ILLUME Taipei

Я позвонила в службу уборки номеров, чтобы забрать столовые приборы.
Когда приборы принесли, высокий горничная в шляпе был крайне недружелюбен. Он смотрел в свой телефон, передавая мне приборы одной рукой, даже не взглянув на меня. Я поблагодарила его, но он лишь презрительно и кисло посмотрел на меня и ушел, не сказав ни слова. Я почувствовала себя крайне оскорбленной. Неужели я их чем-то оскорбила?
Как иностранная путешественница, я редко сталкиваюсь с таким невежливым отношением на Тайване.
Я позвонила на ресепшн, чтобы поговорить с менеджером, но администратор не сказал мне, менеджер ли он, а лишь попросил объяснить, что произошло. Узнав о случившемся, он был равнодушен и не стал предпринимать никаких активных действий. Он просто сказал, что горничная плохо себя чувствует. Неужели я виновата в его болезни? Я ведь не несу ответственности за его болезнь, правда? Если он болен, пусть остается дома; ему не следует вымещать свое недовольство на гостях!
Я не ожидаю безупречного или внимательного обслуживания, но отсутствие взаимного уважения — это не то, как должна обращаться с гостями индустрия услуг. Учитывая, что большинство других комментариев указывали на плохое обслуживание, оказывается, это правда.

Нам очень понравился отель Illume! Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым, уборщицы – очень тщательными, а номера оказались больше, чем я ожидал.
Конечно, в отеле есть места, где можно заметить, что он немного устарел, особенно лёгкий аромат коврового покрытия в коридорах.
Но в остальном номера были чистыми, удобства – отличными (лучший тренажёрный зал! ), расположение – очень удобным, а обслуживание – превосходным!
(К тому же, рядом есть отличные места! Кроме того, отель находится недалеко от железнодорожной станции Taipei Arena и автобусных остановок. )

Мы наконец-то выпустились в отеле Ruxi в полдень 25 октября! Переходим к следующему этапу~ Хотя подготовка к свадьбе была изнурительной, мы наконец-то закончили✅. Спасибо персоналу отеля. От подготовки места проведения до еды и обслуживания, мы были приятно удивлены, восхищены и полностью удовлетворены. Спасибо также нашей ведущей, Му Эн, за то, что она так внимательно вела нас через всё. Огромное спасибо☺️. Она такая милая женщина, бегала за нами с самого начала, и подарила нам столько трогательных улыбок и воспоминаний. Она также сказала нам, что мы — её первая группа молодожёнов, с которой она работает. Мы были невероятно счастливы и польщены! Она всё сделала очень бережно, оперативно сообщала нам о любых мелких проблемах и даже помогла нам найти наши потерянные вещи. 🥰 Большое спасибо, и нам так повезло, что мы — её первая группа молодожёнов☺️

19 октября 2025 г. Невеста🤵👰
Мы очень волновались перед свадьбой. Мы понятия не имели, что планировать, но, к счастью, познакомились с организатором свадеб Няньчунь, которая была просто потрясающей. Она дала нам кучу советов всего за одну встречу и организовала всё очень эффективно. В день свадьбы многие друзья и родственники хвалили её, говоря, насколько тёплым и радостным было всё мероприятие. Было так приятно доверить всё Няньчунь! Просто потрясающе👍👍
Накануне мы остановились в номере категории «Executive» и провели там церемонию помолвки и свадьбы. Номер был чистым и комфортным, а отдельные гостевой и туалет для новобрачных были приятным дополнением👍👍
Дворецкий отеля тоже был великолепен в день свадьбы. Он следил за временем нашего прибытия, следил за моим платьем и спрашивал, не голодна ли я. Я чувствовала себя звездой, готовящейся к выходу на сцену🤣 После свадьбы он даже помог мне убрать платье и реквизит. Очень заботливый👍👍

Оборудование в вестибюле на первом этаже плохо спланировано. Кран в туалете слишком высокий, цилиндрический и угловатый, а дозатор мыла для рук прибит к стене на низкой высоте, почти на той же высоте, что и кран посередине. Гости могут легко удариться руками о дозатор мыла для рук, используя его у раковин по обе стороны от них, что может привести к травмам суставов. Дозатор мыла для рук также сложен в использовании, и его количество слишком мало. Поток воды из крана также слабый, что затрудняет уборку. Движение транспорта между рестораном, вестибюлем и туалетом также плохо спланировано и крайне неудобно. Качество отеля и то, насколько тщательно он был спланирован, можно оценить по основным удобствам в вестибюле на первом этаже.

