Отзыв об отеле The Heritage Baan Silom 3*

Плохое обслуживание и ужасный шум — не стоит своих денег, несмотря на расположение.
Отзыв:
Расположение отеля отличное, прямо рядом со станцией метро BTS, что делает его очень удобным для передвижения по Бангкоку. Однако номера довольно средние, а обслуживание кажется очень устаревшим. Вы получаете то, за что платите — цена низкая, поэтому многого ожидать не стоит.
Я жил в номере на втором этаже. К сожалению, внешний мотор кондиционера был расположен прямо рядом с моим окном, поэтому он шумел всю ночь, и я не мог спать. Вдобавок ко всему, шум с улицы был ужасным — слышно каждый проезжающий мотоцикл и машину. Окна совершенно не звукоизолированы, поэтому, если вы чувствительны к шуму, это невыносимо.
Когда я попросил администратора предоставить мне другой номер, он отказал, сказав, что отель полностью забронирован. Однако, проверив онлайн, я смог забронировать номер на ту же ночь! Ночью дежурил только один сотрудник, и он настаивал на том, что свободных номеров нет. Я сказала ему, что могу посмотреть наличие номеров онлайн, но он продолжал отрицать это. Он также отказался пустить меня к менеджеру, заявив, что он единственный в отеле.
В результате я совсем не могла спать из-за шума. Обслуживание здесь крайне плохое. Это не пятизвездочный отель, а трехзвездочный, и уровень обслуживания соответствует этому уровню — но даже в трехзвездочном отеле ожидаешь хотя бы приемлемого сервиса. Здесь же обслуживание было абсолютно неприемлемым.
Я не рекомендую это место, если вы чувствительны к шуму, чистоте или проблемам с обслуживанием.