Sheraton Taoyuan Hotel

Прекрасный отель, расположенный недалеко от главного аэропорта. Предоставляется бесплатный трансфер между аэропортом и отелем.
Через дорогу удобно расположен магазин 7-Eleven.
Номера просторные, чистые, а напор воды очень хороший.
Мне посчастливилось посетить лаунж, где был представлен замечательный выбор еды и напитков.
Хотя отель находится вдали от шумного города, он идеально подходит для путешественников, которым необходимо находиться рядом с аэропортом.

Фурнитура на входной двери была заметно ржавой, персонал на ресепшене выглядел разочарованным, а при входе ощущался неприятный запах (в холле, на лестничной клетке, в коридоре и номерах было сыро и неприятно пахло). В углах душевой кабины была желтая грязь. Помимо этих очевидных недостатков,
Выбор блюд на завтрак был обильным, поэтому я добавляю две звезды к первоначальной оценке.

Номера, оформленные в стиле домашних животных, — это просто рекламный трюк…
Я специально приехала из Тайбэя за 6600 тайваньских долларов, чтобы остановиться в номерах, оформленных в стиле домашних животных, в отеле Lucy's Dream, и даже забронировала сразу три номера.
Но номера оказались совершенно не такими, как на фотографиях.
Просто наклейки на стенах — это и есть то, что они называют тематикой, созданной в сотрудничестве с другими брендами?
Никакой палатки, никаких предметов, связанных с брендами.
Я была совершенно ошеломлена, почувствовала себя обманутой.
Я трижды обращалась на ресепшн.
В первый раз они сказали, что проверят и свяжутся с нами снова, но ничего не произошло.
Во второй раз на ресепшене нагло заявили, что тематические номера должны выглядеть именно так, и единственное отличие от обычных номеров — это наличие подгузников для животных и других удобств, которых нет в обычных номерах. Но на официальном сайте четко указано, что это все удобства, которые есть в обычных номерах.
В третий раз, как только на ресепшене услышали, что мы снова звоним, горничные принесли нам палатку в номер.
Так они нам раньше лгали?
Если бы так поступили более честные потребители, стали бы они этим злоупотреблять? На фотографиях на официальном сайте были изображены не только палатки в номерах, но и ремни и мячики для грызения из коллаборации Lucy Dreams. Позже мы решили отказаться от этой идеи, не желая расстраивать наших старших.

После совещания я заказала тарелку говяжьей лапши с доставкой в ​​номер. Я сказала персоналу, что это будет списано со счета номера. На следующий день, когда я выезжала, мне сказали, что с меня взяли плату за питание, которая не была оплачена. Я сказала на ресепшене, что она списана со счета номера, и им потребовалось много времени, чтобы ее найти. Кроме того, номер был на четыре человека, и когда мой ребенок пошел завтракать, с него взяли дополнительную плату. Sheraton ведь не региональный отель, верно? Обновлять данные в учетной записи не должно быть сложно, правда? Это первый раз, когда у меня такой негативный опыт в отеле Sheraton.

Когда я бронировала этот отель, я не знала, чего ожидать. Я заказала трансфер в день заезда. На стойке регистрации мне предоставили расписание трансфера и сообщили, что его нужно заказать за день до заезда. Я действительно пыталась забронировать, но, похоже, отправила запрос не на тот адрес электронной почты. Упс.
Они всё равно забронировали мне трансфер и прислали водителя, чтобы встретить меня в аэропорту, за что я очень благодарна. Номер был просторным и чистым. Кровать была удобной.
Все, кого я встретила, были очень дружелюбны и отзывчивы. Водитель, сотрудники стойки регистрации, официанты в лаунже (Джулия, Сая и Аурелия), официанты за завтраком, персонал у бассейна. Я так рада, что решила провести там ночь. Огромное спасибо сотрудникам бюро находок, которые сделали всё возможное, чтобы отправить мой гель для умывания Lancome в Sheraton Grand Taipei. Большое спасибо!

При входе я увидел двух явно непрофессиональных администраторов.
Затем ворчливый и грубый администратор дал мне ключ от номера. Как только я вошёл, тараканы сползли с зеркала на кофемашину. Так как я был в Тайнане на учёбе и не спал всю ночь, я пытался справиться с тошнотой, но мне всё ещё нужно было выпить и отдохнуть. Затем я пошёл в другой номер. Я думал, что если я поменяю персонал, они станут ещё более ворчливыми и высокомерными. Вместо этого они спросили: «Что с номером? » Я ответил: «Тараканы». Ожидая смены номера, я написал этот отзыв и уйду позже, в зависимости от ситуации.
Тем временем двое мужчин-администраторов всё ещё стояли там, наблюдая за происходящим с глупыми ухмылками.

Были на свадебном банкете 30 ноября. Еда была восхитительной, зал уютным, но обслуживание в банкетном зале было ужасным!
1. Обычно сотрудники свадебного банкета заранее спрашивали, нужно ли заменить тарелки. Наши тарелки были использованы от начала до конца, и никто об этом не спросил.
2. Мороженое на нашем столе подали только после того, как все гости ушли, и осталось всего два столика. Моему другу пришлось дважды спрашивать персонал, прежде чем его подали.

