Silks Place Tainan

Я провел в отеле четыре дня и три ночи по делам, и остался очень доволен номером. В нем была отдельная душевая и туалетная комната, ванна, кушетка, небольшой обеденный стол, а приветственные закуски, ананасовые пирожные и газированный чай были довольно необычными. Отель также предоставлял газированную воду 👍🏻. Завтракали я все три дня (в западном стиле). Лично мне показалось, что завтрак не такой впечатляющий, как в других пятизвездочных отелях, но все же вполне удовлетворительный. Овсяная каша с черникой и вареные яйца были восхитительны; я ел их три дня подряд! Единственное, что мне не понравилось, это то, что в тренажерном зале почти не было оборудования для силовых тренировок, что было очень жаль.
Рядом есть FamilyMart и 7-Eleven, а станция скоростного поезда находится примерно в получасе езды.

Мне посчастливилось остановиться в знаменитом отеле Silks Place на корпоративной вечеринке в честь окончания года!
Однако, прибыв в отель, мы с нетерпением ждали до 17:00, прежде чем наконец получили ключи от номера и смогли заселиться… (банкет начинался в 18:00! ). Так что наша группа ждала в холле, чувствуя, что мы будем наблюдать, кто последним повезёт попасть внутрь! 😑 То, что задержка не прекращалась, было просто ужасно!
Поддержка матраса была посредственной, каркас кровати шатался, из-за чего было трудно перевернуться, и казалось, что лежишь на волнистой поверхности – очень кружилась голова. Я постоянно просыпалась и засыпала, было крайне неудобно! Это был кошмар для человека с чутким сном!
Позже я обнаружила, что кушетки рядом со мной были гораздо удобнее. Если бы у меня не было всего одного одеяла, я бы точно выбрала кушет!
По сравнению с двумя предыдущими недостатками,
Номер был большой, но телевизор был маленьким и с очень малым количеством каналов,
Так что это было более-менее приемлемо 😑
На следующее утро, когда я собиралась завтракать,
Я узнала, что мне придётся ждать три группы… (Я подумала: «Ещё одно ожидание! Жду заселения в номер, жду завтрака 😑»)
Позже, когда я пошла за едой, я обнаружила толстый чёрный волос в своей жареной палочке из теста 🫠. После того, как я сообщила об этом официанту, он просто сказал: «Извините, мы попросим кухню присмотреть», и забрал всю миску с жареными палочками!

Наш номер в отеле был очень просторным и приятным. Ванная комната большая и открытая. Напор воды в душе хороший, горячая. Номер был чистым, а кровать удобной. Приветственные принадлежности были великолепны! В комплекте были маски для лица, закуски и бесплатный чай в мини-холодильнике. Отель экологичен, поэтому они предоставляют кувшин с водой, а на каждом этаже есть станция для пополнения запасов воды.
Хотя мы ими не воспользовались, если вы остановитесь в этом отеле, вы сможете использовать скидочные купоны в ресторанах отеля.
Расположение отличное. 30 минут езды от станции высокоскоростной железной дороги Тайнань и примерно 15-20 минут пешком до рынка старого города Тайнань.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы с удовольствием вернёмся.

1. В номере было очень грязно; на полу была пыль.
2. Впервые вижу пол в ванной комнате пятизвездочного отеля, который никогда не бывает сухим. Удивительно!
3. Количество розеток в номере было ничтожно мало.
4. Персонал ресторана был очень груб. Выбор жареной утки без костей — это нелепо; нужно, чтобы кто-то из руководства проверил номер, прежде чем они начнут что-то менять. Ай-ай-ай.
5. Разместить маленький телевизор в большом номере — это должно впечатлять гостей?

Пятизвездочный отель с такими грязными полами, покрытыми песком и пылью, что ваши ноги почернели бы до неузнаваемости, как только вы переступите порог — это было действительно шокирующе. Обслуживание в лобби и на стойке регистрации тоже было ужасным. Они не объяснили четко, какие удобства и услуги доступны. Даже если вы планируете отметить день рождения или годовщину в этом отеле, любые особые пожелания будут бессмысленны; вы можете не ощутить должного уровня внимательного обслуживания. Кроме того, подарки на день рождения нужно заказывать отдельно; вас об этом не предупреждают заранее. Качество обслуживания намного уступает двум отелям через дорогу. Единственным положительным моментом было восторженное обслуживание со стороны управляющей за китайским завтраком; ее отзывчивость и гостеприимство были превосходны.

