Turaco Nungwi Resort, a Tribute Portfolio Hotel

Мы провели незабываемую неделю в этом отеле на Занзибаре в декабре, включая Рождество, и весь отдых был абсолютно идеальным от начала до конца! Честно говоря, нам не на что было пожаловаться.
Хотя трансфер из аэропорта был довольно долгим, он определенно того стоил. Прибытие в отель стало приятным сюрпризом, и с самого первого момента мы влюбились в это место. Весь отель потрясающий, стильный и очень ухоженный. Номера всегда были чистыми, а пляж и океан были такими же красивыми и безупречными.
Еще один момент, который мы очень оценили, — это частная охрана пляжа, которая помогала гостям чувствовать себя комфортно и расслабленно, обеспечивая уединение на пляже без нежелательных помех со стороны местных торговцев.
Еще одним большим плюсом были замечательные бармены и их превосходные коктейли.
Еда была восхитительной, каждый день предлагалось огромное разнообразие блюд. Каждый мог найти что-то по своему вкусу, и все, что мы пробовали, было очень вкусно. Самым большим сюрпризом, безусловно, стал рождественский ужин. Отель подготовил невероятную вечернюю программу с выступлениями, живой музыкой и огромным праздничным ужином. Это создало волшебную атмосферу и сделало наше Рождество по-настоящему особенным.
Особенно хотим отметить Магу, Стефано, Фината и Кадзиму, которые сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Они были невероятно добры, отзывчивы и всегда улыбались во весь рот. Конечно, весь персонал был замечательным и каждый день создавал для нас атмосферу радушия.

Начну с того, что курорт АБСОЛЮТНО потрясающий, номера прекрасные, расположение идеально нам подошло.
Выбор блюд на завтрак был минимальным, только два вечера ужин был ОТЛИЧНЫМ.
К сожалению, мы приехали рано утром, при бронировании мы отправили электронное письмо с просьбой о раннем заезде и объяснением нашей ситуации (нам сказали, что они лучше всего нам помогут).
Обслуживание было ужасным. Я почти уверена, что сменилось руководство. Асиф, если я не ошибаюсь (генеральный менеджер), очень самодовольный человек и не заботится о благе своих гостей. К сожалению, у главы руководства нет навыков общения с людьми и разрешения конфликтов, и это отражается на всем.
Мы приехали и были вынуждены спать на шезлонгах на пляже до 12 часов дня следующего дня, что было неприятно, но мы поняли. Абсолютно никакого гостеприимства не было, мы попросили хотя бы воды и полотенец, чтобы укрыться, но нам этого не предложили. Сотрудники на ресепшене сказали, что следующая смена прибудет в 8 утра, и мы сможем заселиться около 9 утра, но в итоге заселились только в 12 часов дня (об обслуживании можно еще много чего рассказать, но я буду продолжать бесконечно).
После того, как мы описали ситуацию, Регина и Джеймс (менеджеры) оказались лучшими людьми, у них действительно отличные навыки общения и разрешения конфликтов. Браво им.
Нам предоставили улучшенный номер и два бесплатных ужина, однако при выезде один ужин был включен в счет, и началась целая переписка.

Плюсы: супер расположение.
Неплохая еда.
Прпрошайки ходят по пляжу не заходя на территорию отеля.
Минусы: за время нашего проживания несколько раз отрубалось электричество. Wifi очень не стабильный.
Каждый день ругались с разными менеджерами по поводу типа питания и опций, включенных в проживание. Каждый раз доказывать одно и то же разным людям утомляло.
Итог: отель не плохой, но по менеджменту не дотягивает до 4

Я рекомендую этот отель для приятного отдыха. Номер был роскошным, а кровать – просто мечта. Персонал знает толк в гостеприимстве и был очень любезен. Еда на территории отеля была хорошей, а еще там есть симпатичный магазинчик, спа-салон, кофейня и различные игры. Единственный недостаток – во время отлива (часть дня) многие местные жители пытаются привлечь ваше внимание, предлагая что-нибудь купить. Поэтому мне не хотелось гулять по пляжу.

