Hoya Resort Hotel Kaohsiung

Я позвонила в 21:55 6 марта, чтобы узнать, есть ли номера со скидкой для жителей Тайтунга.
Администратор ответила отрицательно и повесила трубку. Как можно так грубо стоять у стойки? Вы испортили всю работу моих коллег!
Номер был очень чистым; спасибо персоналу по уборке!
В ресторане быстро пополняли запасы еды, а персонал на ресепшене был дружелюбным и регулярно осматривал номера. Стойки были очень чистыми и аккуратными!
Что касается того, кто был грубым администратором, вы можете узнать это, посмотрев расписание на март и проанализировав запись телефонного разговора, чтобы убедиться, что мои слова соответствуют действительности.

Номер был достаточно просторным, с хорошей звукоизоляцией. В душе был сильный напор воды, номер был чистым и без запаха. Напитки, кофе и печенье были доступны круглосуточно в лобби. Обратите внимание, что тапочки не предоставлялись; пару можно было купить на стойке за 50 юаней. В номере был ковер, поэтому предоставление тапочек было бы лучше.
Обслуживание на завтраке было похвальным. С момента вашего входа и до уборки посуды и подачи еды персонал был очень дружелюбным и инициативным, интересовался вашими потребностями. Выбор был достойным, а еда – вкусной.
Отель удобно расположен рядом с линией легкорельсового транспорта; всего одна остановка до Красной линии.

Отель удобно расположен недалеко от станции легкорельсового транспорта, что облегчает передвижение по городу. Рядом с лобби находится детская игровая комната, а также предлагаются печенье и горячие/холодные напитки на вынос.
Номера комфортабельные и чистые, с отдельной душевой кабиной и туалетом. Предоставляются гель для душа, шампунь, кондиционер и мыло для рук. Напор воды немного высоковат. На каждого человека предоставляется две подушки, а кровать имеет удобную жесткость. В номере также есть сейф.
На завтрак предлагается разнообразный выбор вкусных блюд западной кухни. Если вы не можете позавтракать в ресторане, вы можете передать персоналу ваучер на питание, который предоставит вам контейнеры для еды на вынос, чтобы вы могли взять свою еду с собой.

Я остановился в двухместном номере за 2900 юаней за день до китайского Нового года. Номер был просторный, а в подвале была парковка. Завтрак был довольно обильным, и хотя в некоторых отзывах упоминалась плохая звукоизоляция, мне он показался превосходным, и я очень хорошо выспался. Рядом находится станция легкорельсового транспорта, обеспечивающая прямой доступ к художественному центру Pier-2, что делает передвижение очень удобным.

Я пришла сюда поужинать, но трамвай не смог припарковаться на имеющихся зарядных станциях на первом этаже. Официальный ответ заключался в том, чтобы проверить информацию на сайте, где говорилось, что зарядные станции доступны только для гостей отеля. (Извините, я пришла в отель поужинать, а теперь меня отчитывают за то, что я не проверила информацию на сайте. )
1. Название сайта, но отказ от ответственности: На странице «Рестораны и банкеты» вашего сайта четко указано: «Наши рестораны… на 9-м этаже и выше управляются компанией Dongdong Catering Enterprises». Поскольку это указано в разделе «Наш отель», потребители, естественно, предполагают, что это часть общего обслуживания отеля. Теперь, в связи с этим спором о парковке, отель обвиняет потребителей в «предоставлении ложной информации» — разве это не классический случай перекладывания ответственности?
2. Вводящие в заблуждение заявления об услугах: На сайте отеля утверждается, что есть зарядные станции. Если эта услуга предназначена только для «гостей отеля» и «строго запрещена для посетителей ресторана», это должно быть четко указано в описании объекта на сайте и на въезде на парковку, вместо того, чтобы клиенты пользовались ею, а затем владелец высокомерно обвинял потребителей в «недоразумении» в комментариях.
3. Простой ресурсов – это факт: Зарядные станции в тот день действительно были неактивны.

Моё пребывание в отеле во время китайского Нового года было неприятным. Моя сумка была в номере, и никто не открыл дверь. Персонал отеля просто вошёл. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне сказали, что я могу немедленно вызвать полицию, если пропадут важные вещи. Конечно, я знала, что должна позвонить в полицию и предоставить доказательства, но кто узнает, если я просто сделаю несколько фотографий? Это что, проверка на человечность? Кто знает, что ждёт меня в будущем, если я позвоню в полицию, подам в суд или переживу год, два или даже больше? Даже менеджер позвонил, ведя себя самодовольно и споря, даже спросив, не хочу ли я отменить своё пребывание. После жалобы менеджеру отеля я не получила извинений! Вместо того чтобы успокоить ситуацию, они только подлили масла в огонь. Я оставила сообщение в интернете, простое: «Мы понимаем ваши потребности и в следующий раз будем внимательны. Извините». Менеджер сказал, что это не их проблема. Да, это наша проблема. Я больше не буду здесь так страдать. Учитесь у Японии! Если бы существовала возможность поставить отрицательную оценку в пять звезд, я бы даже одной звезды не поставил.

Пакетное предложение было выгодным, но кондиционер в номере имел только выключатель; другие функции, такие как вентилятор и обогрев, были бесполезны — это был просто кондиционер, и во время похолодания было очень холодно!
Номер был очень чистым, обслуживание хорошим, и была крытая игровая зона, которая очень понравилась детям.
Звукоизоляция была неплохой, но было слышно, как течет вода в душевой кабине по соседству.

1. Приличными были только завтрак и уборка посуды!
2. Во время принятия душа звук нагрева горячей воды был слышен как в ванной, так и в коридоре и в номере.
3. Выгоднее остановиться по льготному тарифу; 3 дня и 2 ночи стоят чуть более 5000 юаней, в то время как обычный тариф — более 8000 юаней.

