Курортный отель Ngalawa Hotel

Отдыхали в данном отеле в январе 2021г. Анекс тур испортил нам отдых. По порядку. Мы бронировали тур у компании Анекс тур. Бронировали отель на пляже Нунгви. Во время трансфера с аэропорта в отель нам сообщают, что нас заселяют в отель Ngalawa, а не в то отель который мы бронировали. Овербукинг и все других слов мы не слышали. Овербукинг и это наши проблемы, только наши. Анекс тур заселил нас в "чудо" отель на 5 звезд, радуйтесь туристы. Таких счастливых туристов оказалось 20 человек.
Отелю до 5 звезд очень и очень далеко. В моем номере был кондиционер и горячая вода и это все от 5 звезд. Висел телевизор на стене, но он без треска и шума не показывал ни один канал. В номере была кровать с грязным балдахином и грязным одеялом, Постельное белье не меняли ни разу за 12 ночей нашего пребывания. В номере не было ни холодильника, ни сейфа, ни тем более чайника. Была гладильная доска, но ни утюг, ни адаптер отель не дает (сразу ощущается уровень 5-ки). В санузле стоит ванна (которую никто не моет), унитаз и раковина. Двери в санузел нет. Туалетные принадлежности приносят только если напомнишь сотрудникам отеля раз 10. Полотенца меняют по такому же принципу. Уборка в номере для галочки складывают грязные полотенца стопочкой и иногда забирают мусор.
Пляж это отдельная песня. Его нет у данного отеля. Совсем нет! Чтоб покупаться нужно пройти по мосту через речку-вонючку, далее по тропинке через заросли мимо другого отеля и вы на пляже. Если это можно назвать пляжем.

Привет! Я хочу поблагодарить ваш отель и ваш персонал отеля за гостеприимство и замечательный отдых! обязательно рекомендую свой отель Ngalawa! Большое спасибо за все!

Хороший отель! Но только скучно на территории, анимации нет, два не больших бассейна не плохой ресторан, еда на четверку. Номера достойные соответствующие пятеркам. Пляж 200 метров после обеда хорошая глубина можно плавать чистенько), но осторожно много острых рифов и морских ежей. В целом не плохо. Рекомендую!

Плюсы: 3 бассейна, территория, уборка, вечерняя обработка от комаров (когда в номере неожиданно появляется сотрудник отеля с банкой спрея). Завтраки нормальные, но за 9 дней устаешь от них, и главным развлечением становится очередь за омлетом. Но, еду найдете и в ресторане, и у местных и в соседних отелях. Есть тренажерный зал! Ни разу за отпуск не пользовался, но его наличие радовало меня. До трассы 11 минут пешком по деревне Бубубу, безопасно. Остановка рядом со знаком Ngalawa, на 116, 502, 121 (автобусы, есть ещё дала дала, направления подписаны) уедете до Стоун тауна и обратно, цена для Мзунга 500-1000 шиллингов, ехать минут 30. На том же 116 в другом направлении уедите до Нунгви и Кендва, цена для Мзунга 2500 шиллингов, ехать около часа.
На территории предлагают экскурсии (торгуйтесь, цену снижали на 40%, может у вас получится лучше). Персонал классный. Ах да, розетки: подходят к нашим вилкам, но как будете вставлять, снимите защиту (чем нибудь острым ткните в среднюю дырку).

Отель неплохой, но на 5 звезд не тянет, конечно. Пляж никакой, грязный, отливы ужасные. Кому жалко 40$ для поездки на другие пляжи, сидят у бассейнов, есть 3 бассейна.
Если хотите, чтобы убирались каждый день, дайте 1$ девчонкам.

Находимся сейчас в отеле. Ехали без особых ожиданий, но все же даже на 4 звезды не тянет.
За 3 дня в номере не убрали ни разу, даже мусор не вынесли, причем вывешенную табличку убрали. Воду поставили только 1 раз при заезде, то же касательно ванных принадлежностей. Туалетную бумагу приходится просить на ресепшн. На 3х взрослых в номере 2 комплекта полотенец, попросили сразу при заезде ещё один, пообещали завтра, прошло 3 дня… Их так и нет.
Завтраки норм, мы без претензий. На ужин объемы еды не рассчитаны на количество посетителей, при том, что отель явно не заполнен. Не приходили к началу, чтобы не толпиться, поэтому 2 раза оставались вообще без мясного, при окончании не пополняют подачу. Выбор маленький, но есть, если не говорить о мясе или рыбе, от которых нам оставался лишь соус😂
При отсутствии системы все включено удивляет, что ни в баре ни в кафе нет возможности перекусить за плату, меню прикладываю, цены неадекватные. Из напитков только кола, спрайт и вода. Заказали пиво, судя по всему за ним ездили в магазин) )
Ходили в деревню за водой и фруктами, недалеко и недорого.
В целом отель на троечку.
Завтра уезжаем в другой, т. К. Тур составной, не предоставляю что делать здесь весь отпуск.

Хорошее место, чтобы быть. Хороший экологически чистый курорт с хорошим видом на пляж.

Обслуживание к хорошему персоналу r хорошее.

