Turaco Nungwi Resort, a Tribute Portfolio Hotel

Наш медовый месяц в отеле Turaco Nungwi Resort, входящем в сеть Tribute Portfolio Hotel, был просто незабываемым – место, где тепло, превосходство и поистине особенные моменты сливаются воедино самым прекрасным образом.
С самого первого момента стало ясно, что всё решают люди. Искренняя доброта и сердечное гостеприимство всего персонала превратили наше пребывание в нечто поистине волшебное. Особую благодарность хотим выразить Стефано, фантастическому бармену, который каждый день радовал нас своим замечательным характером и идеально приготовленными напитками, а также очаровательной Лее, менеджеру по работе с гостями, которая глубоко тронула нас неожиданным и невероятно продуманным сюрпризом: потрясающим оформлением номера для молодоженов, которое сделало это особое событие незабываемым для нас.
Сам отель прекрасно содержится, еда превосходна и приготовлена ​​с большой заботой и любовью. Больше всего нас впечатлило постоянное внимание к удовлетворению потребностей гостей. Джеймс, менеджер отеля, всегда был рядом, внимателен и искренне стремился исполнить каждое пожелание.
Мы можем рекомендовать этот отель от всего сердца и без колебаний вернулись бы сюда в любое время.

Это была наша первая поездка на Занзибар, и мы забронировали отель Turaco через агентство, ожидая пятизвездочный отель. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими, и этот курорт не заслуживает больше 3 звезд.
Еда была очень плохой. Все 7 дней на завтрак я ела только омлет. Вокруг еды и холодильников роились мухи. Ужины были такими же ужасными — я питалась салатом, хлебом и маслом. Качество и способ приготовления еды были неприемлемыми.
Бар у бассейна был очень грязным, как и шезлонги, которые никогда не чистили. У меня есть фотографии в качестве доказательства. В одном случае нам принесли грязные полотенца с видимыми пятнами.
Номер был старым и в плохом состоянии: скрипучие двери, поврежденные ящики и чрезвычайно высокая влажность. Каждое утро наши стаканы и телефоны были мокрыми. Выключение кондиционера не помогло.
Кажется, что курорт сосредоточен только на получении прибыли. Цены внутри отеля были намного выше, чем в близлежащих пляжных барах, которые были чище и дешевле. Цены на кофе были непостоянными, и однажды с нас ошибочно взяли плату, хотя кофе должен был быть включен в стоимость.
Такси, организованное курортом, было ненадежным и опаздывало в обе стороны, из-за чего нам приходилось ждать в темноте в небезопасном районе.
Даже если бы нам предложили бесплатное обслуживание, я бы никогда не вернулся в этот курорт.

Мы жили в номере 110.
Это было худшее пребывание в моей жизни.
Мы даже останавливались в более дешевых отелях в том же районе.
Они не были такими ужасными.
Запах сырости чувствуется, как только вы входите в номер.
Мы не могли спать по ночам. Мы включили кондиционер на минусовую температуру, но это не помогло с влажностью.
Комната была покрашена масляной краской. Из-за отсутствия вентиляции, предотвращающей образование плесени и сырости на стенах, стены, пол, кровати и наша одежда были мокрыми и плохо пахли.
Мы постоянно просыпались по ночам из-за недостатка кислорода.
3 ночи и 3 ночи бессонницы.
Я могу описать сырость в номере так: я заряжал свой iPhone на улице 3 дня, потому что розетки и USB-разъемы не заряжали из-за ошибки, связанной с повреждением водой.
Извините, но, если не считать персонала, это было худшее пребывание в моей жизни.

Какой же это потрясающий отель для отдыха! Каждую минуту, что мы там были, персонал делал все возможное, чтобы наш отдых был фантастическим. Каждый сотрудник, с которым мы общались за 13 ночей, был дружелюбным и приятным. Еда была восхитительной, а номер безупречно чистым. Персонал помог мне сделать день рождения моего жениха особенным и незабываемым… мы обязательно вернемся… Спасибо… рай! 🥰🥰

Номер был отличный, статус Marriott Gold был подтвержден. Обслуживание тоже замечательное, но еда на завтрак не оправдала ожиданий. Было немного грязновато и практически безвкусно. Однако, я думаю, что расположение было очень удачным, недалеко от более оживленных районов Нунгви.
За такую ​​цену я был разочарован, если бы она была на 50% ниже, это было бы приемлемо.

