苓旅松山館 Lininn Tapei Arena

В номере было чисто и опрятно. Единственным недостатком было отсутствие телефона при выезде, из-за чего другие гости стучали в дверь и кричали, что сильно мешало моему сну. Я бы посоветовал им прекратить кричать по телефону, чтобы не нарушать мой сон. Звукоизоляция была очень плохой; я слышал стук и грохот изнутри номера. Надеюсь, персонал сможет это улучшить.

В день заезда использовалась система самостоятельной регистрации, но указатели были нечеткими, и регистрация заняла некоторое время. Кроме того, во время отдыха персонал пытался открыть дверь до времени выезда, что вызвало опасения по поводу конфиденциальности. Надеюсь, ваш отель улучшит обучение персонала и будет уточнять, какие номера еще заняты; эта часть обслуживания была действительно плохой. Более того, тележка уборщиков стояла прямо перед номером, и во время отдыха я постоянно слышал шорох пластиковых пакетов. В сочетании с предыдущим опытом открытой двери, спать было невозможно; меня будили около трех раз. Пожалуйста, улучшите эти аспекты. В целом, впечатления от пребывания были не очень хорошими.
К положительным моментам можно отнести удобное транспортное сообщение и доступную цену.

Ставлю пять звезд за обслуживание. Мы отправили свой багаж в этот отель, и они хранили его для нас, пока мы путешествовали по Тайваню на велосипедах. Затем нам предоставили двухместный номер с туалетом и душем. После этого они сохранили багаж для нашей следующей поездки.
Большое спасибо за обслуживание!
Расположение хорошее, и вид из лобби тоже очень красивый.
За чистоту можно было бы поставить еще больше баллов, но в целом все хорошо.
В целом, мне очень понравилось это место!

Помимо плохой звукоизоляции, всё остальное приемлемо. Музыка и пение очень громкие. Шум от телевизора тоже очень заметен. Надеюсь, вы сможете напомнить гостям о громкости перед заселением.

Изначально я забронировал номер на три ночи, но в соседнем номере на вторую ночь, вероятно, было слишком шумно. К тому же, звукоизоляция в номере была плохой. Я забронировал номер для двух человек, а туалет и ванная комната находились в других местах с плохой вентиляцией.

Это отель/ресторан, расположенный на верхнем этаже здания. Номера в основном сделаны из деревянных досок, что вызывает серьезные опасения по поводу безопасности. Звукоизоляция тоже ужасная. В день моего заселения прогноз погоды для северного Тайваня предвещал резкое похолодание, и кондиционер в номере сломался, поддерживая температуру от 15 до 18 градусов Цельсия. Администратор был невнимателен и крайне нетерпелив, в итоге полностью выключив кондиционер. В целом, это был действительно ужасный отель.

Цены на номера в отеле сильно различаются, поскольку размеры номеров также значительно отличаются. Более дорогие номера действительно красивые, просторные и с видом. В меньших номерах общие ванные комнаты без окон, а вытяжной вентилятор над ними покрыт пылью; надеюсь, его можно почистить. В остальном, за такую ​​цену жаловаться особо не на что. Звукоизоляция не очень хорошая, но эту проблему можно решить, взяв с собой беруши. Расположение очень удобное 👍. Персонал очень трудолюбивый, часто работает допоздна. Обслуживание на ресепшене среднее.

