Promisedland Resort & Lagoon

Долгожданное, но разочарование… Это был мой первый визит в отель Ideal Land в Хуаляне. Я давно не был в Хуаляне. На этот раз я приехал поездом; новый экспресс Цзе-Чян довольно быстрый. От железнодорожного вокзала Хуаляна до отеля ходит автобус-шаттл (но расписание фиксированное, поэтому нужно бронировать заранее).
После регистрации на ресепшене вас и ваш багаж отвезут на небольшом автомобиле в номер. Территория кажется большой, но на самом деле все не так уж плохо.
Затем были и менее приятные моменты:
1. Речная яхта Promised River Yacht: Гид был очень любезен и с энтузиазмом подробно рассказал об истории канала, но пейзажи и визуальная привлекательность вдоль пути оставляли желать лучшего. Инфраструктура была старой, а некоторые участки заросли сорняками. Лично я не думаю, что стоит тратить там время.
2. Некоторые основные общественные удобства внутри отеля платные! Я слышала, что раньше это было бесплатно, но не понимаю, почему сейчас за это начали брать плату.
3. Шведский стол действительно нуждается в улучшении… Мясо (свинина, курица, говядина, рыба) было сильно пережарено, жесткое и сухое. Я считаю это совершенно неприемлемым, особенно учитывая, что многие гости были пожилыми людьми на отдыхе, и те, у кого слабые зубы, не могли это есть.
4. В номере были блохи… Меня несколько раз укусили…
5. Нужно заранее вызывать тележки из отеля. Однажды мы ждали 20 минут и больше не выдержали, поэтому просто ушли.
6. Этот опыт действительно не соответствует цене.

Мне сложно подобрать слова для отзыва об этом курорте. С трудом верю, что это пятизвездочный отель. Как он получил такой рейтинг? Если бы он был трехзвездочным, я бы еще смирился с общей атмосферой, но цена просто несоответствует.
Наш номер, где разрешено проживание с животными, находился довольно далеко, поэтому нам приходилось пользоваться автобусом-шаттлом для гольфа. Эти шаттлы ходили редко; однажды я ждал 30 минут. В другой раз, вернувшись в номер вечером, мы увидели несколько больших туристических автобусов, полных студентов, которые заселялись. Мы сказали на ресепшене, что нам нужен автобус, и женщина в белой униформе попросила нас подождать в холле, объяснив, что это может занять некоторое время, потому что группа студентов заселилась поздно… Какое мне до этого дело? Могут ли нарушаться права существующих гостей только потому, что студенты заселяются поздно? Когда я спросил ее об этом, она лишь формально улыбнулась и ушла. Что это за отношение в пятизвездочном отеле? Моя жена беременна, поэтому я сказал им, что мы пойдем пешком. Когда мы вышли на улицу, мы увидели те же самые автобусы-шаттлы, которые забирали и отвозили нас обратно. Я спросила, могут ли они сначала отвезти нас в номер, и они согласились. Неужели это так сложно? Почему я не могу вернуться в свой номер, пока не заселятся все остальные студенты?
Мне приходится ехать на автобусе-шаттле, который всю дорогу обратно в номер трясется по дороге из кирпичей. Что это за странная конструкция?

Заселились 3 июля 2026 года (номер 0610). Номер был хороший, просторный, чистый и комфортный, но душевая лейка протекала, а на душевой двери были серьёзные пятна от воды.
Обслуживающий персонал явно недоукомплектован. Движение транспорта от парковки до трансфера на поле для гольфа было ужасным, а расписание — хаотичным. Также было сложно вызвать такси обычным способом. Трудно поверить, что эта компания работает уже 24 года.
Еда была ужасной. Вы когда-нибудь ели в собственном ресторане? Я бы посоветовал вам оставить себе порцию на пробу. Ideal Land, как они могут нагло подавать такую ​​еду гостям? Попробуйте сами!

Номера были просторными, еда — восхитительной, а персонал ресторана — превосходным и очень вежливым. Хотя отель немного старый, обстановка всё ещё довольно приятная.
Однако персонал на стойке регистрации в зоне стрельбы из лука был крайне груб и заслуживает снижения оценки!
Причина в том, что мы заметили, что сегодня в зоне стрельбы из лука не было туристов, поэтому мы спросили администратора, можем ли мы взять стрелу напрокат, чтобы сделать минутную фотографию на память. Администратор даже не подняла головы и просто ответила: «Нет, не можем». Такое отношение и тон были шокирующими и крайне неприятными… Наличие такого грубого персонала в пятизвездочном отеле портит общее впечатление.

