Shangrila Boutique Hotel

В целом, впечатления плохие и сильно не оправдали ожиданий.
Недостатки:
1. Обслуживание на стойке регистрации было проблематичным; объяснения были нечеткими, а ответы — непрофессиональными. Регистрация была доступна только с 16:00, жесткий график, который привел к длинным очередям за ключами. Сами сотрудники стойки регистрации также были перегружены.
2. Багаж был оставлен без присмотра, просто отложен в сторону без бирок. Гости в итоге забрали его, и никто этого не заметил.
3. Услуга переодевания в традиционные придворные платья также была проигнорирована; гостям пришлось отнести платья обратно в свои номера. Платья были грязными и валялись на полу, что свидетельствует о плохом управлении и сбивает гостей с толку.
4. Кондиционер в номере очень сильно охлаждал, а пол был влажным. Когда я пожаловался, персонал заявил, что это центральное кондиционирование, и можно регулировать только скорость вентилятора. Они сказали, что есть небольшой обогреватель для регулировки температуры. Я никогда не видел, чтобы система кондиционирования в отеле была спроектирована таким образом.
5. К этому моменту стало ясно, что владелец отеля не понимает, что такое качество. И действительно, ночной перекус оказался разочарованием – он состоял из дешевых, низкокачественных ингредиентов в маленьких порциях, что сильно разозлило несколько групп гостей. Это худший опыт, который у меня был за последние годы.

Делюсь личным опытом:
1. Гигиена: Туалет был в ужасном состоянии, сиденье унитаза очень грязное…
Кроме того, гель для душа и шампунь оставляли ощущение липкости после мытья 😵 Возможно, дело в воде 🤔
2. Расположение: Отель расположен в пригороде, некоторые участки сельских дорог плохо освещены ночью. Парковка неровная и неухоженная. До ночного рынка Луодун около 25 минут езды.
3. Обслуживание: Среднее.
4. Удобства: Немного устаревшие, как и следовало ожидать от отеля старше 10 лет. Звукоизоляция плохая, но в целом приемлемая.
5. В отеле много развлечений, подходящих для семей с детьми. Я лично ни в одном не участвовал, но пруд для рыбалки был очень грязным… и я не видел, чтобы другие гости ловили рыбу 😂. Предлагаются поздние закуски, а завтрак неплохой, с хорошим выбором.
6. В праздничные дни заселение в 16:00. На платформе это не было четко указано, и отель не сообщил мне об этом ни по телефону, ни по электронной почте до моего приезда, ха-ха.
7. Цена: Цены варьируются, но двухместный номер на шесть дней обойдется более чем в 4000 NTD.

Это был мой первый опыт проживания в этом отеле во время ежегодного отпуска. Плюсы: номера были хорошие и просторные.
Шведский стол на завтрак был восхитительным.
(Минусы) Отель ужасный. Атмосфера термальных источников была крайне отвратительной. В мужском туалете пахло ржавчиной, двери были ржавыми, а удобства были очень скудными. Администратор на ресепшене была очень некомпетентна в день заселения; она даже не смогла сказать мне, где находится мой номер. Всё здание похоже на лабиринт.

❌Размещение с животными запрещено❌
Заезд 31 декабря 2025 г.
• Номер на четыре человека с животными: 7600 долларов + 800 долларов за животное (разумная цена)
*Предоставляется небольшая лежанка и миска для воды для животных.
• Собаки не допускаются в ресторан и должны находиться у стойки регистрации (разумная цена)
Мы выбрали этот отель, потому что здесь проходил новогодний гала-вечер. Мы только что закончили регистрировать свои пожелания, когда персонал сообщил нам, что это банкетный зал, и животные не допускаются. Даже с застегнутой коляской и спрятанными головой и лапами мы не смогли попасть внутрь. Поэтому нас выселили еще до начала мероприятия. Мы провели все мероприятие с 21:50 до полуночи на улице, участвуя в обратном отсчете до фейерверка только последние 5 минут!
На странице в Facebook было объявлено о новогоднем гала-вечере 18 ноября 2025 года, что указывало на то, что планирование мероприятия началось гораздо раньше. Если они знали, что гала-вечер будет проходить в банкетном зале, им не следовало брать с собой животных. Зал был забронирован отелем, и если предоставляются номера для животных, то для мероприятия следовало выбрать отдельное место, а не выселять гостей на месте – ужасный опыт!
На следующий день, после выезда, мы отправились на экологический пруд для рыбалки.

