Hotel Château Anping

Я останавливался здесь 7-10 раз с 2019 года.
В этот раз я был по-настоящему разочарован.
При входе в номер весь зал пах сигаретным дымом, словно его долгое время держали в воздухе.
Когда я пожаловался на ресепшене, мне ответили: «Пахнет дезинфицирующим средством? »
Мне дали осушитель воздуха и очиститель воздуха.
Они осушали комнату с полудня до вечера, но запах всё ещё оставался.
Кондиционер в номере работал невероятно громко.
Конечно, номер был полностью забронирован, поэтому я не мог поменять номер.
А потом началось самое интересное. Той ночью, перед сном, мы оставили свет в гостиной и прихожей включенным, выключив только свет в спальне. Менее чем через 20 минут после того, как мы заснули, весь свет в спальне внезапно включился!
Мы с женой резко проснулись.
Мы снова выключили весь свет и убедились, что все выключатели находятся в положении «выключено».
Менее чем через 20 минут все лампы снова включились…
Мне пришлось что-то сказать в номере, прежде чем снова выключить свет.
Но менее чем через 30 минут включили люстру на тумбе под телевизор… (Я чуть не упала в обморок! )
Мне пришлось еще что-то сказать, прежде чем снова выключить ее.
В четвертый раз включили люстру рядом с кроватью…
Я точно не собиралась спать сегодня ночью. Выключив ее, я достала свой талисман на удачу.
Так продолжалось до рассвета.
На следующий день отель поменял нам номер.
Но номер, который нам дали, был на уровень ниже того, который мы изначально забронировали. Я позвонила, чтобы пожаловаться.

Мы посетили отель Summer Palace в Тайнане в будний день.
При заселении в номер мы заметили ошибку в фамилии, отображаемой на экране приветствия по телевизору (символы были очень похожи). Хотя я понимаю, что иногда случаются недочеты при регистрации по телефону, мы уже предъявили удостоверение личности при заселении. Если бы ошибку можно было исправить в фоновом режиме во время процесса проверки, это продемонстрировало бы внимание отеля к деталям. В этом аспекте внимательности есть куда стремиться.
Что касается удобств для семейного отдыха, детская игровая площадка была просторной, но хорошо оснащена развивающими игрушками и оборудованием, подходящим для малышей. К сожалению, некоторое оборудование выглядело несколько устаревшим. Я особенно обратил внимание на выступающий винт на ручке вращающегося игрового оборудования в зоне деревянной песочницы. Хотя я сразу же его затянул, этот тип опасности все же необходимо устранить. У одной из детских ходунков отсутствовала ручка, из-за чего ее было трудно толкать. Кроме того, освещение в зоне горки и бассейна с шариками было довольно тусклым, что немного снижало общее впечатление.

Места для парковки техники маленькие, и на них сложно припарковаться; напор воды из кранов слабый; чтобы наполнить ванну, требуется больше получаса; туалет находится очень далеко от ванной комнаты, что крайне неудобно; игровая площадка большая, но грязная, в бассейне лежит куча сломанных шариков, которые, кажется, никто не убрал; зона с горками имеет странный дизайн и тусклое освещение, из-за чего многие дети боятся там играть; в песочнице используется деревянный песок, что, казалось бы, должно быть удачным решением, но частицы слишком крупные и неприятные на ощупь; оборудование внутри старое, винты почти отваливаются, и нет никаких признаков технического обслуживания; баскетбольные кольца также сильно деформированы.

Детская игровая комната была действительно хороша.
Но:
1. В комнате пахло затхлостью. Людям с респираторной аллергией стоит дважды подумать. Я постоянно кашляла.
2. Даже при включенном на минимальную мощность кондиционере было очень шумно. Полное выключение полностью заглушало шум. Не знаю, жаловались ли на это, им было лень его чинить, или они просто хотели продать номер.
3. Нам сказали припарковаться на бесплатной уличной парковке. Это стоило более 6000 юаней за ночь, и нам все равно пришлось парковаться на улице. Рядом есть платные парковки, но они не пошли нам навстречу. Они собирали плату, но полностью игнорировали обслуживание. Канцяо даже заставил нас вернуть парковочный талон, чтобы оплатить парковку.
4. Было всего два крошечных лифта. Мы очень долго ждали, чтобы выехать и поесть. Отель рекламировался как место для семейного отдыха, но одного лифта хватало даже для коляски, так что два лифта действительно создавали конкуренцию.
5. Я специально забронировал номер с окном, думая, что он хотя бы будет выходить на улицу. Окно оказалось маленьким; открыв его, я увидел балкон в задней части здания. Я бы посоветовал бронировать номер без окон, чтобы сэкономить деньги.
В целом, меня привлекла детская игровая площадка. В остальном, это скорее бизнес-отель, даже декор похож на City Star, но цена почти вдвое выше. Не стоит возлагать больших надежд.

