К сожалению, мне приходится делиться этим негативным отзывом, но, к сожалению, неоднократные попытки владельцев (особенно жены) уладить ситуацию не оставили мне иного выбора, кроме как рассказать об этом и предостеречь других от бронирования/проживания здесь.
Вкратце, из моей сумки украли 130 долларов, хотя нам сказали, что мы можем оставить наши вещи на ресепшене, потому что «там безопасно». При обращении к владельцам (супруге) для просмотра записей с камер видеонаблюдения, к моему ужасу, выяснилось, что отсутствует информация о временном периоде — хотя все записи до и после этого периода были доступны.
Владельцы — супружеская пара, и жена вела себя ужасно на протяжении всего процесса, утверждая, что мы лжем, потому что этого не могло произойти из-за её «веры в Бога». Затем она изменила свою версию, заявив, что мы и так не могли себе позволить там остановиться, поэтому они пытаются их обмануть. Затем они перешли к другой версии событий, заявив, что камеры видеонаблюдения пропали из-за отключения электроэнергии — опять же, ложь, потому что по прибытии мы сразу подключились к Wi-Fi и включили кондиционер в номере.
Здесь важно отметить несколько фактов:
1. Когда деньги пропали, жена была на ресепшене, наблюдая за коллегами, которые поливали подъездную дорожку. Мужа там вообще не было.
2. Только муж и жена имеют доступ к камерам видеонаблюдения и записям.
Сначала они попросили несколько дней, чтобы попытаться решить проблему, на что мы согласились, так как собирались покорять Килиманджаро, отметив, что они обещали возместить деньги, даже если записи не появятся. Неудивительно, что по возвращении записей по-прежнему не было, никто из персонала не хотел связываться с мужем, чтобы поговорить с нами, и он не отвечал на наши сообщения, а жена продолжала вести себя агрессивно в этой ситуации.
Изначально мы были готовы закрыть глаза на некоторые мелочи, такие как задержка с доставкой нашего обеда на 2, 5 часа, отсутствие горячей воды в одном из номеров, медленный Wi-Fi и невозможность пользоваться бассейном из-за большого количества местных детей и т. Д. Но, учитывая все вышеперечисленное…
Не стоит здесь останавливаться, так как есть гораздо более приятные и безопасные варианты размещения, и явно более достойные владельцы бизнеса, которые заслуживают ваших клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вкратце, из моей сумки украли 130 долларов, хотя нам сказали, что мы можем оставить наши вещи на ресепшене, потому что «там безопасно». При обращении к владельцам (супруге) для просмотра записей с камер видеонаблюдения, к моему ужасу, выяснилось, что отсутствует информация о временном периоде — хотя все записи до и после этого периода были доступны.
Владельцы — супружеская пара, и жена вела себя ужасно на протяжении всего процесса, утверждая, что мы лжем, потому что этого не могло произойти из-за её «веры в Бога». Затем она изменила свою версию, заявив, что мы и так не могли себе позволить там остановиться, поэтому они пытаются их обмануть. Затем они перешли к другой версии событий, заявив, что камеры видеонаблюдения пропали из-за отключения электроэнергии — опять же, ложь, потому что по прибытии мы сразу подключились к Wi-Fi и включили кондиционер в номере.
Здесь важно отметить несколько фактов:
1. Когда деньги пропали, жена была на ресепшене, наблюдая за коллегами, которые поливали подъездную дорожку. Мужа там вообще не было.
2. Только муж и жена имеют доступ к камерам видеонаблюдения и записям.
Сначала они попросили несколько дней, чтобы попытаться решить проблему, на что мы согласились, так как собирались покорять Килиманджаро, отметив, что они обещали возместить деньги, даже если записи не появятся. Неудивительно, что по возвращении записей по-прежнему не было, никто из персонала не хотел связываться с мужем, чтобы поговорить с нами, и он не отвечал на наши сообщения, а жена продолжала вести себя агрессивно в этой ситуации.
Изначально мы были готовы закрыть глаза на некоторые мелочи, такие как задержка с доставкой нашего обеда на 2, 5 часа, отсутствие горячей воды в одном из номеров, медленный Wi-Fi и невозможность пользоваться бассейном из-за большого количества местных детей и т. Д. Но, учитывая все вышеперечисленное…
Не стоит здесь останавливаться, так как есть гораздо более приятные и безопасные варианты размещения, и явно более достойные владельцы бизнеса, которые заслуживают ваших клиентов.