В целом, впечатления плохие и сильно не оправдали ожиданий.
Недостатки:
1. Обслуживание на стойке регистрации было проблематичным; объяснения были нечеткими, а ответы — непрофессиональными. Регистрация была доступна только с 16:00, жесткий график, который привел к длинным очередям за ключами. Сами сотрудники стойки регистрации также были перегружены.
2. Багаж был оставлен без присмотра, просто отложен в сторону без бирок. Гости в итоге забрали его, и никто этого не заметил.
3. Услуга переодевания в традиционные придворные платья также была проигнорирована; гостям пришлось отнести платья обратно в свои номера. Платья были грязными и валялись на полу, что свидетельствует о плохом управлении и сбивает гостей с толку.
4. Кондиционер в номере очень сильно охлаждал, а пол был влажным. Когда я пожаловался, персонал заявил, что это центральное кондиционирование, и можно регулировать только скорость вентилятора. Они сказали, что есть небольшой обогреватель для регулировки температуры. Я никогда не видел, чтобы система кондиционирования в отеле была спроектирована таким образом.
5. К этому моменту стало ясно, что владелец отеля не понимает, что такое качество. И действительно, ночной перекус оказался разочарованием – он состоял из дешевых, низкокачественных ингредиентов в маленьких порциях, что сильно разозлило несколько групп гостей. Это худший опыт, который у меня был за последние годы.
6. Открытая парковка была пыльной; они даже сэкономили на асфальте, из-за чего невозможно было тащить багаж; его приходилось нести в вестибюль.
Конечно, были и хорошие моменты. Звезды, которые я им поставил, – это за них; они заслуживают похвалы от своего руководителя.
1. Завтрак был неплохим. Возможно, из-за ужасного опыта накануне я думал, что завтрак повторится, но в целом он был нормальным и отчасти компенсировал это.
2. Горячие источники постоянно убирались персоналом, что заслуживает похвалы.
3. Открытая площадка большая, предоставляя детям место для бега и прыжков, но на этом всё. Остальная часть дизайна сада выполнена плохо. Общий дизайн вычурный, но безвкусный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недостатки:
1. Обслуживание на стойке регистрации было проблематичным; объяснения были нечеткими, а ответы — непрофессиональными. Регистрация была доступна только с 16:00, жесткий график, который привел к длинным очередям за ключами. Сами сотрудники стойки регистрации также были перегружены.
2. Багаж был оставлен без присмотра, просто отложен в сторону без бирок. Гости в итоге забрали его, и никто этого не заметил.
3. Услуга переодевания в традиционные придворные платья также была проигнорирована; гостям пришлось отнести платья обратно в свои номера. Платья были грязными и валялись на полу, что свидетельствует о плохом управлении и сбивает гостей с толку.
4. Кондиционер в номере очень сильно охлаждал, а пол был влажным. Когда я пожаловался, персонал заявил, что это центральное кондиционирование, и можно регулировать только скорость вентилятора. Они сказали, что есть небольшой обогреватель для регулировки температуры. Я никогда не видел, чтобы система кондиционирования в отеле была спроектирована таким образом.
5. К этому моменту стало ясно, что владелец отеля не понимает, что такое качество. И действительно, ночной перекус оказался разочарованием – он состоял из дешевых, низкокачественных ингредиентов в маленьких порциях, что сильно разозлило несколько групп гостей. Это худший опыт, который у меня был за последние годы.
6. Открытая парковка была пыльной; они даже сэкономили на асфальте, из-за чего невозможно было тащить багаж; его приходилось нести в вестибюль.
Конечно, были и хорошие моменты. Звезды, которые я им поставил, – это за них; они заслуживают похвалы от своего руководителя.
1. Завтрак был неплохим. Возможно, из-за ужасного опыта накануне я думал, что завтрак повторится, но в целом он был нормальным и отчасти компенсировал это.
2. Горячие источники постоянно убирались персоналом, что заслуживает похвалы.
3. Открытая площадка большая, предоставляя детям место для бега и прыжков, но на этом всё. Остальная часть дизайна сада выполнена плохо. Общий дизайн вычурный, но безвкусный.