Мы не останавливались в отеле, а ужинали в банкетном зале. Честно говоря, условия были превосходными, отель красивый, но еда была невероятно ужасной. Начиная с холодных закусок, ни одно блюдо не было приличным.
Более того, в большинстве банкетных залов предлагают соки, воду или напитки без сахара, а в Silks Place предлагали только соки. Нам пришлось просить персонал даже обычную воду. Некоторые люди просто не пьют сладкие напитки, верно? Еда была настолько плохой, что мы даже не наелись и пришлось идти в соседний подземный торговый центр, чтобы найти что-нибудь поесть.
Мы не останавливались в отеле, а ужинали в банкетном зале. Честно говоря, условия были превосходными, отель красивый, но еда была невероятно ужасной. Начиная с холодных закусок, ни одно блюдо не было приличным.
Более того, в большинстве банкетных залов предлагают соки, воду или напитки без сахара, а в Silks Place предлагали только соки. Нам пришлось просить персонал даже обычную воду. Некоторые люди просто не пьют сладкие напитки, правда? Еда была настолько ужасной, что мы даже не наелись и пришлось идти в соседний подземный торговый центр, чтобы найти что-нибудь поесть.
Наконец, у входа курила куча людей — без преувеличения, около 15 человек курили одновременно. С ребенком у меня не было другого выбора, кроме как бежать.

Недостатки:
1. По сравнению с элегантным и роскошным китайским стилем общественных зон, номер показался несколько простым и некачественным.
2. Телевизор в номере был слишком маленьким (и его расположение на стене между кроватью было странным), а розеток и зарядных устройств было слишком мало, что делало его неудобным в использовании.
3. Рулонные шторы не защищали от утреннего солнца, и хотя матрас обеспечивал достаточную поддержку, его качество было низким; люди легко переворачивались во сне, мешая друг другу, что совершенно неприемлемо для пятизвездочного отеля.
4. В кулерах на каждом этаже была газированная вода, но не было горячей.
5. Детская игрушка выглядела дешево, как шарики, раздаваемые на ночном рынке, ниже гостиничных стандартов; лучше было бы не включать ее в комплект.
Преимущества:
1. Аромат отеля был ненавязчивым и не слишком резким, что было хорошим решением.
2. Время ожидания лифта было относительно коротким.
3. Персонал был дружелюбным.
Я провел три ночи в двухместном номере с кроватью размера «кинг-сайз», и мои ожидания от отеля были слишком высоки, что привело к небольшому разочарованию после моего пребывания.

1. Разумная цена за 3 дня и 2 ночи проживания на Рождество.
2. Впервые останавливалась здесь; раньше всегда останавливалась в Cozzi, и качество хорошее. Номер выглядел так, будто его только что отремонтировали.
3. Планировка ванной комнаты (особенно дверь) немного насторожила; я немного опасалась, что мой ребенок может защемить руку.
4. Кровать была слишком мягкой, пожалуй, это единственный недостаток.
5. Телевизор был довольно маленьким для такого размера номера.
6. Мини-бар не пополнялся, если его не использовали в первый день (не приветственный подарок).
7. При заселении предложили чай из зимней дыни, что было необычно, и моему ребенку он понравился.
8. Общие зоны были комфортными, с приятными запахами и температурой.

Мы останавливались здесь несколько раз, и на этот раз нам предоставили люкс (1225), который был просто фантастическим 💯. Он был просторным, с небольшой гостиной, так что мы, любители чая, не чувствовали себя стесненными.
К сожалению, 27 декабря в 23:06 мы попали в эпицентр землетрясения, что было довольно страшно 😱.
В отеле есть как китайский, так и западный рестораны, и мы попробовали теппаньяки.
На этот раз мы выбрали китайский ресторан на втором этаже для завтрака, где царила атмосфера гонконгских димсамов.
Большая ванна в номере была большим плюсом 💯. К сожалению, входить и выходить из нее было немного неудобно и требовало осторожности. Единственным недостатком было то, что кран в ванной находился посередине, что затрудняло наполнение водой для принятия ванны. Пожилым людям или людям с ограниченной подвижностью следует быть особенно осторожными.
В целом, мы остались довольны нашим пребыванием.

