Crowne Plaza Tainan by IHG

В ресторане подают кашу, гарниры, салаты, мини-цзунцзи (клейкие рисовые клецки), паровые булочки с кунжутом, мини-булочки с заварным кремом, говяжий суп, жареные блюда, напитки, фрукты и хлеб. Еда выглядит очень красиво, но цены невысокие. Вкус сравним с другими ресторанами. Ресторан чистый и аккуратный, с большим количеством персонала и хорошим обслуживанием.
Однако есть одна проблема: в рекламе активно рекламировался завтрак, но когда я забронировал столик онлайн, выяснилось, что завтрак не включен и его нужно покупать отдельно. Затем мне сказали, что по понедельникам ужина нет. Почему это не было четко указано в рекламе? Это мошенничество? Я проделал долгий путь, чтобы обнаружить, что у них нет ничего из того, что мне нужно… и цена была высокой.

Обслуживание здесь было превосходным и очень гостеприимным. Поскольку я бежала марафон, я остановилась в этом отеле, и персонал был очень внимателен, позволив мне отложить принятие ванны на час – действительно очень любезно с моей стороны.
Должна сказать, что ужин в формате «шведский стол» был просто первоклассным. Еда была невероятно свежей, с аутентичными международными вкусами. Особенно меня удивило наличие борща и картофельного пюре со стейком – такое я видела только за границей, только в Европе!
Говяжий суп настоятельно рекомендую; бульон был невероятно сладким и ароматным. Однако я категорически не советую заказывать нарезанный стейк; он был жестким и жилистым, практически несъедобным.
Краб 🦀, заказанный маленькими щипцами, очень рекомендуется – обилие икры действительно порадовало. Десерты тоже были восхитительны, каждый на высоком уровне.
Завтрак также настоятельно рекомендую; Хлеб был восхитительным, и мы сразу же пошли покупать хлеб с икрой минтая в лобби, воспользовавшись 10% скидкой на проживание 💓
Поскольку моя семья является членами программы InterContinental, мы также получили ваучеры на напитки, а на заказанном нами кофе был красивый латте-арт 👍
Единственным недостатком, на мой взгляд, была сауна. Вода в холодной ванне была недостаточно холодной, и было всего три душевые кабины, поэтому в часы пик образовывалась длинная очередь. На туалетном столике был только один фен, а два других стояли на очень маленьком столике, что было довольно неудобно.

Отель расположен в несколько отдаленном районе, но есть парковка, что удобно для тех, кто приезжает на машине.
В ресторане подают свежие и разнообразные блюда. На завтрак предлагаются местные блюда Тайнаня, а скатерти очень симпатичные.
Персонал на стойке регистрации на первом этаже внимательный и терпеливый.
Общий архитектурный дизайн превосходен. В лобби царит атмосфера празднования Китайского Нового года, а в интерьере номеров присутствует тонкий японский колорит. Ванна огромная, достаточно большая, чтобы вместить трех взрослых, что свидетельствует о продуманном визуальном дизайне. Телевизионные передачи в номере также очень увлекательны.
Единственными недостатками являются некачественная уборка номера; некоторые предметы отсутствовали. Туалетная бумага не была заменена и даже не была сложена в треугольник; первый лист был порван. Кроме того, в начале уборки на полу в ванной комнате была лужа воды.

В целом, пребывание в отеле было довольно хорошим. Внимание отеля к деталям было очевидно в выборе блюд, видов из окна и обслуживания. Ниже приведено краткое изложение моих впечатлений, а также отзывы и предложения:
I. Питание.
— Завтрак "шведский стол" был обильным и разнообразным, удовлетворяя как западные, так и китайские вкусы.
— Особенно впечатлили блинчики, с мягкой и воздушной текстурой. Разнообразие местных закусок из Тайнаня также было плюсом.
— На завтраке было довольно многолюдно. Если бы они могли определить членов "клуба для богатых" и выделить более комфортную и тихую приватную зону, общее впечатление было бы еще лучше.
II. Лаунж.
— В лаунже в рамках "счастливого часа" предлагались горячие блюда; хотя выбор был ограничен, качество было превосходным.
— Я очень рекомендую жареную рисовую лапшу; ее жевательная текстура и вкус, приготовленные в воке, были незабываемы.
— Выбор алкогольных напитков был обширным, а сиропы предоставлялись для приготовления коктейлей своими руками, что добавляло элемент взаимодействия и веселья.
— Персонал был дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему я чувствовал себя расслабленно и комфортно.
III. Номера и удобства.
— Номера с видом на океан предлагали потрясающие виды на закат, что было одним из главных преимуществ. — В номере есть ванна и душ. Ванная комната открытой планировки чистая, аккуратная, без затхлого запаха, со свежим воздухом.
— Однако в ванной комнате есть только один коврик.