В целом, все было отлично, за исключением того, что на завтраке было столько тараканов, что один из них ползал по моему мужу. Ресторан отнесся к этому равнодушно, лишь сказав, что провел дезинфекцию. Нам пришлось с этим смириться, так как у мужа пропал аппетит.
Заезд был в 13:30, но номер был готов только к 15:00. Сначала мы могли подняться на 9-й этаж, чтобы поиграть, а затем в 14:30 отправиться на крышу, чтобы поплескаться в детском бассейне и сделать фотографии. Номер был огромный, с двумя двуспальными кроватями и удобными подушками, двумя ванными комнатами, двумя раковинами, шкафчиками, столом и двумя телевизорами! Все было вдвойне – так удобно! Игровая зона была веселой и сосредоточена в одном месте, поэтому нам не приходилось гоняться за детьми. Кондиционер на горке работал недостаточно сильно, поэтому было очень жарко! Мы могли забронировать электронные игры на полчаса и бильярд. В гостиной были чай и закуски.
Послеобеденный чай закончился в 15:00. На парковке действовали ограничения по высоте; слишком большие внедорожники там не могли припарковаться (была механическая система парковки). Мы слышали, что общественная парковка снаружи была бесплатной или размечена белыми линиями! Это было довольно удобно. Рядом находились магазин FamilyMart и чайная. Расположенный рядом с двумя большими парками, этот отель предлагает отдых с завтраком всего за 6000 NTD, что дешевле и просторнее, чем в других отелях!

В целом, отель идеально подходит для семейного отдыха, настоятельно рекомендую его для семей с детьми! 👍
На скоростном поезде нет трансфера; аренда скутера — это довольно долгая поездка (отель сотрудничает со скоростной железной дорогой, поэтому на билеты предоставляются скидки).
Мы заселились по пакету "Little Belly", и номер оказался огромным и комфортным!
Это семейный номер с одной спальней! Дети были в восторге, бегая по комнате, как только вошли! Видеть счастливых детей радует и родителей!
В ванной комнате есть отдельная душевая кабина и туалет, но, к сожалению, был только один противоскользящий коврик, поэтому нам понадобился еще один после выхода из ванны. 🥹 Туалет отдельный, а фен прост в использовании!
Есть две раковины, что очень удобно!
К сожалению, шампунь и кондиционер сильно запутали мои волосы! 😅 В номере два телевизора, так что не нужно беспокоиться о том, кто будет смотреть телевизор! (Один в гостиной, один у кровати)
Очень рекомендую говяжий суп на завтрак; мой муж выпил много порций, ему очень понравилось! 👍 Говяжий суп, суп из рыбьей кожи и маленькая рисовая лапша с самого утра были просто восхитительны! Также были разные виды хлеба (жаль, что не было этикеток, поэтому мамам приходилось пробовать все, прежде чем разрешить детям есть 🤣). Было много разных вкусов йогурта, но, к сожалению, все они содержали сахар; я бы предпочла варианты без сахара 😍
При регистрации в игровой комнате вам выдают резиновый браслет, который нужно надеть, чтобы войти.

