Surfescape Village Zanzibar

Квартиры на первом этаже ужасные.
Грязный диван и мебель. Сломанные ванные комнаты. Старый ржавый холодильник.
Во время нашего пребывания к семье, снимавшей другую квартиру, кто-то вломился в квартиру и украл телефоны.
Единственным плюсом этого места был завтрак, который был вполне приличным.

Нилам был очень любезен, помог нам зарегистрироваться и организовать мероприятия. Шеф-повар тоже был любезен и вежлив, он сделал наше утро приятным и бодрым. В общем, у них отличные условия, и расположение просто потрясающее.

Апартаменты с небольшим собственным пляжем прямо в Кивенгве. Рядом были рестораны. Персонал, работающий там, был невероятно дружелюбным, а охранник создавал ощущение безопасности. Сад был потрясающим.

Неплохой отель с отличным выходом к воде.
Только не забывайте ничего в этом отеле, персонал и не подумает вам это вернуть.
Все розетки европейские, это очень здорово. А как насчёт местных жителей? мне с танзанийскими штекерами пришлось рано утром ехать и заряжать аккумуляторы в ресторане неподалёку.

Мы провели неделю в этом апарт-отеле на Занзибаре. Пребывание казалось приятным… до последнего дня. Наш рейс был назначен на 22:35, поэтому мы спросили персонал, можно ли задержаться в номере чуть позже. Они с готовностью согласились.
Итак, мы наслаждались утром на пляже прямо перед отелем (менее чем в 10 метрах). Вернувшись, мы были ошеломлены: наш чемодан обыскали, эркер был открыт (которым мы ни разу не пользовались во время нашего пребывания), и, самое главное, украли наличные, документы, банковские карты, пару кроссовок… всё пропало.
Худшее было ещё впереди: персонал ничего не предпринял. Мне пришлось настоять на вызове полиции. Приехал «полицейский», дал мне пять, безразлично осмотрел номер, а затем заявил, что кража произошла по нашей вине, потому что «мы оставили эркер открытым». Доказательства кражи предоставить не удалось, поскольку нам пришлось ждать расследования… а самолёт прилетел через несколько часов.
Поискивая другие, более подробные отзывы, мы обнаружили, что несколько путешественников сообщали о кражах в этом отеле, часто при схожих обстоятельствах и с неоднозначной реакцией персонала.
Отель, который категорически нельзя посещать. Отсутствие охраны, подозрительный персонал, отсутствие поддержки в случае возникновения проблем. Неприемлемо, что такое место всё ещё предлагается на платформах бронирования.

Мы провели замечательные две недели в Surfescape Zanzibar в Кивенгве. Место красивое, чистое и просторное, с потрясающим видом. Все апартаменты расположены прямо на пляже, а наши — апартаменты 5 — имели большой балкон с достаточным пространством для отдыха и наслаждения окрестностями.
Завтрак включен каждое утро и состоит из яиц, тостов, свежего сока, фруктов и кофе. Нас также угощали различным ежедневным дополнением — блинами, мини-пончиками или чапати, что было приятным дополнением.
Менеджеры Нилам и Лайза были оба добрыми и отзывчивыми. Нилам каждый день старалась проверить нас и убедиться, что мы чувствуем себя комфортно и счастливы. Видно, что она искренне заботится о своих гостях и всегда улыбается.
Настоятельно рекомендую это место парам и семьям, посещающим Занзибар.

Когда мы приехали, мы были довольно разочарованы, потому что обнаружили пятна плесени в ванных комнатах и ​​комнатах, а также затхлый запах, пронизывающий домик. Дверь не запиралась, и после трех просьб ее наконец закрыли суперклеем. К сожалению, обслуживание не отвечало, и нам пришлось продолжать просить. Полотенец не хватает, а завтрак простой и однообразный. Принятие душа здесь превращается в развлечение для всей квартиры. Когда идет дождь, квартиру легко затапливает, потому что внешние двери не водостойкие. В целом, я бы не рекомендовал это жилье. Один положительный момент заключается в том, что в каждой комнате есть кондиционер. Расположение и пляж также являются плюсами.