Отель расположен совсем рядом с Taipei Arena, так что вам не придётся спешить на автобус после концерта.
Кажется, я поменял номер на более комфортный. Изначально у меня была кровать размера «king-size», но теперь это была кровать размера «king-size» и односпальная кровать. Кровать была большой и мягкой! Довольно удобной.
Ванная комната была большой и чистой, но уплотнитель в душевой кабине, похоже, неплотно прилегал, поэтому после душа на улице оставалась большая лужа воды. 🥲Небольшой минус этого проживания.
За завтрак пришлось доплатить 550 долларов с человека, но я рекомендую его пропустить. Выбор был ограниченным, но вкус был неплохим.
В целом, проживание было хорошим. Отличное расположение!

Вафли на завтрак были жёсткими. Выбор был ограничен, слишком ограничен. Я пошёл на завтрак пораньше, думая, что они будут свежее.
Можно добавить индийское карри. Фрукты тоже подойдут.
Почему бы не установить три вафельницы, чтобы клиенты могли делать их сами? Если цена имеет значение, они всё равно будут свежими и вкусными.
Вафли, должно быть, долго лежали. Не оставлять их — признак невнимательности.
Реклама нужна только для рекламы. Пожалуйста, улучшите качество.
Ресторан неплохой.
За такую ​​цену немного занижен.

Прежде всего, атмосфера и уютная обстановка — это настоящий плюс для ресторанов, работающих по системе «ешь сколько хочешь». Ресторан просторный, хорошо освещённый, с изысканным интерьером, что гарантирует отсутствие чувства перегруженности во время еды. Обслуживание дружелюбное, еда подается быстро и регулярно пополняется. Также действует множество акций и специальных предложений для членов клуба, а заманчивые спецпредложения, такие как снежный краб и нарезанная утка, иногда могут стать приятным сюрпризом.
Однако меню относительно ограничено, поэтому его может не хватить всем. Например, некоторые морепродукты и горячие блюда медленно пополняются в часы пик. Цены немного завышены (особенно в праздничные дни и во время ужина), а соотношение цены и качества несколько натянуто, учитывая разнообразие и выбор.
В целом, если вы находитесь поблизости и хотите качественный шведский стол с атмосферой отеля, стоит рассмотреть этот вариант. Однако если вы ищете именно самый разнообразный и обширный выбор или шведский стол по принципу «ешь, сколько сможешь», то он может вас немного разочаровать.

Я провёл здесь семь ночей.
Номер был чистым, и я был впечатлён уборкой. Есть прачечная самообслуживания, поэтому я старался как можно изобретательнее развесить бельё, и уборщики, должно быть, это заметили, поскольку оставили там бельевую верёвку, когда я вернулся. Я был очень впечатлён гостеприимством.
Администратор на ресепшене был очень дружелюбным и, кажется, говорил по-японски. Также здесь можно обменять валюту. 7-Eleven всего в нескольких шагах, что очень удобно.
Рядом находится торговый центр Breeze, где можно найти всё необходимое. Я рад, что не привёз много вещей из Японии.
Ближайшая станция тоже недалеко, и рядом есть прокат велосипедов.
У бассейна не так много солнцезащитных тентов, поэтому защита от ультрафиолета обязательна. Вам также понадобится шляпа, которая обойдется в 300 новых тайваньских долларов, если купить её в отеле.
Завтрак тоже был восхитительным. Блюдо, похожее на рамен, было лёгким и вкусным. Все было замечательно, и я бы порекомендовал этот отель любому человеку в Японии.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от станции метро и в окружении многочисленных торговых центров. Номера просторные и комфортабельно обставлены.
Единственным недостатком была неожиданно высокая стоимость номера из-за концерта. В стоимость не входил завтрак.
За такую цену обучение и коммуникация персонала были совершенно неудовлетворительными.
При заселении мы спросили на стойке регистрации, есть ли детская игровая комната, но персонал ответил безразлично, сказав, что её нет. Наше предложение: персонал может объяснить, что детские электромобили можно забронировать.
Тайбэй Арена находится примерно в 3 минутах ходьбы, что очень удобно для посещения концертов.
На первом этаже есть магазин 7-Eleven, парковка бесплатная. При выезде в 11:00 парковка предоставляется до 13:00. Бассейн на 5-м этаже открыт с 7:00 до 19:00, а спасатели всегда напоминают нам о глубине и просят быть осторожными с детьми.
На открытом автодроме на 7-м этаже есть детские электромобили, он работает по выходным.
Он открыт с 9:00 до 11:00 и с 15:00 до 17:00. (Подходит для детей от 3 до 8 лет весом до 30 кг. )
Стоимость сеанса составляет 200 юаней, продолжительность сеанса — 10 минут.