【Продолжительность проживания】 3 дня 2 ночи (Настоятельно рекомендую остановиться на 2 ночи! )
【Канал бронирования и цена】 Бронировалось через eztravel. Удивительно, но цена на пятницу и субботу в конце мая была одинаковой: 4399 долларов за ночь, включая завтрак, что очень выгодно.
Перед поездкой я немного волновалась, читая отзывы, беспокоясь о гигиене или обслуживании, но я осталась очень довольна своим пребыванием. Вот несколько ключевых моментов для тех, кто планирует остановиться в этом отеле:
✨ Основные моменты:
Потрясающе большой номер: Мне посчастливилось получить номер повышенной категории — угловой, который был даже больше, чем соседний. В номере был большой холл, и даже ванная комната была огромной. Редко можно найти такой просторный номер по такой цене на Тайване. Отель имеет винтажный стиль, но при этом хорошо содержится и был отремонтирован. Мне особенно понравилась теплая текстура деревянного постельного белья.
Завтрак до 12:00: Завтрак был неплохим, но самое лучшее было то, что его подавали до 12:00! Не нужно было спешить; я могла поспать и поесть в удобном для меня темпе, что было огромным преимуществом проживания в течение двух ночей подряд. Основные моменты пребывания в отеле: Поездка на речном катере была очень веселой, и мой трехлетний ребенок с удовольствием кормил рыбок. В парке также свободно гуляют павлины (хотя в этот раз мы видели только одного).
Комплексный ужин был хорошим: Мы ели комплексный ужин отеля за свой счет, и он был очень вкусным.

Персонал был дружелюбным, но запланированная услуга трансфера заняла много времени, поэтому в конце концов я сдался и пошел пешком. Удобства были устаревшими, и особенно меня возмутили банные полотенца; их цвет был таким, будто ими пользовались 100 человек — это было немного отвратительно.

В этот раз я останавливалась на две ночи. В первую ночь банные полотенца пожелтели, что было немного жутковато…
Во вторую ночь, перед выездом, я обнаружила, что холодильник не охлаждает, и все купленные мной продукты испортились… Я пожаловалась на ресепшен, но они очень долго тянули. Менеджер сказал, что перезвонит, но так и не позвонил. Я ждала полчаса, и весь мой график был нарушен — все ждали меня… Наконец, через полчаса прислали ремонтника… Я была в шоке. Мне не нужен был ремонтник! Какое отношение ко мне имеет ремонт холодильника? Я же выезжаю! Я просто хотела знать, как отель собирается поступить с испорченными продуктами. Короче говоря, это было невероятно неприятно, абсолютно неприятно. В конце концов, они просто сказали: «Извините, что испортили ваши закуски…» Они что, шутят? Это мое четвертое пребывание в отеле; я постоянная клиентка и часто пользуюсь спа-центром отеля. Потратила столько денег, а обслуживание просто ужасное! Никогда не остановлюсь здесь в пятый раз! У меня нет никакого уважения к обучению менеджера и персонала на ресепшене… Кстати, завтрак в отеле тоже значительно ухудшился, с каждым разом становится все хуже. Выбор блюд хаотичный, обслуживание хаотичное, на станции для приготовления яиц есть все, но некому их приготовить? После долгого ожидания и отсутствия персонала, экскурсовод на озере дал очень циничное и небрежное объяснение, которое было хуже, чем ничего не говорить… Слушать это было крайне неприятно.

Несмотря на то, что отель специализируется на размещении у канала, нам предоставили угловой номер для молодоженов практически без вида на канал, который был полностью закрыт большим деревом – я не понимаю, зачем мы вообще решили здесь остановиться.
Ужин был действительно посредственным, а когда много народу, царит хаос, и порядок подачи блюд нарушается при заселении. Если бы не удобство, мы бы подумали о том, чтобы поужинать в другом месте. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь во время длительных праздников; персонал ресторана и стойки регистрации, похоже, не соблюдают стандартные операционные процедуры (СОП), что приводит к неорганизованной и неэффективной атмосфере.