Я очень не хотела писать плохой отзыв, но всех четверых членов моей семьи укусили насекомые. У моего мужа всё было особенно плохо; ему даже пришлось обратиться в отделение неотложной помощи Национального университета Чэн Кун. Его тело было покрыто волдырями, и мы не знали, что стало причиной. На третий день мы выехали из отеля и сразу же вернулись в Тайбэй. На следующее утро у меня и у моего ребёнка появилась сыпь. Хотя у нас не было волдырей, сыпь продолжала появляться целую неделю. Когда мы поднялись на 8-й этаж, мы почувствовали сильный запах дезинфицирующего средства, что нас обеспокоило. Однако номер был очень чистым, и мы и представить себе не могли, что это могут быть укусы насекомых. Когда мой муж проснулся в первую ночь, его кожа была совершенно красной. Он сказал, что это может быть аллергическая реакция на гель для душа в отеле? К полудню волдыри распространились по всему его телу. В отделении неотложной помощи Национального университета Чэн Кун не смогли установить причину, лишь исключив непосредственную опасность. У него диагностировали острый контактный дерматит с образованием волдырей. После возвращения в Тайбэй для лечения волдыри исчезли через три дня. Затем, увидев множество людей с такой же сыпью, как у меня, мы поняли, что у нас та же проблема. Просто у него реакция была гораздо сильнее. Это сделало его отпуск невероятно неприятным. Дома он посещает врачей, получает инъекции и принимает лекарства.

Комната была очень просторной, но туалет был слишком маленьким, и можно было застрять при входе или выходе. В ванной комнате была отдельная душевая кабина и туалет, а ванна была огромной с хорошим напором воды. Детская игровая комната была очень удобна для детей. Из тренажерного зала открывался прекрасный вид, и там даже предлагали вкусные закуски. Завтрак был неплохим, с говяжьим супом и рисовой лапшой с небольшими рулетиками — местными фирменными блюдами. В целом, у меня остались очень хорошие впечатления от пребывания.

Внизу есть магазин товаров повседневного спроса, а поблизости — супермаркеты и рестораны. В отеле есть игровые площадки как для взрослых, так и для детей. Если вы выедете на час раньше (в 10:30), то сможете поиграть в детской игровой зоне на 9 этаже ещё час.
Номер просторный! В нём есть ванна, два туалета и два телевизора. Взрослые могут отдохнуть и выпить напиток в небольшой гостиной, а дети — посмотреть фильмы в спальне. Я бы определённо рассмотрел возможность остановиться здесь снова, когда буду в Тайнане в следующий раз.
Однако во время моего пребывания возникла проблема. Когда я встал, разглядывая документы на прикроватной тумбочке, я ударился об угол верхнего светильника (всего их четыре). На двух углах были защитные накладки, вероятно, от предыдущих ударов, но я ударился о два других угла, на которых их не было. Прошло уже несколько дней с тех пор, как я ударился об них, а голова всё ещё сильно болит. Я связался с сотрудниками стойки регистрации и надеюсь, что они смогут улучшить ситуацию к моему следующему приезду.

Если бы я могла поставить только одно сердечко, я бы не поставила ни одного! Обслуживание было просто ужасным; они были совершенно бестолковыми. В игровой комнате детям не разрешали играть на ковриках; им приходилось играть на столах! Боже мой! Моему ребёнку всего три года; он должен знать, что всё должно быть сделано за столом. Если у них такое отсутствие духа обслуживания, им не место в детской игровой комнате. Серьёзно? Это первый раз в моей жизни, когда я выписалась из отеля, даже не посмотрев номер. Я была так зла, что не могла говорить. Я выписалась, даже не взглянув на номер. Раньше я считала людей, которые так поступают, грубыми, но теперь я понимаю, почему я так зла. Я никогда не думала, что столкнусь с чем-то подобным. Если вы рассматриваете возможность остановиться в этом отеле, вам действительно стоит дважды подумать. Обслуживание совершенно никакое. Все ничего не понимают, относятся к нам враждебно, как будто мы, гости, им что-то должны! Я всё ещё в ярости. Моё счастливое путешествие было испорчено этой атмосферой. Даже не знаю, как описать персонал этого отеля. Это просто ужасно, ужасно, ужасно, ужасно!