⚠ **ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ** ⚠
SURFESCAPE — это позор гостеприимства. Кражи случаются часто, а мер безопасности для защиты клиентов не существует.
Мини-сейф, который даже не закреплен и может быть полностью убран, и на нем написано, что это надежный сейф.
Это не единичный случай: несколько человек сообщили о пропаже вещей, обыске багажа, а некомпетентное руководство проигнорировало эти сообщения.
После кражи денег из нашего багажа нам пришлось потратить еще больше времени в полицейском участке, подавая заявление из принципа, поскольку мы знали, что такой подход будет бесполезным.
Персонал некомпетентен и пренебрежителен, полностью безразличен к жалобам.
Не ждите достойного обслуживания.
На каждую проблему вы столкнетесь с молчанием и презрением.
Мы остановились в так называемой вилле, принадлежащей отелю.
Этот старый и без кондиционера.
Номера находятся в плохом состоянии, периодически отключают электричество и воду.
Хотя во всех соседних отелях есть генераторы, позволяющие решить эту проблему.
Ужасное обслуживание и гнетущая атмосфера.
Я не говорю об укусах комаров или каких-либо устройствах, таких как противомоскитные сетки или решетки на окнах.
Заведение, которого следует избегать любой ценой.
Не рискуйте испортить себе пребывание. Отправляйтесь в другое место, где к вашей безопасности и комфорту будут относиться серьезно.
ИЗБЕГАЙТЕ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОЕ ПРЕБЫВАНИЕ. Вы найдете много лучшее в другом месте.

5 звезд для Surfescape!
Я отлично провел время в Surfescape, особенно благодаря замечательному персоналу и идеальному расположению. Отель чистый и комфортабельный, предлагает ровно то, за что вы платите — ничего вычурного или курортного, но солидный, приятный опыт. Еда была восхитительной, даже если меню было ограничено, и поблизости есть несколько других мест, где можно поесть. Цены сопоставимы с ценами в остальной части района. В целом, это незабываемое и стоящее посещение, если у вас ограниченный бюджет! Пляж — один из лучших, хотя вы можете ожидать немного мусора 😥

Отличное место, чтобы остановиться и расслабиться на пляже. Нам очень понравились свежие фрукты на завтрак по утрам. Персонал был очень приятным и услужливым. Даже во время отключений электроэнергии в этом месте был генератор, что было приятно по сравнению с другими отелями.
Также очень удобно заниматься кайтсерфингом перед домом.

У нас был люкс ДеЛюкс, но ДеЛюксом он назывался только по названию. Все в первоначальном состоянии с момента постройки, сломанные даже не удосужились починить. Повсюду муравьи разных размеров, рваные москитные сетки, рваные полки, облупившаяся мебель, залатанный диван. Океан был близко, но везде был мусор, … а когда отлив, все пахло.
Единственным плюсом был завтрак. Мы должны были быть здесь 6 дней, но уехали после первого дня, хотя я потерял 1600 евро. Я не рекомендую.

Мы отправились в отпуск с парой друзей и остановились в одних из апартаментов на первом этаже, прямо на пляже, в нескольких метрах от фантастического моря Занзибара. Гостиница гостеприимна и хорошо оборудована, персонал вежлив и готов помочь в решении любых вопросов, включая организацию экскурсий. Есть возможность позавтракать на соседней вилле, хотя мы предпочли позавтракать дома. Этот опыт стоит повторить. Я также рекомендую его семьям с детьми.

Это настоящий рай, море всего в нескольких метрах и возможность найти места, где можно поесть.
Мы остановились в квартире на чердаке с эксклюзивной, независимой и оборудованной террасой (даже если мы воспользовались завтраком, подаваемым на соседней вилле).
Квартиры внизу (мы видели одну из них из любопытства) также в хорошем состоянии, независимы и с частным садом!
Дружелюбный персонал и готов решить любые проблемы, особенно для организации экскурсий или путешествий.
Мы вернемся.!