Впервые останавливалась в отеле Silks Place Tainan.
Отличное расположение, удобно, внизу есть прокат велосипедов Ubiquitous.
Просторный номер и вместительная ванная комната.
Персонал на ресепшене и горничные были очень любезны.
В номере были предоставлены маски для лица, ананасовые пирожные, две бутылки воды и газированный чай.
Кровать тоже была большая и удобная (подушки немного мягковаты).
Единственный минус! Во время моего пребывания с 22 по 24 декабря утром второго дня было объявление. Я спала и не расслышала его отчетливо.
Затем громко сработала пожарная сигнализация, мгновенно разбудив меня. Позже я узнала, что это была проверка. 😅😅 При заселении на кровати было напоминание о графике мытья окон и о том, что не стоит паниковать, если рабочие находятся снаружи.
Но предварительного предупреждения о проверке сигнализации не было. Я потеряла баллы. Надеюсь, в следующий раз они будут внимательнее. ⚠️

Это был очень чистый и прекрасный отель. Я приехала с семьей, которая говорила на местном языке, поэтому у меня не возникло проблем с заселением и выселением, но сотрудники на ресепшене говорили только по-китайски или по-английски. (Возможно, кто-то говорил по-японски. ) Тем не менее, весь персонал был очень дружелюбным, поэтому я не думаю, что это стало проблемой. От станции скоростного поезда Синкансэн в Тайнане до автобусной остановки рядом с отелем около 50 минут, но есть бесплатный трансфер, что очень удобно. В нескольких минутах ходьбы от отеля находятся отличные рестораны и магазины. Номер был просторным, и все было превосходно. Я бы определенно остановилась в этом отеле снова.

Недавно я проводила здесь свадебный банкет и остановилась на одну ночь. В целом, впечатления отличные, но были и некоторые недостатки. Вот мой честный отзыв:
(Хорошие моменты)
Номер: Номер был большим и чистым, нам предоставили множество удобств, таких как маски для лица, вино и кофе. Ванная комната и ванна были превосходными, а кровать и подушки очень удобными.
Удобства отеля: Поскольку это была осень/зима, мы не пользовались бассейном, но выпили коктейль в баре Crystal Lounge у бассейна. Место было прекрасным, а вино – хорошим. Стулья на улице также отлично подходили для встреч и бесед.
Тренажерный зал был так себе.
Еда: Еда на свадебном банкете была восхитительной, и нам даже любезно упаковали еду, чтобы мы могли поесть там после! Завтрак тоже был превосходным, с большим количеством свежих ингредиентов.
Другие моменты о свадебном банкете: Место проведения было красивым и величественным. Персонал/официанты были очень внимательными и профессиональными, очень помогая нам на протяжении всего процесса. Даже после банкета, когда всё вышло из-под контроля, они помогли нам убрать свадебную комнату. Их присутствие значительно облегчило нам задачу и создало ощущение спокойствия. Большое спасибо!
(Участки для улучшения)
— Использование свадебной комнаты раньше стоило 4000 юаней в час, что кажется немного дороговато. Вариант частного бронирования в Crystal Gallery предлагает меньшее соотношение цены и качества.
— В свадебном зале нет компьютеров; нужно приносить свои.