Моей семье очень понравилось наше пребывание в отеле IHG Crowne Plaza Tainan с 5 по 7 января. Детская игровая площадка достаточно большая для отеля (намного лучше, чем, например, в Grand Hyatt Taipei). Персонал был очень дружелюбным, и молодая сотрудница даже поиграла с одним из моих детей, когда увидела, что я занят присмотром за другим ребенком. Бассейн и сауна были приятными, не роскошными, но достаточно большими, а температура воды в бассейне поддерживалась довольно теплой (30 градусов в обычном бассейне, 35 в детском), что отлично подходит для маленьких детей. Расположение не центральное, но недалеко от самых известных исторических мест и двух самых известных ресторанов, где подают блюда из риса и молока. Моя жена взяла велосипед в отеле, и прямо перед отелем есть хорошая прибрежная дорожка.
Поначалу у меня были проблемы с шумом, так как я слышал звук телевизора соседей (это первый раз, когда я столкнулся с этим в пятизвездочном отеле). Это нарушило мой сон, так как я довольно чувствителен к шуму, но персонал помог решить эту проблему удовлетворительным образом.

Мы заселились в канун Рождества, и огромное спасибо за повышение категории номера для участников программы Platinum ❤️, а также за печенье в номере. Уже на автобусе-шаттле от станции высокоскоростной железной дороги мы почувствовали себя по-настоящему окруженными заботой, особенно благодаря предоставленному детскому автокреслу – это большой плюс для отеля, ориентированного на семейный отдых!
В отеле царила праздничная рождественская атмосфера, которой мы и поделились с ребенком. К сожалению, мы просили Деда Мороза доставить подарки в номер, но поскольку мы не бронировали эту опцию, мы не смогли принять участие (даже с учетом дополнительной платы, это было очень жаль! ). Регистрация заезда и выезда проходили в лаунже, и персонал, Филлис, Линн и Берт, были дружелюбны и профессиональны, сделав процесс приятным и комфортным.
В лаунже во время послеобеденного чая и «счастливого часа» подавали восхитительные рождественские десерты, особенно жареные куриные крылышки! Лиз, Айрис и Юми внимательно обслуживали нас во время еды, оказывая помощь по мере необходимости.
Из-за того, что мы немного пошумели во время еды с ребенком, нас заметили гости за соседним столиком, поэтому нам пришлось быстро закончить и вернуться в номер. Моя мама легко обижается, поэтому она вернулась в гостиную незадолго до закрытия и случайно встретила Берта. Она рассказала ему о своей ситуации и поблагодарила за поддержку в трудный для нее момент.

За последний год я много раз останавливался в отеле Crowne Plaza Tainan, а также проводил здесь корпоративные мероприятия, включая наш новогодний банкет и размещение сотрудников. Этот отзыв основан на моем личном опыте, а не на одном конкретном пребывании.
Что действительно выделяется, так это теплота и внимательность в обслуживании. От стойки регистрации до организации мероприятий, команда всегда была профессиональной, внимательной и искренне заботливой. Я никогда не чувствую, что ко мне относятся просто как к очередному клиенту — здесь царит настоящее, человечное и искреннее гостеприимство.
Влияние руководства отчетливо проявляется в том, как команда общается с гостями и взаимодействует с ними. Взаимодействие строится на эмпатии, ответственности и уважении, а не на жестких процедурах, и это действительно влияет на общее впечатление. Последовательность во времени — это то, что укрепляет доверие, и эта последовательность здесь отчетливо ощущается.
В индустрии, где бренды распространены, Crowne Plaza Tainan выделяется не своим брендом, а своими людьми. Это отель, которому я доверяю и который с уверенностью рекомендую как для личного проживания, так и для важных корпоративных мероприятий.

Отель Crowne Plaza Tainan by IHG предлагает расслабляющий отдых с прекрасным видом и спокойной атмосферой. Я забронировал номер с балконом и приехал ночью, поэтому вид сразу не был впечатляющим. Однако утром пейзаж был действительно впечатляющим — я не уверен, выходит ли он на озеро или на море, но в любом случае, открытый вид был одним из главных моментов моего пребывания.
Номер был чистым и ухоженным, с хорошей ванной и просторной раковиной, которой с комфортом могут пользоваться два человека одновременно. В дизайне интерьера много древесных оттенков и деревянных элементов, создающих естественную и расслабляющую атмосферу, подходящую как для короткого, так и для длительного пребывания.
В отеле есть несколько ресторанов. Хотя я там не обедал, они, судя по всему, пользовались популярностью, и многие гости остались довольны едой. Персонал был дружелюбным, инициативным и всегда готовым помочь, что добавило комфорта пребыванию.
Я останавливался в декабре, и рождественские украшения были выполнены отлично. Большая рождественская елка в лобби добавила праздничного и гостеприимного настроения.
Стоит отметить несколько моментов. Даже при закрытых балконных дверях слышно пролетающие самолеты. Это не повлияло на мой сон, но могло отвлекать во время телефонных разговоров. В соответствии с принципами ESG, одноразовые принадлежности, такие как зубные щетки, не предоставляются, что вполне понятно.