Привет, у меня вопрос. На новогоднем мероприятии разрешено проживание с животными в номерах, но в ресторане животные не допускаются, и они даже не могут участвовать в новогоднем мероприятии?
Это просто использование названия «дружелюбное к животным» для заработка?
Значит, хозяевам придётся провести новогоднюю ночь в одиночестве в своих номерах?
Почему я просто не остался дома?
Я приехал только потому, что увидел, что разрешено проживание с животными.
Если вы увидели этот отзыв только из-за животных, вам не стоит приезжать. Это не настолько дружелюбное к животным место. Не верьте тому, что пишут в интернете. Лучше найдите поблизости гостевой дом, где разрешено проживание с животными.

Впервые пишу негативный отзыв… Ванна в номере на четверых была настолько тесной, что в ней даже нормально лечь было невозможно, можно было только нежиться в ней. И что это за горячий источник?! 😰😰 К счастью, персонал был очень дружелюбным. Это худший отель, в котором я останавливался за последние годы, он не стоит своих денег.

На самом деле, всё было довольно хорошо, но ваши отзывы сильно омрачены обслуживанием в ресторане. Мы были там впервые, нас было пятеро взрослых и двое детей, мы завтракали. Не знаю, как моя родственница общалась с персоналом заранее, но наш ребёнок был медлительным, и нас посадили позже. После того, как нас посадили, оказалось, что стульев явно не хватает. Пока нам приносили еду, персонал просто наблюдал, не предлагая добавить стулья и даже не спрашивая. Я слышала, как они переговаривались между собой: «Эй, у них не хватает стульев…» «У них не хватает мест», но никто ничего не делал, пока я не подошла и не попросила ещё стульев. Позже я не знала, есть ли у них детские столовые приборы, пока не увидела, что они есть у других семей, поэтому я спросила у персонала. Но их отношение было таким (разве вы не видели меня прямо за собой? ) – они не сказали ни слова, только жестикулировали и не помогли мне понять… Здравствуйте… Я здесь впервые… Мне нужно обратиться к экстрасенсу? Вот и все.

Наш свадебный банкет проходил в отеле Shangri-La. Джоан и Руби из команды бронирования оказали исключительный сервис на протяжении всего процесса! Заранее они терпеливо объяснили детали контракта, ответили на все наши вопросы и терпеливо сопровождали нас на осмотр места проведения. Руби тщательно обсудила с нами все детали на онлайн-встрече перед свадьбой, предложив множество полезных советов, основанных на её профессиональном опыте. Когда количество столов внезапно увеличилось, она предусмотрительно забронировала для нас дополнительное место, чтобы избежать скопления людей. Она также изо всех сил старалась выполнить все наши небольшие пожелания. В день свадьбы Руби оставалась невероятно спокойной и собранной, идеально управляя ходом мероприятия и реквизитом. Она позаботилась о каждой детали, надежно обеспечив проведение мероприятия в соответствии с планом, и даже внесла продуманные корректировки на ходу, чтобы справиться с неожиданными ситуациями. Присутствие Руби было таким успокаивающим! Она помогла нервничающим жениху и невесте провести безопасный и успешный день. Отель Shangri-La определенно должен наградить Руби премией за её теплое и заботливое отношение!

Отдохните и расслабьтесь во время отпуска!
Номер был просторным, чистым и комфортным!
Завтрак был невероятно щедрым – я попробовала всё!
Лапша дандзай, которая разогревалась сама по себе, имела простой, сладкий бульон и множество добавок!
Так давно я не завтракала по-настоящему расслабляюще!

В этот раз я остановился в семейном номере, который оказался довольно просторным. Ванна тоже была большой и очень удобной. В номере также был балкон, а отель предоставил велосипеды для катания по реке Дуншань. В отеле также есть возможность порыбачить и посетить спа-салон. Спа-салон немного разочаровал, даже хуже, чем в Городском спортивном центре, но всё равно был хорош для расслабленного отдыха. Завтрак был сносным, ничего особенного, и еда была вкусной. Также здесь есть поздние закуски, начиная с 21:30, поэтому нужно приходить пораньше, так как их количество ограничено.

Отличный персонал.
Для фотосессий предоставляется одежда в европейском стиле.
Красивый и ухоженный интерьер и экстерьер.
Позавчера предлагалось четыре варианта комплексного завтрака.
Кинопоказ в 20:00.
Поздний перекус в 21:30.
Вкусное печенье ручной работы.
Можно осмотреть традиционные антикварные вещи. Просторная парковка.
К сожалению, из-за ограничений по времени и погоды я не смог полностью осмотреть территорию отеля. 🫠 Фактические даты посещения: 2–3 ноября.