📍Транспорт: Расположение немного уединённое, но рядом есть прокатные скутеры, так что можно покататься ночью.
Парковка механическая; если вы уезжаете ночью и возвращаетесь позже, нет гарантии, что будет свободное место.
📍Удобства:
1. Лифт и круглосуточная стойка обслуживания клиентов.
2. Багаж можно хранить на первом этаже, очень удобно.
3. В туалете есть ванна, фен Panasonic, сильный напор воды и большая ванная комната.
4. Номер очень просторный; даже с большим количеством багажа ребёнка открыть его не составит труда.
5. В холодильнике есть напитки в фольгированной упаковке.
📍Другое:
1. Игровая комната просто потрясающая! Крытый бассейн с воздушными шариками, длинная горка, площадки для скалолазания/бросания мячей, игровые зоны и маленькие машинки для малышей; Дети в восторге.
2. Бассейн и песочница находятся на открытом воздухе, с мелководьем, идеально подходят для семейных игр в воде.
CP.

В принципе, всё, от комнат до удобств, было превосходным! Единственное, что меня смутило, это то, что когда я отвела ребёнка в детскую игровую комнату, вошла пара с двумя детьми, но и взрослые, и дети сильно кашляли, и никто из них не был в масках! 😵‍💫 Мне пришлось забрать ребёнка подальше от этой пары и их детей… С такой серьёзной ситуацией с инфекционными заболеваниями сейчас действительно не стоит заражаться во время путешествия… Поэтому, хотя при входе в детскую игровую комнату был дезинфицирующий гель для рук на спиртовой основе, я всё же надеюсь, что в будущем могут быть введены ограничения, запрещающие вход для людей с симптомами простуды, или требование, чтобы любой человек с симптомами простуды должен был надевать маску! Отсутствие маски не только увеличивает риск передачи инфекции воздушно-капельным путём, но и дети могут заразиться, кашляя и прикасаясь к игрушкам. Поскольку это детская игровая комната, иммунитет у детей определённо не такой хороший, как у взрослых, поэтому вероятность заражения у них, безусловно, выше. Надеюсь, отель сможет ужесточить правила посещения детской игровой комнаты, чтобы защитить здоровье каждого ребенка, посещающего ее!

Мой первый визит был в конце июля.
Это был мой второй визит.
Правила в игровой зоне довольно сильно изменились~
Например, если вы выезжаете в 10:30, вы можете получить «бумажный браслет» на стойке регистрации, и дети могут играть в игровой зоне до 11:30.
Тем, кто не выезжает раньше, «бумажный браслет» не выдают, и они могут играть только до 10:30.
Мой ребёнок сказал, что «мячи» в игровой зоне, похоже, изменили цвет! (Если это правда, это показывает, что отель действительно ценит эту игровую зону! )
В корпусе R раньше был «рыболовный пруд», но в этот раз я его не увидел.
Остальные выступления были превосходны~
В этот раз мы случайно попали на мероприятие, посвящённое Хэллоуину, поэтому я купила несколько воздушных шаров 🎈
Кстати, у нашей маленькой принцессы был день рождения~
Отель помог с украшением зала и прислал кусочек торта 😍
Маленькая принцесса была приятно удивлена ​​☺️
Кстати, надеюсь, отель сможет позаботиться о душевой лейке и креплении верхнего душа; они немного повреждены…

1. Номер действительно был большим, но не было ни зубных щёток, ни пасты, и об этом не было сказано у раковины. Сказали только, что лосьон с собой будет считаться покупкой.
2. Когда я заселился в номер в субботу, 18 октября, в 16:50, мужчина-администратор на стойке регистрации на первом этаже говорил с некоторой сарказмом. Казалось, он декламировал мне какую-то кашу и торопился сообщить мне кучу информации, но я понятия не имел, о чём он говорит. Я позвонил, чтобы спросить о зубной щётке, но он тоже не выглядел довольным.
3. Я немного скептически отнёсся к подарку на день рождения, и у меня даже проверили удостоверение личности. Оказалось, что это была открытка из отеля и бесплатный фонарик от администрации города Тайнань. Мой ребёнок был немного расстроен.
4. На следующий день я выписался и позвонил, чтобы узнать об этом. Лифт был слишком маленьким и медленным, поэтому нам пришлось простоять в очереди почти 20 минут, чтобы спуститься вниз.
5. По субботам (18 октября) мы заселялись в 17:30, чтобы поиграть. Хозяйка в игровой комнате была очень дружелюбной и отзывчивой, терпеливо объясняя детям правила игры. Её энтузиазм был заметен.
6. По воскресеньям (19 октября) мы выезжали в 11:00. Ожидая такси на первом этаже, я слышала, как мужчина за стойкой кричал другим детям, чтобы они не прикасались к линии перед стойкой.

