Uni-Resort Ku-Kuan

В субботу днем, 18 июля, я пользовалась только общественным бассейном и не оставалась на ночь.
Из-за менструации я не могла плавать в тот день. Я просто переоделась в купальник и села у бассейна с ребенком, опустив ноги ниже колен.
Когда сотрудница впервые напомнила мне, что нужно надеть плавательную шапочку, чтобы полностью погрузиться в воду, я поняла.
Позже подошла другая сотрудница, женщина средних лет, и попросила меня надеть плавательную шапочку. Я объяснила, что не могу плавать из-за менструации, и что я была только с ребенком и замачивала ноги. Она прямо ответила: «Мы не разрешаем замачивать ноги здесь». Этот ответ меня очень смутил.
Что меня озадачило, так это то, что в других бассейнах несколько пожилых посетителей полностью погружались в воду в соломенных шляпах или шляпах от солнца, а не в плавательных шапочках, но мне не дали такого же совета. Только после того, как эти посетители ушли, их попросили надеть плавательную шапочку. Это вызвало у меня недоумение по поводу последовательности правил и ощущение дискриминации.
Я уважаю правила парка и готова сотрудничать, но надеюсь, что правила будут применяться последовательно ко всем посетителям, а не создавать впечатление непоследовательного их соблюдения.

Наша группа из четырех взрослых и трех детей заселилась в отель. Мы приехали в 18:00 и сразу же получили печенье на ресепшене. Мы пожалели, что не купили его, когда уезжали. Территория отеля была прекрасна; из входа в наш номер открывался вид на водопад через дорогу. Мы с удовольствием провели вечер, играя в подземной зоне. Дети отлично провели время. Мы поужинали неподалеку, а затем быстро вернулись, чтобы искупаться в горячих источниках. Мы очень комфортно провели ночь. Персонал был терпелив, а удобства превосходны.

В целом, всё было отлично, особенно персонал, который был невероятно предан своему делу. Даже в те ночи, когда я приезжал, шёл сильный дождь и гремел гром, но они оставались на дежурстве, постоянно следя за гостями.
Причины для снижения оценки: кровать была очень неудобной, подушки слишком жёсткими, а комната была слишком тесной из-за двух кроватей. Другая комната была в стиле татами, и было легко случайно задеть перекладину посередине. Я предлагаю это исправить, так как я повредил ногу, ударив по ней. Кроме того, сразу при входе в комнату на полу валялся мусор, поэтому чистоту можно улучшить.

Плюсы: Просторная парковка, хорошая звукоизоляция номеров, магазин в шаговой доступности.
Минусы: Маленькие номера, ограниченные возможности для детских игр, тесная планировка и неудобная организация движения; водные объекты требуют подъема по множеству ступенек из-за рельефа местности, неудобны для младенцев и детей младшего возраста.
Итог: Я предполагал, что Uni-President Group гарантирует качество, но этот опыт не оправдал ожиданий.

Поистине фантастический и заслуженно отличный отель для семейного отдыха! Удобства и обстановка были безупречно чистыми, а персонал невероятно дружелюбным, что ясно давало понять, что отель искренне любит детей. От мелочей, таких как меры безопасности в номерах (наклейки против столкновений на углах столов/лестницах, противоскользящие коврики на лестницах), до качества обслуживания — например, персонал по уборке заботливо сохранил недоделанный рисунок моего ребенка (который для ничего не подозревающего человека мог бы показаться мусором 😅), — выбор блюд в меню ужина был превосходным. Будучи довольно нерешительной 😂, я благодарна сотрудникам ресепшена и ресторана за терпеливое объяснение всего и помощь в выборе, что привело к замечательному ужину. Овощное желе, фруктовое желе, нежные ребрышки по-киотски и хрустящий жареный пирог из таро были восхитительны. Курица на пару, основное блюдо, также была очень нежной, а бульон невероятно сладким и ароматным. Было бы еще лучше, если бы его подавали в настоящем суповом горшочке!
Еще одним ярким моментом нашего пребывания стала игровая комната с игрушками и видеоиграми, подходящими для всех возрастов, а территория всегда содержалась в отличном состоянии. Также предлагаются поиски сокровищ на открытом воздухе, рыбалка, детские бассейны и аттракцион «бамперные лодки». Видно, что отель прилагает много усилий для создания комфортной семейной атмосферы, что делает отдых просто фантастическим!

Владелица ресторана, сестра И Цай, была невероятно добра, внимательна и заботлива ❤️ Моя семья не ест квашеную капусту, поэтому мы выбрали куриный суп, но он оказался сухим~~ Нам очень хотелось супа, и она любезно добавила нам бульон!