Отель находится в запущенном состоянии, но территория очень ухожена и заросла цветущими кустарниками. Окна балкона не закрывались на замок (замок не работал), поэтому их легко можно было открыть снаружи. Карниз для штор нужно надежно закрепить. Каждый день происходит отключение электроэнергии, после чего Wi-Fi перестает работать, поэтому пришлось вызывать техника. Еда приемлемая, но фруктов мало. У бассейна до 10 или 11 вечера из динамиков доносится очень громкая, незнакомая дискотека. Довольно неприятно находиться в окружении басов в дальнем конце бассейна. Многократные просьбы на ресепшене прекратить это не увенчались успехом, и даже обращение к гиду не дало результата. Так что, дорогие любители диско, поезжайте туда; вы прекрасно проведете время, даже во время ужина. Пляж подходит для купания только во время прилива. Температура воды приятная, но в воде и на пляже много пластикового мусора и растительных остатков. Похоже, никто не удосуживается убрать за собой. Купание на свой страх и риск; в воде много ежей. Напротив отеля ведутся строительные работы, поэтому в ближайшее время ожидайте шума от строительства.

Наш медовый месяц в отеле Turaco Nungwi Resort, входящем в сеть Tribute Portfolio Hotel, был просто незабываемым – место, где тепло, превосходство и поистине особенные моменты сливаются воедино самым прекрасным образом.
С самого первого момента стало ясно, что всё решают люди. Искренняя доброта и сердечное гостеприимство всего персонала превратили наше пребывание в нечто поистине волшебное. Особую благодарность хотим выразить Стефано, фантастическому бармену, который каждый день радовал нас своим замечательным характером и идеально приготовленными напитками, а также очаровательной Лее, менеджеру по работе с гостями, которая глубоко тронула нас неожиданным и невероятно продуманным сюрпризом: потрясающим оформлением номера для молодоженов, которое сделало это особое событие незабываемым для нас.
Сам отель прекрасно содержится, еда превосходна и приготовлена ​​с большой заботой и любовью. Больше всего нас впечатлило постоянное внимание к удовлетворению потребностей гостей. Джеймс, менеджер отеля, всегда был рядом, внимателен и искренне стремился исполнить каждое пожелание.
Мы можем рекомендовать этот отель от всего сердца и без колебаний вернулись бы сюда в любое время.

Это была наша первая поездка на Занзибар, и мы забронировали отель Turaco через агентство, ожидая пятизвездочный отель. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими, и этот курорт не заслуживает больше 3 звезд.
Еда была очень плохой. Все 7 дней на завтрак я ела только омлет. Вокруг еды и холодильников роились мухи. Ужины были такими же ужасными — я питалась салатом, хлебом и маслом. Качество и способ приготовления еды были неприемлемыми.
Бар у бассейна был очень грязным, как и шезлонги, которые никогда не чистили. У меня есть фотографии в качестве доказательства. В одном случае нам принесли грязные полотенца с видимыми пятнами.
Номер был старым и в плохом состоянии: скрипучие двери, поврежденные ящики и чрезвычайно высокая влажность. Каждое утро наши стаканы и телефоны были мокрыми. Выключение кондиционера не помогло.
Кажется, что курорт сосредоточен только на получении прибыли. Цены внутри отеля были намного выше, чем в близлежащих пляжных барах, которые были чище и дешевле. Цены на кофе были непостоянными, и однажды с нас ошибочно взяли плату, хотя кофе должен был быть включен в стоимость.
Такси, организованное курортом, было ненадежным и опаздывало в обе стороны, из-за чего нам приходилось ждать в темноте в небезопасном районе.
Даже если бы нам предложили бесплатное обслуживание, я бы никогда не вернулся в этот курорт.

