Chuini Zanzibar Lodge by NEWMARK

Большинство гостей в восторге от персонала, называя сотрудников невероятно дружелюбными, теплыми и внимательными к деталям. Особо отмечаются менеджеры Кассим и Сухаила, а также такие сотрудники, как Эстер, Нача, Хеппи и другие. Тем не менее, есть негативный опыт: один из гостей столкнулся с полным игнорированием со стороны менеджмента при овербукинге, а другой отметил отсутствие реакции на запросы по электронной почте и в социальных сетях.

Еда характеризуется как очень вкусная и приготовленная с большой заботой, с широким выбором блюд на завтрак, обед и ужин. Гостям особенно понравились завтраки с видом на океан и традиционные суахили-ужины. Однако один из отзывов содержит предостережение о необходимости тщательной прожарки курицы для предотвращения пищевых отравлений.

Пляж имеет свои особенности: из-за сильных отливов море не всегда доступно напрямую, а для спуска к воде используется специальная лесенка. Во время прилива купание оценивается как отличное, хотя некоторые гости заметили мусор и обломки в воде. Некоторые посетители утверждают, что полноценного песчаного пляжа нет, поэтому рекомендуют пользоваться бассейном или дойти до соседнего пляжа Акуна Матата.

В отеле есть большой и очень ухоженный бассейн, который гости называют отличной альтернативой морю. Он пользуется большой популярностью, особенно у детей, а закаты, которые открываются с территории бассейна и ресторана, описываются как магические.

Мнения гостей разделились. Многие считают территорию ухоженной, а интерьеры дизайнерскими и уютными. Однако есть серьезные жалобы на чистоту в номерах: гости сообщали о пятнах на простынях, недостаточном уровне уборки и о том, что полотенца не менялись на протяжении всего пребывания.

В номерах периодически появляются ящерицы и насекомые, что одними гостями воспринимается как стандарт для тропических стран, а другими — как недостаток. Что касается кондиционирования, упоминается случай быстрой замены батареек в кондиционере персоналом для поддержания комфорта.

Отзывы о связи противоречивы. В то время как отель обещает высокоскоростной интернет, некоторые гости остались крайне недовольны, сообщив, что ни Wi-Fi, ни 5G не работали должным образом в их номерах.

В отеле доступен спа-салон, где гости очень высоко оценивают качество массажа, называя его потрясающим и рекомендуя для полного расслабления.

Один из гостей сообщил о проблеме с овербукингом и отсутствии помощи в поиске альтернативы. Также упоминались сложности с оплатой картой из-за неисправности терминала, хотя отель решил этот вопрос, прислав ссылку на оплату после отъезда. Другой гость заявил, что не получил депозит после отмены бронирования.

Некоторые гости жаловались на шум от пролетающих над отелем самолетов, а также на постоянный шум от ремонта лодок, который доносится с соседней территории и портит общее впечатление от пребывания.