Как участник программы Bonvoy Gold, я был очень тепло встречен при регистрации и получил приятное повышение категории номера до более высокого этажа с доступом в представительский лаунж. Даже на этом раннем этапе вся команда продемонстрировала свою внимательность и клиентоориентированность – неизменно дружелюбная, отзывчивая и всегда стремящаяся сделать мое пребывание максимально комфортным. Номера функционально обставлены, но предлагают все необходимое для комфортного проживания. Особого внимания заслуживает превосходный матрас – спокойный сон гарантирован. Я также оценил наличие DW TV, поскольку это позволяет получать новости на немецком языке. Завтрак просто фантастический – широкий выбор, свежие продукты и очень внимательное обслуживание. Хотя спа-зона немного устарела, она может похвастаться отличными джакузи и полноценным бассейном для плавания, что не всегда встречается в отелях этой категории. Особая похвала команде представительского лаунжа: чрезвычайно дружелюбная, вежливая и всегда внимательная – вы действительно чувствуете себя желанным гостем и окруженным заботой. В целом, чрезвычайно приятное пребывание, которое я с удовольствием порекомендовал бы – особенно участникам программы Bonvoy, которые ценят превосходное обслуживание и преимущества лаунжа.

Мы остановились в отеле Sheraton Taoyuan во время 24-часовой пересадки и остались в основном довольны. Сам отель отличный, а завтрак был просто феноменальным, с большим выбором блюд. Он удобно расположен примерно в 10 минутах езды от аэропорта, прямо напротив магазинов Family Mart и 7-Eleven — идеальное место для позднего перекуса.
Причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, — это трансфер из аэропорта. Из письма было понятно, что это персональный шаттл с табличкой, где сотрудник отеля должен был нас встретить. На самом деле это был рейсовый автобус. Наш рейс прилетел в 21:45, а автобус должен был забрать нас в 22:20. К тому времени, как мы добрались до места встречи около 22:28 (после получения багажа и прохождения иммиграционного контроля), автобус уже ушёл. К счастью, такси довезло нас до отеля примерно за 10 долларов, и мы смогли оплатить поездку кредитной картой.
В целом проживание комфортное и удобное, но только имейте в виду расписание трансфера.

Из-за ошибки рейса нам удалось остаться здесь на несколько часов. Интерьер очень спокойный, а в экспозиции представлены три винтажных автомобиля. Завтрак предлагает всё, что душе угодно — блюда американской и китайской кухни, в большом ассортименте. Отдельного упоминания заслуживает очень вежливое и предупредительное отношение персонала.

Номер бизнес-класса был чистым, но неплохим. Ночью я слышал какой-то непонятный стук, похожий на гидравлический удар, но он прекратился перед сном.
Завтрак был отличным. Детям очень понравился омлет с крабом. Бекон не был вяленым на солнце, как в других буфетах, и был очень вкусным. Свежеприготовленный фо с морепродуктами шача тоже был хорош.

В номере было невероятно темно. Тайваньский персонал был совершенно безрадостным и выглядел уставшим от жизни. Улыбались только иностранцы.
Мы остановились с ребёнком и собакой, и в номере сильно пахло дымом. Мы сообщили об этом в другой номер. У нас была собака, но на территории отеля с домашними животными не разрешалось находиться. Мы спросили, где можно погулять с собакой и сходить в туалет, но, спросив двух-трёх человек, никто не ответил.

В вестибюле отеля выставлены три старинных автомобиля, а планировка весьма оригинальна и элегантна. Остальная планировка также тщательно продумана. Интерьер ресторана очень красивый, еда тоже очень вкусная, кухня пришлась мне по вкусу, а номер уютный и располагающий к сну. В целом, здесь комфортно. Отель окружён фабриками, а условия проживания оставляет желать лучшего. За закусками приходится ехать на машине. Если не ехать в близлежащий район, там не продают даже лёгкие закуски. Что касается магазина напротив, он очень удобен, но подходит не всем. Я слышал, что скоро поблизости будет ночной рынок. Была суббота, и я забыл про другой день. Я увидел большое объявление рядом с отелем. Ночной рынок расширит возможности и повысит стоимость проживания для таких туристов, как мы. Я буду гулять по району ночью, но не буду далеко ходить. Куплю что-нибудь перекусить в отеле и буду смотреть телевизор, пока не усну. Многие люди похожи на меня. Они рано уходят и не хотят далеко ходить ночью. В целом отель очень хороший.

Я прекрасно провёл время в отеле. Особенно меня впечатлил широкий и сытный выбор блюд на завтрак «шведский стол», всё было вкусным и освежающим, что очень помогло мне во время путешествия по северным районам Тайваня. В номере некоторые ящики для полотенец и чая были грязными и забитыми пылью. И ещё, зачем они поставили легкобьющуюся фарфоровую коробку для салфеток на скользкую раковину в туалете?

Учитывая цену, удобства в номере были довольно скромными и немного разочаровывающими, но персонал был вежливым, и я был приятно удивлён, когда по прибытии мне повысили категорию номера. Хотя отель удобно расположен недалеко от аэропорта, поблизости мало ресторанов и магазинов, так что большую часть времени вам, вероятно, придётся провести в отеле. Автобус-шаттл особенно разочаровал: он был общим с другим отелем, поэтому поездка, которая должна была занять 20 минут, растянулась почти на час, что серьёзно испортило мои планы. Неплохой вариант для короткой остановки или для переночевать.

Еда по системе «ешь сколько сможешь» была фантастической, свежей и очень вкусной! Обслуживание было превосходным, дружелюбным и гостеприимным. Мне очень понравился дизайн интерьера и планировка, а обслуживание, включая молочный чай, кальпис и мороженое из маша, было превосходным! Персонал был очень милым, дружелюбным и тёплым, и мне было немного неловко не взять еду, поэтому они рекомендовали блюда гостям.

Номер достаточно просторный, телевизор новый, ванная комната разделена на сухую и влажную зоны, еда довольно вкусная, но официант выбросил всю тарелку с крабовыми лапками, которые я очистил. Он слишком трудолюбив… Деревянные игрушки нуждаются в ремонте, а круглосуточный спортзал просто великолепен.