Crowne Plaza Tainan by IHG

Редкий трехдневный отпуск, и пребывание в отеле Crowne Plaza Tainan стало поистине незабываемым!
Войдя в лобби, я сразу же был поражен гигантской инсталляцией в виде корзины с рыбой – потрясающим сочетанием местной культуры Тайнаня и современного дизайна. Ее впечатляющее присутствие вызвало у меня желание начать свое путешествие.
При регистрации меня встретил обаятельный Уильям, чье дружелюбное и профессиональное обслуживание произвело отличное первое впечатление. Неудивительно, что он – главный представитель отеля; каждый его жест излучал пятизвездочный уровень сервиса.
Во время моего пребывания я особенно хочу поблагодарить Берта из клубного лаунжа. Он не только тепло меня встретил, но и предоставил подробную информацию о близлежащих достопримечательностях и ресторанах, сделав наш маршрут еще более насыщенным.
По вечерам в лаунже бармены Джонатан и Тесса были просто великолепны! Их навыки бармена, креативные презентации и взаимодействие с гостями были невероятно профессиональными и полными энтузиазма; каждый напиток был приготовлен с заботой.
Начиная с регистрации и обслуживания и заканчивая ужином, все аспекты были впечатляющими, что сделало нашу поездку в Тайнань еще более прекрасной. Спасибо всем нашим замечательным сотрудникам, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующий раз!

Обслуживание было на высшем уровне, особенно благодаря Уильяму, который создал для нас домашнюю атмосферу во время нашего пребывания. Отель был чистым и хорошо оборудованным, а бесплатный прокат велосипедов стал большим плюсом, так как многие достопримечательности находятся в 10 минутах езды на велосипеде. Завтрак был обильным и вкусным, а персонал был дружелюбным и профессиональным. За исключением немного мягкой кровати и полотенец не самого лучшего качества, все остальное было превосходно. Я бы определенно остановился здесь снова.

Зная, что Тайнань станет одним из городов, принимающих тур Pokemon Go 2026 года, я сразу же начал бронировать там отели. Я слышал, что местом проведения может стать парк Линь Мо Ниан в Аньпине, и, поскольку я ранее упоминал, что хотел бы пригласить свою девушку остановиться в отеле Tainan Crown Hotel, я быстро забронировал его! 💪😁 Хотя позже я узнал, что место проведения на самом деле находится недалеко от музея Чимэй! 😂
Мы заселились 21 февраля. В тот день мы совершили экскурсию по городу, много гуляли, и заселились только около 17:00. Вход в номер был потрясающим! Комната была невероятно большой, кровать огромная, была огромная ванна и длинная доска, на которую, казалось, можно было поставить напитки или бокалы во время принятия ванны. А с балкона нашего номера открывался вид на реку, пейзаж был потрясающий 💪😭
Затем, вероятно, потому что мы останавливались здесь на китайский Новый год, отель подарил нам маленького красного пони 🐎, он был такой милый 😍, это создавало ощущение праздника и удачи 😁, интересно, подарят ли нам овечку в следующем году на наш китайский Новый год? Если да, то мы обязательно остановимся здесь снова! 💪😂
В стоимость номера входил ваучер на напитки или алкоголь в баре 289 на первом этаже. Мы увидели фотографию коктейльного бара в лифте и подумали, что нам предложат коктейль, но оказалось, что это просто обычный яблочный сок и бутылочное пиво – немного разочаровало!

