На этот раз мы забронировали номер напрямую, позвонив в службу бронирования отеля. Поскольку оборудование будет отремонтировано во время регистрации заезда, почему мы не упомянули об этом при бронировании? СМС-уведомление пришло только за неделю до заезда, а изменить расписание было невозможно, даже если оно уже было запланировано. Хотите, чтобы гости сами принимали решение? Разве ежегодный ремонт не является временной мерой? Сообщите гостям при бронировании номера, чтобы у гостей было достаточно информации для принятия решения. Трудна ли такая услуга?
Первоначально я планировал остановиться в Chiben Master в следующем месяце. Когда я сделал бронирование, отель сразу же сообщил мне о состоянии оборудования, поврежденного тайфуном. Это также пятизвездочный отель, присвоенный Министерством транспорта. Есть огромная разница во внимательности и обслуживании. Почему? Это действительно сложно понять!
Я купил билет на повышение класса обслуживания на торговом сайте. Когда я сделал бронирование, там было сказано, что номер повышенного класса полностью забронирован, и мне пришлось ждать в списке ожидания. Однако, когда я зарегистрировался у стойки, такого не было. Список ожидания — это просто разговор? Сэкономить деньги без просьб клиента?
Отношение персонала стойки тоже было нетерпеливым, совсем не на уровне пятизвездочного отеля. По сравнению с пребыванием в отеле Yoho Resort в августе и отеле Nikko, открывшемся в начале месяца, это действительно далеко.
Я больше никогда не приеду сюда в будущем, так как отель Xiadu Beach очень нежелателен для гостей!
Какой ужасный опыт проживания!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первоначально я планировал остановиться в Chiben Master в следующем месяце. Когда я сделал бронирование, отель сразу же сообщил мне о состоянии оборудования, поврежденного тайфуном. Это также пятизвездочный отель, присвоенный Министерством транспорта. Есть огромная разница во внимательности и обслуживании. Почему? Это действительно сложно понять!
Я купил билет на повышение класса обслуживания на торговом сайте. Когда я сделал бронирование, там было сказано, что номер повышенного класса полностью забронирован, и мне пришлось ждать в списке ожидания. Однако, когда я зарегистрировался у стойки, такого не было. Список ожидания — это просто разговор? Сэкономить деньги без просьб клиента?
Отношение персонала стойки тоже было нетерпеливым, совсем не на уровне пятизвездочного отеля. По сравнению с пребыванием в отеле Yoho Resort в августе и отеле Nikko, открывшемся в начале месяца, это действительно далеко.
Я больше никогда не приеду сюда в будущем, так как отель Xiadu Beach очень нежелателен для гостей!
Какой ужасный опыт проживания!