Настоятельно рекомендую: представительский лаунж отеля Crowne Plaza в Тайнане.
Мой опыт посещения представительского лаунжа отеля Crowne Plaza в Тайнане был поистине потрясающим! Особенно во время «счастливого часа» еда была исключительно высокого качества; чувствовалась самоотдача шеф-повара в каждом блюде, а вкус был на уровне ресторанов высокой кухни.
Больше всего похвалила внимательность обслуживающего персонала к качеству блюд. Они быстро пополняли тарелки после того, как мы заканчивали есть, и даже удивляли нас новыми блюдами, делая каждый прием пищи приятным событием. Кроме того, персонал представительского лаунжа был очень вежливым и профессиональным, и их дружелюбное отношение создало ощущение полного комфорта и расслабленности. От качества еды до внимания к деталям в обслуживании, это место продемонстрировало чрезвычайно высокий стандарт, что делает его лучшим выбором для отдыха или деловой поездки в Тайнань – определенно стоит рекомендовать!

Мой иностранный работодатель попросил меня забрать двух иностранных пассажиров из отеля. Он поручил мне убедиться, что они вовремя сядут на паром, чтобы отвезти их в компанию на паром. Я приехал на 15 минут раньше, но к оговоренному времени 6:45 они так и не появились. Я попросил сотрудницу на ресепшене отеля позвонить им в номер и напомнить. Сотрудница даже не позвонила, просто сказав, что время уже подошло, и гости либо в лифте, либо едят, и отмахнулась от меня. Пять минут спустя пассажиров так и не появилось. Я вернулся на ресепшен и попросил помощи у женщины слева, объяснив, что если пассажиры опоздают, то опоздают, если паром отправится. Она нетерпеливо сделала несколько звонков, сказав: «Никто не отвечает». Она даже не потрудилась позвонить другой женщине, и на этом все закончилось.
И действительно, пассажиры опоздали. Мой работодатель спросил, неужели я им не напомнил. Я смогла выразить свое недовольство и чувство дискриминации на стойке регистрации только на ломаном английском. Я не была клиенткой отеля; я была всего лишь представительницей низшего класса, неужели ко мне не должны относиться с уважением?
Иностранный работодатель сказал, что ему очень жаль, что он заставил меня так себя чувствовать, и что с завтрашнего дня мне больше не нужно будет подходить к стойке регистрации; он попросит пассажиров сотрудничать и быть пунктуальными.

Интерьер очень уютный и создаёт ощущение безопасности. Было бы ещё лучше, если бы рядом со стойкой регистрации поставили мягкий диван или другое место для хранения вещей, чтобы гости могли оставить свои вещи или сумки с покупками!
Отсутствие YouTube на телевизоре немного разочаровывает, мешая мне слушать любимые плейлисты или программы. Матовое стекло двери в ванную вместо цельного дерева немного смущает.
То, что холодильник в гостевой комнате не спрятан, — большой плюс!
Кроме того, обладатели длинных волос оценят сильный напор воды — больше не придётся долго смывать кондиционер и болеть шея после мытья!
Больше всего меня беспокоит то, что даже при медленной езде на обычном седане по трассе B2 днище всё равно царапает пол. (╯﹏╰)

Я провел две ночи в президентском люксе отеля, ожидая чего-то подобного, но был несколько разочарован. Хотя номер был большим и просторным, общие удобства и детали не соответствовали стандартам, ожидаемым для этой ценовой категории.
Вид, который они подчеркнули, действительно был превосходным, но окна были грязными и на них было три птичьих помета. Электрические шторы нуждались в чистке, иначе пыль проникала внутрь при каждом их открытии, отчего я несколько раз чихал. Диван был жёстким и неудобным, а подушки были странного цвета и не сочетались с остальной обстановкой комнаты. В гостиной было много стульев, но ни один из них не был удобным. В холодильнике лежали две бутылки спортивных напитков, две банки колы и две бутылки яблочного сока в фольге. Кофе и чай в пакетиках были обычными и ничем не примечательными, хотя фен Dyson был приличным. Кроме того, звукоизоляция в номере была ужасной: я слышал пылесос в соседней комнате.
Кроме того, лифты отеля не работали во время выезда туристической группы, что привело к долгому ожиданию наверху. Гости президентского люкса не получили никакого особенного обслуживания.
Самым примечательным моментом стала еда в номере, которая была откровенно некачественной. Я заказал три раза, и только картофель фри и кетчуп были съедобными.