Вчера (ужин 26 июля) я поднялся на 5 этаж, чтобы присутствовать на свадьбе Цзяру. Для меня было большой честью, что Цзяру пригласила меня сесть за главный стол вместе с ней и поучаствовать в её жизненном событии! Еда в тот день была очень свежей, а обслуживающий персонал был очень внимательным. Обслуживающим в тот день была девушка с высоким пучком! Если я не доедал еду, она брала на себя инициативу и спрашивала, нужно ли мне её упаковать. Если к еде не прикасались, она также спрашивала, есть ли у меня какие-либо проблемы со вкусом блюд. Эмоциональная ценность детального обслуживания переполняла меня! Я думаю, что качество такого четырёхзвёздочного отеля — это всё, чего я хочу достичь 🤔 Если мои родственники и друзья в будущем поженятся, я продолжу рекомендовать отель Ruxi. Качество места проведения меня также устраивает. Чисто, светло и уютно! Еда тоже свежая, блюда подаются внимательно и вкусно, и обслуживание тоже! Будь то мои напитки, все обслуживание индивидуальное, сестра также живая и внимательная!

Не знаю, зачем я нажала кнопку «Не беспокоить». Постоянно звонили в дверь и стучали. Возможно, я просто невнимательна. Но это очень раздражало родителей, которым нужно было, чтобы их дети вздремнули. Рядом были очень удобные жилые помещения. Номер был очень уютным и комфортным, и убирали хорошо. Чтобы разделить мокрую и сухую зоны в ванной, нужно было мыться в ванне. Но ванна была немного скользкой, что немного нервировало меня, как беременную. В коридоре было немного душно, но не слишком раздражало. Детского бассейна в бассейне не было. Вроде бы детская зона была, но она была закрыта. Сотрудники на стойке регистрации иногда вели себя грубо, а иногда – нормально. Мой родственник что-то потерял. Когда я спросила на стойке регистрации в первый раз, они холодно сказали: «Нет». Когда я спросила во второй раз, они ответили: «Вы просто спросили». Но потом они взяли на себя инициативу и сказали, что сообщат мне, если найдут что-то. Это действительно не так дружелюбно и любезно, как в других отелях. Поскольку это была деловая поездка, в целом я оценил её как хорошую. Но если бы мне пришлось потратить ту же сумму на отпуск, я бы, наверное, не остановился здесь.

Я проводила ужин 17.05.2025. Поскольку свадебные фотографии я получила только несколько дней назад, я здесь, чтобы поделиться своим мнением сейчас. Честно говоря, я сначала видела несколько плохих отзывов об отеле и немного переживала, что свадьба будет испорчена или что-то пойдет не так в день свадьбы. Но накануне свадьбы продавец Цю уже помог мне украсить место проведения. Он также с энтузиазмом пригласил меня посмотреть место проведения и снял для меня видео. Я была очень удивлена и счастлива, потому что место было так красиво украшено и мне очень понравилось. Родственники и друзья, которые помогали забронировать номер в отеле, оказались на одном этаже, что было полностью запланировано. Когда я вошла в отель, кто-то помог мне с багажом, и они помогли вызвать машину, чтобы довезти его до моего отъезда. В целом, обслуживание было очень хорошим. Мне было немного неловко просить кубики льда, зеркала и одеяла посреди ночи, но обслуживание было очень внимательным! А свадебный консультант, сотрудничавший с Chenghuan, действительно хорошо проконтролировал площадку. Даю 100 баллов. У меня здесь была идеальная свадьба. ❤️ Большое спасибо увлечённому и вдумчивому продавцу Цю!