Пребывание было замечательным.
Плюсы:
1. Кондиционер был включен сразу же, как только мы вошли в номер. В ванной комнате даже приготовили каркас кровати и небольшую подставку для ног для детей, о которой я забыла попросить. Это было очень продуманно.
2. Когда я включила телевизор, в качестве приветственного сообщения (или что-то вроде «регистрация») я увидела «ooo» (имя, которое я забронировала). Мне было очень приятно.
3. Расположение отличное, рядом много магазинов. Можно дойти до Eslite за покупками и поесть, а если лень идти и вызывать Uber, там много еды на заказ.
4. Закуски можно было купить на первом этаже и у игровой комнаты. Выбор был невелик, но это было продуманным решением. Игровую комнату также регулярно дезинфицируют и убирают.
Минусы:
1. Звукоизоляция не очень. В 11:30 утра я отчётливо слышала, как кто-то бежит наверх. Однако сотрудники стойки регистрации сразу же пришли на помощь, и нам повезло найти отзывчивого гостя. В номере также были слышны шум воды и электричества, но это уже вопрос личной чувствительности.
2. Мы не привыкли к механической парковке, поэтому просто отказались от парковки на улице или на близлежащей парковке.
3. Персонал игровой комнаты часто выглядел довольно мрачным, но я бы, наверное, тоже так выглядел, если бы меня весь день окружали орущие дети! В конце концов, поставщики услуг всё ещё могут это сделать! Была сцена, где отец пытался удержать двух детей, один из которых был младшеньким, а старшему нужна была помощь с коляской.

Свежий и современный интерьер делает пребывание комфортным. Персонал хорошо обучен, а горничные всегда приветливы и приветливы, когда встречаешь их в коридоре. Диспенсеры для воды на каждом этаже — приятное дополнение, которое не только экологично, но и удобнее, чем во многих отелях, где предлагают только бутилированную воду.
Однако у меня есть несколько личных замечаний, которые хотелось бы улучшить:
1. Послеобеденный чай: Бесплатный послеобеденный чай — это продуманный штрих, но зефир немного пресноватый. Если бы его заменили на крекеры или фрукты, он был бы вкуснее.
2. Диспенсер для воды: Предлагаю добавить функцию «горячая вода». Многие беспокоятся о чистоте чайников в номерах и предпочитают набирать горячую воду прямо из диспенсера.
3. Впечатления от ванной комнаты: Горячая вода нагревалась долго, а напор воды был немного слабым. Надеюсь, это можно исправить.
4. Управление парковкой:
• Указатели на въезде: Во время моего первого визита указатели на въезде/выезде у ворот парковки были нечёткими. (Пожалуйста, подтвердите это; не уверен, что я их пропустил. )
• Инструкции при выезде: При выезде с механической парковки не было никакого сотрудника, который мог бы нам помочь. Из соображений безопасности нам пришлось искать кого-то, кто мог бы нам помочь, что было немного неприятно.
В целом, пребывание было хорошим. Если бы некоторые детали можно было бы улучшить, было бы ещё лучше!

Плюсы проживания:
Номер был просторным и комфортным. Было два телевизора, за которые не приходилось бороться. В ванной комнате также было две раковины и много розеток. Кровать была большой, а подушки удобными. Одеяло и подушки были продезинфицированы, оставляя лёгкий, приятный аромат. Персонал был дружелюбным, а расположение — отличным. Рядом находились Cosmopolitan, Starbucks и два крупных продуктовых магазина. Рядом с отелем на первом этаже есть киоск с жареной курицей, где можно перекусить вечером. Кроме того, в нескольких минутах езды есть множество ресторанов.
Небольшие замечания и минусы:
Пол в ванной комнате легко скапливается, когда вы принимаете ванну. Детский бассейн слишком маленький! В 100-этажном здании достаточно места для бассейна. Бильярдный стол нуждается в небольшом ремонте…
Кроме того, в спортзале только одна беговая дорожка, но ей не помешали бы несколько гантелей. Звукоизоляция нормальная, но во вторую ночь люди наверху довольно громко прыгали вверх и вниз. 😓