S Aura Hotel

Мы путешествовали с коллегами по работе и остановились в трехкомнатном отеле на три ночи. Первая ночь была отличной: нас ждал приветственный напиток, номер был просторным, а в душе и ванне было много горячей воды. Хотя отель был старым, он был довольно чистым.
Однако, начиная со второй ночи, вода для всех троих стала еле теплой. Утром мы сообщили об этом на ресепшен, а когда вернулись в номер вечером, обнаружили, что кондиционер сломан. После сообщения нам сказали, что кондиционеры во всех нечетных номерах здания не работают. Сотрудники ресепшена пытались предложить нам семейный номер на четверых.
Мы спросили, какие еще номера есть в наличии, и нам ответили, что есть только номера для инвалидов и два номера с протекающими балконами из-за сильного дождя. Оценив ситуацию, мы решили, что семейный номер плюс два неисправных номера — это приемлемо, но нам продолжали отказывать. Мы попросили позвать менеджера, который оказался в похожей ситуации. Он сказал, что других вариантов нет и что нас не будут заставлять оставаться, но, возможно, он был эгоистичен, опасаясь, что произойдет, если приедет кто-то еще, а свободных номеров не будет. Нам предложили компенсировать это завтраком и послеобеденным чаем, но поскольку мы были в командировке и нам просто нужно было место для отдыха, мы отказались.
Совершенно неразумно, что они не сообщили нам о проблеме, не подтвердили ее и не предложили решение до того, как предложили нам разделить номер.

В начале июня я забронировала семейный номер за 15 120 долларов за ночь (в будний день, а не в пятницу).
Эта цена значительно выше, чем в другие дни, даже выше, чем во многие выходные, но я всё равно согласилась.
После заселения я почувствовала, что уровень обслуживания в отеле намного ниже того, за что мы заплатили. Уборка была некачественной; ковер под кроватью был покрыт очень толстым слоем пыли, пластиковых бутылок, крышек от бутылок и мусора. Когда я попросила горничную убрать его, она просто сказала, что обычно они не убирают под кроватью, но на ковре повсюду пылевые клещи. Откуда мне знать, чистый ли остальной ковер? 🥲 На столе тоже была пыль! 🥲🥲🥲 Надеюсь, ваш отель улучшит качество уборки!
Также, пожалуйста, напомните горничным переместить тележку для уборки в такое место в коридоре, где она не будет мешать передвижению во время уборки. Перед тем как мы вошли в номер, тележка загораживала дверной проем, и нам пришлось попросить кого-нибудь убрать ее, прежде чем мы смогли войти. Это стало для нас огромным разочарованием, так как мы останавливались там впервые.

В целом, мое пребывание в этом отеле было приятным. Персонал был очень дружелюбным, номер просторный, чистый и комфортабельный. Расположение и удобства также произвели очень хорошее впечатление. Жаловаться практически не на что.
Однако я хотел бы отметить один момент: в связи с действующими экологическими нормами на Тайване, зубные щетки и другие одноразовые предметы больше не предоставляются в номерах автоматически. Это понятно и похвально.
К сожалению, я забыл свою зубную щетку и обратился на ресепшн за помощью. Меня направили к автомату в отеле, где такие предметы можно было приобрести. Для меня это не было бы проблемой — однако зубные щетки уже были распроданы.
Для отеля этой категории я ожидал хотя бы небольшого резерва или альтернативного решения в подобных ситуациях. Вместо этого мне пришлось выйти из отеля под дождем, чтобы купить зубную щетку на улице.
Это незначительная проблема, но такие ситуации часто определяют разницу между хорошим и отличным сервисом. В остальном, пребывание было очень приятным.

Во время моей недавней поездки в Тайбэй у меня была возможность посетить и осмотреть отель S. Aura, и я был искренне впечатлен профессионализмом, гостеприимством и вниманием к деталям во всем отеле.
Для полной ясности, я лично знаком с владельцем. Однако, даже если отбросить это, было совершенно очевидно, что в создание комфортной и гостеприимной атмосферы для гостей были вложены значительные усилия и забота.
Во время моего визита мне показали несколько разных категорий номеров, и сразу же бросилось в глаза, насколько просторными и продуманными были номера. От планировки и выбора мебели до расположения удобств и бесплатных напитков, предоставляемых гостям, все выглядело так, будто было специально подобрано для комфорта и удобства, а не просто для функциональности.
Из отеля также открываются прекрасные виды: из некоторых номеров открывается вид на окружающие горы, а из других — на торговый район Мирамар. Несмотря на близость к торговым центрам и городским удобствам, обстановка была удивительно спокойной и тихой.
Еще одним впечатляющим аспектом были предложения отеля в области гостеприимства. Ежедневно предоставляется бесплатный завтрак с блюдами как международной, так и континентальной кухни. Гостям также предлагается послеобеденный чай с пирожными и местными тайваньскими деликатесами — продуманный штрих, отражающий теплую и ориентированную на гостей культуру отеля.
В отеле также есть бассейн, что добавляет ему расслабленной и изысканной атмосферы.

