Graph Hotels Bangkok

В отеле много вещей. Слив не работает. Кондиционер так сильно шумит, что трудно уснуть. С холодильником то же самое. В других местах принимают бронирования на другие имена. 90% гостей — китайцы. Завтрак не самый лучший. Только один сотрудник приветствует вас первым (швейцар). Никто больше вас не приветствует. Я больше сюда не приеду…

Ужасное обслуживание в отеле.
Ночная смена была в порядке, но утренняя смена была грубой, негибкой и почти некомпетентной. Разница в отношении была шокирующей.
Мы забронировали 5 отдельных номеров на 6 человек, все по отдельности, но отель почему-то решил объединить все наши депозиты, как будто это был один номер. Совершенно неприемлемо.
Мы прекрасно понимаем, что поздний выезд стоит 1000 бат, с этим проблем нет — но для номеров, из которых мы выехали вовремя (до 13:00 или позже), не было НИКАКИХ причин удерживать депозит.
Так объясните это:
5000 бат в качестве депозита, 3 номера выехали вовремя, но мы не смогли вернуть депозит. Почему?
Почему нельзя было взимать отдельную плату за поздний выезд, как это делают в обычных отелях? Это абсолютно бессмысленно и выглядит как чистая лень или преднамеренное препятствование.
Вдобавок ко всему, один из наших друзей случайно оставил свою карточку от номера в номере после выезда. Горничная уже была в номере и собирала вещи, но на ресепшене настаивали, чтобы он физически поднялся наверх, забрал карточку и спустился вниз, прежде чем они смогут оформить выезд. Серьезно? Такая жесткость просто смешна.
Сами номера явно старые и изношенные, что мы и терпели. Но совершенно неприемлема гигиена. Гостиничные тапочки явно были повторно использованы, грязные и в пятнах. Честно говоря, это отвратительно — и да, это заставляет задуматься, какой грибок на ногах мог быть у предыдущего гостя.

Всем, кто планирует провести здесь свадьбу, стоит хорошенько подумать. Место красивое,
Но обслуживание со стороны отдела продаж ужасное!
— В первый день нам предоставили всё, что мы хотели. Но как только мы внесли депозит, добавили множество условий, и всё стоило денег.
— Даже в день свадьбы возникли проблемы. На приветственной фотографии у входа был белый фон со светло-розовым текстом. Нам пришлось исправлять это в час ночи, и персонал отеля ничего не смог сделать. Как они смеют демонстрировать такое низкое качество работы?
— В условия входила услуга лимузина, но в день свадьбы это был старый Alphard со сломанным кондиционером и ужасным водителем. Это было ужасно. Мы бы предпочли поехать на своей машине.
— В первый день нас не проинформировали ни об одном ограничении или условии. В день свадьбы всё внезапно стало платным.
Даже лёд для пива, за который мы заплатили, не предоставили; нам пришлось привезти свой. Проблема не в деньгах, а в хлопотах!
Что касается номеров, пол казался грязным. Нам приходилось постоянно ходить в тапочках по комнате, даже в спальне.
Тщательно продумайте свой особенный день.

Цена в этом отеле была очень низкой. Лобби выглядит круто, а персонал очень дружелюбный. В лобби есть Starbucks, а неподалеку — магазин 7-Eleven.
Однако кровати в этом отеле очень жесткие, а подушка мне не понравилась. Я бы не рекомендовал этот отель, если вам не нравятся жесткие кровати. В туалете всего один крючок. Поэтому полотенце может повесить только один человек.
Расположение отеля между двумя железнодорожными станциями. До любой из них нужно идти пешком.

Условия проживания были отличные, номер превосходный. Кровать очень мягкая, и подушек было много. Мне очень понравилась кровать; она не вызывала болей в спине, и я очень хорошо выспалась. В номере приятно пахло. Единственный минус — я не могла смотреть Netflix на телевизоре в номере, потому что он не был оборудован Netflix. 😂

Очень эстетичный и современный отель. Завтрак "шведский стол" тоже был довольно неплохим. Расположение: примерно в 10 минутах ходьбы от ближайшей станции метро.
Он также находится относительно недалеко (15 минут пешком) от ночного рынка Jodds Fairs, если это поможет.

Отель расположен прямо на улице Ратчада-роуд, что облегчает передвижение по городу, и имеет парковку.
Номера просторные, а кровати удобные. В номерах, выходящих на улицу, может быть некоторый шум от движения транспорта, но он не слишком мешает.
Если вы предпочитаете более тихий номер, попросите номер с видом на улицу.
Внизу есть Starbucks, идеально подходящий для отдыха или работы.
Персонал дружелюбный, и есть круглосуточная стойка регистрации.
Настоятельно рекомендую! Также до станции метро можно дойти пешком за несколько минут.