Отдыхала с мужем в этом отеле незадолго до пандемии. Хотя пляжа рядом с отелем нет, но лишние 300 метров пройтись не мешало. Номер у нас был просторный и ухоженный а уборку в нём проводили 2 раза 2 в день (утром и вечером). Если говорить про сервис, то обслуживание на высоком уровне. Персонал оперативно выполнял все наши пожелания и просьбы. Еда — просто объедение. Правда, не хватало сладостей, зато морепродукты и напитки в изобилии.

Покупали тур на неделю через Библио Глобус. На фото были представлены прекрасные номера пятизвездочного отеля. По факту оказалось, что всех заселили в ужасные номера размером с кровать, в ванную отсутствовала дверь, вода не уходила в сток, запах в непроветриваемом номере, балкона не было — только окно и дверь справа от окна с выходом на общую дорожку из 10 номеров. Сменить номер соглашались при доплате в размере 300 долларов за неделю. Развод чистой воды. Пришлось переезжать в другой отель на хороший пляж, причем за сумму доплаты. Не соглашайтесь на этот отель.

Отель оставил ощущение обманутых ожиданий. Покупали тур в последний момент и среди предложенных отелей остановились на этом по причине того, что пять звёзд и на представленных фото очень классные номера, хотя и понимали, что месторасположение не очень, но ради классного отеля были согласны) Итог на фото — это «балконы» наших номеров) ) В номере отсутствовала дверь в туалет, ни одного крючка или полочки, Вода в раковине не уходила и постоянный запах. Когда нас заселили, персонал начал активно спрашивать: не хотим ли мы заменить номер? Мы конечно же хотели. Нас повели показывать номера с тех ожидаемых картинок, причём двухместных якобы не было, а предлагали одну из двух или трёх комнат большого номера — разделить с другими туристами. Стоила эта радость апгрейда 300 долларов за неделю. Мы решили, что это место того не стоит, тем более жить с другими туристами вообще желание отсутствовало. В итоге арендовали машину на весь отпуск и сняли на агоде очень хороший отель, а также объездили весь остров. В общем, впечатления неоднозначные. Возможно отель не виноват, что во время продажи туров показывают не ту картинку, но ощущение развода не покидало. Пляжа у отеля нет, ещё идёт стройка, завтрак скудный. Персонал в общем старается, но общее впечатление конечно это не сгладило.

Отель находится на востоке, где самые сильные отливы и приливы. Пляжа у отеля нет, вместо него стоят лодки, которые постоянно чинят местные жители. Купаться на территории отеля невозможно. Постояльцы пользуются соседним пляжем, где есть и лежаки и кафе.
Ужасный крохотный номер, в котором невозможно даже открыть чемодан. В номере муравьи, комары, никакие распылители не помогают. Развернуться негде. Позиционировать себя 5 звездночным отелем при наличии таких номер — нельзя.
Нормальные номера идут за доплату, в них можно жить, но все равно это хорошая 3, никак не 5-ка.
Дождаться от персонала ничего невозможно, любую просьбу исполняют с 3 напоминания.
Шведский стол без выбора. Максимальное количество блюд — 5.
В отеле нет алкоголя, рядом с отелем нет магазинов.
Путевку покупали через БиблиоГлобус.

Место в топ-персонал, качество и более чем полезно, очень рекомендую, отель достойный 5 звезд.

В общем. Своей оценкой я сииииилтно испорчу этому отелю звездочки.
Купили мы тур у «замечательного» biblioglbus (о нем по тексту ниже), перелёт замечательный, но проблемы начинаются уже по прилету:
Когда Вы заходите в зал, Вам нужно оплатить визовый сбор. Но чтоб Вы понимали, таких как Вы ещё 500+ человек. Поэтому смышленые танзанийцы узнали слово priority pass, про слово узнали, но что это — забыли спросить. Лирика. Пока Вы все стоите в оооооооогромейнейшей очереди, по аэропорту ходит человек с табличкой «priority pass”, собирает таких людей и отводит типа в бизнес зал (фото ниже) Отличие от общего зала — наличие кондиционера. Все. На этом priority pass заканчивается. Наш паспорт был потерян там же! В бизнес зале! Как?!?! Карл! Спустя часа два его кое как нашли, едем в отель. Приезжаем и тут начинается тот самый ужас… заселили нас в специальный корпус для Biblioglobus (со слов хозяина отеля для таких дураков, как мы) заходим, а там… 12 квадратных метров. На которых уместились и туалет, и кровать. В номере нет ничего! Есть кровать, туалет и ванная, и на минуточку дверей нет между туалетом и кроватью. Причём, если Ваш рост более 170 см, на той кровати Вы не вместитесь. Наличие Жуков, тараканов и всякое шушеры в комнате растёт с пугающей прогрессии… заявленные : фен, сейф, утюг — отсутствуют, при просьбе сменит номер, на сказали 350$ с пары, но для Вас они, конечно же, сделают скидку и итого 315$ за двоих. То есть, заплатив за тур 120+, Вы ещё и за номер доплатите.

Чудесно место для отдыха!

Хорошее размещение. Люблю это.

Очень освежающий отеля. Что в первый раз посещения!