Мы заселились около 15:00 18 апреля, приехав всей семьей. Немного отдохнув, мы вышли и попросили сотрудников ресепшена вызвать такси. Двое очаровательных сотрудников, мужчина и женщина, были очень дружелюбны 👍 Когда мой ребенок попросил конфету, сотрудники заметили, что родители ограничили его одной конфетой 🤣 Как раз когда мы собирались выйти, чтобы подождать такси, сотрудники быстро подошли и вручили моей маме маленькую коробочку «очень полезного изюма» 🙏 Это было трогательное обслуживание, которое порадовало и наших детей, и родителей. Если руководство вашей компании увидит это, я надеюсь, они смогут поддержать молодых сотрудников 👍 В конце концов, сфера обслуживания сейчас непростая!
*В целом, за исключением некоторой пыли в некоторых декоративных зонах (например, в менее часто используемой зоне для чтения и журналов и на высоких полках в ванной) и немного недостаточного количества розеток, я ставлю 4 звезды!
Мы обязательно приедем сюда снова в будущем!

Я просто обожаю этот отель! Он чистый и просторный, ванная комната тоже вместительная и безупречно чистая, а в душе потрясающий напор воды – я с нетерпением жду каждого дня, чтобы принять душ! 😌
Весь персонал отеля был невероятно дружелюбным и профессиональным, спасибо!
Этот район не такой шумный, как центр города, что мне очень нравится. Транспортное сообщение тоже очень удобное. В следующий раз, когда я буду в Тайбэе, я хочу остановиться только здесь! ❤️
(Мне очень нравится милый робот, который доставляет воду! 🤖)

Чистота была превосходной, обслуживание со стороны горничных и персонала на ресепшене было очень хорошим, и, что наиболее важно, время выезда в 12 часов было действительно щедрым, плюс они даже предоставили бесплатное парковочное место!

Комната была просторной, с прекрасным видом, и я даже не заметила проезжающего метро. Деревянные полы, даже мусорные баки были деревянными и с крышками — просто потрясающе! Я даже встретила своего кумира, Ян Фана, у входа на первом этаже; он был таким дружелюбным и по-прежнему таким же харизматичным, как всегда!

Я забронировала ужин на День святого Валентина через Agoda за более чем 3500 юаней. Заранее позвонила в ресторан, чтобы уточнить, и мне сказали, что ресторан очень популярен и все места будут заняты, если я приеду поздно. Изначально я планировала поужинать в отеле Regent Taipei, но из-за этого пришлось отменить бронирование. Когда я приехала, там никого не было. Я заказала две порции риса со свиными ребрышками по-шанхайски, которые оказались даже хуже, чем рис со свиными ребрышками в 7-Eleven. Не могу поверить, что это стоило 300 юаней за порцию.
В целом номер был чистым, но на изголовье кровати было несколько грязных пятен, которые вызвали у меня отвращение.
Звукоизоляция была плохой; я очень громко слышала машины на улице посреди ночи.
Это был мой первый и последний раз здесь.
В следующий раз я выберу отель Victoria по соседству.

🕐 20 января 2025 г. — 21 января 2025 г.
— 🏠 Двухместный номер Делюкс — 2 односпальные кровати, завтрак не включен.
💰 Забронировано через Eztravel за 2788 за ночь.
— ✨ Очень роскошный отель, и, что самое важное, он был безупречно чистым! Отзыв от человека с аллергией, который провел там одну ночь.
-
🏡 Отличные удобства в номере.
Автоматический туалет 🚽 Очень большая ванна 🛁 Настолько большая, что я, при росте 158 см, могла в ней кататься 🥸
Отдельная ванная комната (мокрая и сухая) 🫧 Фен новой марки.
Базиляры Tea Seed, очень расслабляющие после душа.
Плюс очень большой телевизор для просмотра YouTube и Disney+ 📺
Заказать еду на вынос можно даже с помощью робота-доставщика 🍜
Электрические розетки повсюду 🔌 Матрас был мягким и удобным, я крепко спала до утра.
🏊 Бассейн и сауна открыты в сезон.
🍷 В «счастливый час» предлагаются различные алкогольные и безалкогольные напитки, а гости получают винный ваучер. В холодильнике также есть 2 банки газированных напитков и 2 банки пива бесплатно, что делает пребывание очень приятным 🎊
— 🕵️ Единственный небольшой недостаток: звукоизоляция не очень хорошая. Даже на 12-м этаже я иногда слышал шум машин на улице, но поскольку я очень устал после игр, даже если бы на улице упал метеорит, это не повлияло бы на мой сон 💤
— 📍 Расположение удобное для доступа к метро, ​​а также легко добраться на велосипеде до международного аэропорта Мирамар, Мемориала мучеников, парка Мэйти Риверсайд и культурного парка Чин Куо на Ubike.