Я приехала на корпоративное совещание. Этот отель прекрасный, роскошный и расположен в самом центре города. Всё было превосходно, от обслуживания и атмосферы до еды. Шведский стол был очень разнообразным, предлагались блюда всех кухонь мира.

Представительница отдела продаж, Плой, продала свадебные услуги. После совершения сделки на этом все и закончилось. В сам день свадьбы координация была ужасной. Невесте, жениху и их друзьям пришлось самим со всем справляться. Даже на мелкие просьбы о помощи, например, о получении доставленных десертов, отвечали уклончиво. Похоже, она не уделяет должного внимания обслуживанию клиентов.
Дополнение: Плой позвонила невесте и попросила ее пересмотреть отзыв, потому что за принесение десертов извне обычно взимается плата, но отель отнесся к этому снисходительно. Она сказала, что если не перепишет отзыв, это повлияет на другие пары в будущем, которые не получат такой же снисходительности. Я считаю это явным недопониманием условий предоставления услуг с самого начала. Я призываю будущие пары подумать, стоит ли такое послепродажное обслуживание и реакция на отзыв того риска в один из самых важных дней их жизни. Я пишу это с точки зрения гостя, присутствовавшего на свадьбе.

Обычно я беру с собой душевую лейку, когда путешествую за границу, и этот новенький фильтр из белого стал таким после первого же принятия душа… Он был полон плавающего мусора, а качество воды было ужасным.
Однако персонал отеля был очень дружелюбным, а расположение — удобным: рядом находились ночной рынок и супермаркет.

Первый этаж довольно неплохой, но номера выглядят устаревшими. В ванной комнате нет отдельного душа и туалета. В целом, всё нормально. Внизу есть Starbucks, в трёх минутах ходьбы — 7-Eleven, а до ночного рынка — около 10 минут.

Отель расположен в самом центре города. Мебель в номерах может показаться немного устаревшей, но в целом чисто и уютно. Напор воды хороший, есть ванна.
Удобное расположение рядом со станцией метро Huai Khwang (выход 2).
На первом этаже отеля ведутся ремонтные работы. В отеле есть кафе, Stabucks и парикмахерская Juno.
Отель чистый и красиво оформлен.
В отеле есть большой конференц-зал.
В ресторане предлагается широкий выбор блюд.

Мы заселились в нашу первую ночь 2 октября. К счастью, кондиционер на всем четвёртом этаже не работал, из-за чего ночь выдалась изнуряющей. Поскольку наш номер выходил на улицу, мы слышали шум машин. Мы надеемся, что отель будет регулярно проводить техническое обслуживание и устранять эти две неполадки.

В день заезда кондиционер сломался. В номере стоял затхлый запах сигаретного дыма. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что починят его за 15 минут. Через два часа я не смог остаться, потому что мне было трудно дышать. В номере стоял затхлый запах и духота. Я снова позвонил на стойку регистрации, но они не ответили. Поэтому я спустился в 4 утра, чтобы выехать. Персонал сказал только, что проблема всё ещё не решена. Никаких рекомендаций по ремонту они не дали. Они не предложили мне новый номер. В вестибюле было очень холодно. Там кто-то сидел, но он не ответил. Что важно, мне не вернули всю сумму за обслуживание номеров.

Номер был довольно приятным. Красивый и просторный, с диваном у окна и множеством подушек. Однако лично мне кровать показалась слишком жёсткой. Тем, кто не любит жёсткие кровати, может быть не очень комфортно спать.
Удобств было полно: зубная паста, зубная щётка, соляная ванна, ватные палочки и ванна с горячей водой. Также были фен и сушилка.
Завтрак был хорошим, стандартным, с интернациональным шведским столом.
Была просторная парковка. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от Ночного рынка и улицы, что делало его удобным для посещения. Он расположен прямо на главной дороге, так что вам не придётся идти в переулок. Внизу, в холле, есть Starbucks.

Номер очень просторный, ванна большая, но в день моего пребывания кондиционер сломался с 19:00 до полуночи, и всё равно было не прохладно. Я не мог спать. В первый же день ужина я нашёл маленького таракана в овощном отделе. Я был немного шокирован, но быстро попросил персонал забрать тарелку, по которой ползал этот малыш. Пишу этот отзыв, пока жду, пока остынет кондиционер. Этого не должно было случиться. Было так жарко, что я не мог спать.

Номера просторные, чистые и безопасные. Окрестности отеля живописны и идеально подходят для фотосъёмки. Конференц-зал просторный и вмещает более 200 человек. Я был впечатлён обслуживанием персонала отеля.