Sunrise Business Hotel - Tamsui

Помещения были старые и выглядели запущенными уже долгое время. Во всем здании и в номере стоял сильный затхлый запах. На ванне были черные пятна, а воду в душе нельзя было отрегулировать по режиму душевой лейки (конечно, я был слишком уставшим, чтобы жаловаться в тот день, хотя это было не совсем правдой). Я слышал разговоры из соседнего номера в коридоре. Из персонала, с которым я общался, один был равнодушным, один грубым, а один совершенно молчаливым. 🙂‍↔️ После очень неприятной ночи я решил уехать, даже если бы мне не вернули деньги за номер на следующий день, потому что было слишком много неприятных моментов. Однако после долгих переговоров персонал согласился отменить бронирование на следующий день… Расположение, в принципе, неплохое, недалеко от моста Тамкан, недалеко от автобусных остановок и трамвая, а также рядом есть магазины и рестораны.
В общем, это был довольно абсурдный опыт. 🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️

Персонал отеля был не очень внимательным.
Я остановилась в двухместном номере, который был темным и плохо освещенным. Ковер был старым, в пятнах и очень грязным на ощупь.
Сам ковер был отвратительным. В ванной комнате было много черных пятен, и я не осмеливалась в него залезть.
В номере стоял стойкий затхлый запах, который был неприятным. Кондиционер никогда не охлаждал, из-за чего лето было невыносимым. Это была пустая трата денег, чтобы так страдать.

Я немного сомневалась из-за низких оценок, но после заселения оказалось, что отель довольно хорош. Мы забронировали номер 802, «Виктория», на четверых. Номер был просторным, с фантастическим большим окном, из которого открывался вид на мост Тамсуи. Ночной вид был потрясающим, а утреннее солнце не светило прямо в голову, что делало расположение отличным. В 5 минутах ходьбы было много кафе, где подают завтрак. В отеле завтрак не предлагается. Наверху был слышен шум от прыгающих детей, но после обращения на ресепшен шум полностью прекратился. В целом, очень хорошее впечатление от проживания. Не забудьте взять с собой собственные туалетные принадлежности, включая гель для душа и шампунь…

Я забронировала номер заранее, и поскольку цена не была скорректирована с учетом акции, мне предложили номер с неисправным кондиционером. Других номеров для переселения не было. В номере не было окон, и стоял сильный затхлый запах. Кроме того, по ночам постоянно раздавался шум от открывающихся и закрывающихся дверей. Это был действительно ужасный и неприятный опыт проживания.

Обслуживание на ночной стойке было ужасным. Меня даже не поприветствовали при входе, а когда я спросила о номере, они были нетерпеливы и равнодушны. Даже в полночь они должны были бы хотя бы вести себя подобающе по отношению к гостям! Мой опыт регистрации был полностью испорчен.

Холодной дождливой ночью в первый день Лунного Нового года мы попытались заселиться, но на ресепшене нам сказали, что нас не зарегистрировали. Персонал был крайне груб и нетерпелив, заявив, что у них нет информации о бронировании. Когда мы спросили, что делать, они лишь сказали, что стоимость номера на этот день составляет 4000 долларов. Неужели они украли мой номер за 2400 долларов, забронированный месяц назад? Честно говоря, оборудование отеля было старым, пахло дымом и плесенью. Повышение цены с 2400 до 4000 долларов совершенно необоснованно. Более того, ответственность за незарегистрированный номер не лежит на нас; кто может смириться с таким вопиющим завышением цен? Они даже не извинились; их отношение было ужасным. Достаточно ли просто сказать, что у них нет информации о бронировании?
Тем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, следует дважды подумать, чтобы избежать подобной ситуации, как у меня, когда мы чуть не оказались на улице в первый день Лунного Нового года.

Это просто ужасно!
Вчера вечером, когда мы заселялись, весь коридор пропах дымом, и запах даже проник в наш номер. Поскольку у нас была машина, сотрудники на ресепшене сказали, что мы можем просто припарковать её перед отелем. Но сегодня утром, когда мы попытались выехать, нашу машину эвакуировали! Это полностью нарушило наши планы… это возмутительно!

1. Отопление не предоставлялось без предварительного уведомления; я заселился во время сильных морозов, температура в помещении была всего 18 градусов Цельсия, поэтому я даже не мог снять пальто.
2. Одеяло и кровать были ужасно грязными и сильно пахли жирными волосами; как только я лег, у меня сразу же начался зуд.
3. Пол был очень грязным, и тапочек не было, из-за чего ходить босиком было невозможно – это просто смешно.
Я забронировал номер на шесть часов и заплатил 1080 юаней, но после посещения туалета я ничего не мог сделать и был вынужден уехать менее чем через час.