Отзывы об этом проживании.
При заселении около 23:00 вчера вечером мы обнаружили протечку в ванной комнате. Персонал вытер пол и предоставил лишь несколько полотенец, не предложив никаких дальнейших улучшений или смены номера. Это неприемлемо для гостя, приехавшего поздно вечером.
Кроме того, вчера вечером я поинтересовался наличием подземной парковки. Сотрудники стойки регистрации предоставили только информацию о парковке, но не напомнили мне и не попросили зарегистрировать номер моего автомобиля при заселении. В результате сегодня при выезде мне выставили счет за парковку в размере 900 долларов, что было довольно неожиданно. Любые соответствующие правила или скидки должны быть заблаговременно разъяснены при заселении, чтобы избежать неудобств.
Кроме того, общее качество еды в номере было довольно посредственным и не соответствовало цене и ожиданиям от этого пребывания.
Это проживание значительно отличалось от моих ожиданий. Мы надеемся, что ваша организация отнесется к этому серьезно и объяснит свои методы решения проблем. Мы также надеемся на более комплексный подход к обслуживанию в будущем.

В ресторане подают кашу, гарниры, салаты, мини-цзунцзи (клейкие рисовые клецки), паровые булочки с кунжутом, мини-булочки с заварным кремом, говяжий суп, жареные блюда, напитки, фрукты и хлеб. Еда выглядит очень красиво, но цены невысокие. Вкус сравним с другими ресторанами. Ресторан чистый и аккуратный, с большим количеством персонала и хорошим обслуживанием.
Однако есть одна проблема: в рекламе активно рекламировался завтрак, но когда я забронировал столик онлайн, выяснилось, что завтрак не включен и его нужно покупать отдельно. Затем мне сказали, что по понедельникам ужина нет. Почему это не было четко указано в рекламе? Это мошенничество? Я проделал долгий путь, чтобы обнаружить, что у них нет ничего из того, что мне нужно… и цена была высокой.

Обслуживание здесь было превосходным и очень гостеприимным. Поскольку я бежала марафон, я остановилась в этом отеле, и персонал был очень внимателен, позволив мне отложить принятие ванны на час – действительно очень любезно с моей стороны.
Должна сказать, что ужин в формате «шведский стол» был просто первоклассным. Еда была невероятно свежей, с аутентичными международными вкусами. Особенно меня удивило наличие борща и картофельного пюре со стейком – такое я видела только за границей, только в Европе!
Говяжий суп настоятельно рекомендую; бульон был невероятно сладким и ароматным. Однако я категорически не советую заказывать нарезанный стейк; он был жестким и жилистым, практически несъедобным.
Краб 🦀, заказанный маленькими щипцами, очень рекомендуется – обилие икры действительно порадовало. Десерты тоже были восхитительны, каждый на высоком уровне.
Завтрак также настоятельно рекомендую; Хлеб был восхитительным, и мы сразу же пошли покупать хлеб с икрой минтая в лобби, воспользовавшись 10% скидкой на проживание 💓
Поскольку моя семья является членами программы InterContinental, мы также получили ваучеры на напитки, а на заказанном нами кофе был красивый латте-арт 👍
Единственным недостатком, на мой взгляд, была сауна. Вода в холодной ванне была недостаточно холодной, и было всего три душевые кабины, поэтому в часы пик образовывалась длинная очередь. На туалетном столике был только один фен, а два других стояли на очень маленьком столике, что было довольно неудобно.

Отель расположен в несколько отдаленном районе, но есть парковка, что удобно для тех, кто приезжает на машине.
В ресторане подают свежие и разнообразные блюда. На завтрак предлагаются местные блюда Тайнаня, а скатерти очень симпатичные.
Персонал на стойке регистрации на первом этаже внимательный и терпеливый.
Общий архитектурный дизайн превосходен. В лобби царит атмосфера празднования Китайского Нового года, а в интерьере номеров присутствует тонкий японский колорит. Ванна огромная, достаточно большая, чтобы вместить трех взрослых, что свидетельствует о продуманном визуальном дизайне. Телевизионные передачи в номере также очень увлекательны.
Единственными недостатками являются некачественная уборка номера; некоторые предметы отсутствовали. Туалетная бумага не была заменена и даже не была сложена в треугольник; первый лист был порван. Кроме того, в начале уборки на полу в ванной комнате была лужа воды.