Я забронировал номер на Новый год, чтобы быть поближе к фейерверку над небоскребом Taipei 101.
Расположение было отличным, прямо через дорогу останавливалось множество автобусов.
К сожалению, фотографии не передают всей атмосферы. В целом, отелю не помешал бы ремонт.
Я понимаю, что мы жили в большом номере, где половина стены была покрыта большими оконными панелями, однако это действительно следовало учесть при планировании, а также при наличии хорошего кондиционера и особенно отопления. В первую ночь я простудился из-за того, что в номере было очень холодно.
Сама кровать была удобной, но одеяла не совсем подходили по размеру (см. Фото).
Жалюзи не закрывались полностью/были частично сломаны, из-за чего на рассвете сквозь них проникали солнечные лучи, не давая нам выспаться.
Мебель была потрескавшейся (опять же, не такая дорогая, как показано на их сайте), а потолочная вентиляция в ванной разваливалась из-за расшатанных гвоздей.
Я бы хотела, чтобы этот отель отремонтировал и заменил лишь несколько предметов, так как тематика прекрасна, и в целом у него большой потенциал.
Кстати, единственный номер с видом на небоскреб Taipei 101 — это номер 101, но, к сожалению, бронирование именно этого номера, похоже, невозможно.
К сожалению, художественной галереи, как было показано на их сайте, не было, и лобби тоже было обделено вниманием: в углу валялись груды чистящих средств и коробок, которые лучше бы хранили в шкафу.

Расположение и цена, безусловно, хороши, но основные недостатки просто ужасны. Кровать настолько кривая, что на ней трудно спать, а плохая звукоизоляция — это то, о чём управляющая компания должна знать. С момента заселения постоянно идёт уборка, слышен шум тележек, достающих вещи с полок, открывающихся и закрывающихся дверей, и разговоры людей. Шум, создаваемый управляющей компанией для гостей, продолжается до 3 часов ночи. Есть ещё и электронный дверной замок с голосовым управлением; открытие двери беспокоит спящих, а затем вход снова беспокоит… Даже за такую ​​цену качество сна ужасное. Если бы не приветливая уборщица, я бы, наверное, поставила только одну звезду.

Я забронировала номер онлайн на воскресенье за ​​2519 долларов. Честно говоря, я немного разочаровалась. Вот что мне не понравилось:
1. Звукоизоляция была ужасной. Я раньше останавливалась в подобных хостелах в многоэтажках, но там звукоизоляция была не такой плохой. Было слышно, как кто-то подключает шнур питания или разговаривает на нормальном уровне громкости.
2. Гель для душа и шампунь были разбавлены водой?
Создавалось впечатление, что они пытались сэкономить.
3. Кондиционер работал очень сильно, и даже после регулировки всю ночь было очень холодно.
4. Лично мне не нравится пользоваться службой поддержки Line, потому что она не предоставляет немедленных решений. Думаю, я бы предпочла получить помощь по телефону сразу же. (? )
5. Помещение довольно маленькое, отличается от того, что было показано на фотографиях. Там не было столов, стульев или небольшого холодильника. За такую ​​цену номер немного переоценен…
6. Шторы не блокировали свет, из-за чего в номере было очень светло и мешало сну.
Конечно, есть и хорошие моменты:
1. Расположение очень близко к Тайбэйской арене (главная причина, по которой я выбрал этот отель).
2. Администратор был довольно любезен при регистрации. Проблемы были решены примерно за 20-25 минут.
3. Кровать была хорошо сбалансирована по жесткости и мягкости. Наконец-то я нашел кровать, которая не была слишком мягкой. Подушки тоже были неплохие; по крайней мере, они не сразу провисали.

★☆☆☆☆ Дополнительный ответ отелю.
Значительное расхождение между фактическим пребыванием и вашим официальным ответом.
Ознакомившись с ответом отеля, я должен добавить несколько фактов, чтобы не вводить других путешественников в заблуждение.
1. Разница в цене действительно существует.
Сумма, указанная в отеле, отличалась от той, что я видел на странице бронирования. Отель заявил, что «списание производится в соответствии с порядком», но при регистрации я увидел другую цену; это не недоразумение.
2. Самостоятельная регистрация прошла не так гладко, как вы описали.
Так называемая информация о системе LINE не прояснила процесс, и никаких инструкций на месте не было. Я действительно столкнулся с эксплуатационными трудностями, и не потому, что не знал, как ею пользоваться.
3. Способы оплаты ограничены наличными и банковским переводом.
Отель не указал это чётко на странице продукта, что крайне недружелюбно по отношению к путешественникам.
4. Персональные проблемы не являются ответственностью путешественника.
Онлайн-обслуживание клиентов ≠ обслуживание на месте. Наличие всего одного человека, отвечающего за регистрацию, поддержание порядка, техническое обслуживание и все остальные вопросы одновременно, является эксплуатационной проблемой с вашей стороны.
5. Вентиляция и функциональность номера 506 действительно не соответствуют стандартам для типичного номера.
Объяснение отеля о том, что номер «маленький», не объясняет, почему он «похож на кладовку» и «крайне плохая вентиляция».

