Spring City Resort

1. Местоположение довольно удаленное, и для парковки нужно оставлять ключ, поэтому я выбрал трансфер. Однако работа службы трансфера была крайне непрофессиональной.
2. Отношение персонала на ресепшене… у меня было ощущение, что я разговариваю со школьниками; я не мог поверить, что это пятизвездочный отель.
3. Ванная комната не была полностью разделена на влажную и сухую зоны, что было неудобно.
4. Приборы и слив унитаза в номере были очень шумными.
5. Кровать была очень жесткой, из-за чего было трудно спать. Однако это вопрос личных предпочтений, просто для справки.

Завтрак разочаровал: очень ограниченный выбор, отсутствовало даже самое простое свежее молоко, а кофемашина тоже не использовала свежее молоко. Общий уровень не соответствовал позиционированию отеля, и впечатления были даже хуже, чем в обычном ресторане.
Персонал на ресепшене был недружелюбен, нетерпелив и не проявлял энтузиазма при ответах на вопросы. Открытая ванна была переполнена, но плохо обслуживалась, и персонал был столь же равнодушен, почти повсеместно отвечая «нет» на вопросы, не демонстрируя ожидаемого уровня сервиса.
В номере всё ещё оставался мусор от предыдущего гостя, что свидетельствует о некачественной уборке и вызывает опасения по поводу гигиены.
В целом, управление и качество обслуживания были явно недостаточными, отсутствовал профессионализм, ожидаемый от отеля, создавая впечатление некомпетентности и значительно не оправдывая ожиданий.

Смывные форсунки часто ломаются, как в ванне с горячей, так и с холодной водой. Оба раза я приходил с друзьями… Персонал сказал, что сломался мотор, и они не могут его починить, пока не привезут новый, а когда именно, они не знают. Если мотор так часто ломается, почему бы просто не купить запасной?
За ту же цену я часто пользуюсь неисправным оборудованием.
Кроме того, персоналу на стойке выдачи полотенец и халатов нужно улучшить свое отношение. Около 16:00 23 декабря женщина с короткой стрижкой выглядела холодной и безразличной. У меня больные колени, и я попросил ее помочь мне подняться к стойке, но я не мог присесть. Прежде чем я успел закончить говорить, она тут же ответила: «Сегодня слишком много народу, мы не можем вам помочь», не проявив никакой снисходительности.
В прошлый раз на стойке выдачи полотенец работал мужчина, который тоже не улыбался… Отель Early Spring был таким гостеприимным; теперь же он действительно разочаровывает.

1. Персонал на ресепшене был дружелюбным и профессиональным, предоставляя подробные объяснения.
2. Персонал ресторана, где подавали завтраки, был очень приветливым и услужливым.
3. Чистота номера и ванной комнаты нуждается в улучшении; повсюду была видна грязь, а коврик на полу был очень грязным.
4. Выбор блюд на завтрак был очень ограничен, много супов и тоников, которые я не заметил, возможно, из-за нехватки места.
5. Пульт от телевизора был ужасным, постоянно зависал и очень меня раздражал. Горничные пришли, заменили батарейки и заново подключили его, но проблема осталась. Я был так расстроен, что просто перестал смотреть телевизор…
6. За такую ​​цену проживание очень дорогое.

Я категорически не рекомендую этот отель; у него куча проблем. Номера старые и плохо убраны, в них волосы, и они выглядят так, будто их просто кое-как расставили. Они даже берут дополнительную плату за купание нагишом в отеле с горячими источниками – я впервые с таким столкнулась! Они утверждали, что это особая привилегия для членов клуба! Я была просто ошеломлена. Я бы посоветовала руководству съездить в Японию и посмотреть, как работают обычные отели с горячими источниками. Там все бесплатно! За дополнительную бутылку минеральной воды в номере они берут 20 долларов, а персонал грубый и оказывает ужасное обслуживание. Завтрак еще хуже – очень ограниченный выбор, а еда отвратительная. Планировка и обстановка тоже ужасные. Чтобы воспользоваться туалетом, нужно пройти через их рабочую зону, которая грязная и очень негигиеничная. Я видела, как сотрудник счищал крошки со стола голыми руками во время уборки.