В целом, пребывание в отеле было довольно хорошим. Внимание отеля к деталям было очевидно в выборе блюд, видов из окна и обслуживания. Ниже приведено краткое изложение моих впечатлений, а также отзывы и предложения:
I. Питание.
— Завтрак "шведский стол" был обильным и разнообразным, удовлетворяя как западные, так и китайские вкусы.
— Особенно впечатлили блинчики, с мягкой и воздушной текстурой. Разнообразие местных закусок из Тайнаня также было плюсом.
— На завтраке было довольно многолюдно. Если бы они могли определить членов "клуба для богатых" и выделить более комфортную и тихую приватную зону, общее впечатление было бы еще лучше.
II. Лаунж.
— В лаунже в рамках "счастливого часа" предлагались горячие блюда; хотя выбор был ограничен, качество было превосходным.
— Я очень рекомендую жареную рисовую лапшу; ее жевательная текстура и вкус, приготовленные в воке, были незабываемы.
— Выбор алкогольных напитков был обширным, а сиропы предоставлялись для приготовления коктейлей своими руками, что добавляло элемент взаимодействия и веселья.
— Персонал был дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему я чувствовал себя расслабленно и комфортно.
III. Номера и удобства.
— Номера с видом на океан предлагали потрясающие виды на закат, что было одним из главных преимуществ. — В номере есть ванна и душ. Ванная комната открытой планировки чистая, аккуратная, без затхлого запаха, со свежим воздухом.
— Однако в ванной комнате есть только один коврик.

Моей семье очень понравилось наше пребывание в отеле IHG Crowne Plaza Tainan с 5 по 7 января. Детская игровая площадка достаточно большая для отеля (намного лучше, чем, например, в Grand Hyatt Taipei). Персонал был очень дружелюбным, и молодая сотрудница даже поиграла с одним из моих детей, когда увидела, что я занят присмотром за другим ребенком. Бассейн и сауна были приятными, не роскошными, но достаточно большими, а температура воды в бассейне поддерживалась довольно теплой (30 градусов в обычном бассейне, 35 в детском), что отлично подходит для маленьких детей. Расположение не центральное, но недалеко от самых известных исторических мест и двух самых известных ресторанов, где подают блюда из риса и молока. Моя жена взяла велосипед в отеле, и прямо перед отелем есть хорошая прибрежная дорожка.
Поначалу у меня были проблемы с шумом, так как я слышал звук телевизора соседей (это первый раз, когда я столкнулся с этим в пятизвездочном отеле). Это нарушило мой сон, так как я довольно чувствителен к шуму, но персонал помог решить эту проблему удовлетворительным образом.

Мы заселились в канун Рождества, и огромное спасибо за повышение категории номера для участников программы Platinum ❤️, а также за печенье в номере. Уже на автобусе-шаттле от станции высокоскоростной железной дороги мы почувствовали себя по-настоящему окруженными заботой, особенно благодаря предоставленному детскому автокреслу – это большой плюс для отеля, ориентированного на семейный отдых!
В отеле царила праздничная рождественская атмосфера, которой мы и поделились с ребенком. К сожалению, мы просили Деда Мороза доставить подарки в номер, но поскольку мы не бронировали эту опцию, мы не смогли принять участие (даже с учетом дополнительной платы, это было очень жаль! ). Регистрация заезда и выезда проходили в лаунже, и персонал, Филлис, Линн и Берт, были дружелюбны и профессиональны, сделав процесс приятным и комфортным.
В лаунже во время послеобеденного чая и «счастливого часа» подавали восхитительные рождественские десерты, особенно жареные куриные крылышки! Лиз, Айрис и Юми внимательно обслуживали нас во время еды, оказывая помощь по мере необходимости.
Из-за того, что мы немного пошумели во время еды с ребенком, нас заметили гости за соседним столиком, поэтому нам пришлось быстро закончить и вернуться в номер. Моя мама легко обижается, поэтому она вернулась в гостиную незадолго до закрытия и случайно встретила Берта. Она рассказала ему о своей ситуации и поблагодарила за поддержку в трудный для нее момент.