Серьёзно, не останавливайтесь здесь! Этот отель — полный развод, полный непрофессионал. Мало того, что парковки нет, в номерах даже горячей воды нет, а ванная комната невероятно грязная. Атмосфера в целом крайне неуютная. Здесь невозможно расслабиться; хочется только поскорее выехать и уехать.
Серьёзно, не езжайте туда! Даже не бронируйте номер!

Мы заселились вчера (11 октября) и хотели бы поделиться некоторыми неприятными моментами, которые мы пережили во время нашего пребывания.
Когда мы приехали в отель, администратор курил на улице и сказал нам: «Подождите, пожалуйста, минутку, пока я докурю сигарету». Поскольку мы уже забронировали термальную ванну и были очень заняты, это ожидание показалось нам ненадлежащим обслуживанием.
После того, как сотрудник докурил и вернулся на ресепшен, он попросил наш номер регистрации. Поскольку это была последняя ночь нашего тура по острову, мы забронировали восемь ночей и не могли найти свой номер. Друг посоветовал нам указать английское имя, использованное при бронировании, но администратор настоял на номере регистрации, сказав: «Английские имена можно дублировать».
Нам потребовалось некоторое время, чтобы найти номер бронирования и наконец заселиться.
Позже я изучил ситуацию и узнал, что отель может помочь с запросами по бронированию, указав имя и дату заезда. Более гибкий и дружелюбный подход позволил бы избежать долгого ожидания и разочарования.
Вышеуказанный случай разочаровал нас в общем качестве обслуживания. Мы хотели бы сообщить об этом и надеемся, что отель сможет улучшить качество обслуживания, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

Как только мы вошли в вестибюль, пара на стойке сделала комментарий о персонале, назвав его ужасным. Они закатили глаза. Если персонал будет вести себя так, почему бы просто не прекратить? Мне было неловко даже после того, как мы вошли в номер. Мы запросили возврат денег, но нам сказали, что в праздники это невозможно. Их отношение было невероятно грубым. Они даже сказали, что поменяют нам номер, но за дополнительную плату. Затем нас спросили, кто будет выезжать и платить за другой номер? Затем персонал показал нам другой номер, и мы увидели, как они быстро забрали вещи предыдущего гостя. Это было действительно возмутительно. Поскольку мы уже заплатили, а возврата денег не было, мы решили заселиться. Когда мы пошли в душ, вода была совершенно желтой. Мы решили пропустить ванну и просто принять душ. После этого я раздавил таракана на кровати. Интересно, убрали ли они его вообще. Все это пребывание меня совершенно бесит. Персонал не только некомпетентен, но и ужасен. Сам номер был не очень. Мы пришли потратить деньги, а в итоге разозлились.

Номер старый и выглядит "ностальгически", но кондиционер не холодил, и его тут же починили. Обслуживание на пять звёзд~

Я остановился здесь по работе. Кондиционер не очень холодил, поэтому я спустился вниз, чтобы спросить на стойке регистрации, есть ли у них вентилятор. Один работал рядом с сотрудником, но потом мне сказали, что он сломался. Вы что, совсем тупой?! Впервые в жизни нахожусь в номере с таким мощным кондиционером, что я вспотел.

Могу только сказать, что в этом магазине я просто ошибся. Запах дыма и плесени был ужасным, а само помещение было в ужасном состоянии. Особенно ужасен был ковёр. Единственным решением проблемы с дымом было распылить освежитель воздуха… Какой эффект это может дать?
Не пропустите! Один такой опыт — и вы будете на седьмом небе от счастья.

Две двуспальные кровати размера «queen-size» были очень удобными, с пуховыми подушками и одеялами. Номер был просторным, а в ванной комнате были ванна и душ, что очень порадовало. Несмотря на удалённость от станции метро, ​​проживание было вполне приемлемым. Рядом также были магазины, что было очень удобно.

Это старый отель, цена не особо выгодная, кондиционер не охлаждает, как бы вы его ни включали, в номере 28 градусов, фен тоже сломан, единственное хорошее — это отношение персонала на стойке регистрации.

Не может быть, чтобы я был единственным, кто останавливается в этом высококлассном бизнес-отеле!
Не забудьте купить вентилятор перед заселением! Привозите свой бесплатно.
На стойке регистрации сказали, что в кондиционере старые трубы, поэтому не очень холодно.
Можно добавить вентилятор, но все они были взяты напрокат.
Безопаснее привезти свой вентилятор, но ничего страшного, если у вас его нет!
Температура в номере: 28–29 °C.