При входе к стойке регистрации было очень многолюдно и невероятно шумно, но никто не вышел, чтобы уладить ситуацию. Все сотрудники были заняты своими делами, выглядели неприятными и равнодушными, как будто гости пришли просто побеспокоить их. Обмен билетов занимал невероятно много времени, а на вопросы отвечали нетерпением. Неужели это и есть отель?
Открытый бассейн был довольно небольшим, но он был завален опавшими листьями, которые никто не убрал, и никакого персонала, патрулирующего или следящего за территорией, не было. Сотрудники болтали в билетной кассе, совершенно не обращая внимания на происходящее снаружи. Раздевалки и туалеты были старыми и примитивными, с причудливой планировкой, из-за которой приходилось выходить и заходить обратно, что делало их очень неудобными в использовании.
Ужин был платным, но к горячему блюду даже не подавали элементарного соуса, что было совершенно непонятно.
Обходя весь отель, все выглядело обветшалым и запущенным. Персонал проходил мимо гостей, не здороваясь с ними, ведя себя так, будто вообще их не замечал, демонстрируя крайне негативное отношение.
В целом, впечатления ужасные; всё, начиная от стойки регистрации и горячих источников и заканчивая удобствами и отношением к клиентам, было проблематичным, и это далеко не единичный случай. Трудно поверить, откуда берутся эти пятизвездочные отзывы в интернете; вам действительно стоит дважды подумать, прежде чем сюда приехать.

Номера превосходные, в ванной комнате есть собственная гидромассажная ванна, которую можно наполнить горячей водой из источника. Обслуживание хорошее, но до самого курорта очень сложно добраться. К счастью, предоставляются бесплатные трансферы от станций метро Beitou и Xinbeitou. В отеле также есть бассейн и тренажерный зал, за которые можно доплатить. Кроме того, есть ресторан, если вы захотите туда сходить. Завтрак "шведский стол" тоже очень вкусный.

В целом, это немного устаревший отель с термальными источниками, но номера были в довольно хорошем состоянии. Односпальная кровать была немного маловата, а телевизор не очень большой, но онсэн (термальная ванна) в номере был довольно хорош, что было плюсом.
К сожалению, завтрак оказался очень разочаровывающим. Ингредиенты, похоже, были низкого качества, вкус и текстура были неудовлетворительными. Пельмени одэн были слишком мягкими и не обладали ожидаемой жевательной текстурой; хлеб для сэндвича с тунцом был сухим и твердым; говяжий суп и горячий латте были слишком сладкими, что привело к несбалансированному вкусу. В какой-то момент я даже подумал, что их готовили неопытные сотрудники.
Что касается общего впечатления от пребывания, еда значительно испортила общее впечатление. Надеюсь, в будущем они будут уделять больше внимания качеству еды, что значительно улучшит общее впечатление.

● Прежде всего, предложение «горячий источник + ужин» просто потрясающее! Один только ужин чего стоит! Смотрите меню на верхнем левом изображении. Лучше всего забронировать столик заранее и изменить время позже. В меню входят сашими (которые можно обменять на два ролла, тоже очень вкусные), салат, тяванмуси (заварной крем с паровыми яйцами), рис, морепродукты в горшочке, жареные блюда, фрукты и сладкий суп – идеально для весны и осени.
● В общественной бане гостям заботливо предоставляются небольшие корзинки с юкатами (лёгкими хлопковыми халатами), шапочками для купания, полотенцами и тапочками. В бане есть как минимум восемь открытых бассейнов (один с холодной водой, один с обычной температурой, а остальные – с горячими источниками, температура которых выше 40 градусов Цельсия). Из некоторых зон открывается живописный вид, но лестницы в некоторых бассейнах не очень удобны и могут легко поскользнуться, что представляет опасность. Открытые бассейны тщательно чистятся, поэтому мусора немного, но в них всё ещё могут плавать мелкие насекомые.
●Отель Spring довольно старый, поэтому его инфраструктура считается плохо спроектированной и нуждается в обновлении. В будущем было бы полезно внести изменения или переделать дизайн. Вот некоторые моменты, требующие улучшения:
○Ручки на детских корзинах, которые я получил, постоянно отваливались; их следует заменить! Цвет корзин можно было бы изменить; синяя слишком бросается в глаза и не сочетается с остальными удобствами.

Этот курорт идеально подходит для отдыха на горячих источниках в течение дня или двух во время поездки на Тайвань.
До него удобно добираться на поезде от главного вокзала Тайбэя.
Состояние номера и завтрак были приличными.
Открытая термальная ванна была немного неудобной из-за дождя, но было приятно наполнить ванну в номере водой из термального источника.
Однако, туалет плохо смывал, что создавало некоторые неудобства.