За последний год я много раз останавливался в отеле Crowne Plaza Tainan, а также проводил здесь корпоративные мероприятия, включая наш новогодний банкет и размещение сотрудников. Этот отзыв основан на моем личном опыте, а не на одном конкретном пребывании.
Что действительно выделяется, так это теплота и внимательность в обслуживании. От стойки регистрации до организации мероприятий, команда всегда была профессиональной, внимательной и искренне заботливой. Я никогда не чувствую, что ко мне относятся просто как к очередному клиенту — здесь царит настоящее, человечное и искреннее гостеприимство.
Влияние руководства отчетливо проявляется в том, как команда общается с гостями и взаимодействует с ними. Взаимодействие строится на эмпатии, ответственности и уважении, а не на жестких процедурах, и это действительно влияет на общее впечатление. Последовательность во времени — это то, что укрепляет доверие, и эта последовательность здесь отчетливо ощущается.
В индустрии, где бренды распространены, Crowne Plaza Tainan выделяется не своим брендом, а своими людьми. Это отель, которому я доверяю и который с уверенностью рекомендую как для личного проживания, так и для важных корпоративных мероприятий.

Отель Crowne Plaza Tainan by IHG предлагает расслабляющий отдых с прекрасным видом и спокойной атмосферой. Я забронировал номер с балконом и приехал ночью, поэтому вид сразу не был впечатляющим. Однако утром пейзаж был действительно впечатляющим — я не уверен, выходит ли он на озеро или на море, но в любом случае, открытый вид был одним из главных моментов моего пребывания.
Номер был чистым и ухоженным, с хорошей ванной и просторной раковиной, которой с комфортом могут пользоваться два человека одновременно. В дизайне интерьера много древесных оттенков и деревянных элементов, создающих естественную и расслабляющую атмосферу, подходящую как для короткого, так и для длительного пребывания.
В отеле есть несколько ресторанов. Хотя я там не обедал, они, судя по всему, пользовались популярностью, и многие гости остались довольны едой. Персонал был дружелюбным, инициативным и всегда готовым помочь, что добавило комфорта пребыванию.
Я останавливался в декабре, и рождественские украшения были выполнены отлично. Большая рождественская елка в лобби добавила праздничного и гостеприимного настроения.
Стоит отметить несколько моментов. Даже при закрытых балконных дверях слышно пролетающие самолеты. Это не повлияло на мой сон, но могло отвлекать во время телефонных разговоров. В соответствии с принципами ESG, одноразовые принадлежности, такие как зубные щетки, не предоставляются, что вполне понятно.

Настоятельно рекомендую: представительский лаунж отеля Crowne Plaza в Тайнане.
Мой опыт посещения представительского лаунжа отеля Crowne Plaza в Тайнане был поистине потрясающим! Особенно во время «счастливого часа» еда была исключительно высокого качества; чувствовалась самоотдача шеф-повара в каждом блюде, а вкус был на уровне ресторанов высокой кухни.
Больше всего похвалила внимательность обслуживающего персонала к качеству блюд. Они быстро пополняли тарелки после того, как мы заканчивали есть, и даже удивляли нас новыми блюдами, делая каждый прием пищи приятным событием. Кроме того, персонал представительского лаунжа был очень вежливым и профессиональным, и их дружелюбное отношение создало ощущение полного комфорта и расслабленности. От качества еды до внимания к деталям в обслуживании, это место продемонстрировало чрезвычайно высокий стандарт, что делает его лучшим выбором для отдыха или деловой поездки в Тайнань – определенно стоит рекомендовать!

