Я забронировал номер для пожилого родственника, но сам там не останавливался. Я забронировал номер через официальный сайт на 28 июля и остановился в двухместном номере без завтрака за 1299 новых тайваньских долларов. Когда они заселились 28 июля, они не были уверены, какую платформу использовали, поэтому позвонили мне и попросили подтвердить детали бронирования у официанта-мужчины. Официант, возможно, слишком занятый или отвлеченный, спросил номер моего бронирования. Я объяснил, что у меня нет номера с официального сайта, и поэтому мы некоторое время ходили туда-сюда.
Поскольку в ночь на 28 июля (понедельник) был сильный шторм, я поехал в отель навестить семью. Из соображений безопасности я зарегистрировался на стойке, чтобы продлить свое пребывание еще на один день, также за 1299 новых тайваньских долларов, и выехал 30 июля. Вечером, после регистрации, высокий худой официант с волосами, собранными в хвост, вручил мне купон на завтрак и сказал, что я могу им воспользоваться утром 29 июля.
Я спросил: «Разве я не бронировал номер на официальном сайте без завтрака? » Он ответил: «Если вы продлите проживание лично, то получите купон на завтрак на следующий день».
До 30 июля. (Среда) После того, как пожилые люди выехали после 9:30 утра, администратор спросил их: «У вас завтрак включён, почему вы не спустились вниз за купонами? »
Позже я позвонил, и трубку взяла та же администратор. Я всё объяснил, и она любезно выслушала мою жалобу, но я её не винил.
Талины на завтрак выдавали гостям только на стойке регистрации тем утром. Я останавливался во многих отелях, но ваш — единственный, где этого не делают. Единственная причина, по которой вы просите гостей подойти к стойке в то утро, — это то, что вы думаете, что гости могут потерять свои купоны на завтрак.
Я не знаю, сколько стоит пачка купонов на завтрак. Можете посмотреть, как другие отели предоставляют гостям завтрак и как они регистрируются на завтрак.
Я имею в виду, что мне сказали, что купоны на завтрак доступны только на 29 июля, но не на 30 июля. Отель явно предоставлял завтрак, но мне всё равно пришлось оплатить его из своего кармана.
Что за чёрт?
При личном бронировании и бронировании по телефону предлагаются скидки на завтрак. В некоторых бронированиях на платформе и официальном сайте завтрак не включен. Подобная схема может привести к тому, что сотрудники забудут или допустят ошибки в своём плотном графике, что навредит гостям и заставит их винить.
Подозреваю, я не первый и не последний гость, столкнувшийся с подобной ситуацией.
Действительно, нанимать персонал в отель сложно. Сотрудник-мужчина казался равнодушным. Сотрудница, ответившая на звонок, была очень любезна. Не могли бы вы повысить зарплату этой сотруднице? Она так много работает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку в ночь на 28 июля (понедельник) был сильный шторм, я поехал в отель навестить семью. Из соображений безопасности я зарегистрировался на стойке, чтобы продлить свое пребывание еще на один день, также за 1299 новых тайваньских долларов, и выехал 30 июля. Вечером, после регистрации, высокий худой официант с волосами, собранными в хвост, вручил мне купон на завтрак и сказал, что я могу им воспользоваться утром 29 июля.
Я спросил: «Разве я не бронировал номер на официальном сайте без завтрака? » Он ответил: «Если вы продлите проживание лично, то получите купон на завтрак на следующий день».
До 30 июля. (Среда) После того, как пожилые люди выехали после 9:30 утра, администратор спросил их: «У вас завтрак включён, почему вы не спустились вниз за купонами? »
Позже я позвонил, и трубку взяла та же администратор. Я всё объяснил, и она любезно выслушала мою жалобу, но я её не винил.
Талины на завтрак выдавали гостям только на стойке регистрации тем утром. Я останавливался во многих отелях, но ваш — единственный, где этого не делают. Единственная причина, по которой вы просите гостей подойти к стойке в то утро, — это то, что вы думаете, что гости могут потерять свои купоны на завтрак.
Я не знаю, сколько стоит пачка купонов на завтрак. Можете посмотреть, как другие отели предоставляют гостям завтрак и как они регистрируются на завтрак.
Я имею в виду, что мне сказали, что купоны на завтрак доступны только на 29 июля, но не на 30 июля. Отель явно предоставлял завтрак, но мне всё равно пришлось оплатить его из своего кармана.
Что за чёрт?
При личном бронировании и бронировании по телефону предлагаются скидки на завтрак. В некоторых бронированиях на платформе и официальном сайте завтрак не включен. Подобная схема может привести к тому, что сотрудники забудут или допустят ошибки в своём плотном графике, что навредит гостям и заставит их винить.
Подозреваю, я не первый и не последний гость, столкнувшийся с подобной ситуацией.
Действительно, нанимать персонал в отель сложно. Сотрудник-мужчина казался равнодушным. Сотрудница, ответившая на звонок, была очень любезна. Не могли бы вы повысить зарплату этой сотруднице? Она так много работает.