Сегодня мы наконец-то выпустились! Новая семья, сформированная восемью годами пробежек на длинные дистанции🥰 Мы молодожены, которые выпустились на пятом этаже в полдень 20 июля😋. Я действительно чувствую заботу отеля Ruxi! Будь то место проведения, блюда или обслуживание, ничто из этого не оставляет нас недовольными😚. Место проведения светлое и уютное, блюда и гости сыты и довольны, и даже обслуживание ☺️☺️☺️. В середине моя мама почти не ела из-за своего платья. В результате моя сестра взяла на себя инициативу позаботиться о причине и помогла нам упаковать его😂, чтобы мы могли отвезти его обратно и не спеша насладиться им😍. Когда мой отец поддерживал меня впереди, он также взял на себя инициативу наблюдать и тайком раздал салфетки моему плачущему отцу😂 Я действительно чувствую качество и заботу обслуживания отеля💓! Сестра, которая подавала нам чай и еду в задней части зала, также следила за пополнением запасов в любое время, чтобы мы ни о чём не беспокоились. Я считаю, что благодаря заботе и вниманию персонала отеля наша сегодняшняя свадьба стала идеальным завершением😚 Спасибо обслуживающему персоналу отеля и прекрасной сестре Мару, которая обслуживала главный стол😀 Спасибо💜💜

Впечатления от пребывания здесь оказались на самом деле хуже, чем ожидалось. Оборудование отеля не соответствовало стандарту четырехзвездочного отеля, но обслуживание обслуживающего персонала было очень хорошим.
1) Воздух в общественных местах, таких как лифты между этажами, вообще не проветривался. Было очень жарко, как будто включили центральное отопление. Мы путешествовали в июне, поэтому в общественных местах отеля было так же жарко, как в дороге.
2) Хотя из номера, который нам дали, открывался прекрасный вид на Тайбэй Арену, в целом в номере отеля было некомфортно жить, что может быть проблемой фэн-шуй. Мы чувствовали, что не могли нормально спать в двух из трех номеров. Мы попросили поменять номер в одном из них, и персонал отеля был очень любезен и поменял нас на другой номер.
3) Напор воды в душе был очень слабым. Мы забронировали в общей сложности три номера, и напор воды во всех трех номерах был очень слабым, а поток воды был очень слабым, что было не очень дружелюбно к гостям с длинными волосами, которые хотели помыть голову; температура горячей и холодной воды была отрегулирована. Это трудно контролировать. Каждый раз, когда я принимаю душ, мне приходится регулировать ее в течение двух минут, чтобы получить нужную температуру. Это действительно раздражает.
4) Холодильник в номере почти комнатной температуры. Это вообще не холодильник. Персонал отеля пришел проверить, но ответил, что это нормальная температура.

Вестибюль светлый и просторный, много людей. На стойке регистрации только один человек, поэтому регистрация заезда и отъезда занимает много времени.
Гостей много, а ковер в коридоре темнее. Довольно изобретательно заглядывать глубже, когда ночью никого нет.
Номер довольно просторный, и все кровати увеличены. При входе в номер на стене висит зеркало для примерки, но нет места для других вещей. Он не подходит для переодевания девушек. В день заезда были выданы 4 EasyCard, что, по моему мнению, очень необычно.
В ответ на заботу об окружающей среде в номере есть 🈚️ удобства и минеральная вода.
В тот же день я обнаружила, что на ковре были ногти, оставленные предыдущими гостями. Я была немного ошарашена. Номер был покрыт коврами, которые легко вызывают аллергию. Рекомендуется, чтобы уборщицы действительно пылесосили.
Он находится совсем рядом с Taipei Arena и известными универмагами. На первом этаже также есть магазин товаров повседневного спроса. Очень удобно есть и делать покупки внизу. Расположение отличное.

Вчера в полдень я посетил свадебный банкет в Ruxi Hall B и встретил высокую, круглую и милую девушку с высоким пучком волос. Обслуживание было хорошим, а обед был очень хорошим ☺️, потому что она всегда уделяла внимание потребностям гостей. Может быть, это их подачка. Мы ели очень комфортно. Сначала мы пришли пораньше и увидели, что в зале никого нет. Она также терпеливо ждала и направила нас сначала в бар с закусками! Вы можете сесть заранее, и она сразу же разберет еду в баре с закусками, как только она закончится. Как только мы сели, она помогла нам налить сок на стол. Это было приятно!