Исключительный отдых в Crowne Plaza Tainan!
Мы просто влюбились в этот отель, где всё создано для комфорта и отдыха. Персонал невероятно дружелюбный, всегда улыбчивый и отзывчивый. Удобства просто замечательные: великолепный бассейн, очень приятный хаммам и огромный, прекрасно оборудованный тренажерный зал. Всё безупречно чисто, вплоть до мельчайших деталей.
Номера просторные, тихие и очень комфортабельные, идеально подходящие для отдыха после насыщенного дня. В этом отеле чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем и окруженным заботой.
Большое спасибо всей команде за качество обслуживания. Настоятельно рекомендую этот отель в Тайнане!
Единственный минус — это ресторан с шведским столом вечером, но то, что мы пришли туда всего за час до закрытия, не улучшило ситуацию.

Персонал был совершенно неподобающим для пятизвёздочного отеля.
Заезд был около 14:20. Будучи участником уровня Platinum, я спросил, могу ли я выехать позже на следующий день, но, поскольку отель был заполнен, это было невозможно, что было вполне понятно. Однако персонал сказал мне, что номер, возможно, забронирован до 16:00, поскольку отель в тот день тоже был заполнен. Я указал, что система показывает 15:00, на что персонал ответил, что это может быть поздно из-за уборки.
Гостям не только не предоставили никакой гибкости, но и ожидали худших условий, чем ожидалось, что было крайне неприятно. Хотя нам перезвонили до 15:00, указанном в системе, первое впечатление было уже испорчено.
Кроме того, при бронировании я запросил бортик кровати и ванну, но, войдя в номер, ничего не оказалось, и мне пришлось позвонить и попросить об этом. Вчера вечером раздался ряд очень громких ударов, возможно, из соседней комнаты или сверху. Я терпела до 22:30, прежде чем отнести это в службу поддержки. Первым делом они прислали сотрудника постучать в нашу дверь. Мы даже не успели открыть, как раздался звонок. Я была в ярости! Мой ребёнок наконец-то уснул среди шума, и тут раздался звонок, разбудив его. Вопросы, которые он задавал, были в точности теми же, что я ему дала по телефону; я совершенно не понимаю, зачем было приходить в наш номер и беспокоить нас.
Лифт был полной катастрофой. Ещё до времени выезда лифт был невероятно переполнен и ехал целую вечность. Выезд был настоящим кошмаром.

Сам отель – настоящее произведение искусства. Дизайн его крыши прекрасно сочетается с традициями рыбацкого городка Аньпин, а табличка на двери с изображением льва-хранителя отражает ту же традицию.
Мне повезло, что меня поселили в номер с видом на реку – даже просто сидя на балконе, я чувствовал себя умиротворённо и расслабленно. Бассейн был в хорошем состоянии, с идеально комфортной температурой воды.
Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны и приветливы.
Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Первое пребывание, 16.10–18.10
Просторный и комфортный вестибюль с высоким потолком. При входе сотрудник отеля предложил помочь с багажом и вынести мусор, что значительно упростило регистрацию.
Планировка номера была уникальной: раздвижные двери разделяли комнаты. Ванна была большой, с сильным напором воды. Также были предоставлены ванна, табурет, стерилизатор и детская кроватка. В небольшом холодильнике было два напитка и четыре бутылки воды, но, к сожалению, не было морозильной камеры. Вешалок было предостаточно. Кровать была очень удобной, но подушки были высоковаты. Недостатком было то, что из раковины часто разбрызгивалась вода, которая быстро замачивала столешницу. Звукоизоляция была немного неудовлетворительной.
В отеле есть множество удобств, включая простую детскую игровую комнату, хорошо спроектированный бассейн и комфортабельный спа-центр. Администратор и инструктор по плаванию были очень дружелюбны и улыбчивы.
В стоимость бронирования через IHG также были включены два приветственных напитка (которые я заменил после выезда, но латте был совершенно обычным, безвкусным).

17 октября 2015 года в 18:30 я повёл жену в ресторан Element, где был шведский стол с неограниченным количеством еды. Морепродукты – снежный краб и креветки – имели неприятный запах и были несвежими. После того, как я сообщил об этом официанту, он отнёс всю тарелку снежного краба и креветок шеф-повару, чтобы тот подтвердил, что они действительно имеют неприятный запах. Официант лишь сказал мне, что заменит блюдо. Никакой компенсации не было. Безопасность моих продуктов вызывает опасения. Более того, они использовали номер моего счёта-фактуры, но я до сих пор не получил уведомление о счёте. Это действительно ужасный ресторан. Советую дважды подумать, прежде чем идти туда.