Во время моей поездки в Тайбэй я выбрала отель Fragrant Tree Garden на две ночи, и в целом он мне очень понравился. Номера были чистыми и просторными. В ванной комнате были сауна, ванна, душ и огромная джакузи.
Кондиционер в номере регулировался, а в номере предоставлялись бесплатные закуски и напитки. Также были предоставлены тапочки и туалетные принадлежности.
В первую ночь был бесплатный послеобеденный чай, а во вторую — бесплатные напитки после ужина. Также был доступен завтрак "шведский стол".

Это отель среднего и высокого уровня, немного устаревший, но очень хорошо содержащийся. Номера очень хорошо ухожены, несмотря на слегка устаревшую мебель и некоторые детали, такие как неплотно закрывающаяся душевая дверь. Они очень чистые, ежедневное обслуживание номеров.
Завтрак хороший и разнообразный, в основном азиатский, с разными блюдами каждый день.
Расположение немного удаленное, но метро всего в 5 минутах ходьбы, так что вы легко доберетесь куда угодно и избежите суеты центра города. Рядом находится большой торговый центр и несколько ресторанов.
Персонал очень дружелюбный и внимательный. Бесплатный мини-бар и горячий чай всегда доступны на ресепшене.
Имеются парковка и прачечная.
Я бы определенно остановился здесь снова!

Комната была старая; на стене над телевизором виднелись следы прозрачной ленты, оставшиеся с предыдущей вечеринки. Жидкое мыло было заперто в углу под зеркалом, вне досягаемости детей — неудобное решение. До станции метро было около 7-8 минут ходьбы, без тени или укрытия по пути; я бы не рекомендовал останавливаться там летом, так как вы будете обливаться потом, просто идя туда. Расположение было не идеальным; рядом был магазин 7-Eleven, но удобств было немного. Чтобы добраться до главного вокзала Тайбэя и района Симендин, требовалась пересадка и довольно долгая поездка на метро. По ночам часто проходили уличные гонки, что было довольно шумно. Мы путешествовали с ребенком и бронировали номер в спешке, поэтому вариантов было мало. Однако комната была очень чистой, что было плюсом.

Я пользовалась Payeasy три ночи, в среднем около 6000 долларов за ночь.
Завтрак не включен и оплачивается отдельно.
При заселении по пятницам и субботам во второй половине дня действует «счастливый час», где можно получить напитки по акции, но он длится только до 19:00 (точно не помню). Это кажется слишком рано для туристов, так как большинство людей, вероятно, остаются дольше. Поэтому я не смогла воспользоваться им ни в одну из двух ночей, что было очень жаль.
🫥Минусы: Плохая звукоизоляция; шум проезжающих машин снаружи был очень громким.
Телевизор в номере был довольно громким даже на самой низкой громкости, и я беспокоилась, что могу потревожить других. Удивительно, но я почти не слышала шума из соседнего номера; было довольно тихо.
🌟Плюсы: Номер и ванная комната были большими, с отдельной душевой кабиной и туалетом.
Горячая вода нагревалась быстро.
Свет в ванной был ярким, а зеркало очень чистым.
Персонал за стойкой был очень дружелюбным. Когда они увидели, что мы спускаемся вниз, чтобы дождаться доставки, они сказали, что если мы хотим доставку, мы можем указать, в какой номер она нам нужна, и они могут доставить её роботом — очень удобно.
А теперь, пожалуйста, обратите внимание на магазин соевого молока Lai Lai, расположенный по диагонали через дорогу 🤣. Их соевое молоко и соевое молоко с добавками на вкус были немного переварены.

Останавливался здесь один во время командировки, отличная цена, очень понравился номер с большой удобной кроватью и биде. Хотелось бы, чтобы рядом с прикроватной тумбочкой были розетки, чтобы можно было зарядить телефон. В целом, это отличный высококлассный отель для проживания. Настоятельно рекомендую.

Мы забронировали роскошный двухместный номер, и он оказался очень просторным. Кровать и подушка были невероятно удобными. Душевая комната была отличной, с большой ванной и сильным напором воды.
Персонал был дружелюбным и любезным. Нам очень понравилось, что уборщицы каждый раз приносили нам бутылки с водой после уборки. Кроме того, в номере есть торговый автомат с едой и предметами личной гигиены, что делает номер ещё более удобным.
Было бы неплохо, если бы рядом с кроватью были розетки. К сожалению, одна из уборщиц приняла несколько моих сувениров за мусор в пакете и выбросила их 😞

Бассейн открыт с мая по октябрь.
Сауна открыта с ноября по апрель.
Часы работы: вс-чт 10-12 и 13-19. Жаль, что она закрывается так рано: после ужина или рано утром не получится снова попариться.
Женская сауна очень хорошая и чистая.
К сожалению, в тот день, когда я был, температура воды в бассейне с горячей водой была всего 39 градусов Цельсия, поэтому я не смог насладиться купанием (в мужском бассейне обычно 42 градуса Цельсия).
Номера просторные, мебель немного старовата, но обслуживание дружелюбное.