После празднования Китайского Нового года мы запланировали поездку по островам, и Хуалянь стал нашей второй остановкой. Впервые мы остановились в отеле Ideal Land Resort. Хотя отель находился немного далеко от парковки, он предлагал трансфер, экскурсии с гидом, помощь с багажом и обслуживание номеров.
Мебель в номере и вид из окна были превосходны. Приветственных подарков (медовый пирог, фрукты и безалкогольные напитки из холодильника) тоже было много. Вчера вечером возникла небольшая проблема с нашим номером, но после уведомления отеля нам немедленно помогли и поменяли номер. Новый номер был очень комфортным, а ванна исполнила желание моей дочери принять ванну.
Рыбалка была очень увлекательной, но неизбежно были комары, поэтому избегайте шорт и возьмите с собой средство от комаров. Завтрак был довольно сытным (мясные блюда, вегетарианские блюда, паровые булочки, хлеб, напитки, лапша и т. Д. ). Хотя нам не удалось принять участие в лодочной экскурсии, другие развлечения в парке очень порадовали всю семью.

Спустя много лет я снова отправился в отпуск, на этот раз с беременной женой. Обслуживание в номере было превосходным, мы чувствовали себя как дома.
Однако, к сожалению, погода не благоприятствовала. Я очень надеюсь, что отель предусмотрит какие-нибудь запасные варианты на случай дождливых дней или купоны на скидку для будущих посещений. В противном случае, создавалось впечатление, что мы потратили 6000-7000 юаней на отпуск, но не смогли воспользоваться ни одним из запланированных мероприятий, что было действительно обидно. Вечером мы вызвали маршрутное такси до парка, и водитель ехал невероятно быстро. Хотя мы могли бы попросить его сбавить скорость, ехать так быстро все равно было очень опасно, особенно учитывая, что в машине была беременная женщина.
Сейчас велосипеды разрешены только внутри парка. Я помню, четыре года назад мы могли ездить на них в парк Дунхуа. Не знаю, изменились ли правила или мы их нарушали раньше. Но если их можно использовать только внутри парка, то 800 юаней за 2 часа — это довольно дорого. Такое ощущение, что люди, велосипеды, электровелосипеды и маршрутные автобусы борются за место в парке. Надеюсь, в следующий раз, когда я поеду туда с детьми, погода будет лучше.

Удобства были немного устаревшими, и во время нашего пребывания мы столкнулись с некоторыми проблемами.
Хотя персонал пытался их устранить,
Нам пришлось сменить номер, потому что другие розетки не работали. Мы ждали больше часа (мы сменили номер уже после полуночи). Сейчас, вспоминая об этом, я все еще немного недоволен, поэтому и не ставлю пять звезд. Моя семья также отметила, что еда стала хуже, чем раньше. Большинство сотрудников ресторана не были тайваньцами, поэтому общение было немного затруднено.

Заселились 14 февраля, выбрали пакет «Весенняя поездка» на одну ночь с двумя приемами пищи за 8599 долларов. Второй раз сюда не вернусь. Искренне рекомендую улучшить хотя бы обстановку в ресторане.
При онлайн-бронировании я указала необходимый регистрационный номер и заголовок, но при регистрации меня спросили еще раз, потому что это был не мой обычный регистрационный номер, и им пришлось искать другой. Какой смысл был указывать его заранее? Люди, приехавшие позже нас, уже заселились. 🫠
На ужин мы выбрали китайский комплексный обед. Персонал на стойке регистрации и работник гольф-кара сказали, что он подается в «Вкусном ресторане», но когда мы вошли, они сказали, что его там нет, и посоветовали нам пойти в другой ресторан. 🫠
-Ужин — (Ужин в Дондэмуне мог бы быть приятнее) Это недешево на одного человека, поэтому я действительно не вижу в этом смысла. Обеденный зал похож на свадебный банкетный зал. Столики на двоих стояли в углу у стены. Стены облупились, а столы шатались. 😀 Комплексный обед представлял собой просто банкетный набор на двоих. Первые несколько блюд были красиво оформлены, но рисовый пирог казался чем-то, что можно просто взять ложкой и вынуть, или, может быть, его разогрели в микроволновке? (Потому что тарелки были горячими). ​​Дакуаз был очень влажным; десертные тарелки также были покрыты каплями воды, что выглядело ужасно.
(Лучшим блюдом был куриный суп)
-Завтрак — Столики на двоих были очень неудобными.

