Hoya Resort Hotel Kaohsiung

Моё пребывание в отеле во время китайского Нового года было неприятным. Моя сумка была в номере, и никто не открыл дверь. Персонал отеля просто вошёл. Когда я сообщила об этом на ресепшене, мне сказали, что я могу немедленно вызвать полицию, если пропадут важные вещи. Конечно, я знала, что должна позвонить в полицию и предоставить доказательства, но кто узнает, если я просто сделаю несколько фотографий? Это что, проверка на человечность? Кто знает, что ждёт меня в будущем, если я позвоню в полицию, подам в суд или переживу год, два или даже больше? Даже менеджер позвонил, ведя себя самодовольно и споря, даже спросив, не хочу ли я отменить своё пребывание. После жалобы менеджеру отеля я не получила извинений! Вместо того чтобы успокоить ситуацию, они только подлили масла в огонь. Я оставила сообщение в интернете, простое: «Мы понимаем ваши потребности и в следующий раз будем внимательны. Извините». Менеджер сказал, что это не их проблема. Да, это наша проблема. Я больше не буду здесь так страдать. Учитесь у Японии! Если бы существовала возможность поставить отрицательную оценку в пять звезд, я бы даже одной звезды не поставил.

Пакетное предложение было выгодным, но кондиционер в номере имел только выключатель; другие функции, такие как вентилятор и обогрев, были бесполезны — это был просто кондиционер, и во время похолодания было очень холодно!
Номер был очень чистым, обслуживание хорошим, и была крытая игровая зона, которая очень понравилась детям.
Звукоизоляция была неплохой, но было слышно, как течет вода в душевой кабине по соседству.

1. Приличными были только завтрак и уборка посуды!
2. Во время принятия душа звук нагрева горячей воды был слышен как в ванной, так и в коридоре и в номере.
3. Выгоднее остановиться по льготному тарифу; 3 дня и 2 ночи стоят чуть более 5000 юаней, в то время как обычный тариф — более 8000 юаней.

Чисто и комфортно, завтрак был восхитительным, но кровать была немного мягкой и могла быть неудобной. Настенный фен был неудобен для длинных волос, но, к счастью, можно было взять напрокат другие фены. (Станция Кайшэн Жуйтянь, зеленая линия легкорельсового транспорта)

В этот раз я останавливался здесь в пятницу вечером, и цена была очень разумной. Семейный номер на четверых, без завтрака, стоил всего около 2000 юаней. Кровать, похоже, была на пружинном матрасе, а струя воды в ванной была очень сильной. Но в целом, учитывая цену и обстановку, это было довольно хорошо. Плюс, неподалеку, в нескольких минутах ходьбы, находится ресторан барбекю Чен Панцзи.
Однако меня озадачило то, что я увидел муравья на полке с гелем для душа, а вскоре после этого моя дочь нашла муравья на рулоне туалетной бумаги в бачке унитаза. В остальном серьезных проблем не было, и в номере не было неприятного запаха. Если бы мне просто нужно было выспаться, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Номер оказался лучше, чем я ожидал; он был достаточно просторным и довольно чистым. Единственным недостатком была стандартная двуспальная кровать, которая показалась слишком маленькой и слишком мягкой; движения моего попутчика заставляли всю кровать трястись.
Температура воды в душе немного колебалась между горячей и холодной.
Бутилированная вода не предоставлялась для длительного проживания.
Отель находится недалеко от линии легкорельсового транспорта, примерно в двух минутах ходьбы.
Ближайший магазин PX Mart находится немного дальше, но если повезет, можно взять напрокат велосипеды Ubiquitous. Я бы посоветовал отелю открыть небольшой магазин, где гости могли бы покупать закуски, чтобы им не приходилось так далеко ходить.

Чистый, комфортабельный и с расслабляющей атмосферой, это прекрасный выбор для семейных поездок.
Транспортное сообщение очень удобное, рядом находятся станция легкорельсового транспорта и метро, ​​что позволяет легко передвигаться с детьми.
В окрестностях отличная инфраструктура; в шаговой доступности находится супермаркет PX Mart, где можно легко купить закуски, товары первой необходимости и т. Д. Что обеспечивает безопасное и комфортное проживание.

Я не заметила пролитых на стойку напитков и упала во время регистрации. Мне потребовалась примерно минута, чтобы подняться; у меня очень болели спина и ноги. Кассир сразу сказала, что это предыдущий клиент пролил напитки. Но проблема в том, что нужно было немедленно все убрать! Как можно винить предыдущего клиента? Ноги не опухли, но все равно болели при ходьбе. Мне не выплатили никакой компенсации, и на следующий день я не могла долго стоять. Я была в очень плохом настроении и больше туда не вернусь.

Это пребывание было крайне неудачным. Главная проблема заключалась в отношении к клиентам и действиях персонала на ресепшене, а не в самом номере.
Я заселился в соответствии с условиями бронирования, количество гостей не превышало максимально допустимый лимит, указанный в бронировании, и в бронировании не было указано дополнительной платы за третьего человека. Однако при заселении персонал на ресепшене настоял на взимании дополнительной платы. Когда я предъявил им данные бронирования, они отказались их рассматривать, вели себя грубо и неоднократно заявляли, что «вы не можете заселиться без оплаты», и просили меня подождать в стороне. Весь процесс был крайне неуважительным.
Позже платформа бронирования подтвердила, что дополнительная плата со стороны отеля была ошибкой, и вернула её. Однако, к сожалению, несмотря на то, что отель знал о проблеме на следующий день, он не стал объяснять ситуацию или извиняться при выезде, как будто совершенно не знал об инциденте, что указывает на серьёзные недостатки во внутренней коммуникации и управлении обслуживанием.
Если отель не может должным образом разрешать элементарные споры при заселении и уважительно относиться к гостям, его сложно рекомендовать.