Общая зона большая. Номера тоже большие. Они довольно старые. У кровати нет фар, только прикроватные лампы. Почему телевизор в шкафу? Он слишком тусклый. Завтрак неплохой — даже вегетарианцам есть чем поесть. Ковёр не пахнет затхлостью. За ним хорошо следят. В целом, довольно неплохо.

Мы подобрали три группы туристов, все из которых сильно курили, и начали курить прямо у входа…
Сводить семьи и компании… Как нам произвести хорошее впечатление и вернуться? Это испортило мне отпускное настроение.
Усилия персонала по решению этой проблемы заслуживают похвалы.
Лучше было бы прямо указать, что курение в парке запрещено, или выделить специальные места для курения.

Поскольку я останавливался в Shangri-La в будний день, завтрак был комплексным. По сравнению с завтраком «шведский стол» в мой предыдущий визит, мне он даже понравился. Семейный номер был просторным, матрас был в меру мягким и жёстким, и спать на нём было очень удобно. Балкон был довольно большим, но я им не пользовался из-за страха перед комарами, что было очень жаль. Отель предоставил бесплатные дворцовые платья. Фотографии были отретушированы и отполированы, и 90-летняя королева-мать была очень рада их увидеть. На первом этаже также есть игровая зона, где родители и дети могут поупражняться в развитии мозга. Здесь есть церковь с водой, но, к сожалению, вода недостаточно чистая. Я неспешно прогулялся и обнаружил, что отель не маленький. Стоит отметить, что напротив построен отель в дворцовом стиле, который также принадлежит Shangri-La. Надеюсь, в следующий раз остановлюсь в новом отеле.

В целом, это отличное место, идеально подходящее для семейного отдыха.
Парковка удобная, а лобби великолепное. Номер просторный, и хотя поначалу в нём было немного душновато, после включения кондиционера он стал очень уютным.

Экстерьер и интерьер в европейском стиле тщательно продуманы. В нём действительно чувствуется старина, и многие места, как мне показалось, требуют капитального ремонта.
Был широкий выбор развлечений, включая кинотеатры, детскую интеллектуальную настольную игру (включая головоломки), рыбалку, бассейны (открытый бассейн для плескания, крытый бассейн с подогревом и сауна), а также бесплатные напитки и закуски. Было нескучно, и я был в восторге.
Я попробовал порыбачить, но люди повсюду разбрасывали свои рыболовные снасти, что, по моему мнению, было опасно. Сам пруд был очень грязным и заросшим водорослями, поэтому поймать рыбу было сложно. Несколько человек рыбачили, но никто ничего не поймал.
Это открытый бассейн, и единственный контроль качества воды заключается в еженедельной чистке. Честно говоря, вода не очень чистая.
Меня беспокоило состояние гигиены в некоторых местах. В ресторане на втором этаже было довольно пыльно. Он старый, так что ничего не могу с собой поделать, но хотелось бы, чтобы его убирали чаще. Ещё меня удивляет, почему тарелки сложены на полу.
Меня также смутило отсутствие коммуникации со стороны персонала. Во время еды в ресторане несколько сотрудников без каких-либо подсказок уносили пустые тарелки, и это повторялось несколько раз… Отель, наверное, роскошный и известный, но обслуживали его обычные тайваньские девушки. Почему-то все молчали. Еда была восхитительной.
Номер был просторным, а эркер — необычным.

Обслуживающий персонал, чистота в номерах и удобства отеля в целом хорошие. Однако в этот раз я обнаружил в номере стафилинида, что меня немного насторожило. Кроме того, бесплатный купон на ферму Shangri-La Farm дает право на поездку от отеля до фермы не менее чем за 30 минут. Подъем на ферму проходит по узкой горной дороге без уличного освещения. Ночью волчки не контролируются, поэтому кто первый приходит, тот и обслуживается. Последний пришедший – дело случая. Есть большой аппарат с пузырьками воды, с которым можно поиграть. Клейкие рисовые шарики делаются одной семьей, и каждая семья получает небольшой кусочек. Клейкие рисовые шарики делаются, в том числе и другими. Все они готовятся свежими для полуночных перекусов. Небесных фонариков всего несколько, и каждый пишет на них желание. Позже я не был уверен, кто их выпустил – персонал или туристы, поэтому решил сначала спуститься с горы, потому что было уже слишком поздно. По моему опыту, если вы остановились в отеле, то для ночных развлечений лучше всего посмотреть фильм и перекусить в отеле. Стоимость фермы на самом деле невысокая.