Ух ты! Забронировали отдельный спа-кабинет на час, и это было просто замечательно. Предоставляются полотенца и бутилированная вода. Также мыло, шампунь и лосьон для кожи. «Ванна» идеального размера для двоих.
Перед посещением спа мы насладились вкусным веганским обедом в ресторане отеля. Японское меню включало рамэн и тофу.
Удобно добираться из центра Тайбэя на общественном транспорте. Также предоставляется бесплатный трансфер от/до железнодорожного вокзала.

Сегодня я посетил клуб «Хунхуэй» (Honghui Club) и принял термальную ванну. Персонал, от лобби до клуба, был невероятно дружелюбным и внимательным, по-настоящему согревающим! Господин Чэнь из клуба с энтузиазмом рассказывал о термальных источниках, а тёплая, чистая атмосфера и температура воды были просто восхитительны. Жаль, что у меня было мало времени. В следующий раз я обязательно воспользуюсь предложением «купи два пива – получи одно бесплатно» в ресторане и у бассейна. Водитель трансфера тоже был очень любезен. Я настоятельно рекомендую отель «Спринг» всем своим иностранным друзьям; это большая честь.

У меня нет проблем с тем, что сам номер устарел, учитывая возраст здания. Горячие источники были вполне приемлемыми.
А вот с ужином у меня возникли проблемы.
Комплексный обед за 2180 долларов включал салат, тёплое морское ушко, средненькие сашими, половинку креветок среднего качества, среднюю темпуру и сладкую дыню. Хотя я съел всего два кусочка, я всё равно остался доволен.
Вот в чём фишка: помимо дыни, на десерт был маленький Haagen-Dazs. Моя порция выглядела растаявшей и переполненной, поэтому я попросил официанта заменить её. Это заняло 10 минут, да, 10 минут.
Официантка, наполнявшая чашки, была очень любезна и следила за чашками гостей.

Мы заплатили только за джакузи: 800 долларов с человека. Это был отличный опыт: много бассейнов с разной температурой воды, джакузи и струями. В стоимость входят шапочка для плавания, полотенце и шлёпанцы.
Отличное занятие после похода.
Жаль, что раздевалки не такие дорогие, несмотря на цену; ощущение, будто в муниципальном бассейне.

Сотрудники стойки никак не объяснили мне местонахождение или правила посещения общественных бань. Они просто отсканировали штрихкод на электронном билете и сказали идти прямо и повернуть направо. Вход было невозможно найти, а в отеле не было никаких указателей. Я наконец нашёл раздевалки, но не было никаких указателей, где взять ключи от шкафчиков, а сами шкафчики было невероятно трудно открывать и закрывать! Всё это было ужасно! Даже моя дочь-школьница, которая путешествовала со мной, спросила, почему все эти корейские туристы приезжают на Тайвань ради горячих источников, если они не могут поехать в Японию. Даже школьница заметила разницу! О туризме на Тайване нужно рассказать подробнее!

Недавно мы останавливались в отеле Spring в Бэйтоу и остались очень довольны. Мы забронировали классический двухместный номер с двумя кроватями – чистый, просторный и ухоженный. Несмотря на то, что сам отель довольно старый, он сохранился в хорошем состоянии и комфортный.
Мы заселились около 18:00. Отель предоставляет трансфер от/до станции метро. Хотя трансфер ходил нечасто, водитель был дружелюбным и помог нам с багажом, что было очень любезно.
Поскольку время выезда из отеля – 11:00, мы изначально рассчитывали забронировать трансфер на 11:00, но он был полностью забронирован. К счастью, администратор лобби смог организовать дополнительный трансфер на 11:30, что позволило нам без проблем добраться до следующего места. Мы очень благодарны.
Кроме того, термальная ванна в номере с превосходной водой стала настоящим расслабляющим опытом и одним из самых запоминающихся моментов нашей поездки.

Я посетила только общественные горячие источники.
Мы взяли такси у отеля Ximending Energy Inn, и это обошлось нам в 450 долларов. Учитывая ограниченное время, такси было лучшим вариантом для троих человек, включая ребёнка.
Горячие источники были замечательными, но мой ребёнок ненавидел запах серы и отказывался туда заходить… Мы с мужем даже планировали вернуться позже.