Lyu Jie Business Hotel

Отель с очень высоким соотношением цены и качества. Он расположен очень близко к метро и торговым районам. Я люблю поспать подольше, так что не спрашивайте меня о вариантах завтрака. В окрестностях много круглосуточных магазинов, ресторанов и универмагов на любой вкус. Достопримечательности тоже находятся очень удобно. Мы останавливались на ночь и попробовали два разных номера. В обоих номерах были окна и хорошая вентиляция. Последний номер был лучше, с гораздо большим количеством естественного света и большей площадью. В обоих номерах были раковина, холодильник и небольшой столик. Оба номера были довольно комфортабельными. В здании много хостелов. Я использовала середину ночи, чтобы постирать и высушить одежду. В целом, я не встретила никаких плохих людей. Охранники здания тоже не спали. Для входа в хостелы ночью нужно использовать SIM-карту. В целом, было тихо и не шумно. Со мной были двое детей, и никаких жалоб не поступало 🤭. Владелец очень приятный; мои болтливые дети отлично провели время, общаясь с ним. Я бы определенно рассмотрела возможность остановиться здесь снова в следующий раз.

В ночь нашего заселения мы хотели включить кондиционер, но он был пыльным, а фильтр — забит грязью. Даже после чистки запах не исчез. Кондиционер был плохо почищен.
На следующее утро мы попросили дополнительное одеяло. Нам сказали, что есть одеяла напрокат за 100 тайваньских долларов, на что мы согласились. Однако, как только нам принесли одеяла, от них исходил сильный запах. Мы забрали их днем ​​и пришли вернуть вечером. Мало того, что на стойке регистрации никого не было, так нам еще и пришлось звать кого-то. Когда сотрудники на стойке прибыли, они спросили своего начальника по громкоговорителю, можем ли мы вернуть одеяла, и тот сказал, что мы придираемся, и велел нам вернуть их.
Я действительно поражен уровнем обслуживания вашей компании. Ваш энтузиазм очевиден в вашем отношении к гостям. В Гаосюне, да и во всем Тайване, вы не найдете такого тщательного и качественного обслуживания. Желаю вам процветания в Новом году, но другие гости должны знать, что гостем может стать кто угодно. Пожалуйста, будьте внимательны к своему поведению.
Мы хотели вернуть всего 100 юаней, но нас вывела из себя фраза вашего начальника по телефону о том, что мы придирчивы, поэтому мы выплескиваем свои эмоции в интернете. Простите нас.

При входе в номер сразу стало очевидно, что за ним совершенно не ухаживали. На стенах были большие пятна плесени, а мебель и шкафы были изрешечены дырами, износом и облупившейся краской. Многие вещи можно было просто перекрасить; элементарный ремонт не был произведен. Это ни в коем случае не стоило тех 3000+ юаней за одну ночь. Но это было не всё; самым невыносимым было то, что горячая вода в душе закончилась всего через десять минут.
Мы забронировали три ночи, и после одной ночи мы не выдержали и на следующий день обратились за возвратом денег. Администратор на ресепшене ответила нам грубо, пытаясь обмануть, утверждая, что отель ещё не получил деньги, что они находятся у Hotels. Com, и поэтому они не могут вернуть деньги, и что нам следует связаться с Hotels. Com. Мы так и сделали, и сотрудники компании H объяснили, что деньги были переведены в отель сразу после бронирования номера. Они также были очень любезны и вежливы, общаясь с отелем от нашего имени. Даже после того, как их неправота была доказана, администратор все равно настаивал на том, чтобы не возвращать деньги, неоднократно заявляя, что мы слишком долго принимали душ, и что ему нужно всего пять минут. Он даже утверждал, что никогда не останавливался в этом отеле и никогда раньше там не мылся. О чем он вообще думал?
Позже мы связались с владельцем отеля и поговорили с компанией H. Владелец продолжал утверждать, что проблема в наших привычках использования, и поэтому не может вернуть деньги. Это абсурд.