ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы kitchen Холодильник airwave Фен shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















При входе в номер сразу стало очевидно, что за ним совершенно не ухаживали. На стенах были большие пятна плесени, а мебель и шкафы были изрешечены дырами, износом и облупившейся краской. Многие вещи можно было просто перекрасить; элементарный ремонт не был произведен. Это ни в коем случае не стоило тех 3000+ юаней за одну ночь. Но это было не всё; самым невыносимым было то, что горячая вода в душе закончилась всего через десять минут.
Мы забронировали три ночи, и после одной ночи мы не выдержали и на следующий день обратились за возвратом денег. Администратор на ресепшене ответила нам грубо, пытаясь обмануть, утверждая, что отель ещё не получил деньги, что они находятся у Hotels. Com, и поэтому они не могут вернуть деньги, и что нам следует связаться с Hotels. Com. Мы так и сделали, и сотрудники компании H объяснили, что деньги были переведены в отель сразу после бронирования номера. Они также были очень любезны и вежливы, общаясь с отелем от нашего имени. Даже после того, как их неправота была доказана, администратор все равно настаивал на том, чтобы не возвращать деньги, неоднократно заявляя, что мы слишком долго принимали душ, и что ему нужно всего пять минут. Он даже утверждал, что никогда не останавливался в этом отеле и никогда раньше там не мылся. О чем он вообще думал?
Позже мы связались с владельцем отеля и поговорили с компанией H. Владелец продолжал утверждать, что проблема в наших привычках использования, и поэтому не может вернуть деньги. Это абсурд.