Я давно не был в Гугуане. Нашёл это место в интернете, и, поскольку со мной был ученик начальной школы, забронировал там номер. Внутри были неплохие удобства.
По дороге в горы из Дакэна я купил курицу в глиняном горшочке на ужин, которая идеально сочеталась с лапшой быстрого приготовления.
Рядом есть магазин 7-Eleven, что очень удобно. Горячие источники были очень расслабляющими.
Завтрак "шведский стол" был средним, ничего особенного.
Рядом находится гора Басяньшань, поэтому на следующий день мы выехали и отправились в поход.
Два дня и одна ночь были великолепны.

Весь персонал был очень дружелюбным и приветливым; я никогда раньше не встречала такого гостеприимного отеля! ☺️ Купание в горячих источниках с видом было поистине расслабляющим. Вид утром и вечером разный, поэтому я рекомендую попробовать оба варианта. Внизу есть кассетные автоматы и небольшая игровая площадка для взрослых и детей. Даже после выезда из отеля вы можете продолжать пользоваться его удобствами – это просто фантастика!

Обслуживание было превосходным! Отличный персонал! Номер был безупречно чистым, что свидетельствует о большой заботе! Эта поездка была приурочена к 60-летию моего отца, и ресторан любезно помог нам приготовить на пару персики, символизирующие долголетие, а торт, который они предоставили, был восхитительным! Я обязательно вернусь снова!

Это был наш первый визит с детьми в горячий источник, и это было фантастическое впечатление! Очень подходит для семейного отдыха! Игровая комната на втором цокольном этаже была небольшой, но вечерние мастер-классы были очень продуманными! Так совпало, что мы оказались там во время фестиваля фонарей в Гугуане, и мастер-класс был посвящен изготовлению фонариков из полотенец в виде собак — так креативно! Нам очень понравились цветы 🥹🫶🏻, и спасибо маленькой помощнице инструктора за внимательное руководство и фотографии! ♥️♥️♥️

В целом отель был неплох, но, на мой взгляд, обслуживание и чистота оставляли желать лучшего. Звукоизоляция тоже была очень плохой; я заселился 29 декабря, и в 23:30 я все еще слышал, как люди играют и бегают. Когда я выехал 30 декабря, я понял, что не забрал домой зарядное устройство и кабель Apple. Я немедленно позвонил в центр бронирования, и представитель службы поддержки сказал, что они свяжутся с персоналом по уборке номеров 31 декабря, чтобы узнать, получили ли они эти предметы. Я звонил дважды, и оба раза мне говорили, что персонал по уборке номеров еще не ответил. Я абсолютно уверен, что не возвращал зарядное устройство и кабель; они все еще были подключены. Поэтому я хотел бы спросить, почему персонал по уборке номеров не убирал должным образом? Почему они не нашли зарядное устройство и кабель? Зарядное устройство и кабель Apple были довольно дорогими, поэтому мне срочно нужен был ответ от вашего отеля, но к 17:30 я так и не получил удовлетворительного ответа.

Я заплатила 10 000 тайваньских долларов за одну ночь в кемпинге с трехразовым питанием. Персонал был приветливым и доброжелательным. В 15:00 у нас было представление традиционного танца коренных народов (я втайне не хотела просто надеть жилет; мечтаю когда-нибудь примерить полный костюм коренных жителей 😍). В качестве приветственного угощения нам предложили вкусное печенье из злаков и чашку горячего чая. Палатка была невероятно роскошной и комфортабельной, с полным отоплением, отдельной ванной комнатой и огромной ванной. Жаль, что соседняя палатка была в полном восторге. Шум был заметен, но когда мы около 13:00 вежливо попросили соседей вести себя потише, они успокоились. Взаимное уважение между тайваньцами поистине восхитительно! Ужин был довольно сытным для двоих. Горячий горшок с крабом и креветками был в самый раз (мы думали, что это лобстер, но на самом деле это были ломтики краба с двумя креветками и креветочной пастой). Поздние закуски тоже были в меру вкусными; шарики из сладкого картофеля с начинкой были восхитительны. На завтрак предлагался широкий выбор блюд, и редко можно было увидеть жареные яйца. Программа была довольно насыщенной. Перед заселением мы прошлись по тропе Шаолай (около часа). После заселения мы поиграли в баскетбол и воспользовались услугами отеля Switch. После ужина мы сделали хот-доги из полотенец, затем посетили ночное световое шоу и, наконец, вернулись в отель, чтобы перекусить и искупаться в горячих источниках.