Очень рекомендую! Номер был просторный, ванная комната достаточно большая, и мне очень понравился аромат геля для душа. Персонал отеля также был очень дружелюбным, а завтрак был обильным. В целом, это было отличное пребывание 💕 Настоятельно рекомендую тем, кто ценит звукоизоляцию!

Ванна отсутствует, есть отдельные зоны для душа и душа. Встроенный фен. В холле можно взять на стойке предварительно упакованные пакеты со льдом. Имеются стиральная машина и сушилка. Для сушки одежды предусмотрено непрямое освещение. Недалеко находится круглосуточный магазин.

Расположение немного в стороне от основных маршрутов, но преимуществом является удобная парковка. Персонал внимательный и терпеливый, терпеливо отвечает на все вопросы. Номер просторный, с хорошим видом и естественным освещением, тихий и уютный. Напор воды в душе сильный, что делает пребывание в нём очень комфортным. Однако ковёр немного неудобен для Миньера 😓. Было бы ещё лучше, если бы были домашние тапочки. Также есть фен и унитаз с биде. Возможно, я прошу слишком многого 🤣
Завтрак был обильным и разнообразным, с лёгкими вкусами, что отлично подходит для тех, у кого нет аппетита по утрам. Посуду убирали часто, и постоянно добавляли новые блюда, что меня, обычно не завтракающего, радовало.
Станция легкорельсового транспорта находится всего в нескольких минутах ходьбы, что позволяет легко добраться на поезде до Арт-центра Pier-2, чтобы осмотреть достопримечательности. Транспорт очень удобный. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Гаосюне в следующий раз. Надеюсь, мой кошелек позволит мне остаться еще на несколько дней 🤣🤣

В номере даже не было одноразовых тапочек, а за пару брали 50 юаней? Это просто грабеж! Не предоставить зубную щётку и пасту – это одно, но отсутствие даже тапочек – это просто смешно. Индустрия внутреннего туризма переживает спад из-за отсутствия удобств; люди не захотят тратить деньги на путешествия внутри страны!
Сотрудник с короткой стрижкой и в очках на стойке регистрации был очень груб и даже бросил ключ от номера коллеге. Ужасный опыт. Этот опыт проживания в Гаосюне был ужасным, полностью испортил моё впечатление о туризме в Гаосюне. Больше никогда не хочу в Гаосюн! Возможно, я рассмотрю вариант однодневной поездки после концерта, но тратить деньги на такой ужасный опыт не стоит! Путешествия внутри страны – это просто смех!

Въезд на парковку находится после того, как вы объедете главные ворота и продолжите движение. Дорога вниз извилистая, поэтому проехать по ней непросто. Однако съезд прямой, так что проблем не возникнет. Прямо у отеля, в одной остановке от станции метро, ​​есть остановка легкорельсового транспорта. Однако вне часов пик легкорельсовый транспорт ходит нечасто (в тот раз, когда я выезжал из отеля около 8 вечера, следующий поезд прибыл только через 16 минут). Трёхместный номер довольно просторный, со множеством столиков и стульев. Единственный минус — фен висит на стене. Вечером по диагонали от отеля работает хороший ресторан морепродуктов. Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор блюд. Для тех, кому нужна парковка, этот отель — довольно хороший выбор.

Парковка была удобной, завтрак был довольно обильным, номера чистыми и удобными, кровати не слишком мягкими и на них было легко спать, детская игровая площадка просторной, также имелась зона для чтения с иллюстрированными и другими книгами, а также гоночными играми и моделями поездов, и весь персонал отеля был очень дружелюбным.

114/11/14 20:00 Вы — темнокожий сотрудник! Будьте проактивны с самого начала, а не жалуйтесь потом!
Я доставил еду в этот ресторан. Когда я расставлял еду в холле, никто не спросил, для какой комнаты она предназначена. Поэтому, сделав фотографию, я уже собирался уходить.
Затем этот сотрудник спросил номер комнаты. Я сказал, что уже сделал снимок, и закрыл страницу, чтобы не связаться с клиентом. Он сказал, что невозможно узнать, взял ли клиент неправильный заказ. Я сказал: «Тогда, пожалуйста, попросите у клиента фотографию, потому что я её сделал». Он сказал, что в этом нет необходимости.
Так чего же вы хотите? Вы потратили моё время!
И вы не могли хотя бы включить мозг? Попросить клиента показать вам его заказ, верно?
Ваши проблемы в том, что вы не задаёте вопросов проактивно и не хватает бумаги и ручек на столе доставки!

Мы останавливаемся здесь примерно раз-два в месяц, и всегда всё было отлично. Детям очень нравится чистая игровая площадка на первом этаже. Завтрак тоже отличный. Отдельное спасибо персоналу – они очень гостеприимны и внимательны.