Обстановка была отличная, и персонал очень помог с багажом!
Однако было довольно много черных комаров. Они предоставили только неэффективный спрей от насекомых и никаких травяных средств, поэтому лучше надеть длинные брюки!
Опытные сотрудники отмахивались от стажеров на глазах у других гостей, что было очень неловко… совсем не то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля. 😐

Отель располагает превосходными удобствами и большой территорией с множеством развлечений, что позволяет легко провести там весь день. Вода кристально чистая и ухоженная, предоставляя множество возможностей для фотосъемки. Я добирался туда на общественном транспорте, а не на машине. Рядом с отелем, возле Starbucks, есть мини-поезд. Когда я спросил об этом в Фэнчжигу, персонал сказал, что мне нужно идти пешком или ехать на машине, но я узнал о мини-поезде только у Starbucks. Единственный небольшой недостаток – это то, что прокат велосипедов оплачивается дополнительно, хотя он более удобен для людей с ограниченной подвижностью.

1. Рынок на территории парка рекламировался как принимающий бесплатные подарочные сертификаты, но по прибытии оказалось, что только шесть киосков (похожих на игровые) действительно принимали ваучеры, что показалось обманом. Остальные киоски с креативными и культурными товарами сертификаты не принимали.
2. Подарочный сертификат включал 100 NTD на развлечение в Тойотани, но его нельзя было использовать для поездки на мини-поезде. Затем мне сказали, что я могу использовать его на рынке…
3. Трехдневное проживание с двумя ночами для пяти человек стоило примерно 60 000 NTD, включая два завтрака, один обед, два ужина, сплав на бамбуковых плотах, рыбалку и изделия ручной работы. Оцените сами! Еда была в основном однообразной.
4. Я не увидел полотенец на двери, поэтому позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы их доставили. Мне сказали, чтобы в следующий раз я пересчитал их внимательно.
5. При регистрации я выбрала время ужина в 19:15, но когда приехала на следующий вечер, мне сказали, что мой ужин в 17:15, и попросили поужинать на первом этаже, пока они поднимутся на второй этаж за моим заказом.
6. Персонал был очень дружелюбным, а трансфер был очень быстрым. Парк большой и красивый, речной круиз стоит того, павлины очаровательны, и их можно покормить рыболовной наживкой. Нам посчастливилось увидеть, как они демонстрируют свое оперение. Мероприятия были интересными, а инструкторы очень преданы своему делу.
7. Комната, спальная зона и душевая были очень чистыми.

Мы остались чрезвычайно довольны нашим пребыванием! Отель очень дружелюбен к животным, что позволило нам насладиться отдыхом со спокойной душой и радостью. Удобства были многочисленными и всесторонними, идеально подходящими как для отдыха, так и для развлечений. Особая благодарность персоналу; каждый из них был невероятно добр и терпелив, демонстрируя искреннюю заботу и профессионализм. В целом, фантастический опыт, настоятельно рекомендую всем, кто ищет отель, где разрешено проживание с животными!

Это было мое первое пребывание в Ideal Land, и я была так рада получить пятизвездочный опыт во время китайского Нового года. Спасибо всем за вашу усердную работу и теплое обслуживание в канун Нового года, в сам Новый год и во второй день Нового года. Я остановилась в номере 0626 по программе размещения с домашними животными; обстановка была превосходной, транспортное обслуживание было внимательным, и все были очень заботливы. Завтрак, обед и ужин во всех трех ресторанах были восхитительны. Спасибо трудолюбивому охраннику; это был мой первый опыт с домашним животным, и он всегда создавал для меня комфортную атмосферу во время каждого приема пищи. Персонал в Fengzhi Valley был очень гостеприимным. Мини-поезд в парке был очень забавным. Спасибо всем за то, что помните о Понпо и за ваши теплые улыбки. Понпо, моя мама и я были очень счастливы и с нетерпением ждем следующей поездки. Больше всего меня порадовало, когда в баре проходила вечеринка Royal Salute; слушать живые старые песни было потрясающе, и я была в восторге от захватывающего фейерверка. Спасибо всем, до встречи в следующий раз! 👋