Я забронировал двухместный номер через пакетный тур, приобретенный напрямую на официальном сайте. Цена была одинаковой для всех пакетов — 8380 юаней. Однако персонал на стойке регистрации очень долго ждал, потому что не было свободных парковочных мест! Номер был чистым, и нам предоставили удобные тапочки. В холодильнике было две бутылки напитка из древесных грибов и два пакета сухофруктов. Мне показалось, что удобства довольно старые, а бассейн с горячей водой довольно обычный. Ужин из осетрового супа был сытным, но не стоил своих денег (пиво пришлось покупать отдельно). Персоналу требуется улучшение. Когда меня спросили о моей удовлетворенности, я без обиняков сказал, что это не стоило своих денег. Я бы лучше остановился в домике в Шаньлиньси, чем в этом отеле. Номер был маленьким, кровать маленькой, а еда не впечатляла. Я действительно почувствовал себя обманутым. Еда была похожа на высококлассное жареное блюдо. Персонал постоянно объяснял, что никто не готовит еду для всех, поэтому это "шведский стол"… В общем, впечатление было разочаровывающим. Я вернулась в свой номер, чтобы отдохнуть и понежиться в горячем источнике. Завтрак был просто средним. В целом, пребывание в отеле было действительно неинтересным и разочаровывающим. За чуть меньшую цену я могла бы получить лучшее обслуживание в пятизвездочном отеле в городе. Я, вероятно, больше сюда не вернусь и никому не порекомендую! Честно.

Мой первый опыт пребывания в Tongyi Resort был замечательным. Номер был просторным, с зоной отдыха с татами и приветственными закусками. Было много удобств. Мы записались на мастер-класс по изготовлению собачек из полотенец, а вечером взяли готовые собачки-фонарики на фестиваль света в Гугуане. Многие спрашивали нас, где мы купили фонарики. В открытом бассейне с горячей водой было пять разных температур, и переключение между ними не давало нам скучать. Глядя на горы и долины, мы чувствовали себя полностью изолированными от мира.
Курорт предлагает пакеты с обедом и ужином со скидкой 35% для гостей отеля. Если вы хотите попробовать местное фирменное блюдо из осетра, прямо рядом с отелем находится целая улица ресторанов, где подают жареную рыбу. После ужина мы отправились на фестиваль света – просто идеально!
На завтраке "шведский стол" был неплохой выбор. Мне особенно понравились свежеприготовленные омлеты и яйца всмятку. Куриный суп с кукурузой и хлебом был восхитителен. Завтрак подается с 7 до 10 утра, поэтому мы поспали подольше, прежде чем спуститься на завтрак.
Улица Мэйдзи Онсэн находится в десяти минутах ходьбы от отеля. Обязательно попробуйте мягкое мороженое из пятилистной сосны, а также очень вкусное мягкое мороженое из грушевого чая. Если вы хотите купить что-нибудь перекусить поздно вечером, прямо напротив есть два больших круглосуточных магазина, в некоторых из которых даже продают жареную курицу, которая пахнет восхитительно.
Очень рекомендую!

Внешний вид здания, вестибюль, номера и другие элементы декора довольно новые, видны следы недавнего ремонта и технического обслуживания. Отель подходит для семейного отдыха, предлагая множество удобств и развлечений, подходящих для семей. Однако открытые площадки содержатся не так хорошо, как внутренние, из-за погодных и природных условий.
Открытый детский бассейн и горячий источник были довольно холодными из-за погоды. Хотя здесь есть несколько бассейнов с горячими источниками, вода была не очень теплой, особенно ночью, когда горный воздух был прохладнее; вода была лишь чуть теплой.
Персонал в вестибюле был дружелюбным и предоставил подробные объяснения. Приветственный чай и развлечения были превосходными. Я оценил повышение категории номера. Коридор лифта был покрыт ковром, но это не стало плюсом для номеров. Общий размер номера довольно небольшой, а звукоизоляция плохая, шум из коридора легко проникает в комнату. Однако вид из окна номера с видом на реку был превосходным и действительно ощутимым и расслабляющим.
Ужин подавался в ресторане по «Специальному праздничному меню». Однако в горячем блюде из осетра и креветок было очень мало, в основном капуста и грибы. Из трех тележек с едой, тележка с салатами была самой роскошной, предлагая широкий выбор свежего салата в щедрых порциях с неограниченным количеством добавок. Тележки с гарнирами и десертами, однако, предлагали ограниченный выбор и были довольно обычными.

Отель расположен довольно близко к природе, и парковка хорошая! Гостям помогают с багажом и уточняют их потребности. Горячие источники и удобства были неплохими, но в целом все было довольно хорошо; это место для отдыха и расслабления.

Персонал отеля был дружелюбным.
Развлечения были интересными, а номера были недавно отремонтированы.
Однако пожилым людям было утомительно подниматься и спускаться по склону, чтобы понежиться в горячем источнике.
Температура воды в горячем источнике была немного низкой.
В четырёхместном номере было два матраса разной жёсткости.