По какой-то причине при использовании иностранной кредитной карты взимается комиссия за обработку в размере 10%. Предварительного уведомления об оплате не было, и никаких объяснений при оплате не было. Об этом просто написали на стойке регистрации. Вам понадобятся наличные, если вы хотите здесь остановиться.
Кроме того, персонал — лучший из худших, что я когда-либо встречал на Тайване.
Кроме того, мой друг, который бронировал у меня, получил номер, который совершенно не соответствовал фотографиям. Этот отель и его персонал я бы очень хотел стереть из своей памяти.

Две ночи за 1800 долларов, похоже, дешевле обычного.
За эту цену всё в порядке.
Возможно, гости знают о звукоизоляции; я иногда слышал, как открывается дверь, но в хостелах, как правило, звукоизоляция хуже, так что это приемлемо.
Ресепшн использует Line для связи со мной, что довольно удобно.
Одеяла были разложены довольно хаотично; я даже подумал, что их вообще поменяли. 🤣
Минусы:
— Кондиционер был очень холодным, и его невозможно было отрегулировать.
— В женском туалете не было замка с кодом.
— Лифт поднимается только до 13-го этажа; багаж на 14-й придётся нести самому.
— Одеяла были довольно маленькими, но, поскольку я спал один, у меня было ещё одно одеяло.

Это, безусловно, худший «отель», в котором я когда-либо останавливался за такую ​​цену. 5400 тайваньских долларов за комнату 2 на 3 метра без окон, с общей ванной и крошечным телевизором. Это место больше похоже на хостел, чем на отель. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы цена была 1000 тайваньских долларов, не говоря уже о нынешнем курсе в 5400 тайваньских долларов после уплаты налогов. Какой обман. Вот почему люди не ездят и не должны ездить на Тайвань. Западные цены за то, что в Азии даже не считается средним. Не повторяйте моей ошибки.

Обслуживание было ужасным. У нас было два одинаковых номера в один и тот же день.
Один назывался «одноместным», а другой — «двухместным», но планировка была такой же, как и в одноместном номере, за исключением удобств (которые оказались всего лишь банными полотенцами и пустой бутылкой геля для душа, ха-ха).
Когда я спросил, почему двухместный номер на 1000 новых тайваньских долларов дороже, мне ответили: «Он просто дороже на длинные выходные».
Это был настоящий обман. Ужасный опыт проживания! Будьте осторожны!

Это просто невероятно бесит. Я забронировал номер через приложение, но сотрудники стойки регистрации заявили, что не заметили систему бронирования и свободных номеров нет. Мне пришлось ждать ещё час или получить полный возврат средств. Кто мне компенсирует потерянное время? Иногда возврата денег недостаточно. Кто виноват в том, что я не смог заселиться в срок? Это просто ужасно.
Я просто решил не останавливаться. Службе поддержки клиентов следует прекратить использовать эту официальную риторику. Им стоит подумать, как компенсировать клиентам убытки.

Звукоизоляция плохая. Разговоры в соседнем номере, шум в коридоре и даже шум лифта – всё это очень слышно. Матрас на односпальной кровати тонкий и мягкий, после сна у меня болела спина и поясница. Я не смог заселиться, не указав номер официальной линии. Я задал вопрос на сайте бронирования, но мне ответили только после выезда. Хорошо, что односпальная кровать размером с двухместный номер (двухъярусная кровать), так что места было достаточно.