Исключительно внимательный персонал в баре у бассейна, горничные и на ресепшене. Отличный номер. Прекрасный бассейн и бар у бассейна – отличное место для отдыха! Пляж замечательный, очень приятно отдохнуть от пляжных гуляк, к сожалению, многие шезлонги неудобные из-за поломки. Ландшафтный дизайн прекрасен. Пляж потрясающий! Отличная помощь от сотрудника, занимающегося бронированием развлечений. Самый большой минус – цены в двух ресторанах завышены по сравнению с качеством еды. Кроме того, тренажерный зал небольшой, и один из немногих тренажеров, эллиптический тренажер, был сломан. Мы бы остановились здесь снова. 🇹🇿

Мы провели в этом отеле 8 ночей. Невозможно описать словами, насколько это был потрясающий опыт. С момента заселения мы почувствовали себя невероятно желанными гостями, весь персонал был очень любезен и всегда готов помочь с любой просьбой.
Во-первых, номера. Я была приятно удивлена, когда мы приехали. Очень чисто, прекрасный вид на океан, удобная кровать, хороший кондиционер, а уборка на протяжении всего пребывания была на высшем уровне (10/10). Мой парень даже отмечал там свой день рождения, и номер был очень красиво украшен.
Во-вторых, расположение просто великолепное. У вас есть прямой доступ к океану, а пляжи на Занзибаре могут быть переполнены, но не здесь, в Турако. Я чувствовала себя спокойно и безопасно на пляже, а охрана была очень вежлива и следила за нами все время. Море прекрасного кристально-голубого цвета.
В-третьих, я хочу отметить развлечения, которые можно найти на территории отеля. Нас очень удивили игровые зоны, такие как пинг-понг, пикадо, бильярд, волейбол и многое другое. Это сделало наше пребывание по-настоящему веселым, так как можно немного поиграть сразу после купания. Также есть прекрасный бассейн с баром, а коктейли просто потрясающие! Очень вкусные, аутентичные и в приятных цветах. Команда барменов отлично справилась со своей работой. Есть также хорошая оздоровительная зона и фитнес-центр.
В заключение хочу отметить еду и обслуживание, которые были на высшем уровне (10/10).

Мы получили невероятные впечатления от этого места! Отель большой и очень красивый. Весь персонал делает невероятную работу и искренне заботится о благополучии гостей. Особую благодарность хотим выразить Аюбу, который обладает потрясающей харизмой и очень позитивным настроем. Он всегда встречал нас с широкой улыбкой и добрыми словами. Лучшего человека трудно найти!

Мы провели 10 потрясающих ночей в отеле Turaco Nungwi Resort, и с первой же секунды почувствовали себя по-настоящему особенными гостями.
Регистрация прошла гладко и радушно, с отдельной зоной для участников программы Marriott Bonvoy, что сразу же задало тон нашему пребыванию. На протяжении всего нашего пребывания в отеле персонал быстро и профессионально выполнял все наши просьбы.
Особая благодарность замечательной команде ресторана: Сивеме, Халлиме, Гивену, Бенарду и Агнес, ваша теплота, улыбки и превосходное обслуживание сделали каждый прием пищи настоящим удовольствием.
Также большое спасибо команде стойки регистрации: Лии, Регине, Беатрис и милой коллеге, которая нас заселяла (к сожалению, я забыла ее имя).
Особая благодарность Джеймсу Джозефу, менеджеру стойки регистрации, за повышение категории номера, это действительно улучшило наше впечатление.
И наконец, сердечная благодарность Самар Саллум. Хотя мы никогда не встречались лично, мы общались почти три месяца до поездки, тщательно планируя каждую деталь, чтобы сделать этот отпуск мечтой, и он действительно ею стал. Это была моя первая поездка в Африку, и вы показали нам, насколько теплыми, добрыми и по-настоящему гостеприимными могут быть люди. Спасибо всей команде за незабываемые впечатления.

Мы провели три недели в отеле Turaco в Нунгви, в номере с прямым выходом к океану. Расположение исключительное, а обстановка поистине прекрасна. Персонал по уборке номеров и ресторана очень любезный, внимательный и по-настоящему ориентирован на обслуживание. Еда разнообразная и хорошего качества. Моника, менеджер, отлично руководит своей командой.
Однако номера обветшалые, а кровать неудобная, что разочаровывает для отеля этой категории. Главный недостаток – обслуживание на стойке регистрации: несмотря на наличие достаточного количества персонала, на вопросы редко отвечают должным образом, английский язык используется плохо, а просьбы гостей не выполняются.
Это стало особенно очевидно в день нашего отъезда. За сорок восемь часов до вылета мы спросили, можем ли мы продлить пребывание в номере из-за рейса в 23:00. Сначала нам сказали, что это возможно, а затем попросили подтвердить это вечером накануне. В тот же вечер нас позвали в номер и сообщили, что мы можем оставаться в номере до полудня, а на остаток дня нам предоставят другой номер. Однако, когда мы вернулись на ресепшн в день отъезда, нам сказали, что свободных номеров нет и нам придется воспользоваться спа-услугами. Хуже того, наши электронные ключи от номера были деактивированы до 12:00, официального времени выезда. В итоге нам предложили номер за 120 долларов США.

