В этот раз я останавливалась на две ночи. В первую ночь банные полотенца пожелтели, что было немного жутковато…
Во вторую ночь, перед выездом, я обнаружила, что холодильник не охлаждает, и все купленные мной продукты испортились… Я пожаловалась на ресепшен, но они очень долго тянули. Менеджер сказал, что перезвонит, но так и не позвонил. Я ждала полчаса, и весь мой график был нарушен — все ждали меня… Наконец, через полчаса прислали ремонтника… Я была в шоке. Мне не нужен был ремонтник! Какое отношение ко мне имеет ремонт холодильника? Я же выезжаю! Я просто хотела знать, как отель собирается поступить с испорченными продуктами. Короче говоря, это было невероятно неприятно, абсолютно неприятно. В конце концов, они просто сказали: «Извините, что испортили ваши закуски…» Они что, шутят? Это мое четвертое пребывание в отеле; я постоянная клиентка и часто пользуюсь спа-центром отеля. Потратила столько денег, а обслуживание просто ужасное! Никогда не остановлюсь здесь в пятый раз! У меня нет никакого уважения к обучению менеджера и персонала на ресепшене… Кстати, завтрак в отеле тоже значительно ухудшился, с каждым разом становится все хуже. Выбор блюд хаотичный, обслуживание хаотичное, на станции для приготовления яиц есть все, но некому их приготовить? После долгого ожидания и отсутствия персонала, экскурсовод на озере дал очень циничное и небрежное объяснение, которое было хуже, чем ничего не говорить… Слушать это было крайне неприятно. Я приехала сюда отдохнуть, а в итоге со мной плохо обошлись…🤬 Что это вообще за пятизвездочный отель?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во вторую ночь, перед выездом, я обнаружила, что холодильник не охлаждает, и все купленные мной продукты испортились… Я пожаловалась на ресепшен, но они очень долго тянули. Менеджер сказал, что перезвонит, но так и не позвонил. Я ждала полчаса, и весь мой график был нарушен — все ждали меня… Наконец, через полчаса прислали ремонтника… Я была в шоке. Мне не нужен был ремонтник! Какое отношение ко мне имеет ремонт холодильника? Я же выезжаю! Я просто хотела знать, как отель собирается поступить с испорченными продуктами. Короче говоря, это было невероятно неприятно, абсолютно неприятно. В конце концов, они просто сказали: «Извините, что испортили ваши закуски…» Они что, шутят? Это мое четвертое пребывание в отеле; я постоянная клиентка и часто пользуюсь спа-центром отеля. Потратила столько денег, а обслуживание просто ужасное! Никогда не остановлюсь здесь в пятый раз! У меня нет никакого уважения к обучению менеджера и персонала на ресепшене… Кстати, завтрак в отеле тоже значительно ухудшился, с каждым разом становится все хуже. Выбор блюд хаотичный, обслуживание хаотичное, на станции для приготовления яиц есть все, но некому их приготовить? После долгого ожидания и отсутствия персонала, экскурсовод на озере дал очень циничное и небрежное объяснение, которое было хуже, чем ничего не говорить… Слушать это было крайне неприятно. Я приехала сюда отдохнуть, а в итоге со мной плохо обошлись…🤬 Что это вообще за пятизвездочный отель?