Поскольку мне очень понравился парк и его разнообразные развлечения, я специально забронировал двухдневное пребывание. Я бывал там много раз и всегда оставался доволен, но, признаюсь, в этот раз я был немного разочарован.
Во-первых, процесс получения самодельных изделий по почте в визит-центре. Мы заранее подтвердили возможность получения изделий, но когда я действительно пошёл их получать, сотрудники сказали мне, что они утеряны. Никаких дополнительных объяснений или компенсации не было предложено, просто «больше ничего». Мне пришлось спешить на автобус, поэтому пришлось быстро уходить и объяснять ребёнку, что вещи пропали, что оставило меня в глубоком сожалении. Я предлагаю парку усилить процесс получения и более оперативно реагировать на действия сотрудников, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.
Впоследствии я получил письмо из парка с объяснением ситуации и повторной отправкой самодельных изделий (приманок для ловли карпов). Я очень благодарен за это и чувствую искренность и добросовестность парка в этом вопросе. Надеюсь, эти улучшения будут реализованы, чтобы каждый посетитель, использующий билеты, мог успешно использовать свои возможности в будущем.
Кроме того, если бы можно было забронировать юкату, это значительно улучшило бы условия для посетителей. В тот день мы простояли в очереди около 30-40 минут, прежде чем нам сообщили, что впереди ещё четыре или пять групп. Если бы мы оставили контактную информацию заранее или установили звонок-уведомление, это помогло бы родителям более гибко планировать свой график и сократить время ожидания для детей.
Кроме того, некоторые правила парка были непоследовательными и запутанными. В первый день во время завтрака с колясками не разрешалось находиться во внутренней зоне отдыха, но на следующий день это было разрешено. В первый день мы видели, как люди сидели за одним столом, но на следующий день нам отказали, когда мы спросили. Такое расхождение в стандартах сбивало с толку.
Что касается рассадки за завтраком, все четыре наших номера были забронированы на 20:20, и мы надеялись поужинать вместе. Персонал помог с организацией, но нам пришлось втиснуться за три столика. Затем один из гостей номера опоздал, и ему предоставили новый столик. Если место для дополнительного столика было, почему его не распределили должным образом с самого начала?
Бассейн тоже преподнес нам удивительные впечатления. В тот день территория вокруг бассейна была кишеть комарами, и детей постоянно кусали во время игры в воде, что затрудняло безопасное использование бассейна родителями. Я столкнулся с таким впервые в подобном парке. Подозреваю, что это может быть связано с растениями, влажностью, застоявшейся водой или мерами по борьбе с комарами. Мы рекомендуем парку регулярно проверять территорию вокруг бассейна, чаще использовать лампы и спреи от комаров, а также обеспечить необходимые меры по борьбе с комарами на территории.
Хотя этот опыт был разочаровывающим, нам всё равно понравился Green Dance. Большинство сотрудников были дружелюбными и отзывчивыми, а о животных хорошо заботились. Именно поэтому я готов посетить его снова и пригласить друзей и детей. Я искренне надеюсь, что ваш отзыв поможет парку стать ещё лучше. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, процесс получения самодельных изделий по почте в визит-центре. Мы заранее подтвердили возможность получения изделий, но когда я действительно пошёл их получать, сотрудники сказали мне, что они утеряны. Никаких дополнительных объяснений или компенсации не было предложено, просто «больше ничего». Мне пришлось спешить на автобус, поэтому пришлось быстро уходить и объяснять ребёнку, что вещи пропали, что оставило меня в глубоком сожалении. Я предлагаю парку усилить процесс получения и более оперативно реагировать на действия сотрудников, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.
Впоследствии я получил письмо из парка с объяснением ситуации и повторной отправкой самодельных изделий (приманок для ловли карпов). Я очень благодарен за это и чувствую искренность и добросовестность парка в этом вопросе. Надеюсь, эти улучшения будут реализованы, чтобы каждый посетитель, использующий билеты, мог успешно использовать свои возможности в будущем.
Кроме того, если бы можно было забронировать юкату, это значительно улучшило бы условия для посетителей. В тот день мы простояли в очереди около 30-40 минут, прежде чем нам сообщили, что впереди ещё четыре или пять групп. Если бы мы оставили контактную информацию заранее или установили звонок-уведомление, это помогло бы родителям более гибко планировать свой график и сократить время ожидания для детей.
Кроме того, некоторые правила парка были непоследовательными и запутанными. В первый день во время завтрака с колясками не разрешалось находиться во внутренней зоне отдыха, но на следующий день это было разрешено. В первый день мы видели, как люди сидели за одним столом, но на следующий день нам отказали, когда мы спросили. Такое расхождение в стандартах сбивало с толку.
Что касается рассадки за завтраком, все четыре наших номера были забронированы на 20:20, и мы надеялись поужинать вместе. Персонал помог с организацией, но нам пришлось втиснуться за три столика. Затем один из гостей номера опоздал, и ему предоставили новый столик. Если место для дополнительного столика было, почему его не распределили должным образом с самого начала?
Бассейн тоже преподнес нам удивительные впечатления. В тот день территория вокруг бассейна была кишеть комарами, и детей постоянно кусали во время игры в воде, что затрудняло безопасное использование бассейна родителями. Я столкнулся с таким впервые в подобном парке. Подозреваю, что это может быть связано с растениями, влажностью, застоявшейся водой или мерами по борьбе с комарами. Мы рекомендуем парку регулярно проверять территорию вокруг бассейна, чаще использовать лампы и спреи от комаров, а также обеспечить необходимые меры по борьбе с комарами на территории.
Хотя этот опыт был разочаровывающим, нам всё равно понравился Green Dance. Большинство сотрудников были дружелюбными и отзывчивыми, а о животных хорошо заботились. Именно поэтому я готов посетить его снова и пригласить друзей и детей. Я искренне надеюсь, что ваш отзыв поможет парку стать ещё лучше. Спасибо.