Сам отель потрясающий, бассейн отличный, и большинство сотрудников очень хорошие. Цены везде, во всех меню указаны в долларах, но счета — в шиллингах. Мы перевели их, чтобы убедиться, что цифры сходятся, и обнаружили, что они совершенно разные (по сути, они всегда пытаются вытянуть из вас больше денег, вводя в заблуждение ценами — разница составляла почти 5 долларов КАЖДЫЙ РАЗ, когда мы заказывали напитки). То же самое произошло и при выезде. Абсолютно отвратительное поведение, которого я не ожидал от отеля с таким высоким рейтингом.

Мы отлично провели 5 ночей. Наше пребывание началось с некоторых проблем при заселении и проблем с вещами в номере (напор и слив воды в душе, не работали розетки). Регина (менеджер/менеджер по работе с гостями) быстро пришла проверить, как дела, и сделала всё возможное, чтобы быстро решить эти проблемы. Весь персонал был дружелюбным и всегда готов помочь.
Отель хороший, расположение отличное, номер чистый и в целом комфортный. Кондиционер неплохо охлаждал комнату, но не холодил. Wi-Fi в номерах работает нестабильно.
Тренажерный зал очень маленький и с небольшим количеством тренажёров. Мы провели немного времени в спа-салоне, который тоже был очень скудным.
Напитки были очень хорошими. Еда в основном хорошая, а вот завтрак «шведский стол» мог бы быть лучше.

Пожалуй, один из лучших отелей на Занзибаре.
Мы останавливались на полупансионе, и ужин «шведский стол» был восхитительным, с большим выбором блюд и очень хорошего качества.
Номера и уборка были хорошими, и общее обслуживание в отеле тоже было на высоте.
Все официанты и персонал всегда были любезны и вежливы.
В отеле есть большой бассейн, а сам отель расположен прямо на потрясающем, красивом пляже.
Что можно было бы улучшить, на мой взгляд:
• Здание выглядит немного старомодным и нуждается в ремонте.
• На ужин в «шведский стол» включена только негазированная вода; было бы неплохо включить какие-нибудь напитки или хотя бы газированную.
• Кофе не очень хороший.
• Цены в баре и на экскурсии, предлагаемые отелем, очень высокие, часто в два, а то и в три раза по сравнению с другими местными вариантами.

Мой отец останавливался здесь, пока мы с мужем отдыхали на роскошных виллах Safaya. Это того не стоило. Я сожалею, что забронировал номер в Safaya, потому что это был лучший отель на острове. Вкусная еда, хорошее обслуживание. Отец заселился на несколько часов раньше, и ему разрешили заселиться в номер раньше. Номер был очень чистым и просторным. Фотографии в интернете не передают всей красоты этого отеля. Рестораны очень хорошие и свежие. На территории курорта есть много развлечений, включая тренажерный зал, бассейн, пинг-понг, волейбол, катание на велосипедах и многое другое. Тихий отель и живая музыка по вечерам. За ту цену, которую вы платите за ночь, это стоит того, и мы обязательно забронируем его снова.

Отель был идеален во всех отношениях для нашего особенного момента! Атмосфера, общение с персоналом, еда, номера (с видом на пляж) и удобства – 10/10 без сомнений.
Особая благодарность Регине (менеджеру по работе с клиентами), которая сделала наше пребывание таким приятным и незабываемым. Она проявила огромное понимание и помогла сделать наш момент ещё более особенным!
Мы обязательно вернёмся!

Отличный отель с идеальным расположением рядом с пляжем. Возможность насладиться пляжем, бассейном, спа-салоном и организованными экскурсиями. Вход на пляж охраняется, поэтому нет проблем с местными жителями, пытающимися что-то продать, как это часто бывает на пляже.
Номера в хорошем состоянии, а персонал очень дружелюбный. Они действительно стараются сделать ваше пребывание максимально приятным.
Этот отель также высоко ценит своих участников программы Bonvoy и заботится о них.
Обязательно вернусь сюда, когда снова буду на Занзибаре.

Отличный отель с прямым выходом к морю.
Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Бассейн был чистым, а шезлонгов было предостаточно, так что места хватало всегда.
Номер убирали каждый день, и он был чистым.
Еда была вкусной; ужины всегда были разнообразными, а завтрак довольно стандартным, что нас не смущало все восемь дней.
Небольшое замечание: нужно было заплатить налог на инфраструктуру, около 8, 50 евро на двоих в день.
Тренажерный зал был небольшим, но приятным.
В общем, маленький рай.
P. S. : Масаи на пляже просто утомляют.