Maple Hotel Second Branch

1. При входе в номер ощущался сильный, неприятный запах.
2. Душевая лейка была сломана и разбрызгивала воду повсюду.
3. Стул был сломан и казался таким, будто вот-вот упадет.
4. Телефон тоже был сломан и не работал (позже нам помогли поменять номер).
5. Тип номера и удобства отличались от указанных на сайте бронирования.
6. Администратор создал впечатление, что им наплевать на гостей.
7. Завтрак был отличным, и персонал, отвечающий за завтрак, тоже был очень любезен.
Надеюсь, 5-звездочный отзыв был поставлен не только из-за бесплатной кружки.

Наружные блоки сплит-системы кондиционирования воздуха за окном гостевого номера (их два) издают чрезвычайно громкий низкочастотный шум, вероятно, от блока в соседнем номере. Мы заметили это после того, как заселился следующий сосед по комнате; кондиционер начал работать несколько раз в час, каждый раз по несколько минут, не давая нам спать всю ночь. Нам пришлось уехать рано, около 6 утра. Ресторан, где подают завтраки, находится прямо за окном номера, что довольно тревожно. Мы слышали, как персонал готовит еду рано утром; звукоизоляция ужасная. Ночью мы даже слышали шум душевой лейки в соседнем номере. Потолок в ванной был сильно покрыт плесенью и выглядел отвратительно! Поистине ужасный опыт!

При бронировании я просила тихий номер, но оказалось, что звукоизоляция там хуже, чем когда-либо!
Всю ночь я слышала, как другие гости открывают и закрывают двери снаружи, и их разговоры тоже были отчетливо слышны.
Меня разбудил оглушительный шум самолета, как будто он вот-вот влетит в номер! И это повторялось более восьми раз за час!
Было невероятно громко!
Кондиционер постоянно капал, но протечки не было; капание было очень заметно.
Освещение в номере тоже было немного неисправно, и в ванной было довольно шумно. Несколько раз сантехника в ванной продолжала работать после выключения света, и шум был очень заметен.
Хотя цена номера была очень низкой, могу сказать только, что она соответствует действительности…

Я остановилась на парковке отеля, когда меня обрызгало соком бетеля и остатками его мякоти.
Я немедленно обратилась на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и попросила персонал проверить записи с камер видеонаблюдения.
Персонал сказал мне, что доступ к записям есть только у супервайзера, и поскольку супервайзер был в отпуске следующие три дня, они передадут сообщение.
Поскольку у нас были другие планы, мы оставили свои контактные данные и, чтобы спокойно уехать, нам пришлось самим убрать за собой.
Всю поездку мы проверяли телефонные звонки!
Вернувшись в отель, мы так и не получили никаких сообщений, поэтому снова обратились на ресепшн.
Ответ был тот же: супервайзер в отпуске и не ответил, и что мы можем позвонить в полицию. (Мы сами убрали за собой, зачем полиции вообще было этим заниматься?! )
Мы припарковали машину в «подвале отеля», и вот так руководство решает проблемы?!
В итоге мы не стали вызывать полицию, так как не хотели тратить время на дачу показаний.
P. S. Людям с автомобилями, деловым путешественникам, отдыхающим или туристам следует дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь!

Поскольку мы планировали остаться всего на несколько часов, мы забронировали номер без окна. Когда мы приехали в отель и поднялись в свой номер, дверь была открыта. Так как номер был недорогим, мы не обратили на это внимания, но в номере были комары. Мы решили выйти перекусить поздно вечером и проверить ситуацию позже.
Когда мы вернулись, мы сообщили на ресепшене, что дверь в номер открыта и там комары. Сотрудники ресепшена были очень любезны и сразу же предложили нам номер более высокого класса. Однако, когда мы поднялись наверх за багажом, чтобы перенести его в новый номер, мы обнаружили, что дверь в наш предыдущий номер была заперта. Пришлось вызвать горничную, чтобы она помогла нам открыть дверь. К тому моменту наше впечатление стало намного хуже. Мы были рады, что заранее повысили категорию номера, иначе мы были бы очень недовольны.
Наш новый номер был четырехместным, на этаже, где подают завтраки. Мы увидели большие шторы и подумали, что отель достаточно любезен, чтобы повысить категорию номера до номера с окном. Но когда мы открыли шторы, перед нами предстала лишь полоса красного кирпича… Это было даже хуже, чем полное отсутствие окна. Мы понятия не имели, что увидим дальше… Это что, считается улучшением номера? Думаю, они должны были хотя бы заранее сообщить нам о типе номера.
И это еще не все; мы осторожно задернули шторку в душе, но вода постоянно протекала из душевой лейки, заливая весь пол ванной комнаты.

