Shoki Shoki Lodge Arusha

Наше пребывание здесь в январе было очень разочаровывающим. Мы забронировали номер, который на их сайте называется «двухместный номер категории B» («двухместный номер с балконом» на Booking. Com), ожидая чего-то, в целом соответствующего фотографиям. В реальности же предоставленный нам номер оказался совершенно другим: маленький, грязный, с неприятным запахом и грязный. На полу была видна пролитая жидкость, по всему номеру валялись волосы, и повсюду чувствовался запах отбеливателя.
Когда мы обратились к персоналу, нам сказали, что других вариантов нет, и никаких усилий по уборке предпринято не было. Только после того, как мой парень снова поговорил с персоналом, нас переселили в немного больший номер, что было улучшением, но все еще недостаточно чистым (волосы все еще были), а вентилятор в ванной комнате очень сильно шумел.
Обслуживание в целом было плохим. После смены номера нам пообещали свежие полотенца, но их так и не принесли — в итоге нам пришлось самим забирать их из предыдущего номера. Оба номера находились на «дешевой стороне» отеля, выходили на шумную дорогу и располагались рядом с баром, где до поздней ночи играла громкая музыка, что затрудняло отдых. Я так и не увидела бассейн на фотографиях, и нам так и не сказали, как до него добраться. Как многие уже говорили, я думаю, он находится на отдельной территории, связанной с шумным баром и другими ресторанами.
Перед приездом нам сказали, что мы можем заказать еду на кухне.

Одно слово – расчетливый. Останавливайтесь здесь на свой страх и риск. В этом отеле плата взимается с каждого человека, включая детей.
Мы никогда не сталкивались с подобными ценами в отелях. Мы думали, что двухкомнатной квартиры будет достаточно для нас и наших пяти маленьких детей, учитывая, что в большинстве отелей разрешено бесплатное проживание 1-2 детей в номере.
Когда мы приехали, владельцы были расстроены и потребовали от нас дополнительную плату в размере 312 сингапурских долларов, помимо уже уплаченных 550. Это более 400 сингапурских долларов за ночь в этом отеле.
Владелец сказал, что нам следует отказать во въезде, пока мы не заплатим. Хотя администратор случайно впустил нас, все равно было неприятно слышать такие комментарии.
Когда мы попросили позвать менеджеров, все они прятались за спиной бедного администратора и не присутствовали, чтобы обсудить эту проблему. Мы не возражали против честной оплаты (и мы заплатили), но немного такта было бы нелишним. Куда делось обслуживание клиентов?
Хотя номера были неплохие, частный бассейн оказался слишком маленьким и слишком глубоким (1, 7 м! ). По размеру он больше напоминал фонтан, чем бассейн.
В номерах может быть жарко, потому что нет кондиционера и вентилятора. Есть только небольшой воздухоохладитель, которого едва хватает для такого размера номера. Wi-Fi слабый и работает с перебоями. В одном из номеров также не работает водонагреватель, как уже отмечали другие гости.
Не рекомендую.

Shoki Skoki Lodge стал идеальным местом для отдыха после сафари и перед вылетом на Занзибар на следующий день. Номера просторные, комфортабельные и очень хорошо оборудованы. Особенно нас порадовал надежный Wi-Fi и интернет-соединение, что часто бывает проблемой в Аруше. Это позволило нам работать, одновременно отдыхая.
Еда стала приятным сюрпризом. Мы заказали еду в номер (куриное карри и куриные роллы), и все было очень вкусно. Завтрак на следующее утро также был превосходным, и мы обязательно передали комплименты шеф-повару.
Единственным недостатком было то, что ночью становилось довольно жарко, и кондиционер в нашем номере работал некорректно. Однако в номере была москитная сетка над кроватью, а также москитные сетки, встроенные в окна, поэтому держать окна открытыми было комфортно. В целом, это было отличное и удобное пребывание.

