Отзыв об отеле Grand HiLai Taipei 4*

Я, г-н Ван, проживал в номере Executive Deluxe 2520 20-21 июня. Две звезды я ставлю за работу трех сотрудников стойки регистрации (двух женщин и одного мужчины) в представительском лаунже и дежурного менеджера, который связался со мной в тот день. Помимо этого, я считаю, что качество обслуживания значительно ухудшилось по сравнению с моим визитом в ноябре 2024 года… Во-первых, напитков в холодильнике в номере слишком мало. Если их количество настолько уменьшилось, то фотографии на вашем сайте следует обновить, а не оставлять такими же, как в 2024 году. Это обман потребителей. Во-вторых, почему ваш представительский лаунж не может следовать правилу InterContinental Hotels Group, запрещающему вход детям младше 12 лет? Я считаю, что те, кто готов платить высокую цену за вход, ищут лучшее место для работы или отдыха. Однако каждый раз, когда я заходил в представительский лаунж в этот раз, там бегали босиком, ползали, кричали и плакали дети… Меня это беспокоило не только меня; Все пожилые гости, которые хотели насладиться отдыхом, ушли. Вам нужно тщательно обдумать, какую группу клиентов вы действительно хотите привлечь. Вы хотите потерять именно эту группу клиентов? (Ваши сотрудники уже очень старались мне об этом напомнить, поэтому я полностью понимаю их беспомощность. ) Во-третьих, когда я пришла купить зубную щетку посреди ночи, мне сказали, что я должна купить ее сама, она не бесплатная. Какой смысл был спрашивать номер моей комнаты?
В заключение, я больше никогда сюда не приеду. Я лучше поеду в Mandarin Oriental или Regent Taipei.