Мы жили в номере 110.
Это было худшее пребывание в моей жизни.
Мы даже останавливались в более дешевых отелях в том же районе.
Они не были такими ужасными.
Запах сырости чувствуется, как только вы входите в номер.
Мы не могли спать по ночам. Мы включили кондиционер на минусовую температуру, но это не помогло с влажностью.
Комната была покрашена масляной краской. Из-за отсутствия вентиляции, предотвращающей образование плесени и сырости на стенах, стены, пол, кровати и наша одежда были мокрыми и плохо пахли.
Мы постоянно просыпались по ночам из-за недостатка кислорода.
3 ночи и 3 ночи бессонницы.
Я могу описать сырость в номере так: я заряжал свой iPhone на улице 3 дня, потому что розетки и USB-разъемы не заряжали из-за ошибки, связанной с повреждением водой.
Извините, но, если не считать персонала, это было худшее пребывание в моей жизни.

Какой же это потрясающий отель для отдыха! Каждую минуту, что мы там были, персонал делал все возможное, чтобы наш отдых был фантастическим. Каждый сотрудник, с которым мы общались за 13 ночей, был дружелюбным и приятным. Еда была восхитительной, а номер безупречно чистым. Персонал помог мне сделать день рождения моего жениха особенным и незабываемым… мы обязательно вернемся… Спасибо… рай! 🥰🥰

Номер был отличный, статус Marriott Gold был подтвержден. Обслуживание тоже замечательное, но еда на завтрак не оправдала ожиданий. Было немного грязновато и практически безвкусно. Однако, я думаю, что расположение было очень удачным, недалеко от более оживленных районов Нунгви.
За такую ​​цену я был разочарован, если бы она была на 50% ниже, это было бы приемлемо.

Отличный курорт, феноменальное расположение прямо на пляже Нунгви.
Обслуживание было дружелюбным, удобства превосходными, чувствовали себя в безопасности, торговцам на территории не разрешалось находиться.
Еда была разнообразной (не ждите ресторанного уровня, но она была очень вкусной).
У нас были некоторые неприятности в номере, но все быстро уладилось.
Определенно рекомендую и очень надеюсь вернуться в этот рай!

Исключительно внимательный персонал в баре у бассейна, горничные и на ресепшене. Отличный номер. Прекрасный бассейн и бар у бассейна – отличное место для отдыха! Пляж замечательный, очень приятно отдохнуть от пляжных гуляк, к сожалению, многие шезлонги неудобные из-за поломки. Ландшафтный дизайн прекрасен. Пляж потрясающий! Отличная помощь от сотрудника, занимающегося бронированием развлечений. Самый большой минус – цены в двух ресторанах завышены по сравнению с качеством еды. Кроме того, тренажерный зал небольшой, и один из немногих тренажеров, эллиптический тренажер, был сломан. Мы бы остановились здесь снова. 🇹🇿

Мы провели в этом отеле 8 ночей. Невозможно описать словами, насколько это был потрясающий опыт. С момента заселения мы почувствовали себя невероятно желанными гостями, весь персонал был очень любезен и всегда готов помочь с любой просьбой.
Во-первых, номера. Я была приятно удивлена, когда мы приехали. Очень чисто, прекрасный вид на океан, удобная кровать, хороший кондиционер, а уборка на протяжении всего пребывания была на высшем уровне (10/10). Мой парень даже отмечал там свой день рождения, и номер был очень красиво украшен.
Во-вторых, расположение просто великолепное. У вас есть прямой доступ к океану, а пляжи на Занзибаре могут быть переполнены, но не здесь, в Турако. Я чувствовала себя спокойно и безопасно на пляже, а охрана была очень вежлива и следила за нами все время. Море прекрасного кристально-голубого цвета.
В-третьих, я хочу отметить развлечения, которые можно найти на территории отеля. Нас очень удивили игровые зоны, такие как пинг-понг, пикадо, бильярд, волейбол и многое другое. Это сделало наше пребывание по-настоящему веселым, так как можно немного поиграть сразу после купания. Также есть прекрасный бассейн с баром, а коктейли просто потрясающие! Очень вкусные, аутентичные и в приятных цветах. Команда барменов отлично справилась со своей работой. Есть также хорошая оздоровительная зона и фитнес-центр.
В заключение хочу отметить еду и обслуживание, которые были на высшем уровне (10/10).