Прекрасное и спокойное место, чтобы переночевать после долгого сафари. Приветливый персонал на стойке регистрации.
Но проблема началась на следующее утро. Нас должны были отвезти на рейс в Дар-эс-Салам, который был запланирован на 8. Даже после того, как мы заказали такси, водитель, работающий в отеле, приехал только в 6:40, что нас очень беспокоило. Несмотря на то, что мы проснулись в 5 и собрались вовремя, такое беззаботное отношение к гостям создавало массу проблем. Поэтому хотелось бы улучшить ситуацию и сделать так, чтобы другие гости не страдали из-за этого.

Мы прекрасно провели время! Номер был просторным и безупречно чистым. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, что сделало наше пребывание ещё лучше. Еда была восхитительной, а порции огромными — определённо, это был наш главный плюс. Небольшое замечание: бассейн находится не прямо в отеле, а в соседней общественной зоне. В остальном всё было замечательно, и я бы с удовольствием вернулся!

Мы остановились в Shoki Shoki на две ночи по прибытии в Арушу и ещё раз по возвращении с сафари. Лодж расположен за пределами города, но до него легко добраться на такси. Номера представляют собой отдельные домики с собственной ванной комнатой и просторной зоной отдыха на открытом воздухе. Они очень комфортабельны и предлагают хорошее соотношение цены и качества. Мы наслаждались свежим завтраком каждое утро и настоятельно рекомендуем это место для проживания перед/после сафари в близлежащих национальных парках. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Наши чемоданы задержались в аэропорту Килиманджаро, и сотрудники Shoki Shoki очень помогли нам организовать доставку наших чемоданов из аэропорта в лодж перед сафари, за что мы очень благодарны! Спасибо за прекрасный отдых!

Прекрасная территория, отличные номера и невероятно дружелюбный персонал. Еда тоже была восхитительной. Также есть бассейн и батут. Мы настоятельно рекомендуем этот домик!

Это, без сомнения, одно из лучших мест, где я когда-либо останавливалась во время путешествий. Мы с мужем провели медовый месяц в отеле Shoki Shoki Arusha. Персонал был просто потрясающим, помогал нам с нашими потребностями и украшал наш номер! Сам номер был уютным, комфортным, с очень большой ванной комнатой. Вкусная еда с большим выбором блюд, а бар и фуд-корт находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Asante Sana Shoki Soki Lodge Arusha, мы обязательно вернёмся!

Прекрасный отель в колониальном стиле. Все красиво, просторно, функционально, и в то же время аутентично. Обслуживающий персонал вежлив, улыбчив, на все запросы реагирует оперативно. Вкусная еда.
Ничего лучшего и желать нельзя.

Я пробыл здесь три дня, и, честно говоря, это не было похоже на типичное пребывание в отеле — я чувствовал себя частью семьи.
Все сотрудники стойки регистрации всегда улыбались и стремились помочь. Иногда мне даже казалось, что они готовы сопровождать нас на рынок, чтобы помочь нам торговаться!
Есть одна особенная история, которой я должен поделиться:
Моя беременная жена почувствовала боль в животе, и мы очень обеспокоились. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы спросить о ближайшей больнице. Была поздняя ночь, что затрудняло поиск такси или запись на УЗИ.
Один из сотрудников, Абубакер, сделал все возможное. Он позвонил в больницу, попросил их оставаться открытыми допоздна, записал нас на срочный прием, помог нам вызвать такси и даже сопровождал нас, чтобы помочь с языковым барьером. Он также позаботился о регистрации в больнице и оплате.
В какой-то момент у нас закончились танзанийские шиллинги, и мы предложили заплатить в долларах США, но в больнице был очень плохой обменный курс (2, 3 вместо 2, 6). Мы были готовы принять это, но Абубакер — нет!
Он ушел, обменял деньги в другом месте по более выгодному курсу, вернулся и убедил врача провести УЗИ до оплаты.
После того, как все было улажено и моя жена была в порядке, он даже организовал машину больницы, чтобы отвезти нас обратно в отель, так как было трудно найти такси так поздно ночью.
Абубакер действительно исключительный человек — еще раз спасибо за все!