Чисто и комфортно, завтрак был восхитительным, но кровать была немного мягкой и могла быть неудобной. Настенный фен был неудобен для длинных волос, но, к счастью, можно было взять напрокат другие фены. (Станция Кайшэн Жуйтянь, зеленая линия легкорельсового транспорта)

В этот раз я останавливался здесь в пятницу вечером, и цена была очень разумной. Семейный номер на четверых, без завтрака, стоил всего около 2000 юаней. Кровать, похоже, была на пружинном матрасе, а струя воды в ванной была очень сильной. Но в целом, учитывая цену и обстановку, это было довольно хорошо. Плюс, неподалеку, в нескольких минутах ходьбы, находится ресторан барбекю Чен Панцзи.
Однако меня озадачило то, что я увидел муравья на полке с гелем для душа, а вскоре после этого моя дочь нашла муравья на рулоне туалетной бумаги в бачке унитаза. В остальном серьезных проблем не было, и в номере не было неприятного запаха. Если бы мне просто нужно было выспаться, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Номер оказался лучше, чем я ожидал; он был достаточно просторным и довольно чистым. Единственным недостатком была стандартная двуспальная кровать, которая показалась слишком маленькой и слишком мягкой; движения моего попутчика заставляли всю кровать трястись.
Температура воды в душе немного колебалась между горячей и холодной.
Бутилированная вода не предоставлялась для длительного проживания.
Отель находится недалеко от линии легкорельсового транспорта, примерно в двух минутах ходьбы.
Ближайший магазин PX Mart находится немного дальше, но если повезет, можно взять напрокат велосипеды Ubiquitous. Я бы посоветовал отелю открыть небольшой магазин, где гости могли бы покупать закуски, чтобы им не приходилось так далеко ходить.

Чистый, комфортабельный и с расслабляющей атмосферой, это прекрасный выбор для семейных поездок.
Транспортное сообщение очень удобное, рядом находятся станция легкорельсового транспорта и метро, ​​что позволяет легко передвигаться с детьми.
В окрестностях отличная инфраструктура; в шаговой доступности находится супермаркет PX Mart, где можно легко купить закуски, товары первой необходимости и т. Д. Что обеспечивает безопасное и комфортное проживание.

Я не заметила пролитых на стойку напитков и упала во время регистрации. Мне потребовалась примерно минута, чтобы подняться; у меня очень болели спина и ноги. Кассир сразу сказала, что это предыдущий клиент пролил напитки. Но проблема в том, что нужно было немедленно все убрать! Как можно винить предыдущего клиента? Ноги не опухли, но все равно болели при ходьбе. Мне не выплатили никакой компенсации, и на следующий день я не могла долго стоять. Я была в очень плохом настроении и больше туда не вернусь.

Это пребывание было крайне неудачным. Главная проблема заключалась в отношении к клиентам и действиях персонала на ресепшене, а не в самом номере.
Я заселился в соответствии с условиями бронирования, количество гостей не превышало максимально допустимый лимит, указанный в бронировании, и в бронировании не было указано дополнительной платы за третьего человека. Однако при заселении персонал на ресепшене настоял на взимании дополнительной платы. Когда я предъявил им данные бронирования, они отказались их рассматривать, вели себя грубо и неоднократно заявляли, что «вы не можете заселиться без оплаты», и просили меня подождать в стороне. Весь процесс был крайне неуважительным.
Позже платформа бронирования подтвердила, что дополнительная плата со стороны отеля была ошибкой, и вернула её. Однако, к сожалению, несмотря на то, что отель знал о проблеме на следующий день, он не стал объяснять ситуацию или извиняться при выезде, как будто совершенно не знал об инциденте, что указывает на серьёзные недостатки во внутренней коммуникации и управлении обслуживанием.
Если отель не может должным образом разрешать элементарные споры при заселении и уважительно относиться к гостям, его сложно рекомендовать.

Очень рекомендую! Номер был просторный, ванная комната достаточно большая, и мне очень понравился аромат геля для душа. Персонал отеля также был очень дружелюбным, а завтрак был обильным. В целом, это было отличное пребывание 💕 Настоятельно рекомендую тем, кто ценит звукоизоляцию!

Ванна отсутствует, есть отдельные зоны для душа и душа. Встроенный фен. В холле можно взять на стойке предварительно упакованные пакеты со льдом. Имеются стиральная машина и сушилка. Для сушки одежды предусмотрено непрямое освещение. Недалеко находится круглосуточный магазин.

Расположение немного в стороне от основных маршрутов, но преимуществом является удобная парковка. Персонал внимательный и терпеливый, терпеливо отвечает на все вопросы. Номер просторный, с хорошим видом и естественным освещением, тихий и уютный. Напор воды в душе сильный, что делает пребывание в нём очень комфортным. Однако ковёр немного неудобен для Миньера 😓. Было бы ещё лучше, если бы были домашние тапочки. Также есть фен и унитаз с биде. Возможно, я прошу слишком многого 🤣
Завтрак был обильным и разнообразным, с лёгкими вкусами, что отлично подходит для тех, у кого нет аппетита по утрам. Посуду убирали часто, и постоянно добавляли новые блюда, что меня, обычно не завтракающего, радовало.
Станция легкорельсового транспорта находится всего в нескольких минутах ходьбы, что позволяет легко добраться на поезде до Арт-центра Pier-2, чтобы осмотреть достопримечательности. Транспорт очень удобный. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Гаосюне в следующий раз. Надеюсь, мой кошелек позволит мне остаться еще на несколько дней 🤣🤣