Мы получили невероятные впечатления от этого места! Отель большой и очень красивый. Весь персонал делает невероятную работу и искренне заботится о благополучии гостей. Особую благодарность хотим выразить Аюбу, который обладает потрясающей харизмой и очень позитивным настроем. Он всегда встречал нас с широкой улыбкой и добрыми словами. Лучшего человека трудно найти!

Мы провели 10 потрясающих ночей в отеле Turaco Nungwi Resort, и с первой же секунды почувствовали себя по-настоящему особенными гостями.
Регистрация прошла гладко и радушно, с отдельной зоной для участников программы Marriott Bonvoy, что сразу же задало тон нашему пребыванию. На протяжении всего нашего пребывания в отеле персонал быстро и профессионально выполнял все наши просьбы.
Особая благодарность замечательной команде ресторана: Сивеме, Халлиме, Гивену, Бенарду и Агнес, ваша теплота, улыбки и превосходное обслуживание сделали каждый прием пищи настоящим удовольствием.
Также большое спасибо команде стойки регистрации: Лии, Регине, Беатрис и милой коллеге, которая нас заселяла (к сожалению, я забыла ее имя).
Особая благодарность Джеймсу Джозефу, менеджеру стойки регистрации, за повышение категории номера, это действительно улучшило наше впечатление.
И наконец, сердечная благодарность Самар Саллум. Хотя мы никогда не встречались лично, мы общались почти три месяца до поездки, тщательно планируя каждую деталь, чтобы сделать этот отпуск мечтой, и он действительно ею стал. Это была моя первая поездка в Африку, и вы показали нам, насколько теплыми, добрыми и по-настоящему гостеприимными могут быть люди. Спасибо всей команде за незабываемые впечатления.

Мы провели три недели в отеле Turaco в Нунгви, в номере с прямым выходом к океану. Расположение исключительное, а обстановка поистине прекрасна. Персонал по уборке номеров и ресторана очень любезный, внимательный и по-настоящему ориентирован на обслуживание. Еда разнообразная и хорошего качества. Моника, менеджер, отлично руководит своей командой.
Однако номера обветшалые, а кровать неудобная, что разочаровывает для отеля этой категории. Главный недостаток – обслуживание на стойке регистрации: несмотря на наличие достаточного количества персонала, на вопросы редко отвечают должным образом, английский язык используется плохо, а просьбы гостей не выполняются.
Это стало особенно очевидно в день нашего отъезда. За сорок восемь часов до вылета мы спросили, можем ли мы продлить пребывание в номере из-за рейса в 23:00. Сначала нам сказали, что это возможно, а затем попросили подтвердить это вечером накануне. В тот же вечер нас позвали в номер и сообщили, что мы можем оставаться в номере до полудня, а на остаток дня нам предоставят другой номер. Однако, когда мы вернулись на ресепшн в день отъезда, нам сказали, что свободных номеров нет и нам придется воспользоваться спа-услугами. Хуже того, наши электронные ключи от номера были деактивированы до 12:00, официального времени выезда. В итоге нам предложили номер за 120 долларов США.

Сам отель потрясающий, бассейн отличный, и большинство сотрудников очень хорошие. Цены везде, во всех меню указаны в долларах, но счета — в шиллингах. Мы перевели их, чтобы убедиться, что цифры сходятся, и обнаружили, что они совершенно разные (по сути, они всегда пытаются вытянуть из вас больше денег, вводя в заблуждение ценами — разница составляла почти 5 долларов КАЖДЫЙ РАЗ, когда мы заказывали напитки). То же самое произошло и при выезде. Абсолютно отвратительное поведение, которого я не ожидал от отеля с таким высоким рейтингом.