Мой иностранный работодатель попросил меня забрать двух иностранных пассажиров из отеля. Он поручил мне убедиться, что они вовремя сядут на паром, чтобы отвезти их в компанию на паром. Я приехал на 15 минут раньше, но к оговоренному времени 6:45 они так и не появились. Я попросил сотрудницу на ресепшене отеля позвонить им в номер и напомнить. Сотрудница даже не позвонила, просто сказав, что время уже подошло, и гости либо в лифте, либо едят, и отмахнулась от меня. Пять минут спустя пассажиров так и не появилось. Я вернулся на ресепшен и попросил помощи у женщины слева, объяснив, что если пассажиры опоздают, то опоздают, если паром отправится. Она нетерпеливо сделала несколько звонков, сказав: «Никто не отвечает». Она даже не потрудилась позвонить другой женщине, и на этом все закончилось.
И действительно, пассажиры опоздали. Мой работодатель спросил, неужели я им не напомнил. Я смогла выразить свое недовольство и чувство дискриминации на стойке регистрации только на ломаном английском. Я не была клиенткой отеля; я была всего лишь представительницей низшего класса, неужели ко мне не должны относиться с уважением?
Иностранный работодатель сказал, что ему очень жаль, что он заставил меня так себя чувствовать, и что с завтрашнего дня мне больше не нужно будет подходить к стойке регистрации; он попросит пассажиров сотрудничать и быть пунктуальными.

Интерьер очень уютный и создаёт ощущение безопасности. Было бы ещё лучше, если бы рядом со стойкой регистрации поставили мягкий диван или другое место для хранения вещей, чтобы гости могли оставить свои вещи или сумки с покупками!
Отсутствие YouTube на телевизоре немного разочаровывает, мешая мне слушать любимые плейлисты или программы. Матовое стекло двери в ванную вместо цельного дерева немного смущает.
То, что холодильник в гостевой комнате не спрятан, — большой плюс!
Кроме того, обладатели длинных волос оценят сильный напор воды — больше не придётся долго смывать кондиционер и болеть шея после мытья!
Больше всего меня беспокоит то, что даже при медленной езде на обычном седане по трассе B2 днище всё равно царапает пол. (╯﹏╰)

Я провел две ночи в президентском люксе отеля, ожидая чего-то подобного, но был несколько разочарован. Хотя номер был большим и просторным, общие удобства и детали не соответствовали стандартам, ожидаемым для этой ценовой категории.
Вид, который они подчеркнули, действительно был превосходным, но окна были грязными и на них было три птичьих помета. Электрические шторы нуждались в чистке, иначе пыль проникала внутрь при каждом их открытии, отчего я несколько раз чихал. Диван был жёстким и неудобным, а подушки были странного цвета и не сочетались с остальной обстановкой комнаты. В гостиной было много стульев, но ни один из них не был удобным. В холодильнике лежали две бутылки спортивных напитков, две банки колы и две бутылки яблочного сока в фольге. Кофе и чай в пакетиках были обычными и ничем не примечательными, хотя фен Dyson был приличным. Кроме того, звукоизоляция в номере была ужасной: я слышал пылесос в соседней комнате.
Кроме того, лифты отеля не работали во время выезда туристической группы, что привело к долгому ожиданию наверху. Гости президентского люкса не получили никакого особенного обслуживания.
Самым примечательным моментом стала еда в номере, которая была откровенно некачественной. Я заказал три раза, и только картофель фри и кетчуп были съедобными.

Исключительный отдых в Crowne Plaza Tainan!
Мы просто влюбились в этот отель, где всё создано для комфорта и отдыха. Персонал невероятно дружелюбный, всегда улыбчивый и отзывчивый. Удобства просто замечательные: великолепный бассейн, очень приятный хаммам и огромный, прекрасно оборудованный тренажерный зал. Всё безупречно чисто, вплоть до мельчайших деталей.
Номера просторные, тихие и очень комфортабельные, идеально подходящие для отдыха после насыщенного дня. В этом отеле чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем и окруженным заботой.
Большое спасибо всей команде за качество обслуживания. Настоятельно рекомендую этот отель в Тайнане!
Единственный минус — это ресторан с шведским столом вечером, но то, что мы пришли туда всего за час до закрытия, не улучшило ситуацию.