Отзыв об отеле Traveller Inn - Rail Haus 3*

1. Проблема с лифтом: На все восемь этажей отеля только один лифт, пользоваться которым крайне неудобно из-за небольшого пространства, он часто бывает переполнен и требует длительного ожидания, что особенно хлопотно при выезде.
2. Площадь номера: Площадь четырехместного номера небольшая и ощущается серьезная нехватка места для хранения вещей, что влияет на комфорт проживания.
3. Проблемы с кроватью: • Кровать слишком жесткая, что ухудшает качество сна.
• Двуспальная кровать на самом деле представляет собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, но на разной высоте. При переворачивании она издает скрип, что мешает сну.
4. Чистота и звукоизоляция номера: • Плохая уборка. Одеяла и подушки не очень чистые. • Звукоизоляция очень плохая. Внизу часто слышно плач детей, что мешает отдыху.
5. Туалеты: • В туалете стоит специфический запах, который ухудшает впечатления от проживания.
• Конструкция разделения влажного и сухого материала неудовлетворительна и может вызывать неудобства во время использования.
• Раковина слишком мала, и вода легко выплескивается при чистке зубов.
6. Завтрак и отношение к обслуживанию: • Во время завтрака присутствует забор из колючей проволоки, что создает проблемы с безопасностью пищевых продуктов.
• После того, как я сообщил об этом обслуживающему персоналу, я получил только предложение: «Хорошо, я понимаю». Отношение к делу было крайне плохим, что свидетельствует о пренебрежении вопросами безопасности пищевых продуктов.
• Обучение персонала явно недостаточно, и качество услуг необходимо улучшить.