Я имел удовольствие остановиться в Surfescape Zanzibar в июле, путешествуя в одиночку, и это был незабываемый опыт. С того момента, как я приехал, меня встретили с теплым гостеприимством, которое заставило меня почувствовать себя как дома.
Расположение просто выдающееся — расположено прямо на пляже, откуда открывается захватывающий вид на океан и легкий доступ к водным видам спорта, таким как серфинг и кайтсерфинг. Природное окружение создает спокойную и расслабляющую обстановку, идеально подходящую для отдыха и отключения от повседневной рутины.
Мой номер был удобным и чистым, в нем было все необходимое для отдыха без стресса. Я также оценил спокойную атмосферу, которая сделала его идеальным местом для размышлений и релаксации во время моей одиночной поездки. Персонал был дружелюбным, услужливым и всегда был готов дать рекомендации или помочь с чем-либо, что мне было нужно.

В целом, мы получили отличные впечатления и обнаружили, что пребывание было приемлемым по цене, с прекрасными видами. Мы выбрали его в качестве места для медового месяца, планируя остановиться на 7 ночей. Однако из-за изменения рейса нам пришлось выехать раньше, и владельцы или другие финансовые менеджеры отказали нам в возмещении средств за последнюю ночь, хотя при бронировании мы выбрали вариант возврата.
Менеджер, г-н Лайза, был исключительным. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что нам было комфортно и довольны. Кровати были удобными, а уборщики ежедневно обслуживали номер. За 7 ночей проживания нам поменяли постельное белье один раз, но в остальные дни постельное белье просто гладили. Полотенца меняли, если оставляли их на полу.
Поскольку мы жили в квартире, у нас был доступ к дополнительной спальне, поэтому полотенец было много. Однако в квартире был заметный запах, который, как мы в конечном итоге поняли, исходил от растущей внутри пальмы. Декору и лакокрасочному покрытию следовало бы позаботиться, а в ванной комнате были заметны скопления известкового налета. Душевые перегородки были сделаны из плексигласа, а не из настоящего стекла.
Когда захотели приготовить кофе, мы столкнулись с небольшим неудобством, так как предоставленный чайник имел африканскую вилку, а розетки в квартире были европейские. Нам пришлось кипятить воду в кастрюле, пока г-н Лайза быстро не предоставил конвертер. Дополнительно был встроен фен, что было удобно.

Расположение отличное, персонал всегда готов вам помочь, дружелюбный и гостеприимный. Размещение нормальное, учитывая, что апартаменты находятся на берегу моря, поэтому влажность немного пострадала. У нас были некоторые проблемы с чистотой наших апартаментов из-за недоразумения, но они были быстро решены с помощью услужливого персонала. Персонал был готов сделать все возможное, чтобы предоставить вам все, что вы хотели. Завтрак был отличным с восхитительными соками, местным лавашом и джемом. Соединение Wi-Fi было хорошим, апартаменты были солнечными и самыми близкими к пляжу из тех, что я видел. Что, по моему мнению, могло бы быть лучше, так это полотенца и простыни, которые, как я думаю, следует заменить на новые.

АНГЛИЙСКИЙ:
Мы недавно останавливались в квартире на первом этаже этого объекта недвижимости, и впечатления были ужасными.
Единственный положительный момент — это расположение на берегу моря, но остальное было кошмаром. Чистоты практически не было, стены были покрыты плесенью, в квартире пахло сыростью. Воздух внутри не циркулировал, что делало окружающую среду удушливой и вредной для здоровья. Противомоскитные сетки были сломаны, из-за чего было невозможно держать окна открытыми, не подвергаясь вторжению насекомых. Простыни были грязными, а сиденье унитаза было сломано, что добавляло дополнительный дискомфорт нашему пребыванию. Фотографии на сайте бронирования полностью вводили в заблуждение, показывая только апартаменты наверху, которые явно лучше. Это явная попытка обмануть клиентов.
Мы попросили владельца вернуть деньги, но нам предложили только другую, столь же ветхую квартиру на первом этаже. Он не хотел прислушиваться к разуму и отказался вернуть нам деньги за забронированные 4 ночи, вернув только первую ночь. Его недоступность и высокомерие в рассмотрении наших жалоб были неприемлемы.
В общем, избегайте этого заведения. Местоположение недостаточно, чтобы компенсировать ужасное состояние квартиры и отношение хозяина. Мы абсолютно не рекомендуем это место.
РУССКИЙ:
Мы недавно останавливались в квартире на первом этаже в этом здании, и впечатления были ужасными.
Единственный положительный момент — расположение на берегу моря, но все остальное было кошмаром.