Выбор отеля Silks Place для нашего свадебного банкета определенно стал одним из лучших решений в нашей жизни.
Начиная с этапа планирования и до самого свадебного дня, эффективность, профессионализм и скрупулезность команды были невероятно обнадеживающими. При обсуждении деталей с нашим контактным лицом, Николь, она не только учла наши потребности, но и активно предложила очень практичные и профессиональные советы. Например, она предложила расстановку мест для более плавного перемещения гостей и то, какой контент и эффекты проецировать на боковые экраны, чтобы улучшить общую визуальную привлекательность и атмосферу. Эти предложения были бесценны.
Организация мероприятия и звуковое сопровождение в день свадьбы были безупречны. Даже фотограф и наш свадебный организатор похвалили отель, сказав, что среди всех свадеб, на которых они присутствовали, обслуживание в Silks Place было действительно исключительным, обеспечив бесперебойное и высококачественное мероприятие.
Мы могли с уверенностью доверить все наши свадебные принадлежности отелю. После использования они были очищены, организованы и надлежащим образом убраны – внимание к деталям было действительно трогательным. Даже в день свадьбы моя мама случайно потеряла пряжку от туфли на месте проведения торжества. Мы уже потеряли надежду, но, к нашему удивлению, отель оперативно позвонил и сообщил, что пряжка найдена, и любезно доставил её в номер невесты. Такая внимательность была действительно впечатляющей.

На прошлой неделе наша компания проводила банкет в вашем отеле, и мы остались чрезвычайно довольны всем процессом, от первого контакта и подготовки до обслуживания в день мероприятия. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым, а преданные своему делу сотрудники оказывали помощь на протяжении всего мероприятия, демонстрируя профессионализм и внимательное обслуживание. Выбранная нами утка по-пекински была изысканной и восхитительной, получив единодушную похвалу от всех гостей. Мы обязательно вернёмся в ваш отель, если у нас возникнут подобные потребности в будущем. Ещё раз благодарим персонал, обеспечивающий обслуживание в номерах на уровне менеджеров, за их помощь! 😃

Я останавливался в этом отеле по работе, и он был очень комфортным и чистым. Предоставлялись бесплатные закуски, маски для лица, напитки и вода. Обслуживание было превосходным. Завтрак в китайском и гонконгском стиле на четвёртом этаже пользовался большой популярностью и требовал ожидания, поэтому я выбрал западный завтрак на первом этаже. Также здесь подавали фирменный говяжий суп Тайнаня, который был просто потрясающим! Расположение тоже отличное: в пешей доступности от Тайбэйского музея изобразительных искусств (здание 2) и универмага Hayashi, а также рядом есть магазины FamilyMart и Shin Kong Mitsukoshi. Очень доволен!

Двухдневное пребывание было очень приятным. Детская игровая комната стала отличным местом для веселья.
Мы с нетерпением ждем дальнейшего улучшения обслуживания в вашем отеле.
Качество обслуживания и размещения в вашем отеле были впечатляющими. Номера содержались в безупречной чистоте, создавая исключительно комфортную атмосферу для отдыха. Весь персонал проявил профессионализм и вежливость, в полной мере воплощая гостеприимство, ожидаемое от отеля высокой звезды.
Что касается обслуживания в ресторане,
Несколько изменений могли бы улучшить общее впечатление:
Рекомендации по качеству еды: Меню завтрака предлагает широкий выбор блюд, но свежесть ингредиентов в салат-латуке можно было бы улучшить, внедрив более строгие стандарты контроля качества для поддержания неизменно высокого качества.
Поток посетителей в ресторане и контроль шума: В часы пик мы заметили, что персонал несколько поспешно собирал столовые приборы, что приводило к громкому лязгу металлических столовых приборов. В элегантной обстановке ресторана этот шум может мешать гостям. Мы рекомендуем рассмотреть возможность оптимизации процесса сбора и размещения столовых приборов, чтобы обеспечить тихую атмосферу во время ужина.
Время уборки: Кроме того, мы рекомендуем отелю избегать уборки во время посещения ресторана гостями. Это не только портит внешний вид ресторана, но и негативно сказывается на качестве обслуживания. Мы рекомендуем проводить такие работы в нерабочее время, чтобы проявить уважение к гостям.

Отдых в Silks Palace был замечательным. Номер был красивым, комфортным и создавал ощущение настоящего высокого класса. Внимательность персонала была естественной, а не наигранной. Команда консьержей была особенно впечатляющей. Они помогли нам всё организовать на китайском языке, одновременно координируя наши действия на английском, что значительно облегчило поездку. В целом, впечатления прекрасные.