день до даты прибытия, в день вашего пребывания. Очередь в отель, чтобы попросить номер телефона и узнать о парковке. Сотрудники сообщили, что не смогли зарегистрироваться. Потому что комната повреждена без предварительного звонка или письма. А потому, что в прошлую пятницу был День Лой Кратонга. Из-за чего отели почти повсюду в Тонглоре переполнены и путешествуя из других провинций В отеле предложили найти отель и отправить его вам в районе Хуа Мак. Дальше была тишина и никакой ответственности.

Для других туристов Подумайте о том, чтобы остановиться здесь снова. Вы можете зря потратить свободное время в пути. Отель не заботится о возврате средств. Потому что нам приходится самим обращаться в Agoda.
Приехав в отель, я никого не увидела, поэтому стояла табличка позвонить и записаться на линию, чтобы заселиться самому. Оказалось, что в отеле не разрешена регистрация в зарезервированном филиале. Объяснение причины, по которой в номере возникла проблема В тот день было 4 человека, у которых было такое же впечатление. Я не уверен, была ли комната не готова или руководство было плохим. Но судя по отзывам Это определенно не тот момент.
Руководство отеля предлагает нам перейти в другой филиал. Который находится в другом районе. Если это неудобно, «отмените бронирование через агентство (Agoda) », что усложняет задачу для гостей. На случай, если нам придется остаться в этом районе Тогда зарегистрируйтесь позже. Очень сложно найти отель в этом районе.
Если у вас есть план проверить вход Это определенно больше проблем, чем эта. Потому что будет сложно найти жилье.

На случай, если это окажется полезным и следующий клиент его больше не увидит.
1. Сотрудник, отвечающий на телефонные звонки, или администратор Абсолютно не помогло. Контактный номер экстренной помощи Не смог помочь вообще, просто сказал: «Мы также только что узнали, что номер недоступен» в 21:00 (время заезда начинается с 14:00).
2. Перенос ветвей, которые совсем не близко. Не могу решить проблему. Потому что у клиента есть бизнес, и он должен находиться только в этой области.
3. Предоставление искаженной информации Это приводит к задержке всех действий и является несправедливым по отношению к клиентам.
Чтобы быть полезным для следующего клиента, который снова столкнется с той же плохой ситуацией.
1. Персонал, ответивший на звонок, или администратор не помогли, как могли. Телефон экстренной помощи вообще не может помочь. Они просто сказали, что «Мы также только что узнали, что номер недоступен» в 21:00 (но время начала регистрации — 14:00 и далее. Если они узнали, что номер недоступен, им следует сообщить об этом от 14:00)
2. Перенос филиалов, что вообще не лучшее решение. Это связано с тем, что клиенту нужно выполнить поручение и ему нужно только оставаться в этой области.
3. Предоставление искаженной информации поставщиком гостиничных услуг, когда агентству нужна точная информация для решения проблемы, привело к задержке всех операций и несправедливости по отношению к клиентам.

Все плохо. Забронировал через Агоду и позвонил уточнить, есть ли у меня уже номер. Но когда я пришел зарегистрироваться, я обнаружил, что комната переполнена. В комнате возникла проблема, и я не смог остаться. У вас снова проблемы. Очень плохо. Вы открыли его, чтобы обмануть клиентов? Когда я позвонил, мне сказали, что в номере возникла проблема. Но не спешите искать решение. Другое дело, что если вы знаете, что в номере проблема, вам следует связаться с клиентом до дня вашего проживания. Это не значит, что клиент должен называть себя Очень плохо.

Это место ужасное. Я забронировал номер онлайн, но когда я появился, мне сказали, что у меня нет номера, и все они были забронированы. Мне сказали, что утром прорвало трубу, поэтому номер был недоступен. Однако я появился в 14:31, а это означало, что у них было как минимум два с половиной часа, чтобы отменить мой визит. Это дало бы мне больше времени, чтобы забронировать место в другом месте, и вообще не позволило бы мне туда поехать. Это также сэкономило бы мне деньги на оплату дополнительной машины. И теперь мне пришлось бронировать где-то еще в пятницу с коротким предварительным уведомлением по гораздо более высокой цене. Это была такая большая трата времени и денег. Они действительно должны были справиться с этим лучше.

Следует избегать этого отеля. Расположение нормальное, но гигиена в этом отеле была абсолютно отвратительной. Когда я входил в комнату, пахло полной подмышкой именно в туалете.
Я почистил его сам, но запах становился все хуже.
Я попросил администратора поменять номер, но он сказал, что все номера забронированы. Я проверил бронирование. Com и Agoda, и там было несколько свободных номеров. Безмолвный.
Поэтому я попросил его позвать уборщицу, чтобы она убрала комнату.
Потом мы вышли на улицу, буквально через 5 минут нам позвонили и сказали, что теперь все чисто…
Я очень устала от ходьбы за весь день, а потом, когда я вернулась в комнату, Боже мой, запах все еще был сильным.
В этом отеле заезд осуществляется самостоятельно в определенное время. На стойке регистрации никого не было.
Я должен был остаться там на 4 ночи, но не смог там остаться, поэтому мне пришлось забронировать другой отель около 23:00.
Очевидно, что цена этого отеля невысокая, но следует быть осторожным.
100% Я никому не рекомендовал этот отель.
Удачи, если останешься.

Открыто для бронирования через приложение. Всегда есть свободные номера. Бронируйте и платите деньги по прибытии (номера заполнены). Деньги можно вывести через приложение) Это слова сотрудников отеля во избежание ответственности. Между тем, приложение по-прежнему открыто для бронирования номеров, как и раньше! Или это маркетинг этого отеля? (или намерены обмануть клиентов) Пришли отдохнуть и выпустить. Поскольку оригинал (Мы раньше жили в этом переулке и хотели остаться)! Автомобиль, припаркованный перед отелем, был сбит и имеет царапины. Я попросил показать видеонаблюдение, но еще не показал. В этом отеле нет никакой ответственности вообще (номер хороший, чистый, мне он нравится, поэтому я решил остаться, потому что останавливался много раз), но Это отель, в котором вы бронируете и платите деньги, а затем ждете, сможете ли вы остановиться или заплатить бесплатно! Вы можете пойти дальше и сказать это. Проезжали мимо этого отеля.!

Это не так уж близко к BTS. Приходится ездить на арендованном мотоцикле за 15 бат. Не думайте, что достаточно близко, чтобы дойти пешком.
Первая комната, которую вы получите Балконная дверь не запирается. Чувствовать себя неуверенно Поэтому я попросил поменять номер. Вторая комната, которая пришла Это не очень чисто. Просто иди спать. Ванная была не очень чистой, выглядела старой, сантехника очень старая. Качество действительно соответствует цене. После этого, когда я поеду в Бангкок, я боюсь, что больше не остановлюсь в отеле стоимостью более 1000 бат.