В номере стоял затхлый запах, прикроватная тумбочка была сломана, розетка отсоединена, полотенца были дырявыми, сиденье унитаза было в пятнах, а шкаф был довольно потрёпанным и грязным. К счастью, кровать была удобной. Сам номер был старый, обшарпанный и обшарпанный. Две звезды за удобную кровать и дружелюбное обслуживание персонала.

Обслуживание было очень внимательным с самого первого моего пребывания. Именинникам в этом месяце подарили бесплатную кружку. Номер был красивым и чистым, и была парковка. Если вам хочется тайнаньского говяжьего супа, заходите! Настоятельно рекомендую~^_^

Номер был старый, не очень светлый и чистый. Но самое главное — там были тараканы, особенно в канализации. Это было ужасно. Больше в этом отеле не остановлюсь.

Номер был довольно уютным и комфортным. Расположение отличное, всё было в шаговой доступности. Лобби было отличным, поэтому закуски были доступны. Персонал был дружелюбным, а обслуживание – превосходным. Парковка была удобной и всегда безопасной.
В общем, я обязательно вернусь! 🥰

Администратор был очень холоден и равнодушен, не оставляя места для переговоров. Чтобы взять велосипед, мне потребовалось предъявить удостоверение личности и карту медицинского страхования; другие удостоверения члена клуба не принимались. Мне даже сказали, что не принимают удостоверения пенсионера. Отношение было снисходительным, и я чувствовал себя совершенно униженным, когда спрашивал о своём проживании. От запроса цены до регистрации – всё было одинаково. Если бы я не забронировал номер так поздно, я бы точно не выбрал этот отель. Больше сюда не приеду. Я пытался пожаловаться администратору и руководителю, с которым я разговаривал, но они отказались предоставить мне канал для подачи жалобы и сказали, что на мой звонок ответит администратор. Если кто-то из руководителей компании видел это, пожалуйста, свяжитесь со мной. Моё имя и контактные данные были оставлены в информации о моём проживании на сегодня.

Цена невысокая, но других преимуществ нет. Обслуживание ниже среднего. Планировка номера странная, вентиляция плохая, сыро и душно. Кондиционер не охлаждает, а горячая вода не нагревается. Расположение не самое лучшее.

Я забронировал номер для пожилого родственника, но сам там не останавливался. Я забронировал номер через официальный сайт на 28 июля и остановился в двухместном номере без завтрака за 1299 новых тайваньских долларов. Когда они заселились 28 июля, они не были уверены, какую платформу использовали, поэтому позвонили мне и попросили подтвердить детали бронирования у официанта-мужчины. Официант, возможно, слишком занятый или отвлеченный, спросил номер моего бронирования. Я объяснил, что у меня нет номера с официального сайта, и поэтому мы некоторое время ходили туда-сюда.
Поскольку в ночь на 28 июля (понедельник) был сильный шторм, я поехал в отель навестить семью. Из соображений безопасности я зарегистрировался на стойке, чтобы продлить свое пребывание еще на один день, также за 1299 новых тайваньских долларов, и выехал 30 июля. Вечером, после регистрации, высокий худой официант с волосами, собранными в хвост, вручил мне купон на завтрак и сказал, что я могу им воспользоваться утром 29 июля.
Я спросил: «Разве я не бронировал номер на официальном сайте без завтрака? » Он ответил: «Если вы продлите проживание лично, то получите купон на завтрак на следующий день».
До 30 июля. (Среда) После того, как пожилые люди выехали после 9:30 утра, администратор спросил их: «У вас завтрак включён, почему вы не спустились вниз за купонами? »
Позже я позвонил, и трубку взяла та же администратор. Я всё объяснил, и она любезно выслушала мою жалобу, но я её не винил.

В номере пахло плесенью, как только вы входили, но кондиционер не охлаждал вас, и в номере было очень жарко. Интересно… кондиционер в номере показывал температуру 28 градусов, а вентиляции не было. Будет ли прохладно? Я весь вспотел. В результате на 5-м и 7-м этажах не было кондиционера. Центральный кондиционер был сломан уже неделю, но они все равно продавали его гостям. Другой гость сказал, что неделю назад было не холодно! Они не хотели менять номер, хотя кондиционер не холодил. На 8-м этаже был сплит-кондиционер, но они не хотели помогать гостям сменить номер! Я сообщил об этом по телефонам 701, 702, 707 и 708, но на стойке регистрации меня проигнорировали! Я меня проигнорировал! Я меня проигнорировал!

Очень плохой опыт проживания. Хотя это очень дёшево, вам действительно не стоит здесь останавливаться. Номер в отеле очень старый. Хотя в первый день не было никаких проблем, за исключением того, что в туалете было очень душно, а лампа над зеркалом была сломана и не включалась. После того, как я уехал на следующее утро, мне нечего было делать, и я хотел вернуться в отель, чтобы отдохнуть днём. В результате я вернулся, припарковал машину и обнаружил, что лифт на ремонте. Я поднялся по лестнице на первый этаж и обнаружил, что там совершенно темно. Я знал, что в отеле отключено электричество. Я знал, что на следующий день может быть отключение электричества из-за ремонта. Я должен был предупредить вас в день регистрации. Персонал на стойке был спокоен и сказал, что сейчас отключение электричества из-за ремонта, поэтому Taipower сразу же отключил электричество. Я вернулся, чтобы воспользоваться лифтом (есть два лифта, тот, который может подняться наверх, работает нормально, а все остальные отключены). Я увидел объявление в лифте. Можно ли разместить объявление, но не сообщить заранее? Может быть, это связано с тем, что электричество отключают во второй половине дня, и большинство гостей не будут оставаться в номере, поэтому я решил забыть об этом? Когда я вернулся позже, электричество снова включилось. Но кондиционер в номере всё ещё не охладил. Сначала дул прохладный ветерок, но температуру в номере снизить не удалось.

Я много раз останавливался в этом отеле. В этот раз мне достался номер с плохим кондиционером, а душевая лейка в ванной была неэргономичной. Ванная комната, конечно же, была очень маленькой, но ванна всё же была. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, не могли бы они предоставить вентилятор, так как в номере было очень жарко. Мужчина-администратор, работавший в ночную смену, высокомерно спросил меня: «Разве нет кондиционера? » Что это значит? Что значит «Разве нет кондиционера? » Если не жарко, зачем мне просить вентилятор? Я что, слишком ленив после еды? На следующее утро я пошёл к их руководителю, чтобы сообщить о проблеме с стойкой ночной смены. Сотрудник утренней смены ответил официальным тоном, что руководителя нет на месте. Другие сотрудники отеля сказали, что руководитель здесь, но вы не знали? В конце концов, их руководитель позвонил мне и отнёсся к этому снисходительно. Он не хотел разбираться в проблеме с грубым отношением персонала. Он также сказал, что если я останусь недоволен своим проживанием, он вернёт мне деньги. Верхняя балка не прямая, поэтому нижняя кривая. Он знал, что у вас проблемы с поведением за стойкой, но закрыл на это глаза. Если вы не решите эту проблему, рано или поздно вас уволят.

Я забронировал номер через сайт бронирования. Первоначально я забронировал номер для друга-иностранца, но оказалось, что я забронировал неправильную дату и не смог ее изменить, поэтому я приехал, чтобы лично познакомиться с жильем. Прежде всего, сотрудники стойки регистрации были очень вежливы. На этот раз я заселился в номер 727. Комната небольшая и находится в боковой комнате. Несмотря на то, что это двухместный номер, кровать размера «king-size». Матрас очень мягкий и удобный, а ванная на этот раз стала сюрпризом. У него маленькое треугольное окно, что заставляет меня хихикать. Он может стоять только такого же размера, как один человек. Это очень особенное расположение номеров. Если не смотреть на него с обычными комнатными характеристиками, то, серьезно говоря, увидев такое место для купания, вы, наверное, необъяснимо хихикаете, как и я. Девушка, которая убирала комнату, была очень мила. Она проспала до полудня, прежде чем позволить кому-нибудь прибраться в комнате. В номере очень чисто и не грязно. После 15:00 в этом отеле есть закусочная, где можно перекусить печеньем, кофе, чаем и мороженым. Также есть велосипеды, зона Интернета и прачечная, которой вы можете пользоваться самостоятельно. Также имеется парковка, на которой легко припарковаться как четырехколесным, так и двухколесным транспортным средствам. Но единственный недостаток: звукоизоляция не очень хорошая, слышно, как громко закрывается соседняя дверь. Рядом с Вэннан-роуд находится продуктовый район.

Цена очень низкая, но это не значит, что она не может быть чистой. Разве (чистота) не самое главное?
1. Персонал стойки регистрации выглядел очень вялым и растрепанным.
2. Место парковки зависит от техники (сетка супермелкая).
3. Вата на полу достаточно толстая (когда шла по полу в носках, обнаружила толстый слой), и не знаю, сколько времени прошло с тех пор, как ее убирали.
4. Одеяло очень зудит (много пылевых клещей).
5. Когда я попросил поменять номер, обслуживающий персонал отнесся плохо. Сказали, что не смогут поменять вещи в номере, если их трогали… 😱😱😱. Откуда вы знали, что ваше тело будет чесаться, если вы не накроетесь одеялом? Откуда ты узнал, сколько времени прошло с тех пор, как ты не вытирал пол туалетной бумагой? 😤😤
Боже мой! Первый раз я наступил на большой гром⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️
Это